“How much of the nation’s wealth is controlled by white people?” W placówkach Starbucks w USA, w związku z inicjatywą "Race Together" klientom wręczane są testy mające odpowiedzieć na pytanie, czy wypełniający jest rasistą. ENG

Starbucks, amerykańska sieć kawiarni, zaprezentował całą gamę nowych przywilejów dla swoich pracowników.

W dzisiejszych czasach marki zamiast starać się racjonalnie przekonać do siebie klienta, muszą dotrzeć do niego na płaszczyźnie emocjonalnej. Firmy powinny wzbudzać w ludziach emocje. Emocjonalna więź, oprócz samego produktu, sprawią, że klient będzie wracał. Dobre praktyki: Apple, Starbucks, Volvo.

"Starbucks na pewno nie równa się z jakimiś McDonald'sami, w których panuje atmosfera niewolniczej pracy, ciągle zmieniających się pracowników i nieludzkich kierowników".