[sssV]

Czołem.

Kończy się mi umowa z T-mobile (telefon) i na swoje nieszczęście postanowiłem ją przedłużyć.
19 grudnia w aplikacji mój t-mobile wybrałem nową ofertę z telefonem. Abonament 105zł + Samsung galaxy s10 lite za 599zł.
Zamówienie złożone, jednak nie dostałem na @ umowy i w sumie nic nie dostałem. W poniedziałek zadzwoniłem z pytaniem dlaczego, na co konsultant odparł, że nie ma w systemie żadnego zamówienia ale oczywiście przyjmie i wprowadzi nowe co oczywiście uczynił. Po zakończeniu rozmowy oddzwonił jeszcze do mnie z pytaniem jaką cenę za telefon miałem w apce (599). Tyle samo miałem zapłacić.
Po chwili dostałem na @ komplet dokumentów (byłem wówczas w pracy).
Tego samego dnia wieczorem stwierdziłem, że przejrzę otrzymane dokumenty i troszkę się zdziwiłem.
Cena telefonu na umowie wynosiła zamiast 599zł 799zł, dodatkowo abonament wynosił 125zł ze względu na włączony amazon prime video o którym nawet mowy nie było. Dodatkowo włączone były wszystkie zgody marketingowe o czym również nie było mowy.

Zadzwoniłem do BOA aby wyjaśnić sprawę jednak powiedziano, że paczka zdążyła już wyjechać, mam jej nie odbierać i nic nie mogą zrobić.... Troszkę się poirytowałem gdyż telefon miał być prezentem dla żony ale cóż bywa.... Gdyby konsultant do mnie nie oddzwaniał ponownie z pytaniem o cenę urządzenia mógłbym sprawe uznać za pomyłke, jednak podejrzewam, że zwiększenie ceny oraz włączenie dodatkowych usług były celowe...
Swoje żale wylałem na fanpagu T-mobile, gdzie napisano do mnie standardowe "przykro nam ale nie mamy pańskiego płaszcza"... Następnego odezwał się do mnie poprzez messengera Pan specjalista ds. reklamacji i zażaleń, z którym rozmowa wyglądała niezbyt profesjonalnie z jego strony w moim odczuciu...

Paczka z telefonem przyjechała jednak jej nie odebrałem i tu sprawa powinna się zakończyć jednak nie.
Wczoraj otrzymałem sms od t-mobile z informacją, że uwaga jedzie do mnie przesyłka z przedłużeniem umowy!
Szybko dzwonie do BOA z pytaniem co to i słyszę, że przecież dzisiaj zamówiłem nowy telefon wraz z przedłużeniem umowy!
Powoli wyjaśniłem sytuację konsultantowi, który troszkę zaniemówił z wrażenia, sprawdził w systemie, że zamówienia dokonała ta sama osoba. Ta sama osoba, która wpierw wysłała do mnie telefon 200zł drożej oraz włączyły dodatkowe usługi o których nawet mowy nie było.
Zamówienie tym razem nie zdążyło wyjechać i zostało anulowane....

Nie wymagam gratisów ani super oferty ale po 14stu latach mogliby mnie chociaż mniej dosadnie w uja robić...( ͡° ͜ʖ ͡°)

[mike-mo]

@Jamniki2: Jak to w sprzedaży - na prowizji siedzi, to mu zależy.

[krzysztofu]

Samsung galaxy s10 lite

@sssV: kup sobie telefon na allegro na raty zero 0, weź pierwszą lepszą ofertę na abonament bez telefonu za 29 zł i jest do przodu z 800 zł w 2 lata :)

[r5678]

@krzysztofu: Jedyna sensowna opcja.. telefon allegro i raty 0, do tego abonament bez telefonu.

[Marek1991]

@Jamniki2: ależ oczywiście. Albo robisz coś na 100% swoich możliwości albo w ogóle się za to nie bierz. Widzę mentalność byle jakości mocno w tobie siedzi.

[genkamyk]

@sssV: Po to żeby mieć nielimitowany internet ( ͡° ͜ʖ ͡° )つ──☆*:・ﾟ

[trylylyly]

@sssV złóż skargę na infolinii na typa co drugie zamówienie ci wpisał zaznacza że zrobił to samodzielnie bez rozmowy sprzedazowej. Będzie mieć chłop #!$%@?

