Ile na helpdesku w PwC można wyciągnąć ? , Jest szansa się rozwijać tam? Zarabiam średnią, ale w pracy jedynie co robię to się nudzę i niczego nowego się nie uczę, ale nie chce też spaść teraz mocno z tej kwoty :/. Jedyne wymogi to angielski B2/C1(help desk w całości po angielsku) i trójzmianówka 24/7,a szkolą od podstaw. W przyszłości chciałbym uderzać w Scrum,Agile, ogólnie zarządzanie projektami i poprawa procesów/produktów(lean,six sigma etc).
@Amixia: Serio nic nie wymagają poza angielskim? Ale pewnie #!$%@? wymagają wyksztalcenia technicznego??? Słabo, ja na WAT studiowałem bezpieczeństwo, ale miałem parę przedmiotów informatycznych (w tym teleinformatykę, konfiguracja sieci, etc.).....
  • Odpowiedz
Pytanie kieruje do pracownikow dzialow IT na calym swiecie.
Kolezanki, koledzy z dzialu helpdesk!

Chcialbym sie was zapytac, jakich narzedzi/pomocy uzywacie podczas codziennej pracy jako helpdesk, specjalisci it.
Jak rozwiazujecie problemy uzytkownikow, czy uzywacie pomocy zdalnej, jesli tak to jakiej, jakich oprogramowan, czy uzywacie CMS, jesli tak to jakie. W jaki sposob monitorujecie dzialanie poszczegolnych systemow, urzadzen etc.
Jak wyglada wasza codzienna praca, zbieram informacje nt. usprawnien w tym zakresie u siebie
@Kowalskyyy: Z mojego doświadczenia wiem, że sporo 'problemów' użytkownicy mogliby sami rozwiązać, bo albo problemu faktycznie nie ma i wymyślają, albo po prostu się im nie chce zastanowić i wolą dzwonić. I potem idziesz klikasz dwa razy i zrobione. Ja mam zasadę, że jak ktoś nalega na moją obecność to i tak odczekam chwile, bo czasem nachodzi usera refleksja, złota myśl i za chwile jest ok:) Sytemy zgłoszeń są fajne ale
  • Odpowiedz
Gehennę czas zacząć( ͡° ͜ʖ ͡°) #helpdesk

Wróciłem na Minta- śmieszne koty na Operze znów zaczęły działać, Wine śmiga aż miło. Problem w tym, że teraz znowu komputer momentami zamula XD monitor systemu nie sugeruje wiele, dzieje się to mniej więcej co kilka minut- śmiga jak szalony aż momentami dostaje zadyszki mimo tego, że ma nawet pozamykane programy.
Nie mam pomysłu albo czegoś nie widzę. Odnoszę wrażenie że
scdt - Gehennę czas zacząć( ͡° ͜ʖ ͡°) #helpdesk

Wróciłem na Minta- śmieszne koty n...

źródło: comment_urOxCFzpIUiGtlDk5eYl4lgGNF93xkHa.jpg

Pobierz
@Alex_Krycek: Właśnie cinnamon to jest jedyna rzecz którą obstawiam, bo nic mi nie wpada do głowy. Wcześniej też laptop śmigał na XFCE. Powiedziałbym że laptop jest słaby- bo 2gen I5, ale szczerze większym gó*wnem go przeciążałem (gnome, kde ( ͡° ͜ʖ ͡°) ) i śmigał bez zająknięcia
  • Odpowiedz
Cześć Mirki i Mirabelki, powiedzcie mi kochani moi co mogę zrobić gdy kierowca #uber którego widziałem nie zatrzymał się obok mnie tylko 50 / 100 metrów dalej, rozpoczął przejazd BEZE mnie, zakończył go w miejscu docelowym, pojechał dalej i wzięli mi kasę xd zglosilem uberowi "Z przejdazdu skorzystał ktoś inny" bo to była opcja najbliższa mojej sytuacji, a helpdesk odpisał, że skoro był na miejscu odbioru i docelowym to ONI SPRAWDZILI I
mika077 - Cześć Mirki i Mirabelki, powiedzcie mi kochani moi co mogę zrobić gdy kiero...

źródło: comment_fMh5bKyBrnjBpA65GtcAG6uSIK1DIdYo.jpg

Pobierz
@mika077: Sami sie chwala na fb ze w ten sposób sobie dorabiają. Uber ma to w #!$%@? bo prowizję pobrał. Jest na tyle rozpoznawalną marką, że jak kilka osob zrezygnuje to nie zobaczą tego nawet.
  • Odpowiedz
#helpdesk #pomocy #twitter

Mirasy pomocy, przeszedłem z iOS na androida (nie wiem czy to ma jakieś znaczenie) i za cholerę nie mogę się zalogować na swoje konto TT, mimo iż znam login i hasło, to TT wymaga ode mnie jakiegoś kodu SMS którego w ogóle nie dostaje.
Może ktoś miał podobny problem i wie jak go rozwiazac?
Ten sam problem mam również z pozycji laptopa.
Mauro1906 - #helpdesk #pomocy #twitter 

Mirasy pomocy, przeszedłem z iOS na androida...

źródło: comment_KT17ttltkTRGgaxrtMM6JfUlywKL8OPj.jpg

Pobierz
@Mauro1906:

I didn't receive the SMS verification code

SMS text messages may experience delays in delivery. Please wait at least two minutes before trying to sign in again.
If you're logged in, verify that your phone is enabled correctly in your Mobile settings. Try these troubleshooting tips for Twitter for SMS.
If you recently changed your phone number or mobile carrier, you will need to update your settings. You may do
  • Odpowiedz
Dzwoni do mnie użytkownik, że nie może się zalogować do kompa. Więc go proszę o login. Podaje mi coś z dupy (mamy loginy w firmie o określonym formacie) - mówię pani, że zły.
"Aaa faktycznie, dobra, już sprawdzam"
I uwaga, pani się zalogowała, ale jej wyskoczyła zmiana hasła do komputera
"A SKĄD JA MAM WZIĄĆ STARE HASŁO? MUSZĘ TU WPISAĆ STARE HASŁO I NOWE, MOŻE MI PAN POWIEDZIEĆ JAKIE MAM STARE BO
#mirk strasznie skopałam z lapkiem i teraz potrzebuję pomocy :( [MSI GL62 6QD] Od paru miesięcy miałam problem z wbudowaną kamerką. Po prostu przestała działać. Próbowałam to naprawić, wgrywałam nowy SCM, robiłam aktualizacje i nic nie pomogło. Już się poddałam na parę miesięcy, aż w końcu dosłownie parę dni temu, kamerka od tak po prostu zadziałała. No i po chwili przestała znowu. W device manager się nie pokazywała dopóki nie włączyłam 'view
Hejka Mirki, znowu piszę w sprawie tego dysku.
Dzisiaj przyszedł do mnie ten adapter IDE/SATA - USB i spróbowałem podłączyć dysk ATA do tego adaptera i efekt jest taki.
Słychać, że pracuje, jednak wydaje dziwne dźwięki - strzela i tak jakby hmm było jakieś spięcie? Nie wiem, posłuchajcie sami: https://streamable.com/peq2i
Po chwili wyskakuje na ekranie próba zainstalowania sterowników, która po pewnym czasie (2-3 minuty) kończy się niepowodzeniem, bo uwaga - dysk przestaje
mariobit - Hejka Mirki, znowu piszę w sprawie tego dysku.
Dzisiaj przyszedł do mnie ...

źródło: comment_n2bUXt8rxVREU9Ig8cfOs2hC8iV0JMdV.jpg

Pobierz
@avesomek98: Ogarnie spokojnie. Te 10/100 to nie to samo co twoje 40/40. Domyślam się, że masz po prostu symetryczne łącze. Czyli 40 down i 40 up. 10/100 to są prędkości jakie ogarnia ten router w każdą stronę.
  • Odpowiedz
Czołem IT Murki - czego używacie do przyjmowania zgłoszeń od userów ?
Szukam jakiegoś softu, dzięki któremu kilku operatorów będzie mogło zajmować się zgłoszeniami.
Plan jest taki: user wysyła maila na adres helpdesk@gratuluje.pl -> mail trafia do systemu który jest dostępny przez web i tam sobie można to rozdzielać miedzy techników.
Fajnie jakby był darmowy ... Mała firma, ale mocno rozsiane końcówki po całej Polsce.

#it #informatyka #helpdesk #sysop #sysadmin
@etc_daemon: Jeśli chodzi o administrowanie sieciami, z CCNA też Ci nikt w szanującym się korpo nie da od razu wjazdu na L2. Sieć jest krytyczną usługą - nie działa "internet" tracisz hajs. Osobie z CCNA nie dałbym wjazdu do conf t na ładne oczy.
  • Odpowiedz
Siema Mirki, ostatnio grałem w GTA4 na steam i przeszedłem prawie całą grę. Szczęście w nieszczęściu, że złożyłem nowego kompa i wydawało mi się, że prawidłowo skopiowałem folder "savegames" - nic bardziej #!$%@? mylnego. Oprócz tego folderu trzeba było skopiować folder "xlive" (bo to przecież takie logiczne). Także mam swój save ale bez pliku xlive.

Czy ktoś tu może przypadkiem gra w gta4 i jest w okolicach misji "Diamenty są najlepszym przyjacielem
Mirek96 - Siema Mirki, ostatnio grałem w GTA4 na steam i przeszedłem prawie całą grę....

źródło: comment_a165PkVoy7s37ePtWkOij8vcWPsLsH85.jpg

Pobierz