Orange Polska bezprawnie przedłużała umowy o świadczenie usług stacjonarnych o wiele miesięcy bez wyraźnej zgody konsumentów - uznał prezes UOKiK i nałożył na przedsiębiorcę karę blisko 30 mln zł. Dodatkowo prezes Urzędu zobowiązał spółkę do rekompensaty publicznej.

Praca dla klienta, to czasem ciężkie wyzwanie, w której to my handlowcy czasem zrywamy sobie włosy z głowy, starając się mu dogodzić. Wszystko to

Nagranie prezentujące jak klient po zauważeniu zawyżonej ceny, żąda aby produkt został mu sprzedany po cenie jaka widnieje na "ulotce".

Każdego dnia przychodzi po swoją dolę. Pod ladą zawsze się znajdzie coś dobrego.

O złych klientach wylano już masę żółci i wciąż jest wylewana. Dlatego tym razem dla odmiany kilka dobrych słów o takowych. Głównie dla tych, którzy uważają, że nie ma dobrych klientów.

Historia prawdziwa

Przychodzi klient do adwokata... urban legend?

Na pewno większość z Was spotkała się z klientem, przy którym ręce, nogi i myszka opadają tak nisko, że podłogi nie starcza. Co gorsza, klientów takich trzeba obsłużyć równie profesjonalnie i z kamienną twarzą, co nie zawsze jest takie proste.

Ktoś, kto nigdy nie pracował w gastronomii, z pewnością nie poznał życia w pełni. Wiedzą o tym ci, którzy mają takie doświadczenie za sobą. Obsługa klienta (każdego!) potrafi napsuć sporo krwi, a poziom absurdu z jakim czasem przychodzi się mierzyć, wykracza poza granice rozumu. W końcu...

Indywidualizm jest dziś w cenie. Tę ludzką potrzebę spełnia coraz więcej sklepów, w tym tych obuwniczych. To jakie nosisz buty i jak bardzo są „twoje” ma duże znaczenie, a tacy giganci jak Nike, Adidas czy Converse wychodzą albo starają się wychodzić naprzeciw klientom.

Dziś znowu mój ulubiony temat: uszkodzenia, wadliwy towar, reklamacje i dochodzenie swoich praw. Tym razem na przykładzie obuwia Dr. Martens zakupionego w polskiej sieci Heavy Duty, która należy do...

Chciałbym się podzielić moją krótką przygodą ze sklepem Salurion.pl. Postanowiłem zakupić nowy zasilacz do komputera. Na jednym z for komputerowych polecono mi EVGA G2 SuperNova 750W. Zasilacz dostępny był tylko w kilku sklepach m.in. w karen.pl, komputroniku i salurion.pl. Jak się później...