[CCTVm8]

Więc czas na #morelegate. Opiszę wam moją przygodę z #morelenet, jak to bardzo niepoważnie i nieprofesjonalnie zostałem potraktowany. Ba, to jeszcze mało! Oddali komuś moją przesyłkę o wartości ponad 3000 zł ... za darmo, bez uprzedniego potwierdzenia!

tl;tr

Planem było zamówienie kompa, typowego pod granie dla naszego znajomego który lubi grać, taka ot urodzinowa niespodzianka. Korzystałem wcześniej z usług morele, ceniłem sobie ich czas dostawy, komunikację z nimi i to jak komputer był składany. Każde jedno zamówienie, przebiegało poprawnie i bez problemów. Komputer zamówiłem coś około 23.03.106 roku. Zapłacone z góry przelewem, wartość 3084,82 zł. Zostało tylko oczekiwać.

Oczywiście, dostawałem od nich informacje na ten temat, że przesyłka przygotowywana, że już poszła, że jest u kuriera. Potem przestałem śledzić temat na kilka dni. Mieszka obecnie w Londynie, więc miałem kilka spraw na głowie + niedawno miałem wypadek samochodowy, ufałem że przesyłka dotrze cała i zdrowa pod adres podany w formularzu... Tu jednak brakło chyba mojej uwagi.

Dnia 13.04.2016 roku, zostałem poinformowany o ocenie przesyłki, która została... odebrana 04.04.2016 700 KM dalej, niż adres podany w formularzu... Co do ku*wy nędzy, spowodowało to, że przesyłka pojechała 700 KM dalej i została komuś przekazana za darmo?

Żadnego telefonu od kuriera z potwierdzeniem adresu, mimo że telefon był podany. Żadnego maila od firmy przewozowej czy też morele w sprawie, że przesyłkę odebrano w innym miejscu. Ani DHL, ani Morele nie poczuwali się w żadnym wypadku do zaistniałej sytuacji. Morele powiedzieli, że błąd prawdopodobnie pojawił się u nich na magazynie, naklejono zły adres. Mimo tego, kurier posiadał wszystkie dane + numer telefonu w razie wypadku, bo to przecież norma "Halo, będę za 15 minut, Pan w domu?". Po odebraniu przesyłki, dla sklepu nie było nic dziwnego w tym, że przesyłka zaadresowana na Dębicę, Podkarpackie - została odebrana w Pile - Wielkopolskie.

Ku*wa, bo nóż w kieszeni się sam otwiera. Czy tak działa profesjonalny sklep, tak szanuje klienta i jego dobra, którymi nie jest byle dyszczek za 200 zł, tylko jednak komputer o wartości dwumiesięcznego wynagrodzenia w danym kraju?

Napisałem już do morele, że jeśli nie dogadamy się w tej sprawie tj. komputer/pieniądze + zadość uczynienie za sytuację, sprawa trafi do sądu i rzecznika praw konsumenta. Co to ma znaczyć, że oddają komuś bez weryfikacji paczkę o takiej wartości? Gdzie ich program ubezpieczenia paczek? Żałosne podejście i kuriera i morele sprawiają, że na pewno w przyszłości nie skorzystam z ich usług. Teraz ten kto odebrał może powiedzieć że tego nie zrobił, domu mu nikt za to nie przeszuka. A oni? Najzwyczajniej sprawę olali, a ja za towar już zapłaciłem z góry, należał on do mnie.

W stopce dodam screena z dowodem. Co polecacie dalej robić z takim fantem?

#gorzkiezale #kurier #beka #januszebiznesu

[h3lloya]

@TwojaStaraTanczyMambe: skąd wiesz w którym momencie wygenerowany został błędny adres?

[CCTVm8]

@maniac777: No i to, że to był towar za który zapłaciłem. I to ja jestem głównym poszkodowanym, bo i kurier i morele otrzymali należny ekwiwalent za wykonanie usługi. Rozumiesz teraz?

[Constantine]

W Polskim prawie jest to uregulowane, że za stratę poniżej XXX zł, możesz się w dupę cmoknąć.

@CCTVm8: taguj znowu #januszeprawa
poniżej pewnej kwoty jest to uznawane za oszustwo, ale nadal jak najbardziej ścigane. nie wprowadzaj ludzi w błąd, jak nie masz pojęcia, o czym mówisz.

[maniac777]

@CCTVm8: Nie jesteś żadnym poszkodowanym, a przynajmniej nie z powodów które przytaczasz. Jeżeli jesteś konsumentem, to jedyna Twoja szkoda to opóźnienie w dostarczeniu towaru choć i to jest mocno naciągane bo zdaje się że sprzedawca ma 30 dni na realizację.

