"Ludzie nie rozumieją, że pracownik call center tak jak oni chce zarobić na życie i często negatywnie reagują na kontakt. Odbierają go jako zakłócanie własnego spokoju. Ciężko jest zachować równowagę jeśli klient z którym się rozmawia obraża i wyzywa od najgorszych"

Niedawno, przeglądając rzeczy pozostawione u moich rodziców, wpadła mi w ręce płyta, dzięki której serce me przyspieszyło a gardło ścisnęło wspomnienie o

Projekt El Buscador, czyli w poszukiwaniu sedna Ameryki Łacińskiej. Prośba o atencję!

Kilka mocnych słów o Piotrze Roguckim. Kiedyś rockowy wampir, dzisiaj - celebryta. Czy aż tak się zmienił?

przesłuchają 39tys Łodzian?

Joanna Jędrzejczyk pokonała przez TKO w drugiej rundzie Carlę Esparza i została pierwszym polskim zawodnikiem z pasem UFC.

Nie wiem w jaki sposób kierowca który wyprzedzał mógł przewidzieć prędkość BMW - pewnie nawet go nie widział w lusterku bo był daleko.

W sobotę "Powitanie Słońca w Budnikach 2015". To dawna karkonoska osada, w której z racji położenia między szczytami Skalnego Stołu, Czoła, Wołowej Góry i Izbicy słońce nie pokazuje się tam przez kilka zimowych miesięcy.

Świat ma nową wyspę. Powstała ona w południowej części Oceanu Spokojnego, po wybuchu wulkanu. Wyspa ma pięćset metrów długości, leży 45 kilometrów na północny zachód od stolicy kraju Tonga. Powstała w wyniku erupcji wulkanu HungaTonga, która rozpoczęła się w grudniu. [Zdjęcia]

Platforma Obywatelska odpowiedziała na Facebooku, czemu podniesienie kwoty wolnej od podatku, to zły pomysł.

Takie oto przykłady kultury można napotkać na Polskich stokach...

Mało kto zdaje sobie sprawę z tego, że kilka dni temu został wykonany poważny krok w rozwoju sztucznej inteligencji. Nie po raz pierwszy maszyna pokonała człowieka, ale to zwycięstwo jest doprawdy znaczące.

Piotr Czerski zacytował na Facebooku swoją rozmowę z pracownicą Urzędu Skarbowego. Riposta urzędniczki sprawiła, że w niecałą dobę przycisk 'lubię to' wcisnęło ponad 800 osób.

Koleś za kierownicą blokuje na zjeździe z autostrady do Łodzi. Bez kierunkowskazu i na linii ciągłej.

W tym roku przedsiębiorcy rozpoczynający działalność gospodarczą zapłacą składki na ZUS w wysokości 446,88 zł, zaś przedsiębiorcy ze stażem dłuższym niż 24 miesiące – 1095,37 zł miesięcznie.

Witam, Chciałbym podzielić się standardami obsługi a w szczególności standardami BZWBK z grupy Santander, jakie zastosował podczas rozpatrywania i odpowiedzi na złożoną przeze mnie reklamacje. To jest autentyczna odpowiedź jaką otrzymałem...