[sssV]

Czołem.

Kończy się mi umowa z T-mobile (telefon) i na swoje nieszczęście postanowiłem ją przedłużyć.
19 grudnia w aplikacji mój t-mobile wybrałem nową ofertę z telefonem. Abonament 105zł + Samsung galaxy s10 lite za 599zł.
Zamówienie złożone, jednak nie dostałem na @ umowy i w sumie nic nie dostałem. W poniedziałek zadzwoniłem z pytaniem dlaczego, na co konsultant odparł, że nie ma w systemie żadnego zamówienia ale oczywiście przyjmie i wprowadzi nowe co oczywiście uczynił. Po zakończeniu rozmowy oddzwonił jeszcze do mnie z pytaniem jaką cenę za telefon miałem w apce (599). Tyle samo miałem zapłacić.
Po chwili dostałem na @ komplet dokumentów (byłem wówczas w pracy).
Tego samego dnia wieczorem stwierdziłem, że przejrzę otrzymane dokumenty i troszkę się zdziwiłem.
Cena telefonu na umowie wynosiła zamiast 599zł 799zł, dodatkowo abonament wynosił 125zł ze względu na włączony amazon prime video o którym nawet mowy nie było. Dodatkowo włączone były wszystkie zgody marketingowe o czym również nie było mowy.

Zadzwoniłem do BOA aby wyjaśnić sprawę jednak powiedziano, że paczka zdążyła już wyjechać, mam jej nie odbierać i nic nie mogą zrobić.... Troszkę się poirytowałem gdyż telefon miał być prezentem dla żony ale cóż bywa.... Gdyby konsultant do mnie nie oddzwaniał ponownie z pytaniem o cenę urządzenia mógłbym sprawe uznać za pomyłke, jednak podejrzewam, że zwiększenie ceny oraz włączenie dodatkowych usług były celowe...
Swoje żale wylałem na fanpagu T-mobile, gdzie napisano do mnie standardowe "przykro nam ale nie mamy pańskiego płaszcza"... Następnego odezwał się do mnie poprzez messengera Pan specjalista ds. reklamacji i zażaleń, z którym rozmowa wyglądała niezbyt profesjonalnie z jego strony w moim odczuciu...

Paczka z telefonem przyjechała jednak jej nie odebrałem i tu sprawa powinna się zakończyć jednak nie.
Wczoraj otrzymałem sms od t-mobile z informacją, że uwaga jedzie do mnie przesyłka z przedłużeniem umowy!
Szybko dzwonie do BOA z pytaniem co to i słyszę, że przecież dzisiaj zamówiłem nowy telefon wraz z przedłużeniem umowy!
Powoli wyjaśniłem sytuację konsultantowi, który troszkę zaniemówił z wrażenia, sprawdził w systemie, że zamówienia dokonała ta sama osoba. Ta sama osoba, która wpierw wysłała do mnie telefon 200zł drożej oraz włączyły dodatkowe usługi o których nawet mowy nie było.
Zamówienie tym razem nie zdążyło wyjechać i zostało anulowane....

Nie wymagam gratisów ani super oferty ale po 14stu latach mogliby mnie chociaż mniej dosadnie w uja robić...( ͡° ͜ʖ ͡°)

[idzpanstont]

jezu, wpis jest o chamstwie t-mobile i ich konsultanta, a wykopki się zesrały i się kłócą w 300 komentarzach od rana nad zasadnością abonamentu lub karty i technik doładowania. co za ludzie

[Jamniki2]

@Marek1991 xD

[krzysp]

powiem.

Płacę 75zł/mc

W tym mam 75GB internetu - w sam raz, aby nie zastanawiać się czy gdzieś u klienta mi nie zabraknie transferu

11GB internetu w roaming

@rraaddeekk: Z jakiego operatora korzystasz? W Play na kartę połączenia oczekujące, konferencyjne etc. śmigają.