To że przesyłka nie trafiła do Twoich rąk to nie Twój problem tylko problem sprzedawcy bo do momentu wydania jej Tobie to on ponosi za nią odpowiedzialność. To wynika wprost z

[gzres]

@CCTVm8: Ziomek, współczuję Ci. Tyle problemów, nic z Twojej winy, jeszcze marnujesz czas i musisz się z nimi użerać, a oni zamiast kajać się, że popełnili błąd i od razu go naprawić bawią się w jakieś gówna. Powodzenia Ci życzę!

[Surgeon]

@CCTVm8: Nie, to nie norma. DHL do nikogo nie dzwoni. Dzwonią tylko na dzwonek do drzwi.

[piteeek]

@CCTVm8: Dlatego ja zawsze odbieram u nich w netpunkcie ( ͡° ͜ʖ ͡°) ale to widać że to ich pomyłka, wykop i życzę powodzenia.

[GrzegorzPorada]

@CCTVm8: Oddadzą ci kasę/komputer a zadośćuczynienie to niby za co chcesz? Straty moralne czy się nerwicy nabawiłeś i stara z gotowaniem bigosu nie wyrabia?

[Piw_Benzyna]

@CCTVm8: Z tym telefonem od kuriera 15 minut przed dostarczeniem to nie takie oczywicho. Owszem zazwyczaj tak jest ale mój ostatnio jak nie ma mnie w domu lubi zostawiać paczki w punkcie.

[C.....p]

@CCTVm8: No to jak dodali ci zamówienie na komputer to pewnie dostaniesz od nich 2 komputer + jakieś fanty. Zacząłeś burzę w szklance wody.

[C.....p]

@CCTVm8 Zadośćuczynienie? Przy zamawianiu komputera przez internet? Przecież takie rzeczy zdarzają się prawie codziennie.

[m.....o]

@CCTVm8: Weź też pod uwagę że dupy dało zapewne #dhl Ja już miałem z nimi nie raz popieprzone akcje. Nie dzwonią przed przyjazdem, a jak już jest i nikogo nie zastaną w domu to wiesz co #!$%@? jeden zrobił? Zostawił mi paczkę z drogim telefonem pod drwami domu, #!$%@? w środku grudnia! Innym razem ta sama schrzaniona firma DHL - koleś nie dzwonił, czekam na paczke czekam. Wchodze w koncu po

[SentiBM]

@CCTVm8: Ja bym na twoim miejscu ubiegał się od morele o dożywotnią rentę z tytułu niedostarczenia tego kompa.

[WszystkieFajneLoginySaZajete]

@CCTVm8: czyli nic jeszcze nie wyjaśnione do końca a ty robisz gównoburzę na mirko i na głównej (z płomieniem) xD

[CCTVm8]

@WszystkieFajneLoginySaZajete: Wyjaśnione jest WIELE, nie wyjaśnione jest to, jak morele ma zamiar naprawić swój błąd i dlaczego tak długo zwlekali. Tym sobie zapracowali na mój komentarz.

[miciek335]

@CCTVm8: Za jakiś czas będę sam zamawiał kompa, znasz jakieś zamienniki do moreli, u których mogę zamówić cały zestaw, bez składania (chcę sam złożyć)? *skoro tak lecą w ch*ja to pi*rdolę ich serwis

[test30]

(setq sposob_wysylki (cond (> zamówienie.cena 600) "za pobraniem" "z góry" ))

Dziękuję

[marcus46]

hej,hej. Tez miałem problem z morele i zamówionym kompem robionym w sosnowcu. Bujałem sie prawie dwa miechy.po pierwsze primo - żadne rozmowy ,e-maile - tylko korespndencja papierowa polecone listy po drugie primo - sprawa do papugi o sporzadzenie pisma procesowego z twoimi żądaniami i ewentualny /po ich olaniu / proces. Papuga lubi takich wierzycieli z których mozna wykroić niezłą kasę .powodzenia

[CCTVm8]

@miciek335: Ja na 100% już do tego nie wrócę, zamówienia były OK, ale ostatnio są problemy z dograniem gwarancji na podzespoły. Ta akcja tylko ostatecznie pozwoliła mi zrozumieć że nie ma sensu dłużej korzystać z tego serwisu. Jestem nie pierwszy, nie ostatni.

[maniac777]

, jak morele ma zamiar naprawić swój błąd i dlaczego tak długo zwlekali.

