Miraski, moja dziewczyna zamówiła komplet bielizny w sklepie intymna.pl. Jak dostała to ogarnęła, że góra jest za mała i od razu spakowała do odesłania. Nie pomyślała niestety o tym, żeby zrobić zdjęcie odsyłanego towaru. Cała akcja nie trwała nawet tygodnia. Dzisiaj sklep odpisał, że z powodu pobrudzonych majtek (na pewno były czyste) odrzucają zwrot i żeby przesłać im 11 zł na wysyłkę zwrotną. Załączyli zdjęcie z dziwną białą plamą z przodu, w
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
- 1
@Zekkeh: Nie znam się, ale większość sklepów nie przyjmuje zwrotów bielizny. Chyba domyślasz się dlaczego
- 0
@MRacheron: Podobno w kwestii zwrotów najsprytniejsze, więc nie zdziwiłbym się jakby sami brudzili albo pracownik przypadkowo ubrudził i teraz afera ( ͡° ͜ʖ ͡°) jakąś odpowiedź im dzisiaj wysmaruje.
No szlag mnie jasny trafi i krew nagła zaleje.
Sprawa: Telewizor Philips 65PUS8102. TV kupiony w Komputroniku.
1 "usterka" - po 2-3 miesiącach pojawiły się martwe piksele, i to w gromadzie, więc jak się patrzy na jasne w miarę jednolite tło to tak jakby mała mucha siedziała. Dodatkowo ponad 10 innych wadliwych pikseli dziwnie świecących.
Zgłoszenie
Sprawa: Telewizor Philips 65PUS8102. TV kupiony w Komputroniku.
1 "usterka" - po 2-3 miesiącach pojawiły się martwe piksele, i to w gromadzie, więc jak się patrzy na jasne w miarę jednolite tło to tak jakby mała mucha siedziała. Dodatkowo ponad 10 innych wadliwych pikseli dziwnie świecących.
Zgłoszenie
Też mam Philipsa. Był na gwarancji bez problemu. Dodatkowo jakiś moduł podczerwieni sami z siebie wymienili bo coś znaleźli przy okazji oraz dostałem darmowa kalibrację.
Odpal białe tło i zobacz czy nie masz zabrudzone matrycy od środka. U mnie był taki problem i pojechał na gwarancję. Wymyśl coś by pojechał na gwarancję z jakimś innym defektem, może przy okazji uznają opisane przez ciebie. Z drugiej strony możesz się udać do rzecznika, jak
Odpal białe tło i zobacz czy nie masz zabrudzone matrycy od środka. U mnie był taki problem i pojechał na gwarancję. Wymyśl coś by pojechał na gwarancję z jakimś innym defektem, może przy okazji uznają opisane przez ciebie. Z drugiej strony możesz się udać do rzecznika, jak
- 0
Co u Ciebie było nie tak?
@BrooKaMaS: obudowa źle spasowana i dostawał się syf tzn. nasze bardzo "czyste" powietrze. powodowało to że biały ekran był tak na prawdę szary.
Mireczki, sprawa jest taka.
Kupiłem coś z pewnego sklepu internetowego (celowo nie podaje na razie informacji co za sklep). Po tygodniu (11/03/19) odesłałem nieużywane produkty (nawet nie odpakowane) na adres podany przez sprzedawcę paczka ubezpieczona na pełna kwotę wartości. Paczka została odebrana 14/03/19. Kupujący jednak twierdzi ze nie odda mi pieniędzy bo nie ma tej paczki, nie potrafią jej zlokalizować, żądają ode mnie żeby reklamować przesyłkę i sprawdzić kto ją odebrał. Jakie
Kupiłem coś z pewnego sklepu internetowego (celowo nie podaje na razie informacji co za sklep). Po tygodniu (11/03/19) odesłałem nieużywane produkty (nawet nie odpakowane) na adres podany przez sprzedawcę paczka ubezpieczona na pełna kwotę wartości. Paczka została odebrana 14/03/19. Kupujący jednak twierdzi ze nie odda mi pieniędzy bo nie ma tej paczki, nie potrafią jej zlokalizować, żądają ode mnie żeby reklamować przesyłkę i sprawdzić kto ją odebrał. Jakie
@niewidzialna_reka_wolnego_rynku: jako nadawca odpowiadasz za paczkę. Na serio złóż reklamacje u przewoźnika i niech udowadnia że dostarczył adresatowi
konto usunięte via Android
- 0
W skrócie: firma nie chce oddać mi kasy za zwróconą paczkę plus straszy sądem.
Mirki, sprawa jest tego rodzaju. Kupiłam jakoś w styczniu kilka rzeczy na allegro od jednego sprzedawcy, opłaciłam, wysłali. Niestety zachorowałam dość poważnie, miałam też przez to zaległości na studiach, do tego praca i po prostu przesyłka została nieodebrana. Pierwotnie chciałam opłacić ponowną wysyłkę plus koszty zwrotu do nich, ale w międzyczasie podobne produkty dostałam w prezencie, więc napisałam
Mirki, sprawa jest tego rodzaju. Kupiłam jakoś w styczniu kilka rzeczy na allegro od jednego sprzedawcy, opłaciłam, wysłali. Niestety zachorowałam dość poważnie, miałam też przez to zaległości na studiach, do tego praca i po prostu przesyłka została nieodebrana. Pierwotnie chciałam opłacić ponowną wysyłkę plus koszty zwrotu do nich, ale w międzyczasie podobne produkty dostałam w prezencie, więc napisałam
@lubiejablecznikzkruszonka niestety nie odebrałaś paczki i paczka do nich wróciła i leży u nich na magazynie więc firma jak najbardziej moze dochodzic zwrotu za przesyłkę i opłat za magazynowanie paczki. Zrezygnować możesz oczywiście ale wtedy od pieniędzy które ci zwrócą mogą odliczyć opłatę za przesyłkę i przechowywanie.
@lubiejablecznikzkruszonka:
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Nie ma znaczenia to, że sprzedawca otrzyma je po upływie terminu.
Jeżeli konsument nie został poinformowany o prawie do odstąpienia od umowy, może skorzystać z tego uprawnienia w ciągu kolejnych 12 miesięcy. Jeżeli jednak w tym okresie sprzedający przekaże mu taką informację, to termin upływa po 14 dniach od momentu jej otrzymania.
- 0
Mam pytanie o problemy gwarancyjne.
Mój ojciec kupił na allegro monitor LCD, gwarancja sprzedawcy. Sprzedawca dość duży, firma z dłuższym stażem więc nie jakiś totalny krzak.
Monitor złapał w pewnym momencie dużą plamę na matrycy. Dość duża, całkowicie przeszkadza w użytkowaniu.
Monitor odesłany do sprzedawcy tak jak uzgodnione. Przejrzeli to w serwisie i uznali, że uszkodzenie mechaniczne. Czyli postępowanie gwarancyjne odrzucone.
Monitor absolutnie nigdy nie był uderzony, uszkodzony. Sprzęt kilka miesięcy i bardzo zadbany.
Mój ojciec kupił na allegro monitor LCD, gwarancja sprzedawcy. Sprzedawca dość duży, firma z dłuższym stażem więc nie jakiś totalny krzak.
Monitor złapał w pewnym momencie dużą plamę na matrycy. Dość duża, całkowicie przeszkadza w użytkowaniu.
Monitor odesłany do sprzedawcy tak jak uzgodnione. Przejrzeli to w serwisie i uznali, że uszkodzenie mechaniczne. Czyli postępowanie gwarancyjne odrzucone.
Monitor absolutnie nigdy nie był uderzony, uszkodzony. Sprzęt kilka miesięcy i bardzo zadbany.
@rydzo inspekcja handlowa
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Padł mi akumulator kupiony jakieś 8 miesięcy temu.
Przez ostatni miesiąc nie jeździłem, więc trzymałem go w domu w temperaturze 15+ (odpięty od auta), w tym czasie raz podładowałem ładowarką mikroprocesorową. Po podłączeniu kontrolki szaleją, rozrusznik ani drgnie, napięcie spada do ok. 6V. Po całonocnym ładowaniu bez zmian. Po włożeniu innego aku auto pali bez problemu.
I teraz pytania:
- lepiej skorzystać z gwarancji czy z rękojmi za wady?
- jakie mam szanse na odzyskanie kasy
Przez ostatni miesiąc nie jeździłem, więc trzymałem go w domu w temperaturze 15+ (odpięty od auta), w tym czasie raz podładowałem ładowarką mikroprocesorową. Po podłączeniu kontrolki szaleją, rozrusznik ani drgnie, napięcie spada do ok. 6V. Po całonocnym ładowaniu bez zmian. Po włożeniu innego aku auto pali bez problemu.
I teraz pytania:
- lepiej skorzystać z gwarancji czy z rękojmi za wady?
- jakie mam szanse na odzyskanie kasy
- 1
@stworek_potworek_pokaze_jezorek: reklamacja zarówno z tytułu gwarancji jak i rękojmi się nie wyklucza ani nie ogranicza. Podstawowa różnica to poprzez reklamację z tytułu gwarancji stroną jest gwarant - producent, a w przypadku rękojmi odpowiada sprzedawca, który ma prawo przenieść roszczenia na producenta.
@stworek_potworek_pokaze_jezorek nie jestem pewien, ale wydaje mi się że musisz dostarczyć towar sprzedawcy i zazwyczaj jest to na Twój koszt, chyba że się umówisz inaczej. Co innego jest gdy towar jest zamontowany na stałe np płytki podłogowe, szafki łazienkowe czy inne meble. Wtedy możesz oczekiwać od sprzedawcy że to on do miejsca reklamacji się pofatyguje. Nie pamiętam jak ustawa rozgranicza te sytuacje..
Wykopki. Jestem zdenerwowana! Możecie mi pomóc? Z nerwów nawet nie umiem myśleć jak szukać informacji. Byłam na targach w Londynie w pracy (mieszkam na Malcie) oczywiście loty hotele itp. Płaciła firma. Lot powrotny Lufthansą Mieliśmy przez Frankfurt. I właśnie w tym momencie powinnam siedzieć w samolocie na Malte! Ale przez to, że nasza bramka była na drugim końcu lotniska nie zdążyłyśmy na lot. Nie z naszej winy, bo bez sensu jeszcze raz
konto usunięte via Wykop Mobilny (Android)
- 6
@IzkaDoPyska92:
Z Germanami poczciwey rozmowy nie masz, bo plemię złodzieyskie, tedy wszelką gadkę zaczynay dawszy wprzódy w pysk.
Z Germanami poczciwey rozmowy nie masz, bo plemię złodzieyskie, tedy wszelką gadkę zaczynay dawszy wprzódy w pysk.
- 0
@byferdo: za bilety płaciła firma. Mi tylko zależało, żeby Lufthansa zaproponowała hotel jedzenie i picie. Firma się będzie z nimi przepychać. Ewentualnie mogę się powołać na straty moralne.
- 1
Siema, nakreślę sytuacje.
Udało mi się wychwycić note'a 9 za 2250 na eshopie, złożyłem zamówienie, wszystko pięknie ładnie przeszło, przyszła paczka, a tam okazało się że dostałem s9tke, no to dzwonię do sklepu gatka szmatka, pani mnie przeprasza i już ściąga mi note'a i ugadamy się że pokryje różnice i mi go podeślą, zrobiłem krótki wywiad w prawie konsumenta i wychodzi na to że umowa została zrealizowana i mam prawo do towaru
Udało mi się wychwycić note'a 9 za 2250 na eshopie, złożyłem zamówienie, wszystko pięknie ładnie przeszło, przyszła paczka, a tam okazało się że dostałem s9tke, no to dzwonię do sklepu gatka szmatka, pani mnie przeprasza i już ściąga mi note'a i ugadamy się że pokryje różnice i mi go podeślą, zrobiłem krótki wywiad w prawie konsumenta i wychodzi na to że umowa została zrealizowana i mam prawo do towaru
#prawo #prawakonsumenta #zakupy #zakupyonline
Mireczki potrzebuję porady.
Kupiłem coś na Amazonie. Zablokowali mi środki na karcie, zamówienie stało w miejscu, gdzieś po tygodniu zwolnili blokadę.
Zamówienie już wysłali, jutro powinno dotrzeć, ale jest problem, bo nie mam pieniędzy na koncie, dostałem tylko powiadomienie, że próbowali znowu zablokować xyz złotych, ale nie mam wystarczających środków.
Że tak zapytam - co teraz?
Mireczki potrzebuję porady.
Kupiłem coś na Amazonie. Zablokowali mi środki na karcie, zamówienie stało w miejscu, gdzieś po tygodniu zwolnili blokadę.
Zamówienie już wysłali, jutro powinno dotrzeć, ale jest problem, bo nie mam pieniędzy na koncie, dostałem tylko powiadomienie, że próbowali znowu zablokować xyz złotych, ale nie mam wystarczających środków.
Że tak zapytam - co teraz?
- 0
#modelarstwo
#prawakonsumenta
Cześć. Kupiłem w zeszłym roku zdalnie sterowany samochodzik - mała zabaweczka - nie mogę teraz znaleźć linka niestety.
Przestał działać po około roku - serwis w sklepie stwierdził że padł silnik szczotkowy i że takie rzeczy nie są objęte gwarancją bo to że padł to kwestia naturalnego zużycia. Chcą to podciągnąć pod następujący punkt w regulaminie dystrybutora.
Reklamacji
#prawakonsumenta
Cześć. Kupiłem w zeszłym roku zdalnie sterowany samochodzik - mała zabaweczka - nie mogę teraz znaleźć linka niestety.
Przestał działać po około roku - serwis w sklepie stwierdził że padł silnik szczotkowy i że takie rzeczy nie są objęte gwarancją bo to że padł to kwestia naturalnego zużycia. Chcą to podciągnąć pod następujący punkt w regulaminie dystrybutora.
Reklamacji
- 1
@TomAss83: Zwróć jako towar niezgodny z umową, odpowiedzialność sprzedawcy (nie producenta!) w takim wypadku to do 2 lat (i do roku od stwierdzenia przez Ciebie wady):
https://www.infor.pl/prawo/reklamacje/terminy/86055,Jak-dlugo-trwa-odpowiedzialnosc-sprzedawcy.html
https://www.infor.pl/prawo/reklamacje/zadania-konsumenta/98570,Kiedy-odstapienie-od-umowy-z-tytulu-niezgodnosci-towaru-z-umowa-jest-mozliwe.html
https://www.infor.pl/prawo/reklamacje/terminy/86055,Jak-dlugo-trwa-odpowiedzialnosc-sprzedawcy.html
https://www.infor.pl/prawo/reklamacje/zadania-konsumenta/98570,Kiedy-odstapienie-od-umowy-z-tytulu-niezgodnosci-towaru-z-umowa-jest-mozliwe.html
- 1
@TomAss83: "Nie jeździ". Kupiłeś jeżdżące autko, które nie jeździ - towar jest niezgodny z umową.
https://www.infor.pl/prawo/prawa-konsumenta/prawa-konsumenta/686423,Kiedy-towar-jest-niezgodny-z-umowa.html
https://tech.wp.pl/zepsuty-sprzet-i-co-dalej-poznaj-swoje-prawa-i-nie-daj-sie-naciagnac-6034779027362945a
"Zgodność z umową polega na tym, że kupiliśmy towar wolny od wad, a jeśli wada ujawnia się w czasie eksploatacji, oznacza to, że towar jest niezgodny z umową – komentuje prawnik.
https://www.infor.pl/prawo/prawa-konsumenta/prawa-konsumenta/686423,Kiedy-towar-jest-niezgodny-z-umowa.html
https://tech.wp.pl/zepsuty-sprzet-i-co-dalej-poznaj-swoje-prawa-i-nie-daj-sie-naciagnac-6034779027362945a
"Zgodność z umową polega na tym, że kupiliśmy towar wolny od wad, a jeśli wada ujawnia się w czasie eksploatacji, oznacza to, że towar jest niezgodny z umową – komentuje prawnik.
650
Przygoda z Lidlem i serwisem Monsieur Cuisine+

Hej. Postanowiłam opisać swoją niezwykłą, niekończącą się opowieść z serwisem Lidla i Hoyera. I szczerze mówiąc, nie tylko chcę przestrzec innych, ale też liczę na legendarny efekt wykopu.( ͡° ͜ʖ ͡°) Monsieur Cuisine Plus zakupiłam w dniu 4.12.2017r w sklepie Lidl we Wrocławiu. Nic się z nim nie...
z- 324
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- 8
[AFERA]
W skrócie Allegro Sp. z o.o sprzedaje z premedytacją (!) niesprawne karty za prawie 3000zł, nie chce ich przyjąć na reklamacje twierdząc że działa!!! CO ROBIĆ?!
Ktoś mi mógłbym pomóc w poniższej sprawie? Co mam teraz robić?
Dokładniejszy opis sytuacji w poprzednim moim wpisie
W skrócie Allegro Sp. z o.o sprzedaje z premedytacją (!) niesprawne karty za prawie 3000zł, nie chce ich przyjąć na reklamacje twierdząc że działa!!! CO ROBIĆ?!
Ktoś mi mógłbym pomóc w poniższej sprawie? Co mam teraz robić?
Dokładniejszy opis sytuacji w poprzednim moim wpisie
źródło: comment_ekhBRFwbvO3cDN2o4XusjuYj54nI9KRp.jpg
Pobierz- 4
@imarid: tak, musisz skierować sprawę do sądu, innego wyjścia nie ma.
- 1
@allegro_pl dzięki, już widziałem maila ( ͡º ͜ʖ͡º) aczkolwiek nadal niedowierzam komu allegro powierza serwis, że dopiero karta przy trzecim trafieniu tam została poprawnie zdiagnozowana jako niesprawna
- 0
Mirki mam problem w rodzinie. Mój 76 letni wuja podpisał wczoraj na pokazie umowę na zakup maty wibracyjnej, materaca rehabilitacyjnego 3D-air oraz zestaw sztućców i noży - te 3 rzeczy są wpisane w umowie. Łączna kwota z odsetkami ma cztery zera :/. Dzwoniła do mnie ciotka i powiedziała, że wuja z pokazu przyniósł tylko skąpą umowę sprzedaży w której jest między innymi informacja o odstąpieniu od umowy ale - dzwoniła do gościa
- 5
@roszej: Umowa sprzedazy zostala zawarta poza lokalem i przysluguje 14 dni na odsatpienie od umowy i tyle. Nie ma czegos takiego jak oswiadczenie o rezygnacji z prawa do odstapienia od umowy. Odstap normalnie od umowy, a sprawe zglos do UOKIK bo mi to wyglada na nieuczciwa i nie zgodna z prawem praktyke.
EDIT: masz mejla - porady@dlakonsumentow.pl, ale lepiej zadzwonic niz pisac.
EDIT: masz mejla - porady@dlakonsumentow.pl, ale lepiej zadzwonic niz pisac.
- 1
@roszej: Wysłać odstąpienie od umowy na adres korespondencyjny wskazany w umowie listem poleconym i odesłać rzeczy. Jeśli wuja trafił na kanciarzy to się wyślizga, jak na bandziorów to będzie trudniej, ale też nie beznadziejnie.
- 0
Z powodu oszukiwania mnie przez sklep #electropl w sprawie dostawy postanowiłem odstąpić od umowy kupna zmywarki i kupić ją gdzieś indziej. Kurier przedstawiał się jako #mediaexpert więc ten sklep też raczej ominę.
#pytanie do mirków: jak sprawdzić czy nie kupuję w tym samym sklepie pod innym logo oraz czy kupuję w polskim sklepie czy zagranicznym?
#prawakonsumenta #zakupyprzezinternet #agd
#pytanie do mirków: jak sprawdzić czy nie kupuję w tym samym sklepie pod innym logo oraz czy kupuję w polskim sklepie czy zagranicznym?
#prawakonsumenta #zakupyprzezinternet #agd
- 0
@powsinogaszszlaja: nie takie było pytanie i ten model jest w tym sklepie niedostępny
@piwuch Chyba najłatwiej to sprawdzić gdy masz informację kto jest administratorem twoich danych (np. przy dopisywaniu się do newslettera). W przypadku electro jest informacja że to właśnie grupa media expert (jej spółki)
Cześć.
Chciałem się Was poradzić, bo tutaj wielu mirków zna się na #prawakonsumenta. Parę miesięcy temu kupiłem #laptop YOGA 3 14 i3-5005u.
Laptop uległ awarii w trakcie próby podładowania. Po prostu zgasł przy podpięciu kabla ładującego. Po wysłaniu laptopa na #gwarancja , firma zaczęła zadawać mi dziwne (?) pytania. Tj. w jaki sposób podpiął Pan laptopa czy prosząc o zdjęcia przedłużacza.
Chciałem się Was poradzić, bo tutaj wielu mirków zna się na #prawakonsumenta. Parę miesięcy temu kupiłem #laptop YOGA 3 14 i3-5005u.
Laptop uległ awarii w trakcie próby podładowania. Po prostu zgasł przy podpięciu kabla ładującego. Po wysłaniu laptopa na #gwarancja , firma zaczęła zadawać mi dziwne (?) pytania. Tj. w jaki sposób podpiął Pan laptopa czy prosząc o zdjęcia przedłużacza.
źródło: comment_6xuBt9DBlyAMTfmfPhlvjqzCGSIGW3hX.jpg
Pobierz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
- 3
@tr4b4nt: @tellet: @tellet: @Hrrr_tfu:
Odpisali xd
Grzecznie imputują, że ja ją pewnie z------m. No tak, jako informatyk i programista wcale, a wcale nie umiem się obchodzić z sprzętem i tak bardzo nie chciałem pograć w mojego Wiedźminka w 4k, że ją na starcie r--------m
Odpisali xd
Dziękuję Panu za wiadomość i zdjęcie z komunikatem.
Produkt pochodził z regulaminowego zwrotu. Gdyby był niesprawny, nie trafiłby do sprzedaży.
Grzecznie imputują, że ja ją pewnie z------m. No tak, jako informatyk i programista wcale, a wcale nie umiem się obchodzić z sprzętem i tak bardzo nie chciałem pograć w mojego Wiedźminka w 4k, że ją na starcie r--------m
- 3
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Orientuje się ktoś, czy w morele.net przy odbiorze osobistym i zapłacie gotówką obowiązuje możliwość zwrotu bez podania przyczyny przez 14 dni?
Towar zamówiony oczywiście wcześniej przez stronę sklepu, ale płatność przy odbiorze.
#morele #zakupy #prawo #prawakonsumenta
Towar zamówiony oczywiście wcześniej przez stronę sklepu, ale płatność przy odbiorze.
#morele #zakupy #prawo #prawakonsumenta
Cześć ;) Jeżeli zamówienie nie zostało zakupione na firmę, masz możliwość zwrócenia go, bez podawania przyczyny do 14 dni od otrzymania towaru. Nie ma znaczenia jaka forma płatności i dostawy została wybrana.
- 2
Mirki z #prawo i #prawakonsumenta co się stało z tym projektem? http://sejm.gov.pl/Sejm8.nsf/PrzebiegProc.xsp?id=DA4C3A18389D41DDC12581B7003CA2A7 tak utknął i już nie ruszył?





















Kupon 10 zł dla pierwszych 35 000 konsumentów, którzy przeczytają slajdy na temat pozasądowego rozstrzygania sporów oraz rozwiążą test z 10 pytaniami na ten temat: https://szkolenie.biedronka.pl
- Kod wysyłany na e-mail albo sms, ważny na okaziciela.
- Trzeba podać e-mail oraz nr tel, jednak następnie wybiera się sposób wysyłki kodu.
źródło: comment_aYNzQ0J6fJ2ka3i73tr7BOiYbX81n4nc.jpg
Pobierz