Złożyłem formularz reklamacyjny w #dpd (uszkodzili mi reflektor) i po wysłaniu dostałem tylko "Zgłoszenie zostało zapisane. Numer zgłoszenia zostanie Państwu przekazany na podany w formularzu adres e-mail".
Oczywiście na maila nic nie przyszło... Jutro zadzwonię na infolinię, ale nie mam nawet na co się powołać, bo nie mam żadnego numeru zgłoszenia/reklamacji (jedynie numer uszkodzonej przesyłki). Ktoś też tak miał? Numer zgłoszenia przysyłają dopiero po jakimś czasie?
#dhl #
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Taka ciekawostka o DHL

Nadana przesyłka międzynarodowa do Holandii. W ulicy zabrakło numeru domu. Holenderski DHL odpowiada klientce, że tylko nadawca może zmodyfikować adres i ona nie może odebrać swojej przesyłki, bo nie ma numeru domu. Nawet jak okaże dowód osobisty.
Polski DHL zaś nie umożliwia jakiejkolwiek edycji/adnotacji do przesyłki zagranicznej - przepychają się tylko między sobą.
Paczka czeka sobie za granicą prawie pod domem klientki, ale ta nie może jej odebrać i paczka
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć, jak to jest z przesyłkami międzynarodowymi? Zamówiłem przesyłkę z USA za pomocą DHL EXPRESS WORLDWIDE, paczka ma być niby jutro dostarczona ale jedyne powiadomienie jakie widzę to ta o nadaniu i tyle.
Wpisałem jeszcze numer przesyłki na polskiej stronie i tam jest info ze paczka międzynarodowa jeszcze nie została przekazana do polski ale skoro jutro ma byc dostarczona to nie powinna już być w kraju?
#dhl #dhlexpress
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@Antoni_Kosiba
W przypadku dostawy międzynarodowej terminy są tylko przewidywane i nie obejmują one okresu zatrzymania przesyłki przez administrację celną.

A i przy okazji, DHL Expres to inna firma niż DHL czy DHL eCommerce (dawniej DHL Parcel). Do śledzenia najlepiej użyć strony https://mydhl.express.dhl/
Agencję celną też mają własną, osobną od DHL.
  • Odpowiedz
Czy da się odebrać paczkę DHL samodzielnie z sortowni?

Dzisiaj był kurier, mnie nie było w domu. Żadnego SMSa nie dostałem, nikt nie dzwonił.

Jak jutro będzie próbować dostarczyć w tych samych godzinach to znów mnie nie będzie. Dzwoniłem na infolinię, dali mi do niego numer ale cały dzień miał pocztę głosową. Dowiedziałem się też, że nie mogę przekierować paczki do automatu paczkowego.

Paczka
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Vaas zostaw go, chory jestem. To czy możesz odebrać z sortowni tego nie wiem ale się domyślam wyobrażając sobie kolejkę podobnych ludzi pod tą sortownią. Tak wiem, że to usługa i podpisujesz umowę ale i tak porównuje Ciebie do osoby która jedzie na magazyn biedronki jak zabraknie im akurat pomarańczy na promocji.
  • Odpowiedz
@TwistedFate:

Wszystkie informacje można też bez problemu uzyskać przez Dział Obsługi Klienta DHL – Przesyłki Krajowe, tel. 42 6 345 345 lub Dział Obsługi Klienta DHL – Przesyłki Międzynarodowe, tel. 42 6 345 100.

Dział czynny jest od poniedziałku do piątku w godz: 7:00 - 20:00, w soboty: 8:00 - 16:00.
  • Odpowiedz
#dhl super firma kuhwo, od 3 dni nie potrafia dostarczyc paczki, wysylaja mi maila ze paczka bedzie dzis doreczona tylko po to zebym wieczorem dostal maila ze ups, jednak dzisiaj nie damy rady i sprobujemy jutro. I tak od 3 dni...musialem brac tego zasranego dhl-a bo sklep tylko taka opcje mial przy kupnie, bo ostatnio jak mialem dostac od nich paczke to mimo ze bylem w domu nagle dostalem info
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czekam na paczkę z DHL która miała być dostarczona dzisiaj do punktu odbioru i dostałem powiadomienie, że nie udało się jej dzisiaj dostarczyć pod wskazany adres i zostanie przekierowana do punktu odbioru. Ma to sens. Mogłem dopłacić do paczkomatów to bym ją miał w zeszłą sobotę...

#dhl #inpost
magliarosa - Czekam na paczkę z DHL która miała być dostarczona dzisiaj do punktu odb...

źródło: 1000062909

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Da się jakoś anulować dostarczenie paczki jako nadawca? Infolinia czynna dopiero we wtorek, a na stronie nic nie można zrobić. Z tego co widzę niby nadal leży w automacie i czeka na odbiór przez kuriera.
#dhl #kurier #kurierzy
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#kurier #dhl
K.rwa gorszego kuriera już chyba nie ma xd
Miał dostarczyć paczkę + odebrać jeszcze jedną w godzinach 13:00 - 15:00 (takie zlecenie ustawił serwis)

Cały czas w domu, myślę może się spóźni, dzwonię 15:30 i co? Taki chu chu xd
"Kurier był 13:01 i uzyskał informację że paczka jest niegotowa"
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • Doceń
Trzeba się zaraz kłaść spać bo jutro zaczyna się jeden z najlepszych dni w roku każdego #listonosz czy innego #kurier ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Masa paczek przychodząca na ostatnią chwilę, czy też w moim przypadku pocztówki (często bez numerów domów tylko nawet z samym nazwiskiem adresatów i weź człowieku teraz traf do, kogo to zanieść). Poza tym polecone, które znając życie będą czysto rachunkowe
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Chlebek_Pyszny podziwiam ,że chce Ci się jeszcze coś robić. Na moim rejoni poczta osiągnęła stan śmierci klinicznej() Na rejonie chodzi jakaś młoda alternatywka i robi co może ,a może niewiele. Ostatni raz widziałem ją dwa miesiące temu... ))[]
  • Odpowiedz
#dhl
Paczka ma taki status. Czy to oznacza, że już wyjechała do Polski?
Fr, 20.12.2024, 02:46, Ludwigsfelde, Germany
The international shipment has been processed in the export parcel center
Fr, 20.12.2024, 01:24, Ludwigsfelde, Germany
The shipment was prepared for onward transport.
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@WladcaPiorunow:

Taka przesyłka trafia do placówki, która zajmuje się przesyłkami niedoręczalnymi. Tam jest otwierana i jak uda się odnaleźć nadawcę lub adresata, to jest przekazywana do doręczenia.

Każdy operator pocztowy ma obowiązek wskazania takiej placówki i zawiadomienia UKE o jej lokalizacji.
  • Odpowiedz
#dpd #ups #dhl #kurier

Jest jakaś usługa, która umożliwia szybsze otrzymanie paczki kiedy jest już nadana?

Ewentualnie, czy jest możliwość uzyskania szybszego numeru do kuriera i wtedy za jakiś napiwek szybciej by to dostarczył?
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@tomek001Hej

Nadawca musiałby wykupić usługę Next Day za 12,10 zł (ale tylko w usłudze drzwi-drzwi). Niestety można to zrobić tylko podczas nadawania. Wtedy masz gwarancję doręczenia następnego dnia po nadaniu.
A standardowo DPD ma trzy dni robocze na doręczenie przesyłki (w usłudze D2D) i pięć dni w usłudze Pickup (czyli punkt-drzwi, drzwi-punkt, punkt-punkt).
  • Odpowiedz