[MajoZZ]

@sylwke3100: bo na kartę robią w uja na necie i pakietach :) Będąc w play nie raz w kilka minut wyczyszczali mi konto :)

[soundboy]

@radziuxd ale o #!$%@? Ci chodzi? Porównywałem ceny z allegro i firmowych sklepów bo tam bym kupował jak coś i różnicy w cenie nie widziałem. Jak chcesz to kupuj z lombardów, ja nie mam zamiaru kupować telefonu z drugiej ręki żeby potem się okazało, że ktoś rat za telefon nie płaci i go blokują.

[papaj_21_37]

@AlgorytmPrima: detali technicznych mi nikt nie zdradził, stwierdziłem swoje obserwacje po kilku latach w tej sieci

[sylwke3100]

@sylwke3100: bo na kartę robią w uja na necie i pakietach :) Będąc w play nie raz w kilka minut wyczyszczali mi konto :)

@MajoZZ: Akurat to nie wina karty a Play. U mnie w rodzinie jedna osoba właśnie też nie raz ma problemy kiedy pakiety cykliczne mimo posiadania kasy się nie włączają, Czemu? Nie wiadomo

[Typowy_Janusz_z_brzuchem]

@sssV: rob znalezisko i kręcimy Małysza.

[DartNorbe]

Ludzie, co wy, abonamenty i karty w XXI wieku? Orange Flex - płacisz co miesiąc, zmieniasz w locie pakiety, kończysz umowę kiedy chcesz. Ja nawet fizycznej karty w telefonie nie mam - bo siedzę na e-simie, przy czym jeszcze można zbierać hajs i internet za kody poleceniowe: polecam ROBERTBEBL ;)

[krzysztof-jarzyna-ze-szczecina]

@Barto_: Gdybys nagrywał rozmowy śmiało typa można zgłosić do prokuratury o próbę oszustwa.

[radziuxd]

@soundboy: telefony z Plusa i T-mobile (Orange chyba jeszcze nie) można sprawdzić online wpisując IMEI, za mnie zrobił to sprzedawca, na miejscu przed zakupem. W tym roku już 3 telefony tak kupiłem i wszystkie są cacy. Ja do niczego nie namawiam, im mniejszy popyt tym lepsze ceny w takich LOMBARDACH jak Telakces czy Teletorium. ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[tomilipin]

po 14stu latach

@sssV: czternaściestu
#grammarnazi #analfabetyzm

[soundboy]

@radziuxd ale co Ci daje sprawdzenie imei jak ktoś jeszcze ma powiedzmy rok zobowiązań rat?

[bandando]

@sylwke3100: ja płacę 20 dyszki, no limit wszystko i 5gb internetu. Na kartę nie mam takiej oferty. Chyba, że internet z areo.

[ponik_kolny]

@sylwke3100: 25 zł miesiecznie za wszystko, faktura i brak #!$%@? się z doladowaniami 20 telefonów na firmę?

[kt13]

@sssV: XXI wiek a ja dalej zastanawiam się po co ludziom abonamenty?

@sylwke3100: na kartę nie będę miała takiej oferty jaką mam na abonament (nju mobile było jedyną konkurencją). Telefon kupuję zawsze osobno, więc abonament to 30zł na miesiąc max i mam naprawdę wszystko: smsy, mmsy, rozmowy + 10GB internetu

[polaczenieszyfrowane]

Do T-mobile nie było mi nigdy po drodze, natomiast najgorszym jest to, że taki idiota studencik wpływa później na ocenę obsługi klienta całej firmy. Dobrze, że jeszcze 'xD' albo ^^ nie dodał.

[flumpy_bread]

Nie wszyscy są za tym by pilnować terminów co do dnia i właśnie w ten dzień doładowywać konto na pluszu, bo sie kończy promocja. Nie każdemu chce się włączać i wyłączać jakieś dziwne usługi które obniżą "abonament" o złotówkę albo dwie. Po prostu chcą zapłacić raz, np poprzez zlecenie bankowe i mieć spokój przez np dwa lata. Dodatkowo plusz czy tam plus nie wszędzie działa jak powinien.

@Wiskoler_double: to nie 2005