[CCTVm8]

Więc czas na #morelegate. Opiszę wam moją przygodę z #morelenet, jak to bardzo niepoważnie i nieprofesjonalnie zostałem potraktowany. Ba, to jeszcze mało! Oddali komuś moją przesyłkę o wartości ponad 3000 zł ... za darmo, bez uprzedniego potwierdzenia!

tl;tr

Planem było zamówienie kompa, typowego pod granie dla naszego znajomego który lubi grać, taka ot urodzinowa niespodzianka. Korzystałem wcześniej z usług morele, ceniłem sobie ich czas dostawy, komunikację z nimi i to jak komputer był składany. Każde jedno zamówienie, przebiegało poprawnie i bez problemów. Komputer zamówiłem coś około 23.03.106 roku. Zapłacone z góry przelewem, wartość 3084,82 zł. Zostało tylko oczekiwać.

Oczywiście, dostawałem od nich informacje na ten temat, że przesyłka przygotowywana, że już poszła, że jest u kuriera. Potem przestałem śledzić temat na kilka dni. Mieszka obecnie w Londynie, więc miałem kilka spraw na głowie + niedawno miałem wypadek samochodowy, ufałem że przesyłka dotrze cała i zdrowa pod adres podany w formularzu... Tu jednak brakło chyba mojej uwagi.

Dnia 13.04.2016 roku, zostałem poinformowany o ocenie przesyłki, która została... odebrana 04.04.2016 700 KM dalej, niż adres podany w formularzu... Co do ku*wy nędzy, spowodowało to, że przesyłka pojechała 700 KM dalej i została komuś przekazana za darmo?

Żadnego telefonu od kuriera z potwierdzeniem adresu, mimo że telefon był podany. Żadnego maila od firmy przewozowej czy też morele w sprawie, że przesyłkę odebrano w innym miejscu. Ani DHL, ani Morele nie poczuwali się w żadnym wypadku do zaistniałej sytuacji. Morele powiedzieli, że błąd prawdopodobnie pojawił się u nich na magazynie, naklejono zły adres. Mimo tego, kurier posiadał wszystkie dane + numer telefonu w razie wypadku, bo to przecież norma "Halo, będę za 15 minut, Pan w domu?". Po odebraniu przesyłki, dla sklepu nie było nic dziwnego w tym, że przesyłka zaadresowana na Dębicę, Podkarpackie - została odebrana w Pile - Wielkopolskie.

Ku*wa, bo nóż w kieszeni się sam otwiera. Czy tak działa profesjonalny sklep, tak szanuje klienta i jego dobra, którymi nie jest byle dyszczek za 200 zł, tylko jednak komputer o wartości dwumiesięcznego wynagrodzenia w danym kraju?

Napisałem już do morele, że jeśli nie dogadamy się w tej sprawie tj. komputer/pieniądze + zadość uczynienie za sytuację, sprawa trafi do sądu i rzecznika praw konsumenta. Co to ma znaczyć, że oddają komuś bez weryfikacji paczkę o takiej wartości? Gdzie ich program ubezpieczenia paczek? Żałosne podejście i kuriera i morele sprawiają, że na pewno w przyszłości nie skorzystam z ich usług. Teraz ten kto odebrał może powiedzieć że tego nie zrobił, domu mu nikt za to nie przeszuka. A oni? Najzwyczajniej sprawę olali, a ja za towar już zapłaciłem z góry, należał on do mnie.

W stopce dodam screena z dowodem. Co polecacie dalej robić z takim fantem?

#gorzkiezale #kurier #beka #januszebiznesu

[d.....c]

@CCTVm8: Sprawdź sobie ile kosztuje reklama w internecie... prosty banerek na stronie a potem odpowiedz sobie na pytanie, czy taka firma jak Morele będzie chciała robić sobie smród o jakieś 3k zł. Cierpliwości - dostaniesz przesyłkę.

