Mireczki, mam problem ze zwrotem towaru w ciągu 14 dni. Otóż odesłałem paczkę że zwrotem na adres firmy który służy do obsługi reklamacji a nie do obsługi zwrotów. Wyniknelo to zwyczajnie z nieuwagi i podobieństwa umieszczenia tych adresów na stronie sklepu. Teraz grożą mi że nie przyjmą paczki i zostanie ona do mnie zwrócona. Czy mają do tego prawo ? Przesłałem paczkę na adres ich siedziby... #kiciochpyta #uokik
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
DeoLawson
Poważna usterka w ponad 12 tys. samochodów BMW. Może dojść nawet do pożaru
W samochodach marki BMW wykryto usterkę instalacji elektrycznej. Sprawa dotyczy ponad 12,5 tys. pojazdów z serii BMW 5 i 6 - poinformował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
z- 1
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Sprzedawcy rowerów pod lupą UOKiK. Sprawdzą, czy nie było zmowy
Urząd prześwietli producentów oraz sprzedawców rowerów popularnych marek, jak Merida, Trek czy Cannondale. UOKiK podejrzewa, że konsumenci mogli płacić za dużo lub mieć mieć ograniczony wybór sprzedawców.
z- 7
- #
- #
- #
- #
- #
Oszustwa producentów odzieży. Kupujemy towar złej jakości
Np. koszule były z innych materiałów niż wynikało z etykiet, a ręczniki nie trzymały wymiarów.
z- 0
- #
- #
- #
- #
- #
- #
UOKiK: Przeszukaliśmy biura Della
Urząd antymonopolowy podejrzewa zmowę z udziałem polskich spółek amerykańskiego koncernu
z- 2
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Mam problem ze sprzedawcą - twierdzi, że porysowałam obudowę pc, którą zwróciłam, korzystając z 14dniowego zwrotu (zakup na allegro). Na dowód wysyła zdjęcie. Chciał mi obniżyć cenę, nie zgodziłam się i wtedy zaczął insynuować, w jaki to ja sposób porysowałam tę obudowę i jak to ja chciałam przed nim ukryć. Zaczął grozić prawnikiem, że wyłudzam od niego pieniądze i że jestem wariatką. Napisałam, że czekam 7 dni na zwrot pieniędzy, potem idę
Mirki, jak to jest z gwarancją. Dzwonię dziś do LG, bo jakieś zielone paski wyskoczyły na TV, a koleś mi mówi, że mam mieć dowód zakupu i kartę gwarancyjną. Coś chyba nie halo.
Wg mnie starczy faktura, która posiadam.
Nagrywać i do UOKiK jak się nie zgodzi?
https://www.infor.pl/prawo/prawa-konsumenta/gwarancja/289674,Zgubiona-gwarancja-co-zrobic.html
Wg mnie starczy faktura, która posiadam.
Nagrywać i do UOKiK jak się nie zgodzi?
https://www.infor.pl/prawo/prawa-konsumenta/gwarancja/289674,Zgubiona-gwarancja-co-zrobic.html
Plus ukarany przez UOKiK za „Czasoumilacz”
UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) nałożył na Polkomtel karę wysokości prawie 40 mln złotych. Zgadnijcie, co było tego powodem?
z- 0
- #
- #
- #
- #
- #
- #
UOKiK: prawie 40 mln zł kary dla Polkomtela
UOKiK nałożył na Polkomtela 39,4 mln zł kary - podał w czwartek Urząd. Uznał, że firma bezprawnie pobierała opłaty wykraczające poza kwotę abonamentu za dziewięć automatycznie aktywowanych usług, np. „Czasoumilacz” czy „Serwis wyświetlacza”, nie mając wyraźnej zgody abonentów na takie...
