[sssV]

Czołem.

Kończy się mi umowa z T-mobile (telefon) i na swoje nieszczęście postanowiłem ją przedłużyć.
19 grudnia w aplikacji mój t-mobile wybrałem nową ofertę z telefonem. Abonament 105zł + Samsung galaxy s10 lite za 599zł.
Zamówienie złożone, jednak nie dostałem na @ umowy i w sumie nic nie dostałem. W poniedziałek zadzwoniłem z pytaniem dlaczego, na co konsultant odparł, że nie ma w systemie żadnego zamówienia ale oczywiście przyjmie i wprowadzi nowe co oczywiście uczynił. Po zakończeniu rozmowy oddzwonił jeszcze do mnie z pytaniem jaką cenę za telefon miałem w apce (599). Tyle samo miałem zapłacić.
Po chwili dostałem na @ komplet dokumentów (byłem wówczas w pracy).
Tego samego dnia wieczorem stwierdziłem, że przejrzę otrzymane dokumenty i troszkę się zdziwiłem.
Cena telefonu na umowie wynosiła zamiast 599zł 799zł, dodatkowo abonament wynosił 125zł ze względu na włączony amazon prime video o którym nawet mowy nie było. Dodatkowo włączone były wszystkie zgody marketingowe o czym również nie było mowy.

Zadzwoniłem do BOA aby wyjaśnić sprawę jednak powiedziano, że paczka zdążyła już wyjechać, mam jej nie odbierać i nic nie mogą zrobić.... Troszkę się poirytowałem gdyż telefon miał być prezentem dla żony ale cóż bywa.... Gdyby konsultant do mnie nie oddzwaniał ponownie z pytaniem o cenę urządzenia mógłbym sprawe uznać za pomyłke, jednak podejrzewam, że zwiększenie ceny oraz włączenie dodatkowych usług były celowe...
Swoje żale wylałem na fanpagu T-mobile, gdzie napisano do mnie standardowe "przykro nam ale nie mamy pańskiego płaszcza"... Następnego odezwał się do mnie poprzez messengera Pan specjalista ds. reklamacji i zażaleń, z którym rozmowa wyglądała niezbyt profesjonalnie z jego strony w moim odczuciu...

Paczka z telefonem przyjechała jednak jej nie odebrałem i tu sprawa powinna się zakończyć jednak nie.
Wczoraj otrzymałem sms od t-mobile z informacją, że uwaga jedzie do mnie przesyłka z przedłużeniem umowy!
Szybko dzwonie do BOA z pytaniem co to i słyszę, że przecież dzisiaj zamówiłem nowy telefon wraz z przedłużeniem umowy!
Powoli wyjaśniłem sytuację konsultantowi, który troszkę zaniemówił z wrażenia, sprawdził w systemie, że zamówienia dokonała ta sama osoba. Ta sama osoba, która wpierw wysłała do mnie telefon 200zł drożej oraz włączyły dodatkowe usługi o których nawet mowy nie było.
Zamówienie tym razem nie zdążyło wyjechać i zostało anulowane....

Nie wymagam gratisów ani super oferty ale po 14stu latach mogliby mnie chociaż mniej dosadnie w uja robić...( ͡° ͜ʖ ͡°)

[frutson]

czy tylko ja kupuje wszystkie telefony za gotówkę i tylko mnie dziwi dawanie telefonu w abonamencie na prezent? xD

[mmichal]

@sssV: miałem podobną sytuację, też mi coś "przypadkiem zaznaczyli" i cena wyszła inna, ale zobaczyłem w majlu umowy i zadzwoniłem to powiedzieli to samo zeby nie odbierać i wysla nową umowę, tak zrobili i kolejna juz była dobra

widać że w t-mobile to patent "a moze się uda"

[Therionn]

@LewaRenkaBoga: Idź tam dalej Xiaomi kupowacz xd

[Unik4t]

@Wiskoler_double: nie wiem jak jest w plushu ale ja mam w Viking Mobile doładowanie z karty debetowej na zasadzie subskrypcji. Żadnych terminów nie pilnuje, na nawet nie muszę zlecenia stałego robić i mam z głowy na ile lat chce.

