Wszystko

Najnowsze

Archiwum

enef
  • 2
Czy chcąc oddać coś na gwarancję, lub złożyć reklamację mogę pokazać zdjęcie paragonu, czy musi być to fizyczny papierek?
#gwarancja #zakupy #prawo
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
C.....x
C.....x
  • 2
Mirki. Dostałem uszkodzony telefon od #htc. Wysyłałem go dwukrotnie do serwisu i nie są w stanie sobie poradzić ze źle spasowaną obudową. Teraz będę go wysyłał po raz trzeci. Z tego co się dowiedziałem mogę żądać wymiany na inny egzemplarz jeżeli odsyłam po raz trzeci ten sam egzemplarz z tego samego powodu na gwarancję.

Jak tego dokonać? Przechodził już taką operację ktoś z was tutaj? Jakie pismo wystosować i
  • 21
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
z.....S
z.....S
  • 4
Mireczki jest sprawa, zna się tu ktoś dokładnie na prawach konsumenta? Kupiłem buty na allegro, po 3 miesiącach się rozkleiły a firma która je sprzedawała przestała prowadzić działalność gospodarczą. Przysługuje mi dalej ta 2 letnia gwarancja czy lipa z tego będzie?
#prawo #prawokonsumenckie #gwarancja #pytaniedoeksperta
z.....S - Mireczki jest sprawa, zna się tu ktoś dokładnie na prawach konsumenta? Kupi...

źródło: comment_RTGpDZKaOCJ4zr8K11G2HE9f8PIHQuoP.jpg

Pobierz
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
w.....y
w.....y
  • 2
Jak to jest z reklamowaniem sprzętu do którego mamy pudełko itd., ale karta gwarancyjna i paragon gdzieś zaginęły? Mam mysz wymagającą naprawy (znany problem), ale jak mam się za to zabrać bez karty gwarancyjnej albo choćby paragonu z x-komu? Jest w ogóle w takiej sytuacji szansa na uzyskanie naprawy gwarancyjnej?

#gwarancja #komputery może w sumie #prawo
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
w.....y
w.....y
  • 1
@erb_: no właśnie szukam czegokolwiek, ale nie mam żadnego potwierdzenia na mailu, a najgorsze jest to że nie pamiętam jak to było w ogóle kupowane, czy za gotówkę w sklepie czy zamawiane przez internet ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
k.....j
k.....j
  • 2
@wysuszony: Kolega powyżej ma racje - potwierdzenie przelewu powinno wystarczyć. Ewentualnie możesz wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji. ale tutaj wchodzą inne problemy takie jak czas itp. (w sumie musiałbym poczytać, bo teraz rękojmia mocno się znowelizował w związku z wdrożeniem jeden z dyrektyw UE).
  • Odpowiedz
SamuraiOrigami
  • 1
W laptopie Lenovo dziwnie zaczął działać wiatraczek, termin gwarancji mam aktualny(do końca lipca bieżącego roku), tak więc zaniosłem laptopa do sklepu gdzie go zakupiłem. Tam usłyszałem, że cała procedura może zająć nawet 2 miesiące, bo serwis jest w Niemczech, a oni wysyłają laptopa najpierw do swojej centrali, potem dopiero kilka laptopów do serwisu. Następnie sprzedawca polecił mi drogę kontaktu bezpośrednio z producentem, i zaznaczył iż będzie to szybsza droga rozwiązania sprawy. Z
  • 10
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Volki
Volki
  • 1
@SamuraiOrigami: Ja pitolę, ale wprowadzają cię w błąd, dyletanci prawniczy.

Nowelizacja kc ustanowiła rzeczywiście termin 14-dniowy dla gwarancji w przypadku gdy gwarant nie określił terminu wykonania swoich obowiązków. Ale to dotyczy umów zawartych po 25.12.
Zobacz na swojej karcie czy gwarant coś o tym napomknął? Jeśli nie, to kc mówi o "odpowiednim terminie", więc 2 m-ce to już za długo. Gwarant powinien ci umożliwić dostarczenie przedmiotu na jego koszt.

Możesz
  • Odpowiedz
Volki
Volki
  • 1
@SamuraiOrigami: Tfu... w twoim przypadku podstawą jest ustawa o niezgodności,a nie rękojmia, bo umowa sprzed 25.12. Tak czy siak zawiadom sprzedawcę, bo to teoretycznie wymóg formalny. :)
  • Odpowiedz
kenoom
  • 2
Kto miał doświadczenie z serwisem ASUSa?

