Wszystko

Najnowsze

Archiwum

darek-jg
  • 2
@Mation: kodeks cywilny:

Art. 581. § 1. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.


http://konsumentwsieci.pl/ustawy/kc/
@The_DiceMan
  • Odpowiedz
Dzordz
  • 2
Mirki mam turbo problem:
Popsuł mi się telefon (lumia 635), a dokładnie przycisk od blokady ekranu. Ułamał się i nie łapie jak klikam. Nie wiem jak, nic mu tam nie robiłem, po prostu używałem go. więc pierwsza sprawa - czy uwzględnią gwarancję. Druga sprawa to czy lepiej iść do operatora (mam go w abonamencie w play) czy też do punktu Nokii?

a trzecie i najważniejsze: czy bez karty gwarancyjnej i paragonu mogą
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
k.....7
k.....7
  • 0
@Dzordz: idzies tam, gdzie kupiłeś i nie oddajesz na gwarancję, ale korzystasz z rękojmi
Poczytaj tu - http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/

Nie potrzebujesz paragonu. Mają przecież w bazie, że kupiłeś telefon o danym nr IMEI od Play danego dnia i to wystarczy.

Ustawa daje Ci więcej niż gwarancja. Nie daj się w punkcie Play przekabacić, że oddajesz na gwarancji, bo będą potem Cię zwodzić kilka miesięcy - TYLKO RĘKOJMIA (w ciągu 14 dni
  • Odpowiedz
Zsan
  • 1
@Lisek-Chytrusek: rękojmia zawsze obowiązuje, oraz jej zasady są jasno określone w kc., dają konsumentowi kilka przywilejów. Gwarancja jest nieobowiązkowa i zazwyczaj "nieopłacalna", z powodu zastrzeżeń, wyjątków i terminów. Reklamacja z tytułu rękojmi jest składana u sprzedawcy, z tytułu gwarancji u gwaranta. Tak w skrócie.
  • Odpowiedz
kornolio
kornolio
  • 2
Mirki, zepsul mi sie dotyk w noki 640 kupuonej w x-komie 31 stycznia zeszłego roku. Po ostatnich wpisach o tym sklepie powiedzcie mi czy oddwac telefon na reklamację, czy tez za niezgodność towaru z umową? W sumie te ostatnie to w ogóle teraz przysługuje?
#gwarancja #x-kom #reklamacja

...to nie jest #zarzutka :P
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kornolio
kornolio
  • 2
@trampek: @Volki: @kris007: złożyłem wczoraj rękojmię z wymianą na nowy. Jednak niedziałający dotyk w telefonie dotykowym jest dość znaczącą wadą. Najlepsze jest to, że w protokole Pan Paweł ze sklepu we Wrocławiu najpierw wypalcował ekran a potem zdjęcia robił i w protokole radośnie napisał cyt.: "Zabrudzenia i zarysowania". Rysa była jedna, dosłownie jedna delikatna, na prawdę mała i widoczna tylko jak pod kątem ze światłem się
  • Odpowiedz
P.....i
P.....i
  • 1
Mirki! Pralka mi p--------ł* a nie minęło jeszcze 14 dni od zakupu. Co najlepiej zrobić w takiej sytuacji? Dzwoniłem do sklepu RTvEu to powiedzieli, że mogę oddać pralkę na własny koszt + zapłacić za naprawy bo towar można oddać tylko w nienaruszonym stanie. Jakie prawa mi przysługują? #gwarancja #reklamacja
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Piw_Benzyna
  • 1
@Polak_Wielki: Ja zgłaszałem reklamację tableta Lenovo przez sklep. Serwis "znany i lubiany" Regenersis. Pani ze sklepu powiedziała, że jakby wiedziała jakie jazdy z nimi będzie miała to powiedziałby, żebym sam sobie zgłaszał, bo też mógłbym. Kochamy Cię #regenersis.
  • Odpowiedz
Volki
Volki
  • 1
@kris007: Ja to wiem, ty mi tego nie tłumacz. Moja wypowiedź odnosiła się do konkretnego stwierdzenia, ale ogólnie się wypowiedziałem, bo sądziłem, że to oczywiste.
  • Odpowiedz
p.....7
p.....7
  • 3
Mireczki to prawda, że jeśli zostawiłem coś na gwarancji i nie odzywają się do mnie przez miesiąc to gwarancja zostaje automatycznie uznana i mam wymianę sprzętu na nowy? #gwarancja #prawo
  • 10
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Soyerski
  • 2
Mireczki,
kupiłem w zarze kurtkę za 300zł, po miesiącu niestety rękawy są bardzo wytarte.

Chciałbym ją oddać i dostać zwrot pieniędzy.Zaznaczam, że nie mam paragonu tylko dowód płatności kartą. Wiem, że mogę reklamować na podstawie takie dowodu, ale nie chcę wymiany na nową kurtkę/inny ciuch tylko zwrot pieniędzy.

W sklepie mnie poinformowali, że jeżeli miałbym paragon oddają pieniądze. W moim przypadku, nie oddadzą pieniędzy tylko zamiana na inny towar.
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
C.....x
C.....x
  • 8
Dziewczyna zepsuła mi dysk twardy ADATA HD 710 1TB zrzucając go z drugiego piętra (nieumyślnie - nie jest p----------a).