z- 0
- #
- #
- #
- #
- #
Lidl ty k---o ;_;
od 2-3 miechów pieczarki w Lidlu kolo mojego osiedla są niejadalne (Warszawa). Szare w środku, śmierdzą i są zaparowane - tu jest chyba przyczyna - źle przechowywanie po dostawie. na 99% są trzymane na ramię na dworze, problem się zaczął jak zaczęło być ciepło. Jak najlepiej to zgłosić, żeby sklep się poprawił? w lidlu jest pare pierdół po które chodzę i nie ma ich w biedronce (swoją drogą
od 2-3 miechów pieczarki w Lidlu kolo mojego osiedla są niejadalne (Warszawa). Szare w środku, śmierdzą i są zaparowane - tu jest chyba przyczyna - źle przechowywanie po dostawie. na 99% są trzymane na ramię na dworze, problem się zaczął jak zaczęło być ciepło. Jak najlepiej to zgłosić, żeby sklep się poprawił? w lidlu jest pare pierdół po które chodzę i nie ma ich w biedronce (swoją drogą
źródło: comment_kP14eDa2N6lv4lGnGNkkTcEkRFmW5F9L.jpg
Pobierz
@grucha_88: zglos do centrali lidla, szybko ich ogarna
@epic_25: są praktycznie takie same, jadlem nawet prosto od producenta i są po prostu swiezsze.Zresztą. napisałem że lepsze są w hurtowni + dużo zależy od przechowywania grzybów. jak mam czas, to kupuje w warzywniaku, ale w Warszawie to raczej pomysł nie dla każdego, ceny w małych sklepach to jakieś xD fanta 2 litry 8,60, to taki przykład ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Cześć Mireczki mam mały problem, poświęćcie chwilę czasu i przeczytajcie, bo może to też was kiedyś w przyszłości dotyczyć.
Mianowicie - kupiłem pewien suplement na allegro,
Paczka przyszła, otworzyłem, zdarłem plombę zabezpieczającą opakowanie przed otwarciem (tu zrypałem sprawę, przyznaje), ale coś mnie tchnęło żeby sprawdzić datę ważności - Lipiec 2019 XD
Zacząłem się zastanawiać czy może coś przeoczyłem zamawiając przedmiot o 3 w nocy w sobotę, okazało się że sprzedawca zmienił ofertę,
W momencie zakupu
Mianowicie - kupiłem pewien suplement na allegro,
Paczka przyszła, otworzyłem, zdarłem plombę zabezpieczającą opakowanie przed otwarciem (tu zrypałem sprawę, przyznaje), ale coś mnie tchnęło żeby sprawdzić datę ważności - Lipiec 2019 XD
Zacząłem się zastanawiać czy może coś przeoczyłem zamawiając przedmiot o 3 w nocy w sobotę, okazało się że sprzedawca zmienił ofertę,
W momencie zakupu
@tjbb teoretycznie możesz odstąpić od umowy ale praktycznie w takim przypadku sprzedawca ma prawo potrącić część kosztów w związku z tym, że towar nie ma już cech towaru nowego.
@tjbb: Załatwienie tego przez zwrot konsumencki będzie bardzo trudne, patrząc na postawę sprzedawcy, dlatego proponuję skorzystać z rękojmi.
Prawie 2 proc. paliw w Polsce nie spełnia norm, podaje UOKiK
Jakość paliw na polskich stacjach jest coraz lepsza, wynika z kontroli UOKiK-u. Ciągle jednak 1,9 proc. benzyn i olejów napędowych w kraju nie spełnia norm. Jeszcze w 2003 r. było to jednak aż 30 proc.
z- 1
- #
- #
- #
- #
Oszustwa internetowe – UOKiK ostrzega.
Oszustwa internetowe. UOKiK ostrzega przed fałszywymi serwisami pośredniczącymi w płatnościach. Bankowość internetowa - zadbaj o swoje bezpieczeństwo.
z- 0
- #
- #
- #
- #
- #
Pytanie do Mirków zajmujących się sprzedażą. Jak rozwiazujecie problemy z reklamacjami od klientów?
Zgodnie z prawem konsument kupujac od nas towar ma dwa lata gwarancji na zakupiony przedmiot. My kupując ten towar zgodnie z prawem w przypadku zakupów pomiedzy przedsiębiorcami mamy otrzymujemy na niego rok gwarancji. Co robicie w przypadku gdy klient przyjdzie po roku reklamować zakupiony przedmiot?
Druga sprawa to czas na rozpatrzenie reklamacji. Jeżeli konsument reklamuje nam towar mamy 14
Zgodnie z prawem konsument kupujac od nas towar ma dwa lata gwarancji na zakupiony przedmiot. My kupując ten towar zgodnie z prawem w przypadku zakupów pomiedzy przedsiębiorcami mamy otrzymujemy na niego rok gwarancji. Co robicie w przypadku gdy klient przyjdzie po roku reklamować zakupiony przedmiot?
