hej,
macie jakiś ciekawy sposób jak badać powód porzucenia koszyka w sklepie internetowym?
Na wszystkie koszyki mam około 35% zamówień. Nie zależy mi jakoś na zwiększeniu samej statystyki, ale bardziej zwiększeniu sprzedaży. A to się może udać tylko wtedy kiedy poznam powód.

Myślałem nad popupem podczas zamykania karty, z możliwością wyboru powodu dla którego ludzie uciekają z koszyka, ale boję się że to może wkurzyć osoby, które mają odpalone kilka kart.

#
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@gustav: masz gdzieś koszty wysyłki rozpisane? często jak na stronie nie mogę znaleźć jawnie wypisanych warunków i kosztów dostawy oraz sposobów płatności (co niestety nadal się zdarza) to po prostu ładuję coś do koszka i sprawdzam wtedy czy się wyświetlą jak będę udawał, że "zamawiam"
  • Odpowiedz
Wiem że trochę późno się odzywam bo wątek ma kilka lat, ale może komuś się przyda. Standardowe metody to exit ankiety (popup na exit intent z pytaniem "dlaczego nie kupujesz?"), ale response rate jest niski — mało kto odpowiada. Skuteczniejsze jest nagrywanie sesji klientów — narzędzia typu Hotjar czy Microsoft Clarity pokażą Ci dokładnie co się dzieje. Często problem jest w UX którego nie widać w statystykach — nie działający przycisk na
  • Odpowiedz
Cześć mirkuny, macie jakieś ciekawe pozycje w literaturze, netografia, blogosferze na temat kanałów sprzedaży (szczególniej tej internetowej), albo poszczególnych kanałów?

#marketing #marketinginternetowy #sprzedaz #handel #studbaza #ecommerce #uslugi #sklepinternetowy #firma #biznes #kiciochpyta #reklama #advertising #pytanie #pytaniedoeksperta #socialmedia #reklama
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
Mirki
Wakacje się zbliżają i chciałbym zatrudnić swoje dzieci do wystawienie rzeczy na olx typu ciuchy, buty jak miały pięć lat czy stare zabawki.
One będą miały kase na lody i się nauczą paru rzeczy a ja pustą piwnice.

Kiedyś wystawiłem parę rzeczy ale nikt nawet się nie zapytał czy dam za darmo.

Jakieś
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Sl_w_k_1: Ja się nie znam ale różowa ostatnio wyprzedaje wszystko po maluchach. Doświadczenia ma takie:
- Buty prawdopodobnie pójdą, jeśli ładnie wyglądają i zrobisz dobre zdjęcia.
- Zabawki praktycznie wcale się nie sprzedają, chyba że są wielkie - typu domek, zjeżdżalnia, konik.
- Ciuchy wiszą miesiącami, chyba że są funkcyjne - typu ciążowe, narciarskie, rehabilitacyjne itp.
  • Odpowiedz
jeśli produktem jest np. książka i jej wersja w pdf, który jest udostępniany tylko po zakupie papierowej wersji, to czy kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny? jeśli tak to ma prawo domagać się pełnego zwrotu kwoty?

#allegro #ecommerce #prawokonsumenckie #handel
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Z innej strony widze w Twoim przykłądzie pole do nadużyć. Do każdego sprzedawanego produktu moge dodawać PDF z jednostronnicową książką "elo mordo" i tym samym nie dawać możliwości zwrotu?


@Wychwalany: tak, idealnie ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
Jak to jest z opuszczeniem strefy okazji ? Teoretycznie trwa do wyprzedania sztuk w aukcji. Ale czy na pewno ? Z regulaminu ( który jest mega niejasny) wynika, że aukcja nawet po wyprzedaniu może tam trafić ponownie jeśli zostanie wznowiona ? Na supporcie nie chcieli odpowiedzieć wprost.
#allegro #ecommerce
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Tylko pamiętaj o tym, żeby podczas udziału w takiej promocji za bardzo nie edytować aukcji + nie zmieniać ceny produktu, grozi to karą umowną w wysokości 500 zł i wykluczeniem z danej promocji.
@marecki22:
  • Odpowiedz
@HiHiHiD: z tym jest problem

@Akuku69: W moim przypadku na bardzo popularnej ofercie zszedłem poniżej Smarta by zwiększyć sprzedaż innych aukcji. Podziałało. Jednak w dłuższej perspektywie aukcja straciła na popularności. Ludzie kupią drożej, ale ma być smart.