[KwadratowyPomidor]

@dwiesciedziewiecdziesiatpiec: wiadome przecież że gość dostanie komputer/pieniądze nie wiem po co ten wpis w ogóle

[Firenz]

@kamillus: nie no jasne, przecież #pcmasterrace polega na mierzeniu długości #!$%@?ów po kwocie władowanej w kompa i robieniu z siebie oh ah elity. W ogóle się ze swoim r9 380 nie powinienem odzywać. Szkoda, że to wykopowe bo to redditowe na szczęście wie, że to polega na uznawaniu pc za nadplatformę.
@maniac777: tylko, że czekanie tyle czasu to jest problem. Ja bym na jego miejscu pewnie dopłacił za możliwość płatności

[KwadratowyPomidor]

A OP niech się domaga dostarczenia przesyłki, albo przedstawienia dowodu jej dostarczenia jeżeli sklep się upiera, że dostarczył.

@OldFuckinPyroRex: ale sklep się nigdzie nie upiera gość robi gównoburze o nic

[support]

kolego chargeback

@CCTVm8:

[Ld93]

@CCTVm8: Ja kupowałem klawiaturę MIDI, też parę cebulionów mnie kosztowała, a kurier zostawił na klamce kartkę "Przesyłka do odbioru u sąsiada spod 150". Sąsiad na szczęście uczciwy i oddał bez problemu, ale danych moich nie sprawdził, więc tą karteluszkę mógł zabrać każdy i za okazaniem sąsiadowi odejść sobie z moim sprzętem. Brak słów na takie akcje. Jeszcze na wsi, gdzie każdy się zna to pół bidy, ale coś takiego w dużym

[maniac777]

Dla mnie czekanie 4 dni na część do kompa to jest dużo

@Firenz: Tyle, że gość zgłosił firmie problem wczoraj (nawet nie wiadomo o której godzinie), a sprzęt dostanie pewnie max w poniedziałek skoro już pojawiło się na jego karcie nowe zamówienie. Poza tym jeżeli jest konsumentem tak jak mówił może po prostu odstąpić od umowy i zamówić gdzieś indziej. Gość po prostu szuka problemów na siłę.

[smutna_rzaba]

@miciek335: arest.pl

[OldFuckinPyroRex]

ale sklep się nigdzie nie upiera gość robi gównoburze o nic

@KwadratowyPomidor: ba - nie jest powiedziane, że jakakolwiek paczka została gdziekolwiek dostarczona (potwierdzenie może być od innego, prawidłowo zrealizowanego zamówienia)

[Ritycho]

@CCTVm8: zamówiłem u nich sprzętu na ~700 tyś i jeszcze nigdy nie miałem z nimi problemu, dziwna sprawa ...

[Strzelacz]

@CCTVm8: nie chciało mi się czytać tematu, więc nie wiem czy ktoś Ci o tym powiedział - na podstawie art 454 z indeksem 1 kc nie doszło tutaj w ogóle do spełnienia świadczenia. Wyślij im przesądowe wezwanie do zapłaty i jak nie zwrócą to pozew. Bezproblemowa wygrana.

[CCTVm8]

@Strzelacz: Nie nie, mam lepszy sposób. Kulturalna rozmowa i wyjaśnienie sytuacji. Sąd i rzecznik to ostateczność, jeśli nie będą chcieli tematu ruszyć.

[CCTVm8]

@Ritycho: W samym zeszłym roku zamówiłem na ponad 12~ K. Też zero problemów. Dlatego im zaufałem.

[Kajakiem_przez_Tybet]

@CCTVm8: DOSTAŁEŚ OD NICH ODMOWNĄ ODPOWIEDŹ? NAPISALI, ŻE CI NIE ODDADZĄ KASY?

[czterdziesciprocent]

Typowe buractwo.Zadośćuczynienie.,odszkodowanie bonusy i gratisy kxxxa.Morele ma poprzez kuriera odebrac nienaleznie dostarczona paczke ,sprawdzic towar,wymienic na nowy lub zwrot kasy jesli nie ma towaru.Najlepiej oczerniac firme.Wykopgate -smieszne.Nie dogadasz sie z Morele-sad.Sam mam firme,jest problem rozwiazuje go.Poniosles strate -wykaz ja najpierw jesli chcesz zadośćuczynienie. To slowo dziala na mnie jak plachta na byka.Pozdrawiam prywaciarzy.

[CCTVm8]

@Kajakiem_przez_Tybet: A czy ja napisałem że mnie oszukali, okradli i nie chcą oddać kasy/sprzętu, czy opisuję to jak zostałem lekceważąca potraktowany?

