Jak duża problemy są z reklamacjami u inpostu? xD
Zamówiłem sobie paczkę z Ali za ~100zl, stanęło na przyjęta w sortowni i support po tygodniu stwierdził że ją zgubili ¯\(ツ)/¯
Zgłosiłem już reklamację z tydzień temu, na razie bez odpowiedzi (według regulaminu mają miesiąc), ale się zastanawiam czy są realne szanse na odzyskanie hajsu xD wysłałem im screena z ali + invoice na dowód
#inpost #paczkomaty
Zamówiłem sobie paczkę z Ali za ~100zl, stanęło na przyjęta w sortowni i support po tygodniu stwierdził że ją zgubili ¯\(ツ)/¯
Zgłosiłem już reklamację z tydzień temu, na razie bez odpowiedzi (według regulaminu mają miesiąc), ale się zastanawiam czy są realne szanse na odzyskanie hajsu xD wysłałem im screena z ali + invoice na dowód
#inpost #paczkomaty
@wh0ami:
Reklamację z tytułu zaginięcia lub uszkodzenia przesyłki może zgłosić nadawca, lub adresat w przypadku zrzeczenia się swoich praw przez nadawcę (wynika to z Ustawy Prawo pocztowe oraz Rozporządzenia w sprawie reklamacji usługi pocztowej).
Inpost obsługuje wyłącznie przesyłki krajowe, dla nich nadawcą jest jakiś pośrednik w kraju i to on musi zgłosić reklamację.
Najlepiej zgłoś to na Ali, dołączając decyzję operatora o uznaniu przesyłki za zaginioną. Powinni ci to wysłać listownie
Reklamację z tytułu zaginięcia lub uszkodzenia przesyłki może zgłosić nadawca, lub adresat w przypadku zrzeczenia się swoich praw przez nadawcę (wynika to z Ustawy Prawo pocztowe oraz Rozporządzenia w sprawie reklamacji usługi pocztowej).
Inpost obsługuje wyłącznie przesyłki krajowe, dla nich nadawcą jest jakiś pośrednik w kraju i to on musi zgłosić reklamację.
Najlepiej zgłoś to na Ali, dołączając decyzję operatora o uznaniu przesyłki za zaginioną. Powinni ci to wysłać listownie
#kurier #gorzkiezale #zalesie #pocztapolska
Składaj skargę za każdym razem, najlepiej przez stronę https://ereklamacje.poczta-polska.pl/wniosek_reklamacyjny/customer-type
Kurierom akurat płacą za doręczanie paczek, a nie zostawianie awiz.