[sssV]

Czołem.

Kończy się mi umowa z T-mobile (telefon) i na swoje nieszczęście postanowiłem ją przedłużyć.
19 grudnia w aplikacji mój t-mobile wybrałem nową ofertę z telefonem. Abonament 105zł + Samsung galaxy s10 lite za 599zł.
Zamówienie złożone, jednak nie dostałem na @ umowy i w sumie nic nie dostałem. W poniedziałek zadzwoniłem z pytaniem dlaczego, na co konsultant odparł, że nie ma w systemie żadnego zamówienia ale oczywiście przyjmie i wprowadzi nowe co oczywiście uczynił. Po zakończeniu rozmowy oddzwonił jeszcze do mnie z pytaniem jaką cenę za telefon miałem w apce (599). Tyle samo miałem zapłacić.
Po chwili dostałem na @ komplet dokumentów (byłem wówczas w pracy).
Tego samego dnia wieczorem stwierdziłem, że przejrzę otrzymane dokumenty i troszkę się zdziwiłem.
Cena telefonu na umowie wynosiła zamiast 599zł 799zł, dodatkowo abonament wynosił 125zł ze względu na włączony amazon prime video o którym nawet mowy nie było. Dodatkowo włączone były wszystkie zgody marketingowe o czym również nie było mowy.

Zadzwoniłem do BOA aby wyjaśnić sprawę jednak powiedziano, że paczka zdążyła już wyjechać, mam jej nie odbierać i nic nie mogą zrobić.... Troszkę się poirytowałem gdyż telefon miał być prezentem dla żony ale cóż bywa.... Gdyby konsultant do mnie nie oddzwaniał ponownie z pytaniem o cenę urządzenia mógłbym sprawe uznać za pomyłke, jednak podejrzewam, że zwiększenie ceny oraz włączenie dodatkowych usług były celowe...
Swoje żale wylałem na fanpagu T-mobile, gdzie napisano do mnie standardowe "przykro nam ale nie mamy pańskiego płaszcza"... Następnego odezwał się do mnie poprzez messengera Pan specjalista ds. reklamacji i zażaleń, z którym rozmowa wyglądała niezbyt profesjonalnie z jego strony w moim odczuciu...

Paczka z telefonem przyjechała jednak jej nie odebrałem i tu sprawa powinna się zakończyć jednak nie.
Wczoraj otrzymałem sms od t-mobile z informacją, że uwaga jedzie do mnie przesyłka z przedłużeniem umowy!
Szybko dzwonie do BOA z pytaniem co to i słyszę, że przecież dzisiaj zamówiłem nowy telefon wraz z przedłużeniem umowy!
Powoli wyjaśniłem sytuację konsultantowi, który troszkę zaniemówił z wrażenia, sprawdził w systemie, że zamówienia dokonała ta sama osoba. Ta sama osoba, która wpierw wysłała do mnie telefon 200zł drożej oraz włączyły dodatkowe usługi o których nawet mowy nie było.
Zamówienie tym razem nie zdążyło wyjechać i zostało anulowane....

Nie wymagam gratisów ani super oferty ale po 14stu latach mogliby mnie chociaż mniej dosadnie w uja robić...( ͡° ͜ʖ ͡°)

[patryk-4]

@arysto2011: fakt, to ma sens :) s10 Lite, który wziął OP kosztuje 1800 zł.

[a.....9]

@TatoAktywny: w porządku, oferty na kartę nie są dla wszystkich, nie każdy np. potrzebuje internetu w roamingu, jeśli nie wyjeżdża częściej niż raz na rok, natomiast warto wiedzieć o ofercie na kartę (gdzie nie trzeba się wiązać żadnymi umowami), jeśli masz potrzeby przeciętnego użytkownika (rozmowy, smsy, trochę neta) i że nie trzeba biec do kiosku po doładowanie xd

[adrian43]

@sylwke3100: ano po to, że mam w dupie doładowania. Telefon ma działać i już, nie mam czasu bujać się z pakietami i innym badziewiem.

