Cześć wszystkim. Rozważam podjęcie się pracy jako Junior IT Support. Rozglądałem się za wymaganiami i 90% to ogólnie sprawy software'owe. Jak to jest w rzeczywistości? Mam licencjat z informatyki, także jakieś tam pojęcie na temat informatyki mam, jednak wiem, że muszę się podszkolić.

Czy w tym zawodzie muszę wiedzieć jak np. naprawić laptopa? Pytanie może się wydać głupie, ale serio nie wiem. W większości ofert opisany jest w wymaganiach troubleshooting jedynie
  • 15
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@_gabriel: zależy od firmy. W jednej będziesz podpinać kabelki, w drugiej pomagać rozwiązywać poważniejsze problemy z softem. Ale jako junior to się nie przejmuj, umiejętność googlowania wystarczy.
  • Odpowiedz
Miał ktoś taki problem z logowaniem się do instagrama? Wklepuję normalnie login i hasło, dostaje info o logowaniu dwuskładnikowym, wpisuje kod z tele, zatwierdzam, chwilę mieli o nic się nie dzieje ( w przeglądarce pojawia się jedynie komunikat "Wystąpił problem. Spróbuj ponownie". Próbuje od wczoraj i zero postępu. Żadne zmiany haseł ani nic nie pomagają przy tym. Support instagrama nie istnieje (chyba że jest gdzieś jakiś mail do nich), a tego ich
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Używam starego kompa z Windowsem 7 do archiwizowania plików na zewnętrzny dysk przez adapter USB (Icy Box, może ktoś kojarzy).

Wszystko działało super latami, aż do wczoraj - dyski podłączane przez USB przestały być widoczne na tym komputerze. Na innych są sprawne.

Po podłączeniu dioda adaptera się świeci, dysk zaczyna się kręcić, ale nie tak szybko gdy można go było jeszcze otworzyć, czyli przedwczoraj.

Próbowałem
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć Mirasy,

podpowie mi ktoś, jakie ustawienia trzeba przyjąć, żebym w polu "adresata" miał wyświetlane więcej podpowiedzi adresu?
Obecnie wyszukuje mi jedynie kilku adresatów, a nie przeszukuje całej skrzynki odbiorczej. W Thunderbird z tego co pamiętam, to elegancko przeszukiwał całą skrzynkę.

#outlook #helpdesk
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@fledgeling: uruchamiasz aplikacje, klikasz na swój avatar w lewym górnym rogu, na dole koło zębate czyli ustawienia, pierwsza opcja od góry "powiadomienia", zmieniasz zakładkę na "kalendarz" i na dole masz do wyboru dzwonek. Wcześniej musisz wgrać jakiś dłuższy jeżeli taki potrzebujesz.
  • Odpowiedz
Hej, pracuje jako inżynier serwisu w firmie, która sprzedaje i serwisuje urządzenia w zakładach produkcyjnych.
Mamy skrzynkę serwisową i telefon na który klienci mogą zgłaszać swoje problemy. Maili jest codziennie około 20-40, telefonów podobnie. Są okresy kiedy jest jeszcze więcej pracy.

Na stanowisku dyżurnego pracuje naprzemiennie około 5 osób - zmieniamy się nawet codziennie. Powoduje to czasami nieporozumienia bo nie wiadomo co ostatnio zrobiła poprzednia osoba.

Jedyną zasadę jaką mamy to maile, które trzeba obejrzeć
Vojak - Hej, pracuje jako inżynier serwisu w firmie, która sprzedaje i serwisuje urzą...

źródło: helpdesk

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Vojak: W GSuite można tworzyć "zbiorcze" skrzynki mailowe (np. pomoc@domena.pl), które dla klienta działają jak normalna skrzynka, na którą wysyła maile, a dla Was są widoczne jak grupa, gdzie maile trafiają do wątków, które później można przypisać do konkretnej osoby. Rozwiązanie nie jest zbyt intuicyjne, więc dobrze by było zapłacić za wdrożenie i szkolenie.

https://support.google.com/a/users/answer/167430?hl=pl

Jak pracowałem w mniejszej firmie to z kolei było to rozwiązane tak, że maile się
  • Odpowiedz
Cześć mirki niedługo miną 3 miesiące odkąd pracuje na #helpdesk i w sumie co dalej? W jaką specjalizacje iść? Nie lubię programować wole bardziej techniczne rzeczy. Myślałem nad devopsem albo pm'em tylko jestem ciekaw jak dużo czasu jest mi potrzebne żeby zostać albo jednym albo drugim. #praca #pracbaza #it
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mucha003: Jeśli to helpdesk wewnętrzny i firma ma sprawny dział IT to na pewno będą okazje do przejścia do innych działów - Identity and Access Management (IAM) albo jakieś inne pozycje z ITIL - Change Management, Problem Management, Incident Management itd.
  • Odpowiedz
@mucha003: znam ten ból, po 8 godzinach pracy umysłowej przed komputerem przymuszanie się do nauki czegoś dalej przed komputerem to mordęga. U mnie jedyną opcją okazało się wygospodarowanie sobie czasu na naukę w ramach godzin pracy, najlepiej z rana kiedy mózg jest świeży. Pracujesz 3 miesiace wiec pewnie będzie z tym póki co ciężko bo ciągle jeszcze uczysz się tego co robisz, ale z czasem będziesz ogarniał swoje obowiązki na
  • Odpowiedz
#helpdesk #informatyka #dell

