Szukaj Nokia Care, ale mieli zamykać większość punktów tego typu.

@tfbeen: tak

@tfbeen: ale chcesz gwarancję czy rękojmie bo to dwa różne sposoby reklamowania usterki.

@biuna: ale stracisz czas i nerwy, bo żadne dokumenty nie określają tego czy soft w telefonie ma być z brandingiem czy bez. Już lepiej samemu zmienić soft i się nie kopać z nimi

korzystać z gwarancji, gdy zajdzie taka potrzeb

@dkgkj: xerujesz fakture i koniec. nic z gwarką nie musisz robić. Serwis interesujo dowód zakupu jak ustawa mówi ;]

@dkgkj: nie powinna, podstawą oddania telefonu do naprawy gwarancyjnej jest dowód zakupu oraz karta gwarancyjna.

@paramyksowiroza:

Też miałego tego Alacatela :) Sztosiwo fon

@klagu: jesli usterka jest uciazliwa i serwis nie jest w stanie jej usunac to towar nie jest zgodny z umowa

@gameold: @klagu: tak tylko najpierw seris musi to w ogóle zobaczyć :) ogólnie nie zazdroszczę Ci bo bo sam się męczę bez laptopa już prawie 2 miesiące po wysłaniu go do serwisu lenovo..

@LubiPiwko: Dociśnij ekran, mam tak samo z monitorem. Lekkie puknięcie i jest git.

@death070: Niech wnioskuje o zwrot kasy

Teoretycznie tak- ale wystarczy, że nagrasz film, na którym będzie słychać, że nie grają dobrze, to nie mają podstaw nie przyjąć żądania.

@saakaszi: Po co kopałeś w komputer ?( ͡° ͜ʖ ͡°)

@hcemtfujmusk: dawaj na niezgodność towaru z umową.
Kupiłeś, zapłaciłeś to ma działać.

@hcemtfujmusk: Ciebie dotyczy rękojmia. Niezgodność jest dla starych umów.

PS Próbowałeś długo przytrzymać przycisk power?

@Ilosanoma: wystarczy bylejaki dowod zakupu. Moze to byc wyciag z karty, paragon lub podbita karta gwarancyjna lub cokolwiek innego.

@somek
Możesz napisać do sprzedawcy, że z uwagi na nieudzielenie odpowiedzi w terminie uznajesz reklamację za rozpatrzoną pozytywnie i prosisz o wskazanie, w jaki sposób i w jakim terminie wada zostania usunięta.
W przypadku braku odpowiedzi ze strony sprzedawcy będziesz uprawniony do odstąpienia od umowy. Jeżeli sprzedawca będzie kwestionował Twoje uprawnienia sugeruję wybranie się do Rzecznika Konsumentów. Sprawa jest oczywista i jego interwencja powinna pomóc.

Na przyszłość warto formułować żądania reklamacyjnePokaż całość

@Volki:

Pytanie na temat reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową - czyli rękojmi

opisałem mailowo sytuację do sklepu z którego kupowałem i zażądałem wymiany na nowy lub naprawy z tytułu rękojmi.

Wszystko jest dokładnie opisane przecież w pierwszym poście. Wystarczy uważnie przeczytać :)

Edit: pogrubiłem fragmenty, żebyś już nie miał wątpliwości.

@ttinyowski: możesz żądać wymiany na inny egzemplarz.

Korzystałeś z uprawnień gwarancyjnych, musisz więc wczytać się w postanowienia gwarancji w tym zakresie.
W ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, która dotyczy umów zawartych przed 26 grudnia 2014 r. nie było zapisu wprost stanowiącego, że po którejś z kolei naprawie masz prawo odstąpić od umowy żądając zwrotu pieniędzy. Jest natomiast zapis mówiąc, że jeśli naprawa lub wymiana towaru miałaby narażać kupującego na znaczne niedogodności, to może on od umowy odstąpić (art.Pokaż całość

@MordimerMadderdin: @maniac777: prawo nic nie wymaga od gwarancji, ponieważ gwarancja jest dobrowolnie oferowana przez producenta i może jej w ogóle nie byc, może być na rok, 10 lat, dożywotnio itp.
Prawo natomiast reguluje dla konsumentów drugi rodzaj reklamacji - zgodność towaru z umową. W tym przypadku odpowiada sprzedawca i zazwyczaj wynosi 2 lata. Ale dotyczy tylko kupujących konsumentów, nie firm.
Biorąc na fakturę na firmę nie otrzymujesz ochronyPokaż całość

@kwk200: na osobe prywatna masz 24miesiace i jak Ci nie uzna to do rzecznika praw konsumenta, on Ci pismo skrobnie i jak to nie przejdzie to sad w ktorym wygrasz na 100% jezeli roszczenie podlega gwarancji.
Jezeli na firme to rok i tu jest zwykle pod gorke, bo firma z firma to sie moze sadzic dlugo (z doswiadczenia) choc teoretycznie powinna tyle samo co zwykly czlowiek.

@kazek125: wołaj jak się sprawa rozwiąże