[frow]

@Mithrindil: nie wiem, teraz raczej normą jest no limit w prepaidach. Chyba że dzwonisz gdzieś poza UE, ale myślę że to promil społeczeństwa.

[patryk-4]

@TatoAktywny: Miałem pakiet na roaming, a te #!$%@? zawsze znaleźli sposób, żeby mnie policzyć dodatkowo, gdy byłem za granicą. No ale abonament masz syty, więc wiadomo za co się płaci. No i Office za 20 brutto można kupić, ale to też zależy od pakietu :)

[FrasierCrane]

@prostymysliciel XD na karte o #!$%@? jak dzieci w podstawówce. A jak im zabraknie to lecą do kiosku? XDDDDD

Przecież najlepszy jest abonament taki jak np. w NJU 38pln za dwa numery płacę i mam WSZYSTKO za darmo i od #!$%@? gigabajtów. Komu by się chciało doładowywać kartę lol.

@Barto_: ładnie się obnosisz swoją ignorancja. Jaki kiosk. Można doładować z telefonu. Ba, zleceniem stałym z konta.
To że ty nie potrafisz,

[adrian43]

@Barto_: kolego a jak z zasięgiem i transferem w nju?

[FrasierCrane]

XXI wiek a ja dalej zastanawiam się po co ludziom abonamenty?

@sylwke3100: Trochę siara powiedzieć klientowi, że w tym momencie nie oddzwoniłem, bo się konto skończyło.

Plus to co napisał Wiskoler_double

@Robolkop: jakie konto skończyło. Roczna ważność. No limit w odnawialnym pakiecie. Następny ignorant.

[Barto_]

@FrasierCrane XD to był żart z tym kioskiem.
Nie zesraj się.

[FrasierCrane]

@Wiskoler_double ale roboty... Raz w miesiącu kupić w żabce doładowanie. Wpisać kod. Czas operacyjny około 1 minuta. Samo się wszystko odnawia, a 3 dni przed terminem przychodzi wiadomość żeby zapewnić środki na koncie na automatyczne odnowienie pakietu bez limitu...

@AnonimowyGoj: na #!$%@? w żabce jak można przez PayU doładować, albo przez aplikację banku, cokolwiek. Wpisujesz numer telefonu i jest doładowane

[Barto_]

@adrian43 NJU to ORANGE nie narzekam.

[ciachostko]

XXI wiek a ja dalej zastanawiam się po co ludziom abonamenty?

@sylwke3100: bo mają więcej niż 15 lat

[arysto2011]

@patryk-4: 30% spoleczenstwa nie ma żadnych oszczędności, funduszy celowych na zakupy doraźne. Wtedy łykają produkty bankowe i przepłacają. Dla nich nie liczy się cena końcowa, tylko wielkość raty. Smutny obraz.

[mkarweta]

Kończy się mi umowa z T-mobile (telefon) i na swoje nieszczęście postanowiłem ją przedłużyć.

@sssV: zanim przeczytam dalej: piźnij ich w kąt i przejdź do @MobileVikingsPL

[pejczi]

@sssV: Przeciez to jakis randomowy ziomek sobie napisal, ze jest jakims specjalista ds reklamacji i zażaleń, równie dobrze mógł Ci napisać że jest wiceministrem ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Leniek]

masz wszystko to co w abonamencie

@rouli: połączenie trójtronne, zawieszanie połaczeń, stałe publiczne IP i IPv6 też? Do niedawna w prepaidzie nie było tez możliwości podłączenia się do 5G.

Do samego dzwonienia i facebooka prepaid wystarcza, niektórzy jednak potrzebują usług dostepnych tylko w abo.

Nie #!$%@? się tylko buduje świadomość

[Felonious_Gru]

@sssV: Masz jakiś problem z naszą ofertą, leszczu?

xD

[rraaddeekk]

@sylwke3100 mialem prepaid, ale zmienilem na abonament u tego samego operatora.
Jedyny powód: w ofercie prepaid brak usługi połaczeń oczekujących.

Obie oferty cenowo tak samo wychodzą.
Obie bez sprzętu.

[Gio17]

@sssV: jest tu @T-Mobile @T-Mobile_Polska ?