[monarchista]

@sylwke3100: wiesz co? Ja sam byłem w szoku ale zobacz sam np. orange. iPhone 12 mini 128 gb + abonament wychodzi najtaniej na rynku. Raz, ze po zsumowaniu rat za tel. wersja 128 gb wychodzi jak za 64 to jeszcze masz bodajże 80 gb internetu a potem bez limitu tylko wolniej i 5G. ¯\_(ツ)_/¯

[T-Mobile_Polska]

@sssV: przepraszamy zamieszanie związane z Twoim zamówieniem. Niestety tutaj trudno nam określić, z czego mogły one wynikać, dlatego prosimy o numer zamówienia w wiadomości prywatnej – przekażemy go do działu, który zajmie się sprawdzeniem całej sytuacji.

Ponadto zapewniamy, że osoba, która napisała do Ciebie w wiadomości prywatnej na Facebooku z profilu o nazwie „Lech Krzemiński” nie jest i nigdy nie była pracownikiem naszej sieci. Jest to działające od dawna trollkonto podszywające

[Darknes17]

@Wiskoler_double: wtedy zamiast na kartę włączasz Orange flex albo inne rozwiązania od konkurencji.
Nie masz abonamentu, a wszystko co miesiąc samo się płaci przez kartę płatnicza podpięta w aplikacji.
Nie masz nawet stanu konta w tej usłudze, wszystko za darmo, tylko różni się ilością internetu

[Jamniki2]

@Marek1991: oczywiscie ze tak, jestem milenialsem gosciu, zarabiam nie narabiając się, inni niech dla mnie dymają xD np taki leszcz jak ty co za 2k sobie flaki wypruje dla szefa :)

[Rizin]

@sssV: Polecam nju mobile lub inne mniejsze sieci z ofertami bez telefonu.

Tmobile
24x105zł = 2520zł
+ 600zł za tel
= 3120zł

Telefon na raty 0% na alledrogo:
2000zł (albo ~2100zł znalezione via ceneo)
24x30zł jakie zapłacisz w tym okresie (lub mniej nawet) = 720zł
= 2720zł

[Marek1991]

@Jamniki2: podejście typowego polactwa. Jednocześnie nie zapomnij narzekać jak to w Polsce jest źle xD

[radziuxd]

mam abonament 135 zł i po odliczeniu rynkowej ceny telefonu wychodzi mi abonament 35 zł z 70 GB internetu

@soundboy: rynkowej ceny... już wiem czemu ludzie myślą, że abonament się opłaca.
Abonamenty z telefonem są dla ludzi, których nie stać na raz wyłożyć większą gotówkę na telefon i tylko to jestem w stanie zrozumieć.

Dla przykładu: zapłaciłem w komisie 3250zł za S20+ 5G na początku sierpnia. Zaplombowany, z fakturą, polska dystrybucja

[Mikka]

@sylwke3100: Ja ze zniżkami abonament płacę w wysokości 20zł, czyli mniej niż gdybym doładowywał miesięcznie więc mi się akurat opłaca i wygodniej mam nie musząc się martwić o doładowanie.

[Jamniki2]

@Marek1991 dymaj tam na magazynie i cisza

[hadwao93]

@loczyn: czemu nie na fakture? rejestrujesz numer na firme i w banku ustawiasz doladowania cykliczne konta z danymi do faktury. Faktury ksiegujesz. Tyle ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Marek1991]

@Jamniki2: chyba ty prostaku

[Gatts19]

T-Mobile, Orange tak samo robią.Kiedyś korzystałem z usług Era i potem jeszcze raz spróbowałem korzystać z usług T-Mobile i to był ostatni raz jak skorzystałem z ich usług.W tej chwili Orange prowadzi do tego samego wniosku i jak tylko skończy mi się umowa to zmieniam firmę.Właśnie przez to jak traktują wiernego abonenta płacącego nie małe rachunki ponieważ usług mamy na prawdę dużo.Wkurzają mnie ciągłe reklamacje bo źle naliczane są opłaty typu płacisz

[T.....r]

@sssV: wow, a w tej ofercie jest jeszcze catering ze tyle to kosztuje? 19,99 w a2 mobile wszystko bez limitu. Telefon na allegro znalazlem za 1799 zl (możliwe raty). Abonament 599 zl za tel plus 24*105 lacznie 3119zl (wersja light :D) Prepaid bez żadnych umów ewentualnie raty łącznie koszt 2 lata 2279,76.

[MajoZZ]

@sssV: Stary wziąłem nju mobile (bo też mnie sieci robiły bądź chciały zrobić w uja). Abonament 40zł za 2 tel. (była jakaś promo walentynkowa). Net styka, dzwonie za free. Telefon to sobie sam możesz kupić. Nie mam żadnych reklam, nikt do mnie (na razie) nie dzwonił. W końcu święty spokój.