#callcenter #pracbaza
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
- 0
tak z ciekawości bo chyba wszystkie rozmowy z callcenter mają info że nagrywają rozmowy niby dla poprawienia usług, a jak ja tez ich nagrywam i tez o tym wspomnę na początku rozmowy to serio się rozłączają czy co się dzieje? bo nigdy nie próbowałem tak robić xD
#callcenter #pracbaza
#callcenter #pracbaza
@Mete: No, pracowałem właśnie.
Wzmianki o nagrywaniu ze strony klienta nie mogą być podstawą dla rozłączania się. Czemu niby?
Być może oszustów to mogłoby przestraszyć, ale raczej też nie – bo też świadomi, że mogą być nagrani.
Różnica tylko w tym, że uczciwy callcenter informuje, że nagrywa.
Wzmianki o nagrywaniu ze strony klienta nie mogą być podstawą dla rozłączania się. Czemu niby?
Być może oszustów to mogłoby przestraszyć, ale raczej też nie – bo też świadomi, że mogą być nagrani.
Różnica tylko w tym, że uczciwy callcenter informuje, że nagrywa.
@Mete: Nie mogę odpowiadać za cały świat, ale gdzie pracowałem nic takiego nie było. Naturalnie, że klienci mogą nagrywać, mogą też nagrywać bez uprzedzenia, z tym trzeba się liczyć. Nie ma czego tu bać, trzeba zawsze pracować zgodnie z prawem i nie wstydzić się swoich rozmów (gdy chodzi o działalność zawodową). A gdy klient jeszcze uprzedza o nagrywaniu, tym lepiej.
Pomyśl ze swojej strony, że przełożeni sprawdzają rozmowy (widziałeś to
Pomyśl ze swojej strony, że przełożeni sprawdzają rozmowy (widziałeś to
- 170
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
#anonimowemirkowyznania
Odkryłem, że Orange sprzedaje numery swoich abonentów. Jak do tego doszedłem? Kupiłem nowy numer w Play, przez rok był nieużywany, ale ciągle aktywny w telefonie, nikt nie znal tego numeru. Po roku przeniosłem numer do Orange. Po dwóch tygodniach od przeniesienia rozpoczęły się natarczywe telefony z różnych numerów w sprawie fotowoltaiki. Raz na jakiś czas cały dzień non stop dzwoni bot. Firma która dzwoni dokładnie wie do jakiego powiatu
Odkryłem, że Orange sprzedaje numery swoich abonentów. Jak do tego doszedłem? Kupiłem nowy numer w Play, przez rok był nieużywany, ale ciągle aktywny w telefonie, nikt nie znal tego numeru. Po roku przeniosłem numer do Orange. Po dwóch tygodniach od przeniesienia rozpoczęły się natarczywe telefony z różnych numerów w sprawie fotowoltaiki. Raz na jakiś czas cały dzień non stop dzwoni bot. Firma która dzwoni dokładnie wie do jakiego powiatu
- 362
@AnonimoweMirkoWyznania: ziom, nie sprzedają, tylko pewnie zaznaczyles na pale zgody marketingowe
@AnonimoweMirkoWyznania: sprawdź mój Orange i zobacz ile zgód marketingowych wcisnęli Ci podczas przeniesienia. Jest tam ponad 10 ustawień dotyczacych takich uslug
- 0
Ktoś w temacie #rodo #prawo może doradzić w sprawie pisma o przesłanie ( udostępnienie ) wszelkich danych o mnie przetwarzanych przez firmę wydzwaniającą typu #callcenter #eurocallcenter itp. Oczywiście nie chcę im ujawniać żadnych danych ponad te które wiem, że mają czyli numer telefonu, zgodnie z #rodo mają obowiązek udostępnienia mi takich danych na moje żądanie, ale czy wysyłając takie pismo z podpisem
ale czy wysyłając takie pismo z podpisem w postaci numeru telefonu również mają obowiązek odpisać i przesłać dane ?
@Fot-x: nie musisz wysyłać pisma, wystarczy mail. Z mojej praktyki wynika, że ich IOD nie odpisuje, firma słup skrojona na robienie RODO w wałka, przy bierności UODO.