Na coś co skorygowałbym w sekundę potrzebuje teraz zgody Allegro, której oni nie chcą udzielić wykazując dosłownie zerowy poziom elastyczności.
  • Odpowiedz
#django #programowanie #ecommerce

Ma ktoś doświadczenie w budowaniu sklepu internetowego w oparciu o Django? Z jakich frameworków korzystaliście, na co warto zwrócić uwagę?

Chciałem zbudować sklepik, na początek jakieś 5-10k produktów. Integracja z hurtowniami, allegro, olx itd.
  • 17
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Projekt pod siebie.


@dziekuje: To możesz pisać, ale według mnie przerośnie Cię czasowo ten projekt, a dodatkowo będziesz się doktoryzować z rzeczy z których byś nie chciał.

W zasadzie pierwszą używalną wersję będziesz mieć za 2-3 miesiące, a stawiając gotowca i podpinając tylko własne skrypty/robiąc modyfikacje za 2-12 tygodni będziesz mieć to czego potrzebowałeś + wiele więcej.

Własny sklep to raczej zadanie dla średnio dużej firmy która ma tysiące klientów
  • Odpowiedz
@dziekuje: większość rozwiązań SaaS czy PrestaShop ma większość hurtowni dropowych już zaimplementowanych. Zrób to najmniejszym kosztem bo będziesz miał więcej czasu na rozwijanie tego. Stworzysz sklep w 1000-3000 godzin i okaże się, że drop się nie opłaca bo wszyscy mają taniej, a marża na produkcie nawet nie pozwala na pokrycie kosztów marketingowych..i jesteś 1000-3000 godzin w plecy, miesiące pracy.
  • Odpowiedz
Kupujący nakombinował i wziął dwie przesyłki na allegro paczkomaty - jedną płatną drugą smart. Chciałbym mu wysłać zamówienia w jednej paczce i zwrócić kasę za drugą wysyłke, ale już wygenerowałem etykiety na obie. Czy jak jednej nie wykorzystam to inpost odda pieniądze gdy się przeterminuje? Podkreślam, że to Allegro Inpost za 8,99 zł, nie zwykły inpost
#inpost #ecommerce
#allegro
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@marecki22: Nic nie musisz robić, po prostu na paczkę naklejasz wydruk z darmową przesyłką. Przy płatnej przesyłce po prostu zwróć mu przez Allegro finanse te 8,99 zł i po sprawie.
  • Odpowiedz
Mireczki #ecommerce #allegro #prestashop #cms #comarch
Jaki CMS do esklepu polecili byście jeśli chodzi o integrację z Comarch Optima? Czy spotkaliście się z jakimiś darmowymi rozwiązaniami takiej integracji?
Wiadomo, zależy mi również na prostocie obsługi, dostępności wtyczek itp, jednakże integracja z Optima to warunek konieczny.
Jak to wygląda w PrestaShop? Czy ktos kiedyś się w to bawił?
Nitka idź
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kazikonik: większość SaaSów ma integracje z WMSami. Najczęściej dodatkowo płatną. Gwarantują Ci jednak to, że stale ją aktualizują więc nie musisz się bać ewentualnej zmiany wersji programu. Dodatkowo świadczą support dla usługi więc jak coś pójdzie nie tak, masz do kogo się odezwać. Dodatkowo unikałbym aplikacji napisanych przez małe zewnętrzne firmy (niestety rzadko bo rzadko, ale można się naciąć).
  • Odpowiedz