Joł, wie ktoś czy można odebrać paczkę osobiście z oddziału DPD, konkretnie KR2 w Krakowie? Moja paczka czeka tam od weekendu i dzisiaj też jej nie dostarczą. Nie chce mi się dłużej czekać. Dzwoniłem na infolinię, próbowali skontaktować się z tym oddziałem, ale im się nie udało.

Z góry dzięki za odpowiedź.

#kurier #pytanie #dpd #krakow
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mateuszx20: jest szansa, że tej paczki nigdy nie zobaczysz. Kontaktuj się przez nadawcę, który ma umowę z dpd. Mi tak kiedyś zaginęły części rowerowe w DHL, sprawę załatwiał z nimi sklep, a ja dostałam nową paczkę.
  • Odpowiedz
#kurier #dpd Dzisiaj o 16 kurier oznaczył przesyłkę jako dostarczoną. Problem w tym, że ja w domu byłem dopiero o 16:30. Przesyłki oczywiście brak. Numer do kuriera nieaktywny - poczta głosowa. Infolinia DPD dzisiaj do 14. Co robić w takim wypadku? Mam czekać do poniedziałku i dzwonić do DPD na infolinię? Nic przez weekend nie mogę zrobić?
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@kerri w niedzielę wieczorem ktoś zostawił paczkę przed drzwiami. Może sąsiad z innego piętra dostał przez pomyłkę i przyniósł, a może kurier przywiózł bo się zreflektował. Nie wiem, ważne, że przesyłka dotarła
  • Odpowiedz
Pierwszy raz nadawałem przesyłkę z OLXa kurierem z odbiorem z domu (nie było innej opcji). Kurier miał być 15:00-17:00, oczywiście nikt nie przyjechał, zero informacji.
Już dawno bym ją sam z punktu wysłał, ja p------e dziecinada.
#olx #dpd #kurier #zalesie
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@radziuxd: od razu idź do punktu i sam nadaj. Szarpałem się tak 3 razy i za każdym razem firma przewozowa twierdziła, że nie dostała dyspozycji od OLX, iż kurier ma podjechać.
  • Odpowiedz
  • 0
@DaaN995 skończyło się tak, że w nocy z czwartku na piątek napisałem do OLX, pani odpisała przed południem "przepraszam za sytuację, już ją zgłosiłam przewoźnikowi w celu podjęcia dalszych działań.", a po 14 przyjechał kurier.
  • Odpowiedz
Co się dzieje z #dpd #wroclaw w ostatnim czasie ?
Kolejna paczka z rzędu gdzie przy przekierowaniu przesyłki na odbiór w żabce, kurier od 5 dni jeździ niby z paczką i nie dostarcza jej.
Oczywiście połączyć się z infolinią, to jest jakiś koszmar - albo rozłącza na wejściu albo kilka razy botowi trzeba powtórzyć, że chce aby połączył z konsultantem, potem walka z numerologią do kogo łączyć -
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@gangolsena to jak masz takie coś nagminnie, to pisz maile, a w razie czego zaangażuj rzecznika konsumenta. U mnie na osiedlu dpd działa bardzo dobrze, czy to do żabki, czy na adres, ale przekierowań w trakcie dostawy nie robiłem.
  • Odpowiedz
Zamówiłem płytę indukcyjną przez #allegro i kurier #dpd mi ją przywiózł. Nie miałem zbytnio czasu otworzyć i sprawdzić przesyłki przy kurierze (z zewnątrz paczka wydawała się nienaruszona), więc dopiero wieczorem otworzyłem paczkę i okazało się, że płyta jest zbita.
Miał ktoś doświadczenie ze zgłoszeniem zniszczonej przesyłki u dpd bez protokołu szkody spisanego przez kuriera? szybko odpowiadają i raczej pozytywnie dla klienta?
czy kurier może sporządzić taki protokół szkody
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@Squatlifter
Przy zwrocie, sprzedawca nie musi zwracać całej kwoty, tylko może potrącić za uszkodzenia (zmieniło się prawo, teraz zwrot dotyczy tylko towaru pełnowartościowego).

@smokzabojcaludzi
Na spisanie protokołu szkody w przypadku kiedy opakowanie przesyłki nie nosiło śladów uszkodzen jest ustawowo 7 dni.
Oczywiście obowiązkowo zgłoś reklamację sprzedawcy (ważne, aby była to reklamacja, a nie zwrot). Masz na to 7 dni od odbioru.
Inną opcją jest samodzielna reklamacja w DPD. Składasz ją
  • Odpowiedz
#dpd #kurier co jest xD chce zadzwonić na infolinię i oba numery zajęte…a niby kurier podejmował próbę dostarczenia i się nie udało, problem w tym,że jestem cały dzień w domu…
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@Rain_ tez dostałem smsa że paczka do odbioru w punkcie, ale dodzwoniłem się do kuriera i mówił że go u mnie jeszcze nie było i jest to awaria ogólnopolska w dpd
  • Odpowiedz
#dpd #kurier No tak, kurier nie doreczyl paki bo niby zabka była zamknieta o 13 godzinie w sobote, a otwarta byla bo pytalem kasjerki. Ciekawe czy dziś kurierowi będzie sie chciało wejść żeby moją paczke doręczyć xD
Redoooo - #dpd #kurier No tak, kurier nie doreczyl paki bo niby zabka była zamknieta ...

