#allegro wyszukując jakiś produkt na allegro np szukam pada dualsense astro bot, to zawsze na dole listy była oferta z allegrolokalnie i jak się kliknęło pokaż oferty to pokazywało wszystkie oferty z allegrolokalnie z wyszukiwaną frazą teraz to zlikwidowali i jest widoczna tylko jedna oferta, wspaniałe zmiany, pewnie znowu jakieś grażyny to wymyśliły, brawo!
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Przeglądając dziś sobie artykuły Allegro natrafiłem na takiego rodzynka... A propo Allegro Protect i tego jak Allegro sobie ustala samo prawo.
Według Allegro zwrotu środków sprzedający musi dokonać w ciągu 7 dni (od zwrotu zamówienia), bo w przeciwnym razie Allegro zwróci kupującemu z Allegro Protect i może zablokować konto sprzedającego.
Czyli idąc tym tropem kupujący może dokonać odstąpienia od umowy 24.02 i tego samego dnia odesłać zwrot. Zwrot dociera do sprzedającego 25.02,
wypokpok - Przeglądając dziś sobie artykuły Allegro natrafiłem na takiego rodzynka......

źródło: zrzut

Pobierz
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Dzisiaj kolejna aktualizacja w naszym systemie wspomagającego obsługę klienta e-commerce z wielu kanałów sprzedaży w jednym miejscu :).
Funkcjonalności dostępne dla sprzedawców w Smart4Store:
✅ Automatyczne przypomnienia o ocenie
✅ Integracja z kontami Allegro
✅ Monitorowanie wyników w module "Ocena sprzedaży"
✅ Transparentna obsługa klienta z dokumentowaniem procesu pakowania
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@ecco: alternatywa dla wszystkich wymienionych, ale staramy się podchodzić do budowania relacji z klientem od początku do końca. Czyli automatyczne wiadomości, autorospondery to tylko jedna z elementów całego procesu. Mamy naszą strefę pakowania, gdzie dokumentować można cały