[antarct]

@CCTVm8: urodzinowa niespodzianka na firmę? #januszebiznesu

[michalo94]

@CCTVm8: Chwilę, ale o co ci chodzi? Został popełniony błąd i firma się do niego przyznała. Z tego co napisałeś wynika, ze gdy tylko się o tym dowiedziałeś to zacząłeś im grozić sądem i napisałeś ten post nie dając szansy na normalne załatwienie sprawy (oni wysyłają ci kompa jeszcze raz, a wysłany sprzęt odbierają od tego kto go odebrał).

Nie informowali cię o tym, że przesyłka została odebrana dalej niż powinna,

[CCTVm8]

@michalo94: A mi o coś chodzi, czy opisuję swoją sprawę?

[michalo94]

@CCTVm8: Pytam się o co ci chodzi z twoim zachowaniem. Robisz aferę z niczego. Firma przyznała się do błędu, więc wystarczy napisać by wysłali ci ponownie sprzęt i tyle, a ty od razu do nich piszesz o pozwie.

[a55a5in]

@CCTVm8: bo zacząłeś w ogóle od dupy strony. Zamiast spróbować na moment poudawać ignoranta, albo przynajmniej ciut głupszego niż jesteś i wyjść od tego że zamówiłeś sprzęt, zapłaciłeś za niego i do tej pory nie doczekałeś się dostawy - i zwyczajnie pytasz o co kaman - to wolisz hojraczyć, analizować jakieś trackingi i kręcić aferę. Podałeś adres dostawy tak? Nie zmieniałeś go tak? Kurier się z Tobą nie kontaktował tak? Osobiście,

[atencjon]

@CCTVm8: Ale napisałeś najpierw do nich żeby wysłali komputer pod odpowiedni adres czy od razu zacząłeś od gróźb ??

[l1pka]

@michalo94: ale chyba wolisz wiedzieć jakie błędy popełnia dana firma przed zamówieniem?

[CCTVm8]

@atencjon: Pisałem, mam pełne maile z nimi, wrzucę całość jak się wyjaśni.

[michalo94]

@l1pka: Błędy nie są ważne. Ważne jest to jak się zachowują w sytuacji wystąpienia błędu, a oni zachowują się dobrze. Przyznali się do winy, więc sprawę można załatwić bez problemu i robienie afery nie ma sensu. OP nie dał im nawet szansy na normalne załatwienie sprawy.

[atencjon]

@CCTVm8: I co nie zgodzili się na wysłanie pod właściwy adres sprzętu? Przecież jesteś na wygranej pozycji i nie mają nic do powiedzenia. Ktoś kurierowi podpisał tą paczkę i jeśli nie była to osoba upoważniona to nie mają nic do gadania.

[x.....s]

@CCTVm8 nie rozumiem w czym morele zawiniło ? jak już to firma kurierska.

[CCTVm8]

@atencjon: Póki co, sprawa w stoi miejscu.

[wiecznybeton]

@monarchista: Aha, Western Union prosiłem o okazanie dowodów, że odebrałem kasę w Ldn i co? Jajco. Ktoś za mnie odebrał, bez numeru MTCN i mojego dowodu osobistego.

Zrobili mnie w jajo pod koniec czerwca, nikt mi nie pomógł do września, to napisałem do Ombudsmant i dopiero to załatwiło sprawę. Kasę dopiero w marcu miałem na koncie.

[dziad-]

@CCTVm8: a to #!$%@? złodzieje. miałem u nich kompa za 10k składać. dzięki za ostrzeżenie. nikomu nie mozna ufac. bandyci

[s.....o]

@xavkas: Sklep zlecił kurierowi dostawę na błędny adres.

[wiecznybeton]

@monarchista: zapomniałem dodać: bez nakazu policji takiego świstka mi okazać nie chcieli. Policja w Polsce odsyłała do Policji w UK, policja w UK sprawę umożyła, bo nie mogli go niby złapać.

BTW. Western Union mówiło, że to ja odebrałem i koniec. Zero. Dopiero Ombudsmant (taka kontrola finansów w UK) pomogła. UOKIK europejski też nic nie pomógł. Dobrze, że Polak mi podsunął pomysł napisania do ww. instytucji.

[krzyszo]

@CCTVm8: [KM]-koń mechaniczny
[km]-kilometr

[w.....z]

@CCTVm8: Ten co odebrał nie musi oddawać, prawo stanowi że towar nie zamówiony możesz sobie zatrzymać, wprowadzili to dzięki Ridest Digest bo oni wysyłali książkę za darmo a potem naliczali ci abonament.

[CCTVm8]

@wkopywaczwykopywacz: Tak sie sklada ze odda ( ͡° ͜ʖ ͡°) juz z nim rozmawialem.

[wataha1271]

@CCTVm8: Człowieku, daj im czas. A potem przeproś za to, co tutaj robisz.

[KwadratowyPomidor]

juz z nim rozmawialem.

@CCTVm8: po ch... ty gadales z nim? TYLKO z morele gadaj mow ze nie dostales paczki i niech oni zalatwiaja i reszta cie #!$%@? interesuje. ty pewnie dzwoniles juz wszedziei mejle pisałes nawet na wykopie xD

tej "afery" nie powinno być

[w.....z]

@CCTVm8: Miło z jego strony, ale zgodnie z prawem nie musi i mogą mu naskakać, taka dostawa jest traktowana tak jakby ktoś podrzucił ci pod drzwi towar.

[CCTVm8]

@KwadratowyPomidor: Ale z morele już rozmawiałem, życzyli mi powodzenia w odnalezieniu paczki, bo przecież mam adres gdzie dotarła.
@wkopywaczwykopywacz: Grunt, że wszystko zaczyna mieć ręce i nogi. Szkoda tylko, że musiało to nabrać takiego a nie innego wydźwięku, żeby pewne rzeczy doszły do skutku.

[Kekeke]

@CCTVm8: ...i nie wiesz czy pan chcesz wyjaśniać czy pan chcesz coś tutaj udowodnić że był pan mocniejszy od morele. ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[CCTVm8]

@Kekeke: A skąd to możesz wiedzieć? ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[zielonycukierek]

Sprzedam Komputer Morele Super Efficient G3000 GeForce Editio. Intel Core i5-4460
Zastosowanie: Dla graczy
Model chipsetu: GeForce GTX 960
Wielkość pamięci RAM: 8GB
System operacyjny: Brak

2800,00
Komputer nowy nieodpakowany, gotowy do wysyłki!

Cena nowego 3029,99 Nieudany prezent dla syna ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[kolanin]

@monarchista: Pracuje na magazynie ze sprzętem elektronicznym (nie w morele.pl) i to u nas naklejki są naklejane. Kurier szczytuje tylko kod kreskowy z naklejek które my umieszczamy na paczce (w zależności który kurier zabiera mamy różne naklejki).
Podejrzewam że paczka mogła mieć 2 naklejki - starą i nową (albo ktoś nie wydrukował nowej bo pomyślał że już jest, a to była stara) - wtedy błędem magazyniera było nieodklejenie starej naklejki. W

[kamillus]

@Firenz: nie obrażaj mnie. Żadne amd nie kala mojego PC. Nie rozdrabniam #pcmasterrace. Sprzęt musi być porządny, a nie jakiś gotowiec z podzespołów dla cyganów. Master zaczyna się od 60fps w w3 ultra :D

[X3nocide]

@CCTVm8: ŁOLABOGA! KTOŚ SIĘ POMYLIŁ I NIE DOSTAŁEM MOJEJ PACZKI ZA CZY TYSIONCE! Idę zrobić gównoburzę na wykopie, potem skontaktuję się ze sklepem i wyjaśnię sprawę.

[CCTVm8]

@X3nocide: Nie bylo tak, wrzucam opisytucji juz po konsultacji.

[einzel]

@Bieniuraper: @CCTVm8: ja się zastanawiam czemu Bartek wziął fakturę VAT na firmę za "komputer do grania dla kolegi na prezent". powinien się zainteresować sprawą US oraz @Gruszka1992

[c.....n]

@CCTVm8: Między innymi dlatego zawsze wszystko biorę za pobraniem.

[StraznikAlkoholu]

@CCTVm8: Kurde, znam gościa o takim nazwisku z miejscowości na screenie :O