[tulinka_kat]

@Norskee: Nie rozmawiamy teraz ani o Tobie ani o Netii, tylko o T-mobile i doświadczeniach OP z tą firmą. Znam zasady działania fan page T-mobile i dlatego się wypowiedziałam. Nie wiem jak działa Netia, jak ich fan page jest prowadzony, a to co napisałeś nic nie wnosi do sprawy. ¯_(ツ)_/¯

[Unik4t]

@Barto_: zatrzymałeś się na rozwoju telefonii komórkowej na kartę jakoś w 2010 roku albo wcześniej. Istnieją doładowania przez internet, w banku, w aplikacjach, w aplikacjach bankowych. Istnieją doładowania na zasadzie subskrypcji przez pobranie opłaty automatycznie z karty debetowej. Bez umowy, na ile miesięcy chcesz. Bez problemu z rezygnacją i przeniesieniem numeru w dowolnym momencie czasie, a nie uwiązanie umową na lata.

[MobileVikingsPL]

nie wiem jak jest w plushu ale ja mam w Viking Mobile doładowanie z karty debetowej na zasadzie subskrypcji. Żadnych terminów nie pilnuje, na nawet nie muszę zlecenia stałego robić i mam z głowy na ile lat chce.

@Unik4t: Staniemy na hełmach, żebyś miał z głowy na zawsze. (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

[Norskee]

@tulinka_kat: wnosi, bo to ze napisal na fanpage nie oznacza od razu ze zrobil to publicznie

[koluh]

@Wiskoler_double: Uważam, że Twoje argumenty są inwalidą. Sam osobiście byłem wieloletnim posiadaczem karty ale teraz przeszedłem na... subskrybcję. Działa ona tak samo jak abonament ale dalej masz miesiąc wypowiedzenia. Wystarczy podpiąć kartę i hajs sam automatycznie jest z niej ściągany (ba nawet do wygodniejsze od abonamentu jeżeli ktoś musi robić co miesiąc przelew!). Polecam Orange Flex lub ewentualnie Play Next. Osobiście zawsze myślałem ze Orange to taka kupa i nie ma

[magiol]

@calka-rekurencyjna jesli chodzi o duze miasta to zero problemow.

[arysto2011]

@DiKey: Każde doładowanie to osobna faktura. Działa jak masz jeden numer. Przy 10-20 albo 100 juz słabo.

[Raul_Duke]

@sylwke3100: bo niektóre mają fajna ofertę. Place za nielimitowane rozmowy/SMS plus internet 24gb gdzie niewykorzystane przechodzi na kolejne miesiące dodatkowo Nintendo switch i Samsung a41 za 35£ miesięcznie. Dla mnie git.

[Unik4t]

@Norskee: jak będziecie się starać to nigdzie się nie wybieram bo ten poziom wygody akceptuje w zupełności. Pozdrawiam cieplutko całą ekipę i życzę zdrowia w nowym roku. :)

[Niebadzlosiem]

Karta > abonament.
Jak nabijesz GB za granicą albo zadzwonisz do Saszki na Ukraine to bedziesz mieć 0zł a nie do spłaty 3000zł.

[hpiotrekh]

@Kalypsoo: sam #!$%@? xD

[Korona12]

No to dobra. Za kilka miesięcy kończy mi się umowa. No i gdzie najbardziej opłaca się przejść? Teraz jestem w play na abonamencie.

[jathek]

„Nie przypominam sobie abyśmy przeszli na ty” Zawsze z tego kisne. Brakuje jeszcze POZDRAWIAM :)

[Sabr]

przedsiębiorcy biorą abonamenty, bo chcą co miesiąc fakturę od operatora. Nastolatki/studenciaki nie potrzebują.

@arysto2011: FV od operatora to dostaniesz także na kartę jak kupujesz od niego doładowanie. Protip - jak kupujesz doładowanie od pośrednika to też wystawi ci FV ( ͡° ͜ʖ ͡°)

PS. Są prepaidy, w których nie musisz ciągle kupować kodów tylko aktywujesz subskrypcję np. Viking Mobile i raz w miesiącu pobierasz FV za wszystkie

[Korona12]

Nju? Plush? Bo te plusy, tmobile mają dosyć wysokie ceny

[arysto2011]

@Sabr: Nadal na abo masz dodatkowe uslugi.