@CCTVm8:
1. Pewnie tak jak należy - tj wyślą zamówiony towar na wskazany adres.
2. Przypominam, że poinformowałeś ich o problemie wczoraj, a dzisiaj robisz burzę w szklance wody.

[miciek335]

@CCTVm8: Okej, dobrze ale nie odpowiedziałeś na moje pytania, masz jakieś zamienniki? Bo serio się zastanawiam nad kupnem kompa w częściach...

[korpoRator]

@CCTVm8: Srasz się zanim jeszcze procedura reklamacyjna się na dobre nie rozpoczęła. Zwykła pomyłka. Dopóki nie każą Ci #!$%@?ć bo to Twoja wina to OP to pedał i pieniacz.
Pozdrawiam.

[Fusofuso]

@CCTVm8: Pozdrawiam z Mielca :)
Jeśli przylepili złą etykietę to jest wina Morele. Kurier do tego nic nie ma, nie ma również obowiązku dzwonić (jest to dobra wola wykonać telefon do odbiorcy) normalnie jest to usługa dodatkowa płatna (preawizacja telefoniczna kuriera). DHL zawsze skanuje potwierdzenia odbioru, gdzie widnieje ręczny podpis odbiorcy.
Napisz na priv, być może będę w stanie załatwić Ci ten skan odbioru, bo wg. twojej historii, dla DHL nie

[jan-krzybinski]

@CCTVm8: mnie też denerwuje, a wręcz #!$%@? to, że u kurierów to już jest normalne, że zostawiają paczki u sąsiadów. Na piętnaście paczek, po siedem musiałem przejść na drugą stronę ulicy. Oczywiście kontakt telefoniczny jest na zerowym poziomie, a o pozostawieniu przesyłki przez kuriera dowiaduję się po wnikliwym sprawdzeniu numeru listu przewozowego.....

BTW. Jesteś z Zakrzewa ?

[revoolution]

@CCTVm8: Cumplu, o problemie z przesyłką dowiedziałeś się 13.04 - czyli wczoraj? Daj im spokojnie dojść do tego kto zawinił. Firma poważna, więc wątpię żeby Cię zlali, tym bardziej, że prawdopodobnie to ich wina. Na Twoim miejscu spokojnie udałbym się w tej chwili do Jaśka na dobrą Toscanię ze szczypiorkiem ;-)

[CCTVm8]

@revoolution: Ale cumplu, oni się przyznali do winy, że to tylko i wyłącznie ich wina. Właśnie trwają negocjacje w tej sprawie. Toscania ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

[Variv]

Oni wiedzieli o problemie od momentu wbicia w systemie odbioru paczki w zupełnie innym miejscu. Przcież dostałem od nich maila z potwierdzeniem odbioru.

@CCTVm8: Wątpię. To pewnie wszystkie leci na automatycznych skryptach i nikt tego nie czyta, bo i po co. Dostarczone to dostarczone. O problemie sklep wie dopiero jak go do nich zgłosisz i to najlepiej pisemnie mailem.

[dzejson]

@Arrival: 100% racji. Morele nie zostawia klientów na lodzie.
A kurier nie ma żadnego obowiązku dzwonić do klienta i upewniać się, że ten siedzi w domu.

[PrevuD]

@CCTVm8: miałem podobnie- brałem komputer z dostawą pod inny adres- a fakturę na kolegi firmę.- przyszła do firmy -pomimo że wpisałem inny adres dostawy i dodatkowo pisałem maila...

[bankruteuropy]

@CCTVm8: Nie zadzwonili? Przecież była zła naklejka nalepiona z adresem to i również z telefonem. Pierw wyjaśnij później awanturuj....

[miki4ever]

@CCTVm8: współczuje jak z takiego powodu robisz problem, musisz mieć spokojne życie. Po prostu dzwonisz, pytasz gdzie przesyłka i na spokojnie wyjaśniacie sprawę. Pogróżkami tylko sie kompromitujesz.

[R.....l]

@CCTVm8: Rzecznik praw konsumenta,Federacja Konsumentów. Polubowny Sąd Konsumencki - Walcz i nie ustępuj ! Trzymam kciuki w Twojej sprawie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[CCTVm8]

@miki4ever: No z takiego że mi zginęła paczuszka za 3K,a jakiś janek sobie właśnie odpala nowego asasyna na czymś za co zapłaciłem hajs ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[krashann]

@CCTVm8: #!$%@? znajomy lubi grać w gierki to ty mu kupujesz kompa za 3k ? chciałbym mieć takich znajomych....

[CCTVm8]

@krashann: To raczej mało istotny fakt ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[miki4ever]

@CCTVm8: jakie to ma znaczenie co było w paczce? Pomylili sie, zdarza sie najlepszym. Mi raz macbooka za 2k€ zle wysłali i jakoś do prawnika nie musiałem dzwonić.

Dobra rada, zachowuj sie z większa kultura i doza dobrej woli, tego co piszesz dopiero dzis im to zgłosiłeś, przesadzasz mocno.

[miki4ever]

@krashann: To raczej mało istotny fakt ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@CCTVm8: nie tak mało istotny, skoro wspominasz to w co drugiej wypowiedzi.

[salat89]

@miki4ever: nie było żadnego znajomego i londynu, dodał to wszystko do historii po to, żeby wyszło jaki to on poszkodowany nie jest

[CCTVm8]

@miki4ever: Jednak nie :/
@salat89: Mam Ci fotkę z pod Big Bena wysłać z dzisiejszą gazetą czy jak? (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

[d.....c]

@CCTVm8: Nagłaśniać sprawę o 3 tysiące złotych (╥﹏╥)... Ten kraj jest jakiś #!$%@? w radiu mówią ze do wygrania 15k to 'dużo' cebulionów (ʘ‿ʘ). Ale reklama nowego BMW za 300k w TV to dla przeciętnego Kowalskiego... ( ͡° ʖ̯ ͡°) Ludzie mają większe problemy np. nowotwór niż twoje 3 tysiące zlotych. Załatw to na osobności i skończ bić gówno-burzę.

[Kapitan-Planeta]

@dwiesciedziewiecdziesiatpiec: mam rozwiązanie - przelejesz autorowi 3k i będzie po sprawie... To przecież niewiele, po co się męczyć z pisaniem...

[d.....c]

@Kapitan-Planeta: Ale najpierw Ty przelejesz zaległości za mojego sądownie nie-wypłacalnego kontrahenta 50k zł. Bogaty nie jest bogaty dlatego ze rozrzuca, tylko dlatego że oszczędza (✌ ﾟ ∀ ﾟ)☞

[KwadratowyPomidor]

@CCTVm8: co ty myślisż że JAKAKOLWIEK firma monitoruje stan przesyłki? że goście siedza i odświeżają status kazdej przesyłki? firmy kurierskie z reguły nie mają nawet API do śledzenia paczki, ba niektóre nawet nie podają na trackingu gdzie paczka się znajduje

wysyłają po prostu paczkę to TWÓJ OBOWIĄZEK poinformować że coś jest nie tak

"Co to ma znaczyć, że oddają komuś bez weryfikacji paczkę o takiej wartości?" a jak przepraszam mają to

[CCTVm8]

@KwadratowyPomidor: Tak się składa że każda kurierska monitoruje stan przesyłki.. Gdzie ty żyjesz chłopie? Przecież masz screena z logami od DHL co się z paczką działo..

[d.....c]

@KwadratowyPomidor: Nie zauważyłeś, ze grunt pali mu się pod nogami, bo kolega już skończył wieśka 3 a on jeszcze nie ? Typ nie jest nauczony cierpliwości, w biznesie nie kierujemy się emocjami.

[KwadratowyPomidor]

@CCTVm8: przecież wiadome że pisze o morele. jedyny ich błąd to że zła naklejka na paczce

a firma kurierska co zrobiła źle jak dobrze doręczyli paczkę?

Gdzie ty żyjesz chłopie? Przecież masz screena z logami od DHL co się z paczką działo..

a gdzie ty masz głowę że nie zrozumiałeś co napisałem?

[Kapitan-Planeta]

@dwiesciedziewiecdziesiatpiec: aaaaa czyli rozrzucanie 3k to nie..... no chyba, że po sklepach zatrudniających nieudaczników nie potrafiących nadać poprawnie paczki... W tedy jest wszystko ok

[CCTVm8]

@KwadratowyPomidor: Firma kurierska nic, ten rozdział zamykamy. Mam już informacje na ten temat od morele.

[KwadratowyPomidor]

@CCTVm8: firma kurierska dostarczyła w porządku, ktoś w morele nakleił złą naklejkę i tyle. kto miał sprawdzić czy paczka doszła jak nie ty?

zrobili ludzki błąd, trudno. niech wyślą znów kompa/oddadzą pieniądze i tyle ew kupon zniżkowy na następne zakupy lub mały upominek a ty robisz afere że ło matko xD