Bank wydłużył czas udzielenia odpowiedzi z 30 do 60 dni co jest możliwe w szczególnie skomplikowanych przypadkach. Po czym udziela odpowiedzi, której odczytanie zajęło konsultantce ok 3 sekundy (nie licząc podpisu dłuższego niż treść odpowiedzi). Odczytywanie odpowiedzi ok 2:45 do 2:47 (!)

Holandia, 21-letni mężczyzna został aresztowany pod zarzutem kradzieży dużych pieniędzy przez phishing. Bank mężczyzny zaalarmował władze, po tym jak na koncie 21-latka zauważono podejrzane transakcje na kwotę ponad 400 tysięcy euro.

Kryzys wywołany koronawirusem mocno odbił się na wynikach banków. W trosce o bezpieczeństwo pieniędzy klientów KNF zaleca instytucjom wstrzymanie się z wypłacaniem zysków za poprzednie lata. Pismo takie trafiło już do mBanku i Pekao.