Druga sprawa to czas na rozpatrzenie reklamacji. Jeżeli konsument reklamuje nam towar mamy 14
Macie jakieśsposobu na rozwiązanie tych problemów?
@breskali: odpowiednio wysoka marża i nie przejmuje sie reklamacjami
Sąd utrzymał 30 mln zł kary nałożonej przez UOKiK na Orange i decyzję ws.Allegro
Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podtrzymał dwie decyzje Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawie 30 mln zł kary dla Orange Polska za automatyczne przedłużanie umów klientom usług stacjonarnych oraz nakazanie Allegro, żeby wprowadziło do regulaminu dodatkowe zapisy dotyczące...
z- 54
- #
- #
- #
- #
- #
- #
#internet #multimedia #uokik
kiedyś słyszałem, że na podstawie speedtestu można rozwiązać umowę z dostawcą internetu. Mógłby ktoś to wyjaśnić? Z tego gówna od multimedii nie da się korzystać. Mam screen z prędkością łącza zarówno ze strony speedtest jak i z "oficjalnego" speedtestu multigówna. Wynik 30krotnie niższy niż powinien być :)
kiedyś słyszałem, że na podstawie speedtestu można rozwiązać umowę z dostawcą internetu. Mógłby ktoś to wyjaśnić? Z tego gówna od multimedii nie da się korzystać. Mam screen z prędkością łącza zarówno ze strony speedtest jak i z "oficjalnego" speedtestu multigówna. Wynik 30krotnie niższy niż powinien być :)
@badi1992: https://pro.speedtest.pl/
Tutaj jest oficjalny speed test certyfikowany przez UKE. Według tego, co jest napisane wygenerowany raport jest podstawą do reklamacji.
Nie wiem jak to działa w praktyce, bo nigdy nie miałem potrzeby korzystać. ¯\_(ツ)_/¯
Tutaj jest oficjalny speed test certyfikowany przez UKE. Według tego, co jest napisane wygenerowany raport jest podstawą do reklamacji.
Nie wiem jak to działa w praktyce, bo nigdy nie miałem potrzeby korzystać. ¯\_(ツ)_/¯
Mureczki jest taka sprawa, a kto wie może nawet malutka #afera. Używam karty revolut do płacenia w sklepie #ziaja. Podstawową walutą są funty, ale jak jestem w Polsce to właściwie zawsze i tak jest wszystko wymienione na złotówki. Przy zapłacie poprosiłam panią kasjerkę o zapłatę w złotówkach (nauczona doświadczeniem w tym konkretnym sklepie - zawsze tam zabierali funty). Ok nie ma problemu. Patrzę potem na paragonu
źródło: comment_Nr81IYtKOCNFqUBsPlu1QU5caO7pNGNJ.jpg
Pobierz
Komentarz usunięty przez autora
@szzzzzz: Przewalutowanie dokonywane jest przez agenta rozliczeniowego, nie sklep. Teraz już odpuścić, ale na przyszłość zawsze patrz przed autoryzacją karty, czy zadeklarowana jest kwota w złotych.
Zmowa dilerów ciężarówek w Polsce. Kartel podnosił ceny i tworzył monopol
UOKiK wszczął postępowanie przeciwko 5 firmom, które zajmowały się sprzedażą samochodów ciężarowych w Polsce. Od 2011 roku dzielili oni polski rynek, przez co nabywcy samochodów mogli płacić wyższe ceny i zostać pozbawieni możliwości wyboru sprzedawcy.
z- 0
- #
- #
- #
- #
- #
- #
mBank uniknie kary, choć jest winny
mBank dostał 6,6 mln zł kary od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za brak stosowania ujemnego LIBOR-u. Teraz sąd uchylił karę, przyznając jednocześnie, że bank nie powinien tak robić - podaje „Puls Biznesu”
z- 1
- #
- #
- #
- #
- #
@xeerxees: zdobyłem dwa moc jest ze mną
Poza tym, jesli kupujacy zwraca towar na swój koszt/swoim transportem, to on jest niejako odpowiedzialny za przesyłkę zwrotną do sprzedawcy.