O dziwo sam w sobie dysk jeszcze działał bo dane dało radę zgrać, ale jako, że dysk poleciał z wpiętym kablem to wtyczka się powyłamywała i aby przekazywał dane trzeba ją było ciągle naginać.
I tak jestem dumny z tego, że się kręcił po takim pieprznięciu w płytki.

Dysk poszedł na gwarancję do #xkom
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Baero
  • 1
@Cripex: Adata to konkretna firma, mam kilka kart, pendrive i żadnych problemów. Ostatnio kupiłem karte Sandiska to po miesiącu się spaliła
  • Odpowiedz
empe
  • 1
Mireczki!
W piątek kupiłem laptopa #asus w sklepie #xkom. Zaproponowano mi przedłużenie gwarancji na 3 i 4 rok.
Usługę świadczy firma #ucare czyli de facto #regenersis. (~530 zł )

Z drugiej strony wczoraj wyszukałem na stronie asus'a, że mogę wykupić przedłużenie gwarancji o jeden rok. Czyli miałbym 3 lata gwarancji w oficjalnym serwisie asus'a. (~350
  • 14
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
SorryGregory
  • 2
Mirki mam problem z prawie rocznym projektorem PicoPix, bateria pomimo że tylko kilka razy był na niej używany, wytrzymuje 40 minut z deklarowanych 90, do tego dochodzi problem z pamięcią wewnętrzną, nie można wgrać nowych plików itp. Czy lepiej go oddać na gwarancję czy na niezgodność towaru z umową. Co z praktyki jest lepszym rozwiązaniem w przypadku takiego sprzętu elektronicznego?

#elektronika #gwarancja #prawo
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
CitroenXsara
  • 2
Chcę oddać dysk twardy na gwarancji (zaczął mulić i w------o mnóstwo realokowanych sektorów). Kupiłem go na karen.pl (który prowadzi komputronik) i odebrałem w salonie komputronika. Wystarczy, że tam pojadę, dam im dysk, paragon czy muszę jakiś dokument zrobić (odstąpienie od umowy czy coś)? #pytanie #gwarancja #komputronik #informatyka #komputery #prawo ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • 19
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
m.....u
m.....u
  • 1
@CitroenXsara: ja bym próbował odpisać że dysk w chwili przyjęcia przez pracownika nie posiadał uszkodzeń zgodnie z protokołem przyjęcia.

Jak oddawałem klawiaturę do Euro RTV na reklamacje to pracownik opisywał problem. Chciał napisać, że na klawiaturze są zabrudzenia, powiedziałem mu, że to tylko ślady po palcach i to zanotował. Pewnie wyszło by później że te zabrudzenia to jakieś zalanie czy coś takiego.
  • Odpowiedz
Gari90
  • 0
@Podlak: Zdecydowanie przez x-kom. Jeśli masz możliwość to z tytułu niezgodności towaru z umową. W sklepie powinni porobić zdjęcia sprzętu przed wysyłką, poproś o kopie. Serwis Lenovo to najgorsze, co może spotkać ciebie i twój sprzęt. Ich tablica jest pełna klientów, którym serwis odsyła sprzęt w opłakanym stanie lub pomimo wysyłki sprawnego sprzętu, rozpieprzają go na miejscu i wystawiają astronomiczne rachunki za naprawę. Rób wszystko, co w twojej mocy, żeby
  • Odpowiedz
szczamdozlewu
  • 1
Mirki co robić...
Kupiłem przed świętami tablet dla ojca z pewnego sklepu komputerowego (stacjonarnie, sprzedawca przy mnie nie sprawdził towaru). Przy otwieraniu prezentu okazało się ze tablet jest pęknięty. Został zaniesiony na gwarancję. Gwarancja została uznana i teraz ów sklep proponuje mi wymianę na inny model ZA DOPŁATĄ, ponieważ tamten, co był uszkodzony już nie jest dostępny. Chce zwrotu kasy, ale oni mówią, że to niemożliwe i mam się w ogóle cieszyć,
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
equo
  • 5
Słuchajcie, w poniedziałek wysłałem swój prawie dwuletni telefon #sony #xperia Z na gwarancję. Wysłałem go z powodu luźnego przycisku power. no i paru problemów natury softwarowej. dziś odebrałem go od kuriera no i zaliczyłem duże zdziwienie na plus, kiedyś odkleiło mi się frontowe logo sony przy ściąganiu folii poliwęglanowej, urwał się kawałek gumki zabezpieczającej zamknięcia gniazda USB. ogólnie telefon po przejściu. a tu dzisiaj widzę telefon wyglądający jak
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Adrian77
  • 0
@fervi: Przykladowo serwis miesiecznie naprawia kilanascie tysiecy telefonow miesiecznie, to ile to bedzie tych kilku niezadowolonych? Niby mowia, ze nic z nim nie robili, a w srodku widac cos innego. Moze odkupili od kogos innego telefon i oni rzeczywiscie nic nie robili, ale pierwszy wlasciciel juz cos grzebal.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi