Wszystko
Wszystkie
Archiwum
@ttinyowski: możesz żądać wymiany na inny egzemplarz.
Korzystałeś z uprawnień gwarancyjnych, musisz więc wczytać się w postanowienia gwarancji w tym zakresie.
W ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, która dotyczy umów zawartych przed 26 grudnia 2014 r. nie było zapisu wprost stanowiącego, że po którejś z kolei naprawie masz prawo odstąpić od umowy żądając zwrotu pieniędzy. Jest natomiast zapis mówiąc, że jeśli naprawa lub wymiana towaru miałaby narażać kupującego na znaczne niedogodności, to może on od umowy odstąpić (art.
W ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, która dotyczy umów zawartych przed 26 grudnia 2014 r. nie było zapisu wprost stanowiącego, że po którejś z kolei naprawie masz prawo odstąpić od umowy żądając zwrotu pieniędzy. Jest natomiast zapis mówiąc, że jeśli naprawa lub wymiana towaru miałaby narażać kupującego na znaczne niedogodności, to może on od umowy odstąpić (art.
@MordimerMadderdin: @maniac777: prawo nic nie wymaga od gwarancji, ponieważ gwarancja jest dobrowolnie oferowana przez producenta i może jej w ogóle nie byc, może być na rok, 10 lat, dożywotnio itp.
Prawo natomiast reguluje dla konsumentów drugi rodzaj reklamacji - zgodność towaru z umową. W tym przypadku odpowiada sprzedawca i zazwyczaj wynosi 2 lata. Ale dotyczy tylko kupujących konsumentów, nie firm.
Biorąc na fakturę na firmę nie otrzymujesz ochrony
Prawo natomiast reguluje dla konsumentów drugi rodzaj reklamacji - zgodność towaru z umową. W tym przypadku odpowiada sprzedawca i zazwyczaj wynosi 2 lata. Ale dotyczy tylko kupujących konsumentów, nie firm.
Biorąc na fakturę na firmę nie otrzymujesz ochrony
@kwk200: na osobe prywatna masz 24miesiace i jak Ci nie uzna to do rzecznika praw konsumenta, on Ci pismo skrobnie i jak to nie przejdzie to sad w ktorym wygrasz na 100% jezeli roszczenie podlega gwarancji.
Jezeli na firme to rok i tu jest zwykle pod gorke, bo firma z firma to sie moze sadzic dlugo (z doswiadczenia) choc teoretycznie powinna tyle samo co zwykly czlowiek.
Jezeli na firme to rok i tu jest zwykle pod gorke, bo firma z firma to sie moze sadzic dlugo (z doswiadczenia) choc teoretycznie powinna tyle samo co zwykly czlowiek.
#lg #lgg2 #telefony #gwarancja #android #prawo
Witajcie! Otóż mam LG G2. Jakieś pół roku temu upadł mi telefon na ziemię no i pękła szybka. Wymieniłem ekran, lecz po kilku tygodniach znów rozbiłem telefon. Za pierwszym razem przestał działać dotyk więc trzeba było wymienić wyświetlacz, lecz za drugim wszystko chodziło wiec to zostawiłem. Niestety ostatnimi czasy nie dość, że bateria uciekała
Witajcie! Otóż mam LG G2. Jakieś pół roku temu upadł mi telefon na ziemię no i pękła szybka. Wymieniłem ekran, lecz po kilku tygodniach znów rozbiłem telefon. Za pierwszym razem przestał działać dotyk więc trzeba było wymienić wyświetlacz, lecz za drugim wszystko chodziło wiec to zostawiłem. Niestety ostatnimi czasy nie dość, że bateria uciekała
Nie ogarniam tych ludzi z #reebok jeśli chodzi o rozpatrzenie gwarancji. Kupiłem sobie sportowe buciki treningowe, założyłem może z kilkanaście razy, nawet nie do treningu, tylko na trasie mieszkanie-samochód-biuro. Po tygodniu zobaczyłem, że język się odpruwa na samym dole w miejscu, gdzie jest przymocowany do reszty buta. Zaniosłem na gwarancję żeby mi to profesjonalnie zszyli zanim się okaże, że kiedyś całkiem odpadnie.
Po 2 tygodniach dostałem odpowiedź, że nie wymienią
Po 2 tygodniach dostałem odpowiedź, że nie wymienią
@Hipokryta: bardzo podejrzane, jak dla mnie. Kobieta powiedziała, że to częsty przypadek, że dają gotówkę :/
Jak dla mnie to wygląda tak od strony reeboka - uznajemy gwarancję, nasza wina, ale nie chce nam się tego naprawiać, masz tutaj hajs napraw sobie sam, toż to małe rozprucie.
Nawet paragonu mi nie oddali, tylko te dokumenty z gwarancji i zaświadczenie, że wziąłem te 30zł. Na szczęście i tak sobie zrobiłem kopię
Jak dla mnie to wygląda tak od strony reeboka - uznajemy gwarancję, nasza wina, ale nie chce nam się tego naprawiać, masz tutaj hajs napraw sobie sam, toż to małe rozprucie.
Nawet paragonu mi nie oddali, tylko te dokumenty z gwarancji i zaświadczenie, że wziąłem te 30zł. Na szczęście i tak sobie zrobiłem kopię
@wrn_: Ja bym polecił napisać do UOKiKu przed naprawą. Jak tak się da to u jakiegoś szewca naprawić za 400zł i wystawić fakturę ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Mirki, potrzebna porada. Znajomy oddał telefon do reklamacji do T-Mobile, które to odesłało problem do serwisu S.B.E. Polska. Problemem były żółte plamy na wyświetlaczu oraz jakieś plamki wyglądające na pęcherzyki powietrza.
Gwarancja została odrzucona i odesłano telefon z załączonym kosztorysem.
Na pismo z prośbą o wyjaśnienie na jakiej podstawie gwarancja została odrzucona przyszła odpowiedź, że powodem były uszkodzenia mechaniczne telefonu, które miały spowodować defekt. (Pic rel.).
Oceńcie proszę, czy to są uszkodzenia
Gwarancja została odrzucona i odesłano telefon z załączonym kosztorysem.
Na pismo z prośbą o wyjaśnienie na jakiej podstawie gwarancja została odrzucona przyszła odpowiedź, że powodem były uszkodzenia mechaniczne telefonu, które miały spowodować defekt. (Pic rel.).
Oceńcie proszę, czy to są uszkodzenia
źródło: comment_sF5FDxycLDafQrqZhWRhA69bKPKTmqFA.jpg
Pobierz
@whitewolfik: Są to uszkodzenia niekwalifikujące się na zwracanie na nie jakiejkolwiek uwagi. Normalne ślady użytkowania. Telefon to nie kapliczka, która ma się świecić nieskazitelnie.
@whitewolfik:
Po pierwsze, niech kolega przeczyta dokładnie warunki gwarancji.
Po drugie, to nie musi chodzić o te otarcia, możliwe, że serwis znalazł wewnątrz urządzenia efekty upadku, etc. i to one moga być przyczyną odrzucenia roszczenia.
Po trzecie jaka jest dokładna ekspertyza serwisu? Jeśli kolega jej nie otrzymał, trzeba zażądać szczegółowej ekspertyzy z serwisu i dokładnego powodu odrzucenia roszczenia, o jakie konkretnie uszkodzenie chodzi.
Kolejny krok - Rzeczni Praw Konsumenta.
Nic
Po pierwsze, niech kolega przeczyta dokładnie warunki gwarancji.
Po drugie, to nie musi chodzić o te otarcia, możliwe, że serwis znalazł wewnątrz urządzenia efekty upadku, etc. i to one moga być przyczyną odrzucenia roszczenia.
Po trzecie jaka jest dokładna ekspertyza serwisu? Jeśli kolega jej nie otrzymał, trzeba zażądać szczegółowej ekspertyzy z serwisu i dokładnego powodu odrzucenia roszczenia, o jakie konkretnie uszkodzenie chodzi.
Kolejny krok - Rzeczni Praw Konsumenta.
Nic
Oddałem do naprawy w Euro AGD dwa stare urządzenia. iPhona 5s który ma rok i 9 miesięcy oraz PS4 które ma półtora roku. Oba urządzenia nie posiadają już gwarancji producenta.
Oczywiście w ramach niezgodności z umową ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Pytanie jest takie kto płaci za naprawę i gdzie zostaną naprawione? Sklep czy importer?
Będą naprawiana po taniości czy tak jakby były nadal na gwarancji producenta?
#gwarancja
Oczywiście w ramach niezgodności z umową ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Pytanie jest takie kto płaci za naprawę i gdzie zostaną naprawione? Sklep czy importer?
Będą naprawiana po taniości czy tak jakby były nadal na gwarancji producenta?
#gwarancja
@MR_ROBOT: na terenie UE wszystkie sprzedawane urzadzenia elektryczne muszą posiadać 24 m-ce gwarancji.
@sorasill: gówno prawda, naucz się odróżniać gwarancję handlową od gwarancji prawnej. W Twoim linku masz nawet przykład wady prawnej, czyli niezgodności z umową. Gwarancja handlowa zawsze jest dobrowolna. Co zresztą doskonale wynika z treści zawartej w Twoim linku - przeczytaj go ze zrozumieniem.
Oddałem do naprawy w Euro AGD dwa stare urządzenia. iPhona 5s który ma rok i 9 miesięcy oraz PS4 które ma półtora roku. Oba urządzenia nie posiadają już gwarancji producenta.
Oczywiście w ramach niezgodności z umową
a terenie UE wszystkie sprzedawane urzadzenia elektryczne muszą posiadać 24 m-ce gwarancji
@sorasill: bzdura jak #!$%@?. 24 miesiące masz prawo dochodzić swoich praw z tytułu niezgodności towaru z umową czy tam rękojmi, ale:
Wystarczy, że w terminie sześciu miesięcy od otrzymania towaru, wykażesz sprzedawcy, że zakupiony towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem. Jednak w większości krajów UE po upływie tego sześciomiesięcznego okresu będziesz musiał udowodnić, że wada istniała już w chwili otrzymania towaru, na przykład przez wykazanie, że wada wynika ze złej jakości zastosowanych
Mireczki ma ktoś poradnik reklamowania butów jeśli nie ma się paragonu?
To gówno z #zara znowu się zepsuło :(
#reklamacja #gwarancja #buty #pytanie
To gówno z #zara znowu się zepsuło :(
#reklamacja #gwarancja #buty #pytanie
#fotografia #gwarancja #mediamarkt
Mireczki zakupiłem dziś olympusa epl 6 w media markt, lecz jest najprawdopodobniej wadliwa matryca, bo cały czas w jednym mjejscu na zdjęciach wychodzi czerwony piksel.
Jak rozwiązać tą sprawę szybko i bezboleśnie dla mnie? słać na gwarancje do olka?
Mireczki zakupiłem dziś olympusa epl 6 w media markt, lecz jest najprawdopodobniej wadliwa matryca, bo cały czas w jednym mjejscu na zdjęciach wychodzi czerwony piksel.
Jak rozwiązać tą sprawę szybko i bezboleśnie dla mnie? słać na gwarancje do olka?
#oneplusone #gwarancja
Kupiłem w marcu telefon w polskiej firmie, gwarancja jest... po 4/5 miesiacach padł dotyk,
odsyłam na gwarancje, a tu scenariusz oczywiście jak u każdego janusza biznesu.. telefon został zalany (bo znacznik jest czerwony) nie możemy uwzględnić gwarancji.. ale przecież go używałem codziennie i doskonale wiem, że nigdy nie został zalany... został zalany... nie został.. został.. i tak ku%$# słowo przeciwko słowu ;/
Ja jestem 100% przekonany, że nie został zalany, oblany nie wpadł nigdzie do kibla nic... ale i tak nie uznają bo niby został.. bo znacznik jest czerwony..
Kupiłem w marcu telefon w polskiej firmie, gwarancja jest... po 4/5 miesiacach padł dotyk,
odsyłam na gwarancje, a tu scenariusz oczywiście jak u każdego janusza biznesu.. telefon został zalany (bo znacznik jest czerwony) nie możemy uwzględnić gwarancji.. ale przecież go używałem codziennie i doskonale wiem, że nigdy nie został zalany... został zalany... nie został.. został.. i tak ku%$# słowo przeciwko słowu ;/
Ja jestem 100% przekonany, że nie został zalany, oblany nie wpadł nigdzie do kibla nic... ale i tak nie uznają bo niby został.. bo znacznik jest czerwony..