Miewałem bsody memory managment oraz memtest sypie czerwonymi wpisami. Oznacza to że ewidentnie ram jest uszkodzony. Zrobiłem aktualizacje windows oraz dell command update i minęły bsody. Jak wywołać teraz bsod żeby dell uwzględnił reklamacje i przysłał nową kość?
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Straciłem spoko płatna prace na #helpdesk ponieważ zamówiłem ulubieńcowi dyrektora laptopa z 32gb ram a nie 64gb
99 procent osób było zadowolonych z mojej pracy a jedna osoba poszła na skargę. Dowiedziałem się ze po roku wychwalania itp nie przedłuża mi umowy bo nie wywiązuje się z obowiązków. Laptop był przeznaczony do Outlooka, office itp - #zalesie odechciewa mi się żyć, moja dziewczyna jest w 2 miesiącu ciąży
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@Bonifacy13 bootsector wywaliło, wbijaj na dysk do katalogu efi, boot i spróbuj wystartować manualnie za pomocą któregoś z plików *efi. Ewentualnie masz bootowanie z USB w pierwszej kolejności ustawione.
  • Odpowiedz
#pc #pcmasterrace #pcbuild #helpdesk
Cześć, prośba o poradę. Zanosi się na zmianę komputera. 4690k i 16mb ram idzie w odstawkę. Jaką platformę MiniITX (chcę koniecznie mały komp na biurku, znam wady i zalety tego rozwiązania) warto rozważyć żeby mieć w miarę wydajny komputer do pracy i sporadycznie pogrania. Praca to Blender, DTP, obróbka zdjęć. Najbardziej mi zależy, poza samym poleceniem, na wyjaśnieniu jaka płyta
P.....a - #pc #pcmasterrace #pcbuild #helpdesk
Cześć, prośba o poradę. Zanosi się na ...

źródło: pc

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej, Gry ciężko, zaplanować. Gram w sumie we wszystko, od Cyberpunka do izometrycznych RPG. Grafika 1660 mi wystarczy. W podpowiedziach co do sprzętu bardziej interesuje mnie czego na pewno nie brać bo cośtam. Właśnie wyczytałem że Czipset B słabo zarządza energią i potrafi grzać procesory ponad potrzebę i niepotrzebnie zjadać prąd. Część raczej nowe ale zaczynam się ponownie przekonywać że parcie na miniITX może nie jest dobrym pomysłem. Budżet można powiedzieć nieograniczony
  • Odpowiedz
@PosiadaczKonta: mITX zawsze były drogie, to jest ich jeden z głównych problemów
Co do części polecałbym Ci serię 12 procesorów Intel'a
Ponieważ nie grzeją się mocno, mają stosunkowo niskie temperatury jak na swoje osiągi.
Do tego wrzucasz jakieś wentylatorowe chłodzenie o niskim profilu + RAM lowprofile i powinieneś zmieścić się i cenowo i rozmiarowo w odpowiedniej wielkości

Obudowa do takiego zestawu to koszt
  • Odpowiedz
Mirki z #it #helpdesk Muszę mamie ogarnąć lapka, bo zamula strasznie.
Zainstaluję jej nowego windowsa, ale w przyszłym miesiącu, teraz jestem zbyt na to zajęty.
Z jakich programów skorzystać, coby pokasowały różne dziadostwa?
Do tej pory:
Malwarebytes,
Eset online scaner, Defragmentacja dysku i CCleaner
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Tinder błędnie pokazuje moją lokalizacje jakbym mieszkał w mieście satelickim oddalonym o 50 km (w którym nigdy nie byłem) od swojego wojewódzkiego. Mimo, że ustawiłem właściwe miasto wojewódzkie i pokazuje mi profile z mojego miasta to i tak odległość od profili przeglądanych wynosi 50 km zamiast kilka/kilkanaście km. Gdy wchodzę w ustawienia lokalizacyjne to pokazuje moją lokalizacje na mapie poprawnie, ale w lewym dolnym rogu na niebiesko wyświetla się moja lokalizacja jako
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Cześć mirki dopiero co w kwietniu skończyłem szkołę na profilu technik informatyk. Pracy na helpdesku szukam jakoś od miesiąca wysłałem już ze 50 cv i tylko raz się do mnie odezwali. Poszedłem na rozmowę, ale mnie nie wzięli. Mam zdane oba certyfikaty, mieszkam w mieście 300k mieszkańców na wschodzie polski, a cv wysyłam do Warszawy i Gdańska. Nie wiem czy teraz jest jakieś załamanie na rynku czy po
  • 17
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hejka.
Wtyczka shopengine.
Udało mi się zrobic dwie kolumny, coś podobnego jak poniżej.
Są dwie kolumny, po lewe stronie jest "produkt rekomendowany" i w niej znajduje się produkty którę są na sprzedaż (własny produkt z własną etykietą). Z prawej strony jest "produkt oryginalny" gdzie bedzie umieszczony zdjecie produktu oryginalnego, ale ten produkt nie będzie mozliwy do kupna. Tylko podgladowo zdjecie i pod nim podpiś "produkt nie dostępny". Mój problem jest taki, że nie wiem jak
Samidoll - Hejka.
Wtyczka shopengine.
Udało mi się zrobic dwie kolumny, coś podobnego...

źródło: obraz_2023-06-01_110124904

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@Samidoll: Wpadłem na taki pomysł, aby połaczyc produkty za pomocą cross-selling. Tylko tutaj pojawia się problem, jak sprawić aby w prawej kolumnie wyświetlał się własnie ten produkt połączony za pomocą cross-selling? Przeszukałem internet jak wyzwolić cross-selling na stronie produktowej i nie mogę znalezc rozwiązania
  • Odpowiedz