a__s
a__s
  • 1
kiedyś była taka 100cm


@ectoglobs: Jadłam ją kiedyś. Jedna z gorszych pizz jakie jadłam w życiu. Ani smaku, ani szczęścia. Obecne największe w Poznaniu mają ok 52-60 cm.
  • Odpowiedz
ectoglobs
ectoglobs
  • 0
@eudanezakupy: Witam, dostałam w paczce nie ten model telefonu, który zamówiłam i w dodatku używany. Próbuję złożyć reklamację i dokonać zwrotu, niestety nigdzie na Waszej stronie nie mogę znaleźć wymaganego Formularzu Zgłoszenia Reklamacji. Na infolinię nie mogę dodzwonić się od prawie tygodnia, na maile nikt mi nie odpisuje.
  • Odpowiedz
ectoglobs
ectoglobs
  • 0
@Rychu1980: Mam podobny problem, w dodatku nosi ślady użytkowania. Pan konsultant mówił mi, kiedy jeszcze odbierali telefon, zanim zapłaciłam cło, że zdarza się, że przypadkiem wyślą nie ten, lub używany telefon, ale powinnam zapłacić cło, bo nawet jeśli w paczce będzie coś nie tak, to dużo szybciej cała procedura pójdzie ode mnie niż z urzędu. No a teraz czekam na odpowiedź od prawie tygodnia i nic. Zapewniano mnie, że wszystko
  • Odpowiedz
ectoglobs
ectoglobs
  • 0
@eudanezakupy: Człowiek, który obsługuje maila - niejaki Witold nie odpowiada na zadane pytania, kopiuje gotowe e-maile. Z jakiegoś powodu chce zdjęcia, żeby podać mi adres do wysyłki. Zdjęcia dla świętego spokoju wysłałam już dawno - pomimo że nie muszę tego robić. Wedle prawa jeśli dostałam inny towar, niż ten który zamówiłam, bez gadania mogę go zwrócić i otrzymać zwrot środków.

Poprosiłam go jedynie o ten cały Formularz Zgłoszenia Reklamacji, o
  • Odpowiedz
ectoglobs
ectoglobs
  • 0
@dorotazdw: Ja co prawda dopiero odesłałam telefon i ciągle czekam na zwrot, ale po ostatnich cyrkach porozmawiałam już z prawnikiem odnośnie tej sprawy, przytaczając przykłady ich praktyk, opisane przez niezadowolonych użytkowników.

Dowiedziałam się między innymi, że jeśli towar był niezgodny z tym, który został w ich sklepie zamówiony i opłacony to:
-Muszą bezwzględnie umożliwić zwrot produktu, lub wymianę - zależy od dogadania się i chęci dalszej współpracy klienta.
-Muszą wypłacić pełną kwotę zapłaconą przez użytkownika - nie jakieś kombinacje zmiany waluty czy cuda wianki, zwyczajnie tyle złotych, ile mamy napisane w zamówieniu w sklepie.
-Jeśli klient odsyła wadliwy przedmiot na swój koszt, muszą zwrócić również koszty transportu - to oni nawalili, wysłali przedmiot niezgodny
  • Odpowiedz
ectoglobs
ectoglobs
  • 0
@eudanezakupy: Nie działacie legalnie jak piszecie.

Nie dokonujecie zwrotów za towar niezgodny z umową w należytym czasie.
Dla zainteresowanych, którzy także wciąż czekają na zwrot i są ciągle zbywani, oto co powiedział prawnik:

Według prawa jeśli otrzymano produkt wadliwy, lub inny od zakupionego to sprzedawca zobowiązany jest dokonać zwrotu za dany przedmiot wedle dwóch wytycznych. Jeśli sprzedawca nie zorganizował transportu, tylko zapłacił za to klient, a przesyłka została wysłana, a dowód wysyłki został przesłany sprzedawcy, to od tej chwili sprzedawca może wstrzymać się z oddaniem należytych pieniędzy do momentu, aż produkt do nich dotrze, ale NIE DŁUŻEJ niż 2 tygodnie od
  • Odpowiedz
ectoglobs
ectoglobs
  • 1
@eudanezakupy: To co teraz napisaliście to kolejny pic na wodę. 0.01% całości klientów - może i tak - bo mowa o samym Wykop.pl, ale oszukujecie ich dużo więcej i piszą na innych forach oraz bezpośrednio do Was.

Najłatwiej powiedzieć, że nie Wasze zaniechania, a osób trzecich. Prawo mówi jasno, towar niezgodny z umową - zwrot pieniędzy nie później niż po 14 dniach od reklamacji i odesłania przedmiotu. Nie zwracacie w tym czasie, to Wasze zaniechanie, nikogo innego. Dostaliście moje pieniądze na konto, przysłaliście nie ten przedmiot, nie pozwalacie złożyć kolejnego zamówienia, bo nie chcecie oddać pieniędzy. Jak byk osoby trzecie.

Kolejna sprawa to samo pochodzenie produktu. Przez telefon mówicie "Wasz magazyn" i "Wasze telefony", a sprzedajecie najzwyczajniejsze rzeczy z AliExpress, które każdy z nas mógłby sam sobie zamówić ot tak, a nie przez jakiegoś pośrednika. W paczce nie ma nawet wzmianki o e-udanezakupy.pl. Ale zapewne to też wina osób trzecich, jak i to, że jak słusznie zwracano Wam uwagę, same telefony nie są nowe jak reklamowane, a
  • Odpowiedz
ectoglobs
ectoglobs
  • 1
@eudanezakupy: Jaki jest mój problem? Oczywiście, że oczekuję na zwrot. Ale główny problem to Wasza ignorancja, rzucanie słów na wiatr i łamanie prawa.

