Nie ogarniam tych ludzi z #reebok jeśli chodzi o rozpatrzenie gwarancji. Kupiłem sobie sportowe buciki treningowe, założyłem może z kilkanaście razy, nawet nie do treningu, tylko na trasie mieszkanie-samochód-biuro. Po tygodniu zobaczyłem, że język się odpruwa na samym dole w miejscu, gdzie jest przymocowany do reszty buta. Zaniosłem na gwarancję żeby mi to profesjonalnie zszyli zanim się okaże, że kiedyś całkiem odpadnie.
Po 2 tygodniach dostałem odpowiedź, że nie wymienią
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Hipokryta: bardzo podejrzane, jak dla mnie. Kobieta powiedziała, że to częsty przypadek, że dają gotówkę :/

Jak dla mnie to wygląda tak od strony reeboka - uznajemy gwarancję, nasza wina, ale nie chce nam się tego naprawiać, masz tutaj hajs napraw sobie sam, toż to małe rozprucie.

Nawet paragonu mi nie oddali, tylko te dokumenty z gwarancji i zaświadczenie, że wziąłem te 30zł. Na szczęście i tak sobie zrobiłem kopię
  • Odpowiedz
Mirki, potrzebna porada. Znajomy oddał telefon do reklamacji do T-Mobile, które to odesłało problem do serwisu S.B.E. Polska. Problemem były żółte plamy na wyświetlaczu oraz jakieś plamki wyglądające na pęcherzyki powietrza.
Gwarancja została odrzucona i odesłano telefon z załączonym kosztorysem.
Na pismo z prośbą o wyjaśnienie na jakiej podstawie gwarancja została odrzucona przyszła odpowiedź, że powodem były uszkodzenia mechaniczne telefonu, które miały spowodować defekt. (Pic rel.).
Oceńcie proszę, czy to są uszkodzenia
whitewolfik - Mirki, potrzebna porada. Znajomy oddał telefon do reklamacji do T-Mobil...

źródło: comment_sF5FDxycLDafQrqZhWRhA69bKPKTmqFA.jpg

Pobierz
  • 25
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@whitewolfik: Są to uszkodzenia niekwalifikujące się na zwracanie na nie jakiejkolwiek uwagi. Normalne ślady użytkowania. Telefon to nie kapliczka, która ma się świecić nieskazitelnie.
  • Odpowiedz
@whitewolfik:
Po pierwsze, niech kolega przeczyta dokładnie warunki gwarancji.
Po drugie, to nie musi chodzić o te otarcia, możliwe, że serwis znalazł wewnątrz urządzenia efekty upadku, etc. i to one moga być przyczyną odrzucenia roszczenia.
Po trzecie jaka jest dokładna ekspertyza serwisu? Jeśli kolega jej nie otrzymał, trzeba zażądać szczegółowej ekspertyzy z serwisu i dokładnego powodu odrzucenia roszczenia, o jakie konkretnie uszkodzenie chodzi.
Kolejny krok - Rzeczni Praw Konsumenta.
Nic
  • Odpowiedz
#orange #gwarancja
mircy mam abo i telefon na gwarancji w ramach abonamentu. Przestał mi działać gps (absolutnie). Jak chce go oddać na gwarancję do salonu to co będzie mi potrzebne?
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Oddałem do naprawy w Euro AGD dwa stare urządzenia. iPhona 5s który ma rok i 9 miesięcy oraz PS4 które ma półtora roku. Oba urządzenia nie posiadają już gwarancji producenta.

Oczywiście w ramach niezgodności z umową ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Pytanie jest takie kto płaci za naprawę i gdzie zostaną naprawione? Sklep czy importer?
Będą naprawiana po taniości czy tak jakby były nadal na gwarancji producenta?

#gwarancja
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#fotografia #gwarancja #mediamarkt
Mireczki zakupiłem dziś olympusa epl 6 w media markt, lecz jest najprawdopodobniej wadliwa matryca, bo cały czas w jednym mjejscu na zdjęciach wychodzi czerwony piksel.
Jak rozwiązać tą sprawę szybko i bezboleśnie dla mnie? słać na gwarancje do olka?
  • 16
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#oneplusone #gwarancja

Kupiłem w marcu telefon w polskiej firmie, gwarancja jest... po 4/5 miesiacach padł dotyk,
odsyłam na gwarancje, a tu scenariusz oczywiście jak u każdego janusza biznesu.. telefon został zalany (bo znacznik jest czerwony) nie możemy uwzględnić gwarancji.. ale przecież go używałem codziennie i doskonale wiem, że nigdy nie został zalany... został zalany... nie został.. został.. i tak ku%$# słowo przeciwko słowu ;/

Ja jestem 100% przekonany, że
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@konradk: tego lata byly straszne upały, wiec może coś w tym kierunku..

koleś powiedział, ze w telefonie jest znacznik, który robi się czerwony po kontakcie z wodą i na tej podstawie stwierdza, zalanie
  • Odpowiedz
@konradk: to cos nie halo masz, uzywam oneplusa na silowni, zalany momentami wrecz od potu, dotyk nie glupieje. Nie ograniczam sie tez jezeli chodzi o uzywanie w deszczu.

Na aliexpress sa tanie dotyczko wyswietlacze, chwila yotube i sam zalatwisz sprawe jak Ci janusze zalali. Chyba ze masz dowody to sie sądź z nimi i bedziesz mial za pare miesiecy nowy fajniejszy telefon ;-)
  • Odpowiedz
Mirki, morele wysłało moją kartę graficzną 17 dni temu za granicę na gwrancję (wtedy zaktualizowali status, że wysłana do serwisu producenta), ile ona ma prawo jeszcze tam być? Jest jakiś termin od tego momentu? Karty już nie mam 25 dni około, bo z 7 była w morele.
#morele #gwarancja #komputery
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@CatjunB: Jeżeli producent nie określił okresu naprawy w karcie gwarancyjnej, to ustawowo ma 14 dni na naprawę licząc od dnia dostarczenia rzeczy.
  • Odpowiedz
Mirki musze tutaj opisać bardzo duży plus dla #lenovo tudziez #motorola.

Nie wiem jak u was, ale #motorolamotog #motog 1 generacji, która kupilem dziewczynie zaczela strasznie zamulac. Po premierze Lollipopa i updacie OTA telefon wiecznie dostawal zadyszki, nawet bez ZAINSTALOWANYCH ciezkich programow takich jak messenger.

Zrobiłem research, wśród znajomych telefon popularny - wszyscy mają to samo, telefony wystawione dawno na allegro.
Kombinowałem by
ldm666 - Mirki musze tutaj opisać bardzo duży plus dla #lenovo tudziez #motorola. 

...

źródło: comment_X5Pi2PKycOjmGVkv6eDF2mE4DyPOyyLq.jpg

Pobierz
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
No właśnie dopisalem bo nie wiem czy do się w ogóle kwalifikuje do gwarancji, a lapka potrzebuje bo studbaza wzywa pierwszy raz w życiu ;(
  • Odpowiedz
Drogie Mirki,

Mam problem z laptopem Sony Vaio (tak, byłem taki głupi i go kupiłem...). Ku przestrodze to model Vaio Fit E SVF152a29m. Po półtora roku użytkowania (więc teoretycznie mam gwarancję) pojawiło się pęknięcie na klapie w pobliżu prawego zawiasa. Dbam o swój sprzęt, nie zamykałem laptopa w pośpiechu, zawsze ostrożnie, a tu takie coś. Dla mnie jest to ewidentnie słaba jakość produktu, zrobionego" na odwal się", ale to moje zdanie, Sony
m.....9 - Drogie Mirki,

Mam problem z laptopem Sony Vaio (tak, byłem taki głupi i ...

źródło: comment_zm28eUfrHmiZaxcZi472DP5EA8cOlr3S.jpg

Pobierz
  • 15
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#telefon #telefony #gwarancja #orange #alcatel

Czesc
Rozlał mi sie wyswietlacz w tablecie. Orange gwarancji pewnie mi nie uzna, bo druga szybka jest peknieta. Czy orange naprawi mi ten tablet za doplata i ile moze to kosztowac? Jak zaniose go o naprawy do jakiegos Janusza to strace gwarancje ?mam
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#kiciochpyta #gwarancja #reklamacja

Syn ma słuchawki pewnej firmy.
Można ich używać bezprzewodowo a także z kablem, który wziął i się popsuł...
Zakup był 5 miesięcy temu.
Czy mogę żądać wymiany na nowy/zwrotu gotówki w ramach rękojmi za cały sprzęt?
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Widzet: Kabel nie przetarł się...Nie ma widocznego uszkodzenia. Z gwarancji mogą sobie wykluczyć. Z rękojmi już nie...

@Afropolon: To tak jakbyś kupił telewizor za 10k i zepsuł Ci się pilot w nim za 80-100 PLN :) Też byś walczył a nie poszedł kupić nowy.

Czas, który poświęcę na kupno kabla jest równy temu, który poświęcę na podjechanie do sklepu, w którym kupiłem słuchawki (a nawet większy, bo żeby kupić kabel muszę jechać dalej
  • Odpowiedz
@dr_Acula: Piję do tego że kabel sam w sobie jest bardzo bardzo tanim elementem. W przypadku podanego przez ciebie pilota walczył bym bo co innego wydać 3 a co innego 100 zł. Kiedyś biłem się o wszystko, teraz bardziej szanuje swój czas. Gdyby zepsuła mi się mysz za 50 zł walczył bym, gdyby to był kabel za 3 zł już nie.
Jeśli rzeczywiście masz bliżej do tego sklepu to problemu
  • Odpowiedz
Kojarzy ktoś firmę reset.com.pl ?

Dwa lata temu we wrześniu kupiłem u nich przez allegro laptopa. Dzisiaj wchodzę na stronę www tego sklepu która widniała na fakturce(kupowałem jako osoba prywatna, nie firma) i zadowolony że firma jeszcze istnieje dzwonię na numer z działu serwis żeby dopytac się jak załatwiają sprawy "gwarancyjne". Dowiedziałem się że firma istnieje od roku i że tylko przejęła nazwę i stronę sklepu reset i że nic mi nie
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, pomóżcie :) Taka sprawa, w lipcu 2014 r. kupiłem chiński telefon od polskiego dystrybutora ioceanpolska.pl, trochę przepłaciłem, ale zależało mi na gwarancji w Polsce. Nie mam na to żadnych dowodów, ale wydaje mi się, że w momencie zakupu gwarancja była 2 letnia, niestety na stronie mają napisane 1 rok. Dziś minął rok i jeden miesiąc, więc po gwarancji, a dotyk w telefonie padł. Firma odpisała mailowo, że niestety nie przyjmie gwarancji.
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@jimmyF: to tak jak np. w MediaMarkt czy X-KOM jak zamawiasz przez neta i odbierasz osobiście, to i tak traktują to jako zakup na odległość i możesz zwrócić towar, a np. Euro, Komputronik, Sferis, Vobis itp. traktują to jako "rezerwację" i dokonujesz zawarcia umowy w sklepie = nie możesz zwrócić towaru w ciągu 14 dni.
Tak samo jest przy reklamacjach, w jednych sklepach nikt nie robi problemu, bo wie, że
  • Odpowiedz
  • 1
@jimmyF: Dostajesz głupie odpowiedzi, bo one dotyczą rękojmi lub niezgodności, natomiast w przypadku gwarancji to gwarant ma prawo jaki dokument jest wymagany, więc czy brak paragonu wyłącza gwarancję zależy już od samego gwaranta.
  • Odpowiedz