Mirki poratujcie:
Mam netbooka ASUS VX6, rok temu skończyła się gwarancja(okolice 31.1.2014). Na początku 2014(netbook wrócił do mnie 8.1.2014) netbook był na naprawie gwarancyjnej matrycy - matrycę wymieniono.
Ostatnio znowu wypatrzyłem jasne przebarwienia na matrycy. Moje pytanie: czy ze względu na to że wymiana matrycy odbyła się rok temu mam prawo ją reklamować? Czy sprawa jest pogrzebana?
#laptop #laptopy #gwarancja #kiciochpyta #reklamacja
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@2015: z debilami nigdy nic nie wiadomo, w sklepie powiedzieli jasno "zostanie pan poinformowany drogą smsową", taki u nich chaos, że akcja typu "ale jeszcze pana nie poinformowaliśmy, musimy jeszcze dopełnić formalnmości w papierkach, niech pan przyjedzie jak damy znać" wcale mnie nie zdziwi.
Wystarczyłoby odebrać telefon, który podają na stronie do kontaktu...
Super poszanowanie klienta bulwo
  • Odpowiedz
#sony #gwarancja #zultra #xperia #naprawa #ultrareanimacja #serwis #wsupport
Dostałem odpowiedź z serwisu. Naprawę gwarancyjną odrzucono.

„Uprzejmie informujemy, że rodzaj uszkodzenia wyklucza możliwość zrealizowania naprawy w ramach gwarancji Producenta. W załączniku przesyłamy propozycję naprawy odpłatnej(…)”


Czyli wyszło tak, jak mnie ostrzegano. Nie dość, że kosztorysant wycenił naprawę na 960zł(!), to jeszcze zostanę obciążony kosztami wysyłki telefonu. Niezły
5k07 - #sony #gwarancja #zultra #xperia #naprawa #ultrareanimacja #serwis #wsupport
...

źródło: comment_m4EkLDzK4WMVV85O9uYkfRVRTZkArBAe.jpg

Pobierz
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#gwarancja #prawo
Czy jesli urzadzenie (telefon lg) w okresie gwarancji zostanie wymienione na nowe to gwarancja resetuje sie i jest na 2 lata od momentu wymiany czy leci dalej od momentu kupna sprzetu?
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mircy, pomocy ( ͡° ʖ̯ ͡°) W moim #samsung #galaxys3 mam jakby obluzowane gniazdo ładowania. Raz ładuje, raz nie, zależy jak kabel ułożę podczas ładowania. Chciałem oddać na gwarancję, ale po tych wszystkich wykopowych historiach, co serwisy wyrabiają z telefonami, to trochę się boję. Poza tym, telefon nigdy nie był zalany, a dzisiaj podnoszę baterię, czujnik w krzyżyki... daję słowo, że tydzień temu był
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Sogoss: oddałem do punktu współpracującego z CCS. W Rzeszowie, bo aktualnie tu przebywam. Nie odpisali mi nic, tylko telefonicznie dostałem informacje jak wyżej.
Czyli z------m ( ) jak dostanę telefon z powrotem to poślę go do centrali CCS

PS pisz tutaj z opcją odpowiedz albo na priv :)
  • Odpowiedz
Mam myszkę z Logitecha, dostałem ją do laptopa, gwarancja na 3 lata (jeszcze 7 miesięcy), teraz przestaje działać środkowy przycisk. Problem jest taki, że nie mam jej na paragonie, a może była osobno, tylko nie mogę znaleźć. Jest szansa na naprawę?
#logitech #pytanie #gwarancja
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mireczki pytanie dotyczące #gwarancja w #laptop
Kupiłem na allegro laptopa i dostałem fakturę VAT chociaż żadną firmą nie jestem ani nie prosiłem o to, myślałem że dostanę zwykły rachunek. I tu pytanie, czy mam normalnie 2 lata gwarancji?
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@ozzi91: Faktura na osobę fizyczną (czyli tak jak w Twoim przypadku) jest zwyczajnie dowodem zakupu, takim paragonem, tylko odporniejszym na upływ czasu :)
  • Odpowiedz
#sony #gwarancja #zultra #xperia #naprawa #ultrareanimacja #serwis #wsupport

Ciąg dalszy przygody:
Po długim oczekiwaniu na informacje od serwisu drogą mailową lub telefoniczną czy telefon doszedł, postanowiłem wejść na stronę, samemu wpisać IMEI i sprawdzić przebieg naprawy. Muszę pochwalić w-support za bezproblemowy wgląd w cały proces. Po wpisaniu 15-o cyfrowego ciągu znaków oczom ukazała się mi informacja kiedy doszedł
5k07 - #sony #gwarancja #zultra #xperia #naprawa #ultrareanimacja #serwis #wsupport
...

źródło: comment_SeVvnFHWmu6E2MuYTNqfLcTkPbZNgPA9.jpg

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@gruszak: cóż, skoro tak bardzo się obawiasz partactwa z ich strony to chyba jedynym wyjściem jest udanie się do rzeczoznawcy i notariusza ;-) Ten pierwszy oceni i opisze stan Twojego laptopa a drugi to wszystko oficjalnie potwierdzi. Oczywiście zapłacisz za to ~ 100-150 zł.

Jeśli nie chcesz się bawić w w.w to możesz postąpić tak, jak napisał qnebra - zrób zdjęcia, nagraj materiał wideo (zawierający datę) dokumentujący stan (prawidłowy) laptopa.
  • Odpowiedz
Mirki - pytanie do Was.
Jeżeli przedsiębiorca kupił przedmiot w sklepie stacjonarnym, a dany przedmiot nie spełnia funkcjonalności która była określona na opakowaniu (nie działa ona prawidłowo ale jest zamontowana). To czy można oddać przedmiot na gwarancji, a później po gwarancji odstąpić od sprzedaży (jeżeli nadal nie będzie działać), czy trzeba od razu go oddać ? Nie jestem zorientowany, jak sprawy się mają kiedy chodzi o przedsiębiorstwo, a nie konsumenta.
Z góry
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@simonides: art. 560:
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
  • Odpowiedz
#pytanie #tablet #gwarancja
Chciałbym wysłać tablet na gwarancji- bateria już skończyła chyba swój żywot. I w tym tkwi problem, bo tablet mam rok, a mam napisane że gwarancja na baterię i akcesoria trwa 6 miesięcy, jeżeli bateria jest integralną częścią telefonu i użytkownik nie ma możliwości jej wymienić samodzielnie to gwarancja odnosi się także do tego modelu, czy jest ona dawana na takich warunkach do wszystkich
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Spece od gwarancji! Popsuł mi się czytnik Lark freebook 6.0 i jest trochę zakłopotany jeżeli chodzi o gwarancję tzn na stronie Neonetu jest napisane 12 miesięcy, natomiast w książeczce gwarancyjnej dołączonej do czytnika jest 24 miesiące. Więc jak to w końcu jest? #gwarancja #elektronika #pomoc #pytanie #lark #czytniki
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Ciąg dalszy mojej przygody z naprawą telefonu Sony Z Ultra.

Dziś wysłałem telefon do autoryzowanego przez Sony serwisu w-support.pl we Wrocławiu. Czytając opinie o tym punkcie nie jestem nastrojony pozytywnie.

Serwis ma straszną opinię, do tego #sony olewa zajęcie się bardzo niekompetentnym i kontrowersyjnym, w ocenie internautów, serwisem.

O
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, mam pytanie dot. gwarancji sprzętu Logitecha. Pisałem do ich supportu ale jeszcze nie odpowiedzieli, a sprawa jest pilna. Czy jeśli odeślę im sprzęt z dowodem zakupu jakim jest paragon ale z zagranicznego sklepu (UE) to uznają mi gwarancję?

#logitech #pytanie #kiciochpyta #technologia #gwarancja
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@KoCoKx: Podobno nie robią problemu. Piszę "podobno", bo nie miałem okazji sam tego sprawdzać, ale przed kupieniem jednego ich produktu w "sklepie" tak bardzo zagranicznym, że aż strach (stragan na giełdzie komputerowej w Arabii Saudyjskiej) pozwoliłem sobie to sprawdzić, potwierdzenie miałem z kilku źródeł, że nie robią problemu, na dobrą sprawę nawet ten paragon nie zawsze jest potrzebny, numer serii urządzenia często wystarcza.
  • Odpowiedz
@KoCoKx: Logitech dla większości produktów ma gwarancję door-to-door. ( ͡º ͜ʖ͡º)

I faktycznie jak masz zarejestrowany przedmiot nie potrzebujesz nawet paragonu :)
  • Odpowiedz
Jak myślicie, czy urwana wtyczka usb w pendrivie (znaczy nie do końca bo nie odpadła ale rusza się na wszystkie strony) będzie uznana na gwarancji? Nie zahaczyłem o niego, nie stanąłem ani nic. Pewnego razu po prostu zauważyłem że się rusza. Pendrive jeszcze działa ale boję się że w końcu oderwą się piny. Dwuletnia gwarancja sprzedawcy i dożywotnia gwarancja producenta jest na niego. Da się to jakoś rozegrać?

Kupiłem go we wrześniu
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@aro84: i cisnąć im teraz "podejrzewam wadę fabryczną" żeby mi nie zarzucili od razu, że to z winy użytkownika?

Miałem modem usb i po kilkukrotnym stanięciu nie niego, zahaczeniu wtyczka była trochę wygięta ale przynajmniej się trzymała.
  • Odpowiedz
@marek22: sprzedawca odeśle tego pendrive do dystrybutora, więc opisz dobrze problem w zgłoszeniu i zobaczysz czy się uda. Może zwróć uwagę na fakt, że obudowa nie jest uszkodzona.
  • Odpowiedz