Proszę mi uwierzyć - byliśmy najlepszym rodzajem klienta. Przed zakupem dokładnie zorientowaliśmy się jak się sprawy mają (z powodu dużej ilości negatywnych opinii), ale jako że sami prowadzimy własną działalność, to wiemy jak to bywa - że noga może się potknąć, że nikt nie zada sobie trudu, żeby napisać w internecie, że świetnie się spisaliście, a właśnie najwięcej jest pieniaczy, którzy sami nie przeczytają regulaminu, a potem mają pretensje itd. Byliśmy mili, cierpliwi i wyrozumiali. Nawet gdy wszystko szlag trafił, ale o tym zaraz.

Rozmawialiśmy z Panem z infolinii kilkakrotnie, pytaliśmy dokładnie jak to jest z zagranicznym magazynem, jak wygląda sprawa jeśli przypadkiem paczka zostanie przechwycona i nałożą podatek i wiele innych rzeczy, na które natknęli się inni klienci, aby mieć jasną wizję. Tam rozwiano wszelkie nasze wątpliwości, wiedzieliśmy że na sprzęt poczekamy dość długo, uspokojono nas, że jak coś pójdzie nie tak, to jesteście fajnym sklepem i proponujecie opłacić połowę cła itd. Nie zawracaliśmy nikomu głowy, cierpliwie czekaliśmy, ale jak się okazało - każda jedna rzecz
  • Odpowiedz
ectoglobs
ectoglobs
  • 1
@eudanezakupy: To wcale nie jest absolutnie normalna sytuacja - zamawiałam z AliExpress wiele razy i nigdy nie miałam problemów. Ba, śmiem twierdzić, że gdybym wiedziała, że "Wasz magazyn" to sklep AliExpress, to znalazłabym to samo, w lepszej cenie i w dodatku bez problemów, a zwroty wcale nie są takie trudne, gdy coś pójdzie nie tak, ponieważ tam można płacić kartą, a nie wydziwianie jak u Was, przelewem.

Chcecie usłyszeć kolejną
  • Odpowiedz
ectoglobs
ectoglobs
  • 0
Interesujące, na forum gdzie potencjalni klienci czytają wiadomości, piszecie "przelew za koszty wysyłki zostaną przelane na państwa konto w dniu jutrzejszym", a z kolei w prywatnym mailu kłócicie się, że przelana kwota była poprawna, a po przedstawieniu odpowiednich artykułów chroniących konsumenta i zmuszających Was do zapłaty, cytuję "spróbujemy uzupełnić".

Zobaczymy jutro. Już wiele razy byliśmy zapewniani przez Was w ten sposób, ostatnio trwało to miesiąc.
  • Odpowiedz
ectoglobs
ectoglobs
  • 1
@jasza1: Czort wie co jeszcze, oni kręcą i kombinują, proszę przeczytać chociażby to co powyżej odpisywała mi osoba obsługująca wykop.pl - @eudanezakupy .

Niby z jednej strony miałam czekać cierpliwie, na mailu obiecywali mi non stop zwroty "w ciagu tylu dni" czy "tego dnia", a nic się nie działo, a tutaj ni z gruchy ni z pietruchy zaproponowano mi coś takiego:

W drodze wyjątku otrzyma
  • Odpowiedz
ectoglobs
ectoglobs
  • 0
@AnaZiba: Zadzwoń do urzędu celnego i zapytaj o tę paczkę i o numer. Ktoś gdzieś - skoro została zwrócona - powinien mieć numer przesyłki, aby móc ją namierzyć.

Poza tym to, że oni sobie mają swój własny regulamin i zmieniają go jak chcą (swoją drogą w internecie masz dostępne kopie stron internetowych, gdzie możesz znaleźć i skopiować regulamin, który mieli, kiedy jeszcze Ty zamawiałaś paczkę), nie znaczy wcale, że mogą łamać prawo, bo tak wpisali w swoim regulaminie. Uważasz, że gdyby teraz dopisali tam, że każda osoba, która zwraca paczkę staje się ich niewolnikiem, to musiałabyś im służyć? Bzdura. Ich wewnętrzny "regulamin" nie jest ponad prawem, a według prawa, jeśli złożyłaś reklamację, a paczka została odesłana to nieważne czy już ją otrzymali, czy otrzymają ją za miesiąc, to mają dwa tygodnie czasu zwlekania ze zwrotem, po 2 tygodniach według prawa muszą Ci wypłacić pieniądze.

Najlepiej:
1. Przeczytaj uważnie cały wątek, co pisali ludzie
  • Odpowiedz
ectoglobs
ectoglobs
  • 0
@Bogdan234: Zazwyczaj urząd celny przechwytuje paczki i trzeba dokonać dopłaty.

Niestety telefony są używane i np taki Samsung Galaxy S7 będzie składany w Chinach, paczka nie będzie zaplombowana i nie będzie poprawnie działał w Polsce (będzie to model g930V a nie g930F jeśli spojrzy Pan na specyfikację - pomimo że sklep mówi inaczej - sama przez to przechodziłam), przez co część aplikacji może nie działać, nie będzie języka polskiego i
  • Odpowiedz

Osiągnięcia