Niech mi ktoś proszę napisze, czy oczekiwanie na przyjazd kogoś z serwisu do naprawy pralki na gwarancji ponad tydzień, to normalna sprawa? Pytam poważnie, bo nie wiem jak to jest w Polsce i w różnych serwisach. Mamie różowego popsuła się pralka, osoba z infolinii błędnie wpisała lokalizację miejscowości, w której mieszka i ponoć serwis wysłali do innego województwa. Tak jej powiedzieli na infolinii i kazali czekać mówiąc, że za tydzień się odezwą.
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, google nie udzieliło mi wystarczającej odpowiedzi, a chciałem się dowiedzieć, czy jeżeli kupiłem od kogoś sprzęt od którego kupna w sklepie nie minęły 2 lata to mogę go reklamować w sklepie gdzie został kupiony przez osobę od której go odkupiłem? I czy jeżeli tak, to czy mogę wysłać sprzęt pocztą, czy muszę dostarczyć osobiście czy to zależy od sklepu?
#prawo #gwarancja
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Volki: nie wiem, to co będzie lepiej no i ewentualnie jeżeli nie w sklepie to czy u producenta mogę reklamować. Dzwoniłem właśnie do producenta (Logitecha) i się dowiedziałem, że albo mogę wpisać dane osoby z faktury albo ją poprosić, żeby za mnie wysłała zgłoszenie, inaczej nie przyjmą.
  • Odpowiedz
  • 0
@BloodDeath94: W przypadku niezgodności/rękojmi należy dokonać cesji praw.

W przypadku gwarancji zależy czy gwarant zastrzegł, że dalsze zbycie sprzętu nie powoduje przeniesienia praw gwarancyjnych na kolejnego nabywcę.

Gdy gwarancja jest na okaziciela wystarczy samo przejęcie dokumentów. Natomiast w przypadku imiennej należałoby również dokonać przelewu, chyba że zakazano przelewu praw z gwarancji.
  • Odpowiedz
Korzysta ktoś z rozszerzonego ubezpieczenia na telefon w #xkom ? Zadzwoniła do mnie pani, żeby mi zaproponować takie ubezpieczenie na "przypadkowe uszkodzenia", w moim przypadku byłoby to 170zł i gwarancja door to door na 4 lata. Warto, czy są jakieś kruczki prawne przez co jest to tylko metoda na wyciągnięcie kasy? #telefony #gwarancja #ubezpieczenia #pytanie

Za telefon dałem +/- 800zł
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

JYSK zajebisty jest. Z pół roku temu kupiłem tam fotel biurkowy który pare dni temu się rozwalił, poszło mocowanie w jakiejś śrubce i cały podłokietnik pękł. Myślałem że po pół roku to mi powiedzą elo panie, kup nowy a tu miła niespodzianka, pan nie chciał nawet zobaczyć uszkodzenia tylko poszedł na zaplecze i przyniósł odpowiednią część.

#wiarawludzi #jysk #gwarancja #prawokonsumenckie
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, jak to w końcu jest z tą gwarancją? kupiłem niecałe dwa lata temu przez allegro odtwarzacz mp3 i ostatnio umarł. Sprzedawca odpisał, że był na to tylko rok gwarancji. Gdzie bym nie googlał to jest napisane, że na takie rzeczy są minimalnie dwa lata i rzadko kiedy są odstępstwa od tej reguły. Gdy napisałem to sprzedawcy to już się nie odezwał. Odtwarzacz był nowy OEM w opakowaniu zastępczym. Chyba nie mam
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@jonzi: Problem leży w twojej niewiedzy, bo nie odróżniasz dobrowolnej gwarancji (producenta, sprzedawcy etc.) od ustawowej niezgodności bądź rękojmi (dla umów zawartych po 25.12.2014).
Niezgodność z umową bądź rękojmia dotyczy umów konsumenckich, czyli sprzedawca jest przedsiębiorcą a kupujący konsumentem (nie-przedsiębiorcą).
  • Odpowiedz
  • 0
@Limonene: A na niezgodności nie odrzucą? Na pewno operatorzy wykorzystują serwisy producentów telefonów, aby na podstawie ich ekspertyz ustosunkować się do reklamacji.
  • Odpowiedz
Wiecie jak jest z gwarancją w Lidlu? Kupiłem tam buty do biegania firmy Crivit i miałem je dwa miesiące. Zaczęły mi robić się dziurki w siatce która jest na wierzchu buta (nad palcami). Pani sprzedawczyni mi mówiła że gwarancja jest niby. A więc jak z nią? Czy jest tylko bo jest, czy jest i obowiązuje, czy jak spróbuje je oddać to wina użytkownika bo nie nosiłem ich na uszach xD
Wie ktoś
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#nokia #lumia #gwarancja