@konradk: tego lata byly straszne upały, wiec może coś w tym kierunku..
koleś powiedział, ze w telefonie jest znacznik, który robi się czerwony po kontakcie z wodą i na tej podstawie stwierdza, zalanie
koleś powiedział, ze w telefonie jest znacznik, który robi się czerwony po kontakcie z wodą i na tej podstawie stwierdza, zalanie
konto usunięte via Android
@konradk: to cos nie halo masz, uzywam oneplusa na silowni, zalany momentami wrecz od potu, dotyk nie glupieje. Nie ograniczam sie tez jezeli chodzi o uzywanie w deszczu.
Na aliexpress sa tanie dotyczko wyswietlacze, chwila yotube i sam zalatwisz sprawe jak Ci janusze zalali. Chyba ze masz dowody to sie sądź z nimi i bedziesz mial za pare miesiecy nowy fajniejszy telefon ;-)
Na aliexpress sa tanie dotyczko wyswietlacze, chwila yotube i sam zalatwisz sprawe jak Ci janusze zalali. Chyba ze masz dowody to sie sądź z nimi i bedziesz mial za pare miesiecy nowy fajniejszy telefon ;-)
Mirki musze tutaj opisać bardzo duży plus dla #lenovo tudziez #motorola.
Nie wiem jak u was, ale #motorolamotog #motog 1 generacji, która kupilem dziewczynie zaczela strasznie zamulac. Po premierze Lollipopa i updacie OTA telefon wiecznie dostawal zadyszki, nawet bez ZAINSTALOWANYCH ciezkich programow takich jak messenger.
Zrobiłem research, wśród znajomych telefon popularny - wszyscy mają to samo, telefony wystawione dawno na allegro.
Kombinowałem by zrootować i wgrać KitKata - jednak to spory problem na tym telefonie. Do tego Motorola nie ma gwarancji oficjalnie w Polsce. Sprzedawca telefonu to jakiś janusz z allegro, ktorego firmy już nie
Nie wiem jak u was, ale #motorolamotog #motog 1 generacji, która kupilem dziewczynie zaczela strasznie zamulac. Po premierze Lollipopa i updacie OTA telefon wiecznie dostawal zadyszki, nawet bez ZAINSTALOWANYCH ciezkich programow takich jak messenger.
Zrobiłem research, wśród znajomych telefon popularny - wszyscy mają to samo, telefony wystawione dawno na allegro.
Kombinowałem by zrootować i wgrać KitKata - jednak to spory problem na tym telefonie. Do tego Motorola nie ma gwarancji oficjalnie w Polsce. Sprzedawca telefonu to jakiś janusz z allegro, ktorego firmy już nie
źródło: comment_X5Pi2PKycOjmGVkv6eDF2mE4DyPOyyLq.jpg
Pobierz
Jak Komputronik leci w ciula z gwarancją.
Krótka historia o tym jak Komputronik leci w ci*la z gwarancją. “Ojcze, przebacz im, bo nie wiedzą, co czynią” (Łk 23, 34a). Oddałem im do naprawy gwarancyjnej telefon Samsung, który nigdy do naprawy nie trafił, nikt go nie otworzył, straciłem tydzień czasu, sporo nerwów, paliwo, folię/szkło na...
z- 63
- #
- #
- #
- #
Mirki problem mam, nie wiem czy oddawać lapka na gwarancję która przyjmą raczej w 50%, czy #!$%@?ć to i naprawić samemu w godzinkę przez co stracę jeszcze pół roczna gwarancję :( a jak kogoś to obchodzi to boleć poszedł się kochać w wejściu na ładowarkę :v #laptopmasterrace #laptopy #gwarancja
konto usunięte via iOS
@kopek: Daj sobie spokój.
@kopek: przeczytać regulamin/umowę i wtedy zadecydować
Spuchła mi bateria w telefonie, lepiej to jako niezgodność towaru z umową czy jako reklamację z tytułu gwarancji?
#telefony #gwarancja #saturn #wykopradzi #pomoc #kiciochpyta
#telefony #gwarancja #saturn #wykopradzi #pomoc #kiciochpyta
Komentarz usunięty przez autora
Komentarz usunięty przez autora
Omnigena- pompy niszczone przez wodę.
Jest to bardziej pytanie jak to mogło się stać. Chciałem taniej pompy, a jak wiadomo taniej nie znaczy lepiej. Przekonałem się o tym na własnej skórze.
z- 11
- #
- #
- #
Drogie Mirki,
Mam problem z laptopem Sony Vaio (tak, byłem taki głupi i go kupiłem...). Ku przestrodze to model Vaio Fit E SVF152a29m. Po półtora roku użytkowania (więc teoretycznie mam gwarancję) pojawiło się pęknięcie na klapie w pobliżu prawego zawiasa. Dbam o swój sprzęt, nie zamykałem laptopa w pośpiechu, zawsze ostrożnie, a tu takie coś. Dla mnie jest to ewidentnie słaba jakość produktu, zrobionego" na odwal się", ale to moje zdanie, Sony
Mam problem z laptopem Sony Vaio (tak, byłem taki głupi i go kupiłem...). Ku przestrodze to model Vaio Fit E SVF152a29m. Po półtora roku użytkowania (więc teoretycznie mam gwarancję) pojawiło się pęknięcie na klapie w pobliżu prawego zawiasa. Dbam o swój sprzęt, nie zamykałem laptopa w pośpiechu, zawsze ostrożnie, a tu takie coś. Dla mnie jest to ewidentnie słaba jakość produktu, zrobionego" na odwal się", ale to moje zdanie, Sony
źródło: comment_zm28eUfrHmiZaxcZi472DP5EA8cOlr3S.jpg
Pobierz
@marmac1989: obczaj fora różnego rodzaju - problem z zawiasami nie jest znany jedynie Tobie :]
nic nie kombinuj z zawiasami żeby nie wyglądało tak jakbyś sam coś próbował naprawić
i zgłoś to na infolinii
nic nie kombinuj z zawiasami żeby nie wyglądało tak jakbyś sam coś próbował naprawić
i zgłoś to na infolinii
@Opipramoli_dihydrochloridum: Jutro zadzwonię, popytam. Fora przejrzałem i utwierdziłem się w tym co tak naprawdę kupiłem...
konto usunięte via Android
W połowie czerwca kupiłem na allegro telefon - Xperia Z1 - normalna nówka z gwarancją 24m.
Niestety pod koniec sierpnia samoistnie pękł ekran - (3/4 dotyku nie działa) - sprawa znana i (nie)lubiana w zetkach.
25 sierpnia opisałem mailowo sytuację do sklepu z którego kupowałem i zażądałem wymiany na nowy lub naprawy z tytułu rękojmi.Dostałem odpowiedź, że przyślą kuriera po telefon i tak się stało. Telefon wraz z pisemną reklamacją dotarł do sklepu 3 września. Od tego czasu pisałem kilka razy co z telefonem i jedyne informacje jakie dostałem to:
1. Po prawie dwóch tygodniach - że telefon dotarł i zostanie przekazany do autoryzowanego serwisu
Możesz napisać do sprzedawcy, że z uwagi na nieudzielenie odpowiedzi w terminie uznajesz reklamację za rozpatrzoną pozytywnie i prosisz o wskazanie, w jaki sposób i w jakim terminie wada zostania usunięta.
W przypadku braku odpowiedzi ze strony sprzedawcy będziesz uprawniony do odstąpienia od umowy. Jeżeli sprzedawca będzie kwestionował Twoje uprawnienia sugeruję wybranie się do Rzecznika Konsumentów. Sprawa jest oczywista i jego interwencja powinna pomóc.
Na przyszłość warto formułować żądania reklamacyjne
Wszystko jest dokładnie opisane przecież w pierwszym poście. Wystarczy uważnie przeczytać :)
Edit: pogrubiłem fragmenty, żebyś już nie miał wątpliwości.