Potrzebuję opinii ludzi, którzy walczyli ze sklepami przy reklamacjach.
Reklamowałem w Militaria.pl buty trekkingowe Merrell MOAB Speed 2. Podczas normalnego użytkowaniu przetarła się wyściółka zapiętka (po około 9 miesiącach od zakupu). Sklep odrzucił reklamację twierdząc, że buty były „źle dopasowane lub słabo zawiązane”.
Problem













Pytanie: "Czemu na moim rachunku jest pozycja 'usługi elektroniczne' na kwotę X"
Odpowiedz: "na Twojej FV mogą być pozycje.... ale jeżeli jest to FV z tego miesiąca, to jeszcze mogą być niewidoczne. Popatrz w rachunek szczegółowy"
Pytanie: "Ale pozycja jest widoczna na FV, nie mam jej w rachunku szczegółowyum... skąd to się tam pojawiło, chcę to anulowac"
Odpowiedz: "na fakturze, może nie być widoczna pozycja, bo...
Miałem odpisać, ale nie wiem komu mam "docinać" ;)