Na temat Netii i jej podejścia do klienta mógłbym powiedzieć wiele, ale jej ostatnie zachowanie wobec mnie zadziwiło mnie całkowicie. Sprawa wygląda tak: Powrót po wakacjach do domu. Internet nie działa. Sprawdzam kable, ustawienia.. Wywaliło ustawienia routera. Wgrywam kopię zapasową...

Kolejna udana interwencja u producenta :) Zainspirowane poprzednimi wykopami

Stało sięNowy ekspres do kawy firmy Siemens serii TK , po dwóch miesiącach pracy zaczął wydawać odgłosy przypominające nie mielenie i przygotowywanie kawy ale bardziej co podchodzącego pod rzężenie kota, który zadławił się kulką wełny. W sumie nic strasznego - zapytałem wujka...

Na szeroką skalę? Trafiłem na "kierowniczy beton". Kierownik tego sklepu wykazał się brakiem jakiejkolwiek wiedzy na temat praw konsumenta, ewidentnie twierdząc, że mogę sobie teraz jedynie iść do sądu. Czy mamy do czynienia z pełną niekompetencją brakiem poszanowania ustawy konsumenckiej?

Nie chciałem, bo już dużo tego było, ale myślę, że to niesprawiedliwe dawać reklamować jedne firmy (wielkie koncerny), a nie zareklamować lokalnej firmy z małopolski.Tak więc oto efekt e-maila do firmy CONTIMAX, produkującej sałatki i przetwory rybne

Po naszym artykule sieć sklepów Carrefour w końcu odpowiedziała na pisma naszego Czytelnika. Jego samochód został uszkodzony na terenie należącym do sieci. Ale firma nie chce zapłacić za naprawę. Poszkodowany zamierza pozwać Carrefoura. - 2 sierpnia 2011

Moje wrażenia po kontakcie z serwisem Hewlett-Packard. Niestety nie tak pozytywne jak z Mars Polska Pod koniec stycznia tego roku mój niestary jeszcze (zakup 03.01.2008) i nietani w zakupie HP (poszły na to wakacyjne zarobki:) Pavillion serii dv9000 całkowicie zaniemógł. Nie reagował...

Z serii moja reklamacja - wzór obsługi klienta dużej i każdemu dobrze znanej firmy Nestle. (dla leniwych sporo zdjęć)

W związku, że na Wykopie często pojawiąją się wyśmienite firmy dbające o klientów, opiszę moją przygodę z firmą Provitus (ta od chrzanu i konfitur)

Podejście do klienta godne pochwały, warto pokazywać takie rzeczy!

Oto jest finał sprawy z firmą Hortex i ich Śliwkami bez pestek :) (Dla niewtajemniczonych - http://www.wykop.pl/artykul/816955/firma-hortex-i-ich-sliwki-bez-pestek/)Wczoraj (19.07) skontaktowali się ze mną bezpośrednio z warszawy, na umówienie się z regionalnym przedstawicielem na dzień...

Artykuł dotyczący NIE TYLKO zakupów dokonywanych przez internet, bo o tych prawach każdy szanujący się Wykopowicz wie doskonale :)

W związku z tym co wrzucił G3rzesiek odnośnie reklamacji Asusa, ja pochwalę się swoją... Laptop marki eMachines (czytaj Acer), wiek - 2 lata, usterka identyczna, migające paski, praktycznie uniemożliwiały korzystanie z laptopa.Telefon do centrali - co i jak załatwić bo wiedziałem że...

Od dłuższego czasu posiadam internet w netii. Mam jednak od jakiegoś czasu problemy z łączem. Płacę za 4Mb/s. Niby wystarczające ale podczas ładowania filmów lub nawet odtwarzania tylko już załadowanych zrywa mi połączenie.

Jeżeli zastanawialibyście się jak wyglądałby Wasze pęknięte buty po rozpatrzeniu reklamacji to zapraszam. Uśmiech na twarzy gwarantowany :)

List klienta po otrzymaniu informacji o zmianie oferty. Pogratulować sposobu działania Polsatu

Od roku mam internet który mi nie działa, a za który płace. Spędziłem ok. 20 godzin na rozmowach z biurem obsługi klienta, gdzie każdy ma mnie gdzieś...Pewnie takich osób jak ja są w Polsce setki, jak nie tysiące - walczących z firmami o swoje prawa, bez żadnego skutku marnujących swoje siły walkę

Zapis rozmów z konsultantami tego nowoczesnego operatora mobilnego internetu - chociaż powinno być debilnego internetu

Kilka gorzkich słów o mojej "przygodzie" z serwisem Asusa.

Bardzo polecam drugi post, jest to list wysłany do banku BPH, po otrzymaniu przez klienta karty dla VIP-ów, Ja się nieźle uśmiałem :)