Witam, pisze w takiej dość nietypowej sprawie, może ktoś miał podobna sytuacje. Zakupiłem w marcu tego roku słuchawki AirPods Pro w sklepie Neonet - które jak się okazało po kilku miesiącach były podróbkami. Zwróciłem się do tego całego ich działu reklamacji w celu wyjaśnienia problemu jak i również prośby o zwrot pieniędzy/wymianę towaru na nowy. Jak się okazało kurier miał być na następny dzień i odebrać słuchawki po czym miały iść do
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
PabloDeGusto
via iOSEURO-AGD KARTA PODARUNKOWA OPŁATA MANIPULACYJNA
Karta podarunkowa Euro-AGD. Kupujecie kartę podarunkową za 50 zł. Przedmiot wart załóżmy 90 zł. Wydawałoby się, że do dopłaty jest 40 zł. Otóż nie - dodana jest opłata manipulacyjna 9,99 zł, o której nie ma informacji nigdzie wcześniej,...
z- 23
- #
- #
- #
- #
- #
Mirki, kupilem jakis czas temu w Euro robota kuchennego Kenwood. Po 2 miesiacach od zakupu po prostu przestal sie wlaczac, troche srednio bo kosztowal 900zl. Udalem sie wiec do sklepu i oddalem go na reklamacje z tytulu rekojmii. Przed przyjeciem, fachowy sprzedawca w sklepie rowniez probowal go wlaczyc, sprawdzal czy koncowki dobrze weszly itp. No nie dziala. Wysylaja na serwis.
Wkoncu dostalem info ze moj robot jest do odbioru. W opisie serwisu
Wkoncu dostalem info ze moj robot jest do odbioru. W opisie serwisu
źródło: comment_16270522231nnMSuZS6ClGXu5pwi2d3x.jpg
Pobierz
#ups #reklamacja #magazyn #morele #morelenet #zakupyonline
Niedawno przyszedł do mnie monitor ale postanowiłem go zwrócić. Wypełniłem na stronie Morele.net odpowiedni dokument i zapłaciłem z góry za kuriera. Pani z działu obsługi klienta napisała mi, że wszystko zrobiłem dobrze, ale nie daję mi spokoju to powiadomienie o wysyłce... Nie powinien tam być czasem mój adres a nie sklepu? Mam wrażenie, że
Niedawno przyszedł do mnie monitor ale postanowiłem go zwrócić. Wypełniłem na stronie Morele.net odpowiedni dokument i zapłaciłem z góry za kuriera. Pani z działu obsługi klienta napisała mi, że wszystko zrobiłem dobrze, ale nie daję mi spokoju to powiadomienie o wysyłce... Nie powinien tam być czasem mój adres a nie sklepu? Mam wrażenie, że
źródło: comment_1626601279MrKBbFERjMtEFfo7kWUGT3.jpg
Pobierz
@Marvolauke: I jak sytuacja? Pytam, bo mogę być w podobnej
@cario Sytuacja skończyła się tak, że zapłaciłem za tego kuriera, kurier nie przyjechał, pieniędzy za niego mi nie oddali a paczkę odesłałem że swojego punktu pocztowego gdzie oczywiście musiałem zapłacić jeszcze raz...
Mirki, złożyłem reklamacje z tytułu rękojmi na wadliwy mebel w Agata Meble.
Po 7 dniach przyjechał pracownik producenta mebla (BM) w celu zapoznania się ze stanem mebla i wystawił protokół w którym zaznaczył że zgłaszana przeze mnie wadą nie podlega reklamacji.
Powiedziałem że nie zgadzam się z jego opinią, na co podsumował że mogę zapisać moje uwagi w protokole a on i tak nie decyduje o reklamacji bo nie jest pracownikiem Agata Meble.
Minęło 14
Po 7 dniach przyjechał pracownik producenta mebla (BM) w celu zapoznania się ze stanem mebla i wystawił protokół w którym zaznaczył że zgłaszana przeze mnie wadą nie podlega reklamacji.
Powiedziałem że nie zgadzam się z jego opinią, na co podsumował że mogę zapisać moje uwagi w protokole a on i tak nie decyduje o reklamacji bo nie jest pracownikiem Agata Meble.
Minęło 14
@eragonn14: ty masz, co cie interesuje zdanie jakiegos ich pracownika, powinienes dostac oficjalna odpowiedz od AM ( ͡° ͜ʖ ͡°)
konto usunięte via Wykop Mobilny (Android)
@eragonn14: imo w protokole jest odniesienie sie do twojego zadania wiec terminu IMO nie przekroczyli
@trzymamucho: chcesz powiedzieć ze ktoś sprawdza dowód z biletem ?
#prawo #reklamacja
Murki, serwis odsyła sprzęt z nieuzasadnionym wnioskiem o reklamację i obciąża kosztami wysyłki, co w takim przypadku robić kiedy nie zgadzam się z tą decyzją?
Murki, serwis odsyła sprzęt z nieuzasadnionym wnioskiem o reklamację i obciąża kosztami wysyłki, co w takim przypadku robić kiedy nie zgadzam się z tą decyzją?
Lodówka Samsung seria RS, problem z firmą i moja walka z korporacją
Poniżej opiszę Wam swoją walkę z korporacją Samsung. Sprawa jest nadal rozwojowa ale robi się ciekawiej z dnia na dzień. Wstawiam Wam to w jaki sposób korespondowałem z firmą, która zwleka z wymianą wadliwego produktu na nowy. Proceduralnie jest to po prostu dramat i horror i śmiem przypuszczać,...
z- 4
- #
- #
- #
- #
Hej, czyściłem dziś wentylatorki w laptopie i po tym nie chce odpalić. Zero reakcji. Chciałem złożyć reklamacje do #xkom. Możecie doradzić jak to zrobić żeby już na samym wstępie nie odprawili mnie z kwitkiem?
#reklamacja #rekojmia #gwarancja
#reklamacja #rekojmia #gwarancja
@Syn_Krzysztofa jak miałeś plombę to lipa
@Syn_Krzysztofa: Dobrze, że ich oznaczyłeś. Teraz na pewno przyjmą reklamację.
hej, reklamowałem sprzęt agd w #mediaexpert i dostałem wiadomość, że mozna go odebrać.
niestety ani w SMS, ani na stronie po wpisaniu numeru reklamacji nie ma zadnych konkretów, tylko tyle, że "proces reklamacyjny zakończony, sprzęt do odbioru". mogę jakoś sprawdzić jak została rozpatrzona ta reklamacja czy jedyne co mi zostało to iść do sklepu?
#pytanie #kiciochpyta #agd #rtv #sklep #
niestety ani w SMS, ani na stronie po wpisaniu numeru reklamacji nie ma zadnych konkretów, tylko tyle, że "proces reklamacyjny zakończony, sprzęt do odbioru". mogę jakoś sprawdzić jak została rozpatrzona ta reklamacja czy jedyne co mi zostało to iść do sklepu?
#pytanie #kiciochpyta #agd #rtv #sklep #
konto usunięte via Wykop Mobilny (Android)
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@Media_Expert nie dzięki, za radą kolegi @bojesiewody poczekam 14 dni
Listonosz nie dostarcza przesyłek, a dział reklamacji broni lenia
tl;dr: Listonosz przynosi awizo mimo że jestem w pracy. Reklamuję. poczta polska (specjalnie z małej) broni listonosza a ten odpowiedź reklamacyjną wrzuca do skrzynki (wysłany jako list polecony).
z- 179
- #
- #
- #
- #
- #
Czy ktoś kiedyś składał wniosek do miejskiego rzecznika konsumentów (uokik) za pośrednictwem epuap ?
Gdzie to się klika ?
To jest tak nie intuicyjny portal, że można oszaleć (╯°□°）╯︵ ┻━┻
#epuap #uokik #reklamacja #prawokonsumenckie
Gdzie to się klika ?
To jest tak nie intuicyjny portal, że można oszaleć (╯°□°）╯︵ ┻━┻
#epuap #uokik #reklamacja #prawokonsumenckie
@Crisu: yep
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Podczas grania na xboxie tv sie resetowal, pojawialy sie kolorowe pasy. Przy ogladaniu tv lub netflixa to samo, reset co 5min a czasami jeden po drugim. Odeslalem tv do sklepu, zamawiałem przez allegro. Odeslali, niby sprawny. Okazalo się, że działa tak jak poprzednio. Odesłałem znów na gwarancję - zepsuta "logika" w tv (Cokolwiek to znaczy) - tv będzie za tydzień. Co zrobić, gdy znów nie naprawią? #tv #gwarancja
@zubru: jeżeli tv byl kupiony rok temu tez moge?
konto usunięte via Android
Mireczki, kupiłam letnie buty na nike.com w listopadzie zeszłego roku. Zaczęłam nosić dopiero teraz, coś mnie zaczęło obcierać i dopiero zauważyłam ukrytą wadę. W jednym bucie przy pięcie są wszyte źle takie gąbki, krzywo i niesymetrycznie. Zauważyłam dopiero teraz. Ale Nike nie ma nawet maila i wszystko reklamuje się przez telefon albo czat. Na czacie dziewuchy piszą mi że do 60 dni od zamówienia jest u nich zwrot w takim przypadku. Ale
#zakupyonline #allegro #reklamacja
Mam szczoteczkę elektryczną Oral-B kupioną w oficjalnym sklepie allegro. Niedługo po zakupie wbudowana bateria zaczęła szwankować, inne takie szczoteczki działają mi bez problemu >5 lat.
Zgłaszać to lepiej na gwarancji do producenta czy na rękojmi do allegro? Gdzie większa szansa, że wymienią na nową, bo raczej wątpię że naprawią wbudowany akumulator.
Mam szczoteczkę elektryczną Oral-B kupioną w oficjalnym sklepie allegro. Niedługo po zakupie wbudowana bateria zaczęła szwankować, inne takie szczoteczki działają mi bez problemu >5 lat.
Zgłaszać to lepiej na gwarancji do producenta czy na rękojmi do allegro? Gdzie większa szansa, że wymienią na nową, bo raczej wątpię że naprawią wbudowany akumulator.
@smieszeklukasz: rękojmia i zaznacz że chcesz wymianę na nową
@smieszeklukasz: skoro masz rękojmię, to nawet nie ma sensu rozważać oddawania na gwarancję
#mediamarkt to się nie p------i z obsługą Klienta xD rzetelnie wytłumacz swój problem, otrzymaj odpowiedź "ok". ¯\_(ツ)_/¯
#zalesie #obslugaklienta #reklamacja
#zalesie #obslugaklienta #reklamacja
źródło: comment_1624719692LAQxWxSHgFQGAMS9ugeKjM.jpg
Pobierz
dostałem sms, że moge odebrać zwrot należności za zwrot towaru w sklepie, to musi być osoba która rozpoczęła proces reklamacyjny, czy wystarczy że przekaże im kod który dostałem w smsie?
#rtveuroagd #zakupy #reklamacja #pytanie
#rtveuroagd #zakupy #reklamacja #pytanie
Cześć, czy ktoś z was pracuje w CCC?
Mam pytanie odnośnie reklamowanych butów. A więc, reklamowałem buty marki Gino Rossi i dostałem informację zwrotną, że przysługuje mi reklamacja w formie wykorzystania 350 zl (tyle kosztowało obuwie) na inne obuwie w sklepie CCC, jednak nie ma informacji czy muszą to być produkty Gino Rossi czy obojętnie jakiej marki.
A więc mogę za ta kwotę zarządać na przykład butów firmy New Balance? I czy
Mam pytanie odnośnie reklamowanych butów. A więc, reklamowałem buty marki Gino Rossi i dostałem informację zwrotną, że przysługuje mi reklamacja w formie wykorzystania 350 zl (tyle kosztowało obuwie) na inne obuwie w sklepie CCC, jednak nie ma informacji czy muszą to być produkty Gino Rossi czy obojętnie jakiej marki.
A więc mogę za ta kwotę zarządać na przykład butów firmy New Balance? I czy
Padła mi jedna kość z duala 2x32GB RAM-u.
Mam uznaną gwarancję. (na ten moment sam nie wiem czy w ramach gwarancji czy rękojmii... aczkolwiek wg korespondencji i moich roszczeń - gwarancja).
Naturalnie z powodu obecnej sytuacji (600zł droższe niż z momentu zakupu) chciałem aby w ramach gwarancji (produkt na firmę) nastąpiła wymiana na nową parę.
Sklep, legendarne electro, arbitralnie uznał, że zwraca mi hajs (zero słowa na bazie czego).
Oczywiście napisałem od razu prośbę na bazie
Mam uznaną gwarancję. (na ten moment sam nie wiem czy w ramach gwarancji czy rękojmii... aczkolwiek wg korespondencji i moich roszczeń - gwarancja).
Naturalnie z powodu obecnej sytuacji (600zł droższe niż z momentu zakupu) chciałem aby w ramach gwarancji (produkt na firmę) nastąpiła wymiana na nową parę.
Sklep, legendarne electro, arbitralnie uznał, że zwraca mi hajs (zero słowa na bazie czego).
Oczywiście napisałem od razu prośbę na bazie
@FulTun: No tak, ale w przypadku rękojmii przy 1szej próbie to sklep decyduje o formie realizacji. Więc jak chce to zwraca pieniądze.
Natomiast gwarancja jest już na barkach gwaranta czyli producenta.
Natomiast gwarancja jest już na barkach gwaranta czyli producenta.
@piotrryczek tak czy inaczej tv do sklepu musisz o ile gwarancja nie stanowi inaczej dostarczyć, no chyba że wykupiłeś za stówkę dodatkową opcję to przyjadą i wezmą tv jak na miejscu nie naprawi serwisant gwarancyjny.
MIrki, prosze o opinie.
Kupiłem słuchawki na allegro, po miesiącu się popsuły. Chciałbym je wysłać w ramach reklamacji, ale doczytałem na stronie sprzedawcy taki podpunkt:
Produkt możesz odebrać w ciągu 30 dni, od kiedy powiadomimy Cię, że rozpatrzyliśmy reklamację. Jeżeli tego nie zrobisz, wyślemy Ci wezwanie i wyznaczymy kolejny termin 14 dni na odbiór produktu. Po tym czasie będziemy mogli naliczyć Ci opłatę za każdy miesiąc przechowywania sprzętu. Opłata ta wynosi 10% aktualnej stawki
Kupiłem słuchawki na allegro, po miesiącu się popsuły. Chciałbym je wysłać w ramach reklamacji, ale doczytałem na stronie sprzedawcy taki podpunkt:
Produkt możesz odebrać w ciągu 30 dni, od kiedy powiadomimy Cię, że rozpatrzyliśmy reklamację. Jeżeli tego nie zrobisz, wyślemy Ci wezwanie i wyznaczymy kolejny termin 14 dni na odbiór produktu. Po tym czasie będziemy mogli naliczyć Ci opłatę za każdy miesiąc przechowywania sprzętu. Opłata ta wynosi 10% aktualnej stawki
@Wszywek: to zażądasz za trzecim. Co za różnica jak ci działa? Chcesz zwrotu kasy, czy działającego robota?