HP odmawia uznania gwarancji jeśli znajdzie wewnątrz reklamowanego sprzętu... kocią sierść.

Nie za długie, nie za krótkie, za to dobrze opisujące podejście jednej dużej firmy do swoich klientów.

Moje przygody z firmą Synology.

W Maju 2010 roku stałem się (nie)szczęśliwym posiadaczem słuchawek Sennheiser HD 555. Po 3 miesiącach pojawiło się pęknięcie na pałąku tuż nad napisem Sennheiser. Poszły na gwarancję, wróciły. I po kolejnych 3-4 miesiącach znów to samo. Aktualnie pęknięcie pojawiło się już 4...

O tym jak znana marka traktuje klienta i jak rozwiązuje niewygodne dla siebie kwestie.

I nie potrafi się do tego przyznać. Oddajcie mi mój komputer. Cała sprawa ze szczegółami.

Tak oto polska firma postanowiła zrobić nas w konia. Gwarancja obowiązuje tylko w miejscu zakupu. Jeżeli chcesz serwisować rower w innym autoryzowanym serwisie opłać przegląd - 15% wartości roweru za każde z miejsc gdzie chciałbyś przeprowadzić naprawę gwarancyjną. Czy to jest zgodne z prawem?

Nie opłaca się kupować Kindle poza Amazonem! Ani od sprzedawców Allegro, ani w sklepach, które czasami reklamują się w Google.

Ku przestrodze.

Jak działa dożywotnia gwarancja na przykładzie pewnej firmy

Gwarancja na najpopularniejsze modele skraca się z 3 do 2 lat. Wcześniej mocno zaostrzyli warunki przyjęcia tych dysków na serwis. Hmm, LG też z pół roku temu zmniejszyło okres gwarancji do 2 lat na swoje monitory.

Porównanie ASO, warsztatów sieciowych & niezależnych. Po co? Bo oprócz paliwa i ubezpieczenia - koszty napraw i przeglądów są największym obciążeniem budżetu kierowcy.

Odpowiedź na znalezisko o podejściu do klienta według Linksysa - czyli wyjaśnienie, jak to wygląda, jeśli zgłosi się do działu Linksysa odpowiedniego dla Polski. Obsługa jest wbrew pozorom na prawdę dobra.

Czyli krótko o tym jak traktują polaków, o gwarancji na ich sprzęt i ogólnym podejściu do klienta

..i ich stosunek do klienta

Witam,Poniższą historię dodaję w nawiązaniu do jednego z dawnych wykopów mówiący o dziadostwie dla Polaków, oraz usługach firm Dell i Logitech. I opisuję w niej historię pewnego laptopa, który miał kontakt z ich serwisem.

Chciałbym przedstawić Wam moje "przygody" z serwisem  gwarancyjnym firmy ASUS. Zaczeło się jak w każdym takim przypadku od zakupu. W grudniu 2010 nabyłem netbook Asus eeePC T101MT http://www.videotesty.pl/produkt/1865/Asus-Eee-PC-T101MT/. Miałbyć mały, fajny i przedewszystkich spełniać...

Kilka gorzkich słów o mojej "przygodzie" z serwisem Asusa.

Będzie bardzo krótko w temacie serwisu firmy Apple (iPhone) w Europie.

Ponowne dziadostwo dla Polaków...