- 1
@LebronAntetokounmpo: Tak, miałem na myśli wysłanie pisma mailem :) bo jak niby mieli by mi odpisać jeśli nie podałbym im danych, a maila niech sobie mają mojego, to mi akurat nie przeszkadza
65
Urząd Komunikacji Elektronicznej bierze się za Czysty Powiat

Od przynajmniej września w sieci pojawiają się kolejne nagrania rozmów z botami oferującymi instalacje fotowoltaiczne w ramach programu Czysty Powiat. Ministerstwo Klimatu i Środowiska stanowczo zaprzeczyło, jakoby „Czysty Powiat” był oficjalnym programem rządowym.
z- 14
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Kto pracował przy oblusze klienta w call center ten sie w cyrku nie smieje
#pracbaza #heheszki #callcenter #depresja #zdrowie #zdrowiepsychiczne
#pracbaza #heheszki #callcenter #depresja #zdrowie #zdrowiepsychiczne
źródło: comment_1640441235HjfKoHWKFswgwZzb5lEbN7.jpg
Pobierz@nobrainer
@UrbanCreature
Obsługa klienta w sieci telekomunikacyjnej <3 to dopiero lekcja życia, szczególnie przy obsłudze klientów 70+
@UrbanCreature
Obsługa klienta w sieci telekomunikacyjnej <3 to dopiero lekcja życia, szczególnie przy obsłudze klientów 70+
- 1
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
- 1
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
- 1
Wiesz, jak się zakończyła historia miłości od pierwszego wejrzenia dwóch panów? Mam nadzieję, że chłopaki hasają gdzieś teraz radośnie boso po piasku, trzymając się za ręce i nie tylko.
@Deadend: Nie mam pojęcia. Jak dla mnie to sobie ktoś jaja robił, ale kto tam wie XD
A zdarzało się, że zalane spermą mózgi słysząc kobiecy głos w słuchawce zaczynały jakieś podchody?
@Deadend: Bywały takie przypadki. Głównie boomerzy próbowali
Co się dzieje z tymi ukraińcami? Przez 10 lat może ze 2 razy jakiś zagubiony telemarketer zadzwonił. Od 2 miesięcy dzwonią praktycznie codziennie o każdej porze. Zdarza się, że dzwoni jeden telefon, rozłącza się i od razu ten sam numer na drugi telefon. Jeden numer Plus, drugi Orange. Blokujesz to z innego dzwonią. Ostatnie 10 minut 5 razy dzwonili.
#telefony #telemarketing #callcenter
#telefony #telemarketing #callcenter
- 2
W nienawiści do wszystkich spamerów i w pogardzie do pracowników call center wciskających badziewia, tak zostałem wychowany
#telemarketing #callcenter #telefony #gorzkiezale
#telemarketing #callcenter #telefony #gorzkiezale
źródło: comment_1638481108ZIOXqtS9m7NZaikwx6fWTt.jpg
Pobierz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Hej mirki,
Jak to jest z pracą w call center w CCIG? Odsyłają do domu jak np "nie ma ruchu"?
Chodzi mi o to, czy jak ma się w grafiku że się pracuje w następnym tygodniu 8 godzin każdego dnia, to czy trzymają się tego sztywno nieważne co, czy zdarza się że ucinają?
#callcenter #ccig #pracbaza
Jak to jest z pracą w call center w CCIG? Odsyłają do domu jak np "nie ma ruchu"?
Chodzi mi o to, czy jak ma się w grafiku że się pracuje w następnym tygodniu 8 godzin każdego dnia, to czy trzymają się tego sztywno nieważne co, czy zdarza się że ucinają?
#callcenter #ccig #pracbaza
- 1
@pawciok_ Spoko, dzięki za pomoc, trzymaj się tam
Komentarz usunięty przez autora
- 0
hej, czy ktoś z was pracuje jako quality control manager dla call center i moglby mi opowiedzieć jak wygląda organizacja pracy na takim stanowisku? #pracbaza #korposwiat #callcenter
mam ofertę pracy, ale musialabym założyć firmę, bo umowa jest w stylu B2B, zdalna. mialabym oceniać rozmowy telefoniczne pracowników, którzy obsługują klientów w branży e-commerce. dają dobre hajsy i zdalną pracę, ale wygląda na to, że nie było w
mam ofertę pracy, ale musialabym założyć firmę, bo umowa jest w stylu B2B, zdalna. mialabym oceniać rozmowy telefoniczne pracowników, którzy obsługują klientów w branży e-commerce. dają dobre hajsy i zdalną pracę, ale wygląda na to, że nie było w
Zarejestrowałem dzisiaj nową kartę sim. Po dwóch godzinach już coś dzwoni xD Myślę sobie, czas mam to se pogadam. Odbieram, a tam dwa ukraińce coś między sobą gadali. To już się upewnili, że numer aktywny więc spodziewam się przynajmniej 3 połączeń dziennie xD
#callcenter
#callcenter
- 4
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@LordDockers: ile w takim razie za przeszkadzanie ludziom w życiu?
