Hej. Mam pytanie dotyczące #gwarancja #proline. 14.01 oddałem płytę główną na gwarancję. Dzisiaj zadzwoniłem do serwisu bo w ten poniedziałek mija 21 dni od momentu przyjęcia przez nich sprzętu. Dowiedziałem się że nadal nie wiadomo czy gwarancja została uznana czy też nie oraz że ponoć mają 21 dni ROBOCZYCH na to. W internecie wyczytałem że mają 14 dni kalendarzowych na odniesienie się do zgłoszenia a po tym czasie zgłoszenie uznaje się za zasadne. Z racji iż się na tym nie znam to proszę was moi drodzy o pomoc w tej sprawie.
@zoober97: a masz w gwarancji taki termin? Bo jak masz to on obowiązuje, jak nie to te 14 dni. Zgaduję, że my podpisali ale nie czytali a teraz kurła każo czekać.
@zoober97: 14 dni kalendarzowych odnosi sie do niezgodności towaru z umową a nie skorzystania z gwarancji producenta. Gwarancja to dobra wola sprzedawcy/producenta. Wiec jak na gwarancje to mogą mieć 21.
@zoober97: > Wady towaru ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte przez Gwaranta w terminie 21 dni roboczych od daty dokonania prawidłowego zgłoszenia reklamacyjnego zgodnie z zasadami obowiązującymi u Gwaranta i dostarczenia towaru do Gwaranta.
@zoober97: "11. Wady towaru ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte przez Gwaranta w terminie 21 dni roboczych od daty dokonania prawidłowego zgłoszenia reklamacyjnego zgodnie z zasadami obowiązującymi u Gwaranta i dostarczenia towaru do Gwaranta. 12. Termin wskazany w pkt 11 powyżej może ulec wydłużeniu, jednak nie więcej niż do 3 miesięcy, w przypadku braku możliwości dokonania naprawy lub stwierdzenia wady w serwisie Gwaranta, konieczności przesłania towaru do producenta, konieczności zamówienia elementów
źródło: comment_pawfDRVzfZplQBsTRKFkiQQC6iixQnuj.jpg
Pobierzźródło: comment_dY0lPsE2Z3JwMIbyTL7srl3OOlFzU9qN.jpg
PobierzPoinformowali Cię w jakiś sposób o podjętych krokach czy cokolwiek?
Komentarz usunięty przez autora
"11. Wady towaru ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte przez Gwaranta w terminie 21 dni roboczych od daty dokonania prawidłowego zgłoszenia reklamacyjnego zgodnie z zasadami obowiązującymi u Gwaranta i dostarczenia towaru do Gwaranta.
12. Termin wskazany w pkt 11 powyżej może ulec wydłużeniu, jednak nie więcej niż do 3 miesięcy, w przypadku braku możliwości dokonania naprawy lub stwierdzenia wady w serwisie Gwaranta, konieczności przesłania towaru do producenta, konieczności zamówienia elementów