źródło: 1000004522

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, czy znacie jakieś dynamiczne miejsce gdzie można zamówić transport kół? Mam do przetransportowania 4 koła z felgami (17') na dystans 300km. Wygooglowalem clicktrans ale może jest coś co możecie polecić? Inb4 duże firmy kurierskie. Z samymi oponami nie ma problemu ale tu chodzi o całe koła. Kiedyś transportowalem DHL i felgi wyglądały jakby ktoś zjeżdżał na nich z rampy xD

#transport #dhl #inpost #dpd
marcopolo88 - Mirki, czy znacie jakieś dynamiczne miejsce gdzie można zamówić transpo...

źródło: temp_file2669614033577679872

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@Edward_Kalmanawardze_666
Awizo, a nie aviso, czy avizo. Jak już ma być po angielsku to będzie to "notice" lub "advice". Ewentualnie po włosku będzie to "avviso".

Aviso to zaś klasa okrętów wojennych (nie występuje ona w polskiej marynarce wojennej).
  • Odpowiedz
Ja p------e dlaczego to DPD jest takie upośledzone, człowiek przekierowuje paczkę do pkt odbioru DPD (żabka), a te k rwa głąby mówią, że nie mogą jej tam zostawić bo mnie tam nie ma. Na ch j więc ten punkt odbioru tam istnieje...
#dpd #zalesie
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej
Czy możecie dodzwonić się na infolinię dpd 22 577 55 55 ? U mnie jest sygnał ze zajęte, a przecież tak nie powinno być. Sprawdźcie proszę i dajcie znać.
#dpd
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Do kogo zgłosić ze janusz w punkcie, w ktorym zostawiam paczkę dpd dolicza sobie 1zł za wydruk (płatne tylko gotowką)?
Przeciez ja juz oplacilem usulgę, zaznaczylem ze dostarczam bez wydruku a janusz kasuje zeta bo dpd im za to nie dopłaca?
Pomijam fakt ze kazde zaniesienie paczki to chrząkanie pod nosem i wielka łaska ze przyjmie.

#dpd #pytanie #kurier #januszebiznesu
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#dpd #kurier #furgonetka #gitara #pytanie

Potrzebuję porady w sprawie reklamacji w DPD.

Zamówiłem w Muzikerze (Słowacja) gitarę, którą zdecydowałem zwrócić. Zapakowałem dokładnie tak, jak przyjechała, zrobiłem też zdjęcia i odesłałem na swój koszt przez furgonetka.pl. Gitara dojechała uszkodzona, karton zewnętrzny i wewnętrzny zostały przebite. Po niemal 30 dniach od zgłoszenia reklamacji dostałem informację, że "nie można jednoznacznie stwierdzić że przesyłka została uszkodzona
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@koala-dyer: sklep nie spisał protokołu szkody? Jeżeli sklep przyjął przesyłkę bez zastrzeżeń to chyba teraz to jest ich problem.

Po niemal 30 dniach od zgłoszenia reklamacji


@koala-dyer: zwykle jest to 30 dnień od złożenia reklamacji - bez znaczenia
  • Odpowiedz
  • 0
@NaChMiNick:
Sklep nie spisał protokołu. Po prostu przyjęli paczkę na magazyn i poinformowali mnie o jej stanie 4 dni później, kiedy ją rozpakowali...

Kuriera zleciłem sam. Skorzystanie z opcji Muzikera, żeby oni umówili kuriera po odbiór kosztowało prawie 2x więcej niż zlecenie tego typu paczki w DPD. No i tu był mój błąd chcąc nieco oszczędzić...
  • Odpowiedz
#dpd

Zamówiłem se buty w sklepie JD i oczywiście nie było paczkomatu tylko to z-----e DPD. Na telefon nie przyszły mi żadne powiadomienia o dostarczeniu do punktu, na maila też nie, choć oba były podane.

Sprawdziłem paczkę okazuje się że leży w sklepie, ale nigdzie nie ma jakiegoś 6 cyfrowego pinu żeby ją odebrać, przez pół godziny próbowałem udowadniać że to moja paczka ale niestety mi jej nie wydali xD

Albo
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Rupert_Maklovitz: kolego, ale to kierujesz pretensję w nieodpowiednie miejsce. Nie podawałeś ani telefonu, ani maila firmie dpd, tylko firmie JD. Mógł wystąpić problem w przekazaniu tych informacji przy generowaniu listu przewozowego i w systemie dpd nie widnieje ani twój email ani numer telefonu.
Istnieje możliwość odbioru paczki "na dowód", tylko większość osób w punktach nie jest świadoma takiej możliwości, bo nikt ich nie przeszkolił. Pickupy mają jakiś inny numer wsparcia
  • Odpowiedz
@Gumispam: brałem takie coś pod uwagę ale jak dzwoniłem na infolinię to bot powiedział że aktualnie mam paczkę do odbioru na podstawie mojego numeru telefonu, mimo to żadne powiadomienie nie przyszło ani na telefon ani na maila
  • Odpowiedz
  • 1
@GoldenJanusz Przekierują do jakiejś żabki, czy innego punktu odbioru, bo k-----m nie chce się wykonywać swojej pracy. Któryś raz już tak mam z DPD, że czekam w domu na paczkę, a dostaję info, że próba doręczenia nieudana (°°
  • Odpowiedz