A mianowicie wysłałem do nich laptopa z kilkoma usterkami m.in bad pixel, nie działające wyjście audio, zapadnięty touchpad na LPM. Odesłali mi tego laptopa, ale chyba nie do końca dobrze mi go złożyli, bo przy przenoszeniu matryca gasła na pare sekund a do tego nie naprawili tego touchpada. Wyslałem więc kolejny raz i touchpada minimalnie naprawili, lecz wada po tygodniu jest znów porównywalna do tej z początku,
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Sefni
  • 0
@kenoom: Z tego co wiem, polskie serwisy są ustawione na jak najmniej napraw. Co jest odwrotnością do sytuacji w uk. Plus jak oni coś zepsują winę zwalają na klienta. Radze nagrywać każde otwieranie przesyłki. (W uk nagrywa się moment rozpakowania i zapakowanie jednostki, jakby klient nas oskarżył)
  • Odpowiedz
dredunio
  • 1
czy do gwarancji w ps3 jest potrzebna jakaś karta gwarancyjna albo coś ? Bo tak patrze po papierach i nic takiego nie mam :/ Kupiłem ją w listopadzie nową w Saturnie. Tam oddać ją na gwarancje ? Przestała czytać płyty nie wiem czemu. #ps3 #gwarancja #kiciochpyta
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
rysiupanda
  • 3
#gwarancja #pytanie #pytaniedoeksperta #kiciochpyta

Jeżeli zakupiłem kartę graficzną, a otrzymałem inną, to którą mam reklamować? Tą którą dostałem, czy tą którą zamówiłem? ( ͡° ʖ̯ ͡°)

Witam,

zgodnie z informacją przesyłam informacje o modelu jaki zostanie do Pana wysłany. Nasz dostawca wysłał nam błędny model, z korzyścią dla Pana - jest to bowiem wersja 2GB , w ramach przeprosin że
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
C.....x
C.....x
  • 0
@rysiupanda: Poza tym mając tego meila możesz wystąpić o dowód zakupu na kartę, którą otrzymasz. Ma być na fakturze jak byk ten model karty.

No i masz 14 dni na zwrot jak z ich winy to Oni ponoszą koszty przesyłek.

Nie mogą Ci wysłać karty innej niż zamówiłeś bez Twojej odpowiedzi czyli to ich
  • Odpowiedz
s.....r
s.....r
  • 0
@kesnall: no myślę że nie, tak samo gwarancja na telefony Nokii dalej obowiązuje ale to sytuacja nieco inna

swoją drogą dopiero się dowiedziałem że Sony wycofuje się z produkcji smartfonów, niewielka strata, moim zdaniem Xperie poza wyglądem nie miały ze sobą nic ciekawego do zaoferowania... zwłaszcza że nakładka była jedną z najgorszych jakie było dane mi widzieć ( ͡° ʖ̯ ͡°)
  • Odpowiedz
Opipramoli_dihydrochloridum
  • 1
@kesnall: nie, nie ma powodu do obaw. tak samo stało się z ich lapami Vaio - dalej podlegają gwarancji
@super: bez przesady z tym że Xperia nie ma nic ciekawego do zaoferowania. ma na pokładzie grubo ponad przeciętny aparat. ajfony są również wyposażone w "szkła" produkcji sony.

a same xperie pewnie będą dalej na rynku. pytanie tylko kto je przejmie
  • Odpowiedz
nadrat24
  • 5
Mirki #pytanie jest w sprawie #prawo #telefony #gwarancja

Mam ja sobie telefon Myphone Cube. Telefon podłączam do ładowania, po jakimś czasie odłączam a tu zonk. Ekran jest pęknięty, 1/3 nie do użytku- telefon praktycznie do wywalenia. Wysłałem dziada do serwisu #myphone i czekam sobie a tu nagle miła pani z Play dzwoni że dostali meila że serwis uznał iż to uszkodzenie jest uszkodzeniem
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
RidgeForrester
  • 3
#problem #tablet #overmax #bateria #serwis #gwarancja
#zacobogmnietakkarze

Witam mial ktos 'przyjemnosc' oddawac cos overmax'a na serwis gwarancyjny? Wiem ze sprzed to niska polka, zreszta pasc mogl kazdy, nawet drogi.Przychodze do domu 2-3h, tablet sie ladowal ale byl wylaczony. Okazuje sie ze bateria kaput kompletnie, dziala tylko podpiety do ladowarki a ikona to pusta bateria ktora w ogole nie
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
solusek
  • 4
Mirki mam pytanie. Mój asus strasznie się grzeje, pewnie trzeba wymienić pastę czy jak to się tam nazywa. Laptop do 5 marca jest jeszcze na gwarancji. Jednak tak czytam te historie z serwisami, że trochę się boje, że wymyślą jakieś zalanie. A mój laptop jednak był nieźle eksploatowany i powiem szczerze nie mam pewności czy nie jest w środku zalany. Jak mówicie oddawać czy załatwić to na własną rękę?
#asus
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
solusek
  • 1
@wonsz_smieszek: a jakieś koszty chyba są jak nie zdecyduję się na naprawę:
W przypadku, gdy naprawa Produktu przekracza zakres naprawy gwarancyjnej lub gdy okres gwarancyjny minął, punkt serwisowy za pośrednictwem ASUS powiadomi o tym fakcie Klienta, przedstawiając jednocześnie dalsze czynności pogwarancyjne możliwe do przeprowadzenia. Klient zobowiązany jest w terminie 7 dni od daty otrzymania wiadomości wskazać na piśmie czy korzysta z przedstawionej oferty. W przypadku braku odpowiedzi Klienta w ww
  • Odpowiedz

Powiązane tagi