Mirki krótko: wygrałem Lumię 1520 i chcę ją teraz sprzedać. Niestety nie posiadam karty gwarancyjnej ani dowodu zakupu. Czy gwarancja dalej obowiązuje? Jak ją w takim wypadku egzekwować? Nie wiem co mówić potencjalnym nabywcom :/
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#kiciochpyta #prawo #gwarancja
Chciałem wysłać telefon na gwarancji do naprawy u producenta, jednak nie mogę znaleźć paragonu, czy wydruk wyciągu z konta też jest liczony jako dowód zakupu, ewentualnie czy sklep mógłby mi przesłać kopie zgubionego paragonu?
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej, Mam taki problem z laptopem marki Lenovo. Wieczorem jak co dzień normalnie wyłączyłem laptopa. Rano wstaje a tu zonk rozlana matryca. Zawsze staram się dokładnie obchodzić z laptopami więc spore zdziwienie. Matryca uszkodziła się w bardzo dziwny sposób. Zazwyczaj chyba jeśli jest uszkodzona to rozlewa się dość znacznie, widać miejsce uszkodzenia pęknięcie itp. Odesłałem do serwisu Lenovo, oczywiście reklamacje odrzucili. Czy taka usterka mogła powstać samoczynnie?? Mi uszkodzenie wydaję się dość
maxforce - Hej, Mam taki problem z laptopem marki Lenovo. Wieczorem jak co dzień norm...

źródło: comment_Z4kfC3Kc21K508UgJJZkl4LsIdNMb6yJ.jpg

Pobierz
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

No ale pytanie jest czy taka usterka mogła się sama zrobić? Jakaś wada fabryczna czy coś? Mi to się wydaje dość dziwne. A serwis jak to serwis, uszkodzona matryca z automatu odrzucona reklamacja.
  • Odpowiedz
Wow. Jestem w szoku. Sytuacja ma miejsce w UK. Moja mama mówi ze jej lewy but przesiąka jak wejdzie w kałuże. Buty mają 4 miesiące, tanie. Normalnie ja bym wyrzucił ale że mama cebula mocno to zapytała czy mogę oddać. Mówię że przejdę się i zapytam ale szczerze to czarno to widzę. Podchodzę do lady mowie ze problem z lewym butem, przesiąka. Pani mówi ze oni maja polisę ze można oddać ale
m.....m - Wow. Jestem w szoku. Sytuacja ma miejsce w UK. Moja mama mówi ze jej lewy b...

źródło: comment_8zVrowg6vCzjEJ9g5eyZIveXFT2SbIk2.jpg

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@Wypok_spoko: Odnośnie materaca sprawa będzie chyba bezproblemowa, szczególnie że jeszcze się łapiesz w okresie domniemania istnienia wady w chwili wydania, więc nie trać czasu i smaruj pismo, bo czas masz do 26.04.

Odnośnie kamery, to pytasz sprzedawcę o gwarancję (producenta? sprzedawcy? - sprzedawca też może dawać gwarancję), może chodziło tobie o niezgodność?

Reklamuj po prostu, a potem się martw, jeśli sprzedawca ci odmówi.
  • Odpowiedz
  • 1
Mała poprawka, jednak masz jeszcze czas, bo o jeden miesiąc dłużej (źle spojrzałem) - przynajmniej do 23.05.
  • Odpowiedz
Tak sie zastanawiam.
Niby wgrywając np. CM na samsunga nabijam flage i trace gwarancje.
Jednak to takie p---------e, moge zawsze powołać sie na niezgodność towaru z umową.
Dobrze kminie ( ͡° ʖ̯ ͡°) ?
#gwarancja #samsung
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@MRacheron: to jak mówiłem - słyszałem że czasem przyjmują mimo wszystko na gwarancję (po wgraniu stovka i resetując licznik), a innym razem patrzą na flagę i jest klops.
  • Odpowiedz
  • 0
@MRacheron: Możesz się powołać na niezgodność bądź rękojmię z innym ROM-em, lecz sprzedawca może twierdzić, że wada ma związek ze zmianą ROM-u, a tobie pozostaje udowodnić, że tak nie jest.
  • Odpowiedz
Czy chcąc oddać coś na gwarancję, lub złożyć reklamację mogę pokazać zdjęcie paragonu, czy musi być to fizyczny papierek?
#gwarancja #zakupy #prawo
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki. Dostałem uszkodzony telefon od #htc. Wysyłałem go dwukrotnie do serwisu i nie są w stanie sobie poradzić ze źle spasowaną obudową. Teraz będę go wysyłał po raz trzeci. Z tego co się dowiedziałem mogę żądać wymiany na inny egzemplarz jeżeli odsyłam po raz trzeci ten sam egzemplarz z tego samego powodu na gwarancję.

Jak tego dokonać? Przechodził już taką operację ktoś z was tutaj? Jakie pismo wystosować i
  • 21
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mireczki jest sprawa, zna się tu ktoś dokładnie na prawach konsumenta? Kupiłem buty na allegro, po 3 miesiącach się rozkleiły a firma która je sprzedawała przestała prowadzić działalność gospodarczą. Przysługuje mi dalej ta 2 letnia gwarancja czy lipa z tego będzie?
#prawo #prawokonsumenckie #gwarancja #pytaniedoeksperta
z.....S - Mireczki jest sprawa, zna się tu ktoś dokładnie na prawach konsumenta? Kupi...

źródło: comment_RTGpDZKaOCJ4zr8K11G2HE9f8PIHQuoP.jpg

Pobierz
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach