Pytanko odnośnie reklamacji.
W moim przypadku monitor kupiony w #mediaexpert, zgłoszony na reklamację po około roku - monitor od początku miał wadę, mianowicie niezwykle czułe wejście na wtyczkę od zasilania. Wystarczyło lekko ruszyc monitorem i rozłączało zasilanie, najpierw to było na sekundę, ale teraz czasami trzeba było się męczyć 5-10 minut i kręcić wtyczką aby załapało. Po zakupie biurka regulowanego, monitor stał się niezdatny do użytku.
Reklamację zgłosiłem wieczorem
@ZalgoZalgo teoretycznie telefony pochodzące ze zwrotu czy wystawy X-Kom wystawia na swoje konto Allegro jako „outlet”, a w opisie aukcji jest napisane dlaczego sprzęt jest w niższej cenie, więc ten ze strony powinien być nowy.

Co to za potworka sobie znalazłeś? ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
@ZalgoZalgo: Zamów se przez internet, to dostaniesz z magazynu nowy (przynajmniej w teorii, tzn. z x-komu na pewno, a z januszomarketów to nigdy nie wiadomo). Jak patrzysz na sklep stacjonarny, gdzie masz napisane "dostępna 1 szt.", to znaczy że ze sporym prawdopodobieństwem jest na ekspozycji.
  • Odpowiedz
Mirki i Mirabelki którzy pracują w #mediamarkt #mediaexpert bądź #eurortvagd mam do Was pytanie. Jeżeli kupię cały zestaw do kuchni i pralni w jednym sklepie (Lodówka, piekarnik, zmywarka, płyta gazowa, ekspres do kawy, mikrofala, pralka i suszarka) to idzie coś ugrać na cenie? Jak tak to ile średnio % można ugrać? Mowa tu oczywiście o płatności za gotówkę nie na raty.
Czy ktoś ma doświadczenie ze zgłaszaniem produktów tytułem rękojmi w Media Expert? Padł mi klawisz w scrollu myszki zakupionej parę miesięcy temu. Zgłosiłem reklamację produktu, który okazał się wadliwy (notabene - świetny zabieg z tym opisywaniem różnicy między reklamacją u gwaranta, a zgłoszeniem rękojmi ;) i dostałem maila z informacją o tym, że do mojego zgłoszenia został przypisany opiekun zgłoszenia. W mailu stoi fragment

cytowany tekst Zdarza się, że do podjęcia decyzji niezbędna jest wizyta technika lub przekazanie produktu do serwisu. Jeśli w Twoim przypadku zajdzie taka potrzeba, dam znać w odrębnym mailu. W ciągu 2 dni roboczych poinformuję Cię o możliwych rozwiązaniach.


Ale tego samego dnia tylko wcześniej dostałem maila z Inposty z kodem do nadania zwrotu do Media Expert, zaraz potem dostałem maila z info, że po paczkę przyjedzie kurier DPD.

Na
@Wuerzet88 Media Expert to dno, ja raz kupiłem iPhone z wadą fabryczną i po paru dniach od zakupu nie chcieli przyjąć na gwarancję i naciskali na mnie, żebym zapłacił 150% wartości nowego telefonu za naprawę, a w iSpocie wymienili mi telefon na nowy.

Nie spodziewałbym się niczego dobrego ze strony Media Expert Mirek, zrób zdjęcia może tej myszce przed jakimkolwiek oddaniem jej, bo jeszcze Ci wmówią, że to celowo uszkodziłeś
  • Odpowiedz
TLDR:


W dniu wczorajszym (05.02.2024 r.) mojej mamie zepsuł się telewizor, więc dzisiaj postanowiłem pojechać z nią po nowy sprzęt. Najpierw odwiedziliśmy sklep Neonet. Tam, sprzedawca polecił nam telewizor QLED marki Hisense w cenie 2199zł (to istotne w tej historii) który był na wystawie. Stwierdziliśmy, że nam się podoba, ale podjedziemy do sklepu Media Expert, żeby zobaczyć czy nie mają jeszcze jakichś innych telewizorów, które by nam pasowały. Tak też zrobiliśmy.

Na miejscu, w sklepie Media Expert okazało się, że nie ma większego wyboru, ale na wystawie mają dokładnie ten sam telewizor co w Neonet, w dokładnie tej samej cenie. Aby zaoszczędzić czas, postanowiliśmy kupić telewizor w Media Expert. Po przekazaniu informacji o chęci zakupu sprzedawcy, ten rozpoczął proces sprzedaży.
mcfly21 - TLDR:
SPOILER

W dniu wczorajszym (05.02.2024 r.) mojej mamie zepsuł się te...

źródło: tv

Pobierz
dobra, trwa wielki beef między #biedronka i #lidl ale teraz autentycznie tak potężnie #!$%@?ł mnie #aldi że w życiu tam nic nie kupię xD w radiu poleciała reklama pączków w aldi na tłusty czwartek i kilkanaście sekund głos w reklamie żre pączki i gada jakie dobre strasznie przy tym mlaskając. o ja #!$%@?, dawno mnie nic tak nie zdenerwowało, przy tym reklamy #mediaexpert działają
yahoomlody - dobra, trwa wielki beef między #biedronka i #lidl ale teraz autentycznie...

źródło: CsJTcMFXgAEBVRm

Pobierz
  • Odpowiedz
Dlaczego obecne telewizory po kilka tysięcy nie mają normalnej stopki tylko jakieś kurze nóżki, które przymocowuje się śrubkami do otworów z plastiku o jakości zabawki w kinder niespodziance, na których ekran ciągle opada? #elektronika #mediaexpert

Dlaczego?

  • Nie wiem ale też to zauważyłem 14.8% (4)
  • Nie zauważyłem 29.6% (8)
  • By skrócić żywotność sprzętu 14.8% (4)
  • To nieprawda, po prostu nie umiesz montować 18.5% (5)
  • To nieprawda, wybierasz badziewne modele 22.2% (6)

Oddanych głosów: 27

Są tutaj znawcy AGD? Czeka mnie kupno kompletu wszystkiego do mieszkania. Byłem w Media Expert i tam Pan mi doradził taki zestaw:
1. Pralka - najpierw mi polecił Samsunga, ale mi się nie podobał i polecił mi taką pralkę HiSene (trochę tańsza i na papierze nawet lepsza):
https://www.mediaexpert.pl/agd/pralki-i-suszarki/pralki/pralka-hisense-wfqa9014evjm-9kg-1400-obr-a
2. Suszarka - tutaj polecił mi znowu model HiSene:
https://www.mediaexpert.pl/agd/pralki-i-suszarki/suszarki/suszarka-hisense-dhqa903v
3. Zmywarka - miałem wymagania, że musi być szerokość 45 cm i półka na sztućce i polecił mi taką. Co prawda chciałem najpierw taką zewnętrzną, ale w sklepie nie było takich o takich parametrach, więc była tylko do zabudowy.
Kupiłem kilka miesięcy temu sprzęt w #mediaexpert na raty, sprzęt się zepsuł, poszedł na gwarancję, okazało się, że nie da się naprawić, nie ma go już w ofercie i ostatecznie (po w sumie prawie 3 tygodniach od orzeczenia) udało mi się ugrać zwrot pieniędzy. Tylko właśnie - jak to jest w przypadku rat? Mam już spłaconą znaczną część więc raczej nie będzie tak, że anulują mi kredyt. Infolinia do 18
@darek-jg: No tak, na logikę są dwie opcje - zwrot całości na konto lub korekta kredytu ratalnego pomniejszona o wartość sprzętu. Tylko, nie podawałem żadnych danych do zwrotu więc domyślam się, że będzie to druga opcja ale nie jest to jasne w 100%, więc pytam, bo może ktoś miał taką sytuację kiedyś i odpowie ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
#uokik #mediaexpert #sklep #skarga #konsole #gry #zakupy

Hej wszystkim,

Zakupiłem (przez internet) dwa dni temu Playstation 5 które okazało się wadliwe. Sklep nie chce przyjąć z powrotem produktu (Praktycznie wszystko popakowane jak fabrycznie) po za jedna taśmą ochroną na plastiku. Cały czas mówią, że procedura gwarancyjna, że muszą to wysłać itp, ale o zwrocie nie ma mowy. Mowiłem
@nicnievmim: ja mialem wczesniej XIaomi i nie wroce. W oprogramowaniu pelno reklam i innych smieci. Kupilem sobie Motorole G52 i jest zajebista. Czysty Android z paroma przydatnymi bajerami typu gesty np. włączenie latarki poprzez potrząśnięcie telefonem. Bierz Motorole
  • Odpowiedz
Słowem wstępu - zamówiłem zestaw części do PC w parasklepie MediaExpert, jednak po ponad miesiącu komputer doznał awarii - po prostu się wyłączył, a że nie za bardzo wiedziałem co mogło być uszkodzone zdecydowałem się zareklamować cały zestaw.
Dodam, że nigdy przed tym nie składałem reklamacji na sprzęt, więc pewnie mógłbym to lepiej załatwić.
Sprawa była dla mnie problematyczna już od samego początku - mam wrażenie, że była sztucznie przeciągana (np. przez to, że zadawali mi te same pytania co kilka dni de facto opóźniając tym cały proces - a sami stwierdzili, że mają 2 dni robocze na odpowiedź, ale nawet do tego nie potrafili się dostosować). Zależało mi od początku wyłącznie na wymianie uszkodzonego sprzętu na nowy oraz starałem się pomóc w przyśpieszeniu tego procesu ponieważ zależało mi na czasie. Opisałem tu pokrótce cały proces reklamacji.
Dodam, że na maile od nich odpisywałem w ten sam dzień, by nie powtarzać się niżej. Dodatkowo na początku stycznia byłem u rzecznika praw konsumenta, jednak oni i tak nie byli tym wzruszeni.
- 10.10.23 zakupiłem ww. zestaw i już na samym starcie miałem problemy z realizacją zamówienia, bo sprzedawali część, której nie mieli nawet na stanie.
Po ponad miesiącu użytkowania komputer doznał awarii, niestety nie wiedziałem z jakiego powodu dlatego 15.11.23 zareklamowałem cały zestaw z żądaniem wymiany uszkodzonych części na nowe.
crx123 - Słowem wstępu - zamówiłem zestaw części do PC w parasklepie MediaExpert, jed...

źródło: części

Pobierz
@crx123: Nie polecam tej Media Expert jak i całej firmy Terg (gdyż należy pamiętać, że Electro.pl, Avans to ta sama firma). Kupuje tam tylko jak już muszę.
Problemy z reklamacjami zawsze, przeciąganie się reklamacji, norma. Kupowałem raz ekspres do kawy, to nie powiedzieli że powystawowy, drobiny kawy w środku (po czym stwierdzili, że był testowany czy działa), do tego zepsuł się po miesiącu i trzeba było wymieniać płytę główną (
  • Odpowiedz
@Zachodniopomorzanin97: Tylko AGD. Na IT musisz ciągle dokładać kabelki, powerbanki, etui, szkła, kleić folię kauczkowe, konfigurować laptopy, wgrywać dema, układać słuchawki, klawiatury, myszki, papier do drukarek, robić ekspozycję gier i akcesoriów do konsol, ogólnie masa pracy. Na AGD masz lepsze stawki sprzedażowe, mniej pracy wokół działu i raczej stabilny zdecydowany klient.
  • Odpowiedz