@pawel-niczyporek
@LordDockers
@sasik520
Zależy od firmy, np w telekomunikacji premia plus podstawa za pełen etat na uop to srednio 4.5-5k na reke, chyba ze jesteś słaby sprzedawca to z 3k wyciągniesz, jak bardziej obrotny to do 7-9k. A najlepsi wyjadacze, choć to raczej takie typowe kilku top sprzedawców w firmie to mogą konkurować z programista15k
Ale to juz pojedyncze przypadki
@LordDockers
@sasik520
Zależy od firmy, np w telekomunikacji premia plus podstawa za pełen etat na uop to srednio 4.5-5k na reke, chyba ze jesteś słaby sprzedawca to z 3k wyciągniesz, jak bardziej obrotny to do 7-9k. A najlepsi wyjadacze, choć to raczej takie typowe kilku top sprzedawców w firmie to mogą konkurować z programista15k
Ale to juz pojedyncze przypadki
W nawiązaniu do nagrania powtórnej rozmowy z scamerem:
https://www.wykop.pl/link/6298433
Przesłuchałem sobie na spokojnie i chyba odkryłem dlaczego ten wała tak dużą skuteczność. Ci Ukraińcy którzy dzwonią chyba naprawdę wierzą że pracują w call center prawdziwego banku a nie uczestniczą w scamie. Ten Andrei przez całe nagranie zachowuje się i brzmi jakby nie wiedział dlaczego gość jest dla niego taki niemiły i każe mu w---------ć. W sensie że gdyby wiedział że jest scamerem
https://www.wykop.pl/link/6298433
Przesłuchałem sobie na spokojnie i chyba odkryłem dlaczego ten wała tak dużą skuteczność. Ci Ukraińcy którzy dzwonią chyba naprawdę wierzą że pracują w call center prawdziwego banku a nie uczestniczą w scamie. Ten Andrei przez całe nagranie zachowuje się i brzmi jakby nie wiedział dlaczego gość jest dla niego taki niemiły i każe mu w---------ć. W sensie że gdyby wiedział że jest scamerem
- 6
W związku z coraz większą powszechnością wszelkich maści pseudo "sztucznych inteligencji" w polskich callcentrach - chyba pora uregulować ich użycie. Użytkownik powinien być poinformowany że rozmawia nie z konsultantem a automatem.
#informatyka #etyka #prawo #callcenter #sztucznainteligencja
#informatyka #etyka #prawo #callcenter #sztucznainteligencja
@hawat: Taguj jeszcze #klarasobieraj - bo to świetny przykład "ciężko pracującego" bota (polecam sporo YT o niej).
Natomiast zastanawiałbym się, czy już w tej chwili nie można by oskarżyć firm które wystawiają bota "udającego człowieka" o oszustwo. Ja np. jestem skłonny płacić chętniej firmie która zatrudnia człowieka, a nie automat - dlatego, że mam świadomość iż moje pieniądze wspomogą czyjś byt. Z tego samego powodu kupuję napoje i
Natomiast zastanawiałbym się, czy już w tej chwili nie można by oskarżyć firm które wystawiają bota "udającego człowieka" o oszustwo. Ja np. jestem skłonny płacić chętniej firmie która zatrudnia człowieka, a nie automat - dlatego, że mam świadomość iż moje pieniądze wspomogą czyjś byt. Z tego samego powodu kupuję napoje i
- 0
a to w polsce rozmawia się już w pełni z automatem?
@cohontes: Nagrania + rozpoznawanie mowy. Taki automat nie wyjdzie poza skrypt - co fajnie widać np. przy podawaniu adresów które są tworzone po geokodowaniu przez jeden z dostępnych ttsów jak google czy iwona.
Bo polski język nie jest łatwy dla AI.. widać to chyba najlepiej po oczekiwaniu na polską siri
Kupa kasy... Nie ma nawet pełnego wsparcia dla nlp
4
SSU zlikwidowała sieć nielegalnych contact center we Lwowie

Ukraińskie SSU (Służba Bezpieczeństwa Ukrainy) poinformowała o zlikwidowaniu sześciu contact center we Lwowie, które wykorzystywane były przez grupę przestępców do wyłudzania pieniędzy od inwestorów kryptowalutowych – w tym tych z Polski.
z- 2
- #
- #
- #
- #
- #
- #
O co moga pytac na rozmowie kwalifikacyjnej
#callcenter
#callcenter
- 0
@ogurkiszony75: jakim zwierzęciem chciałbyś być. polecam miodożera




























Nawet rozmowa czasem się przycinala i mówiła "halo, halo..." więc uznałem że automat.
W końcu spytała czy jest coś co chciałbym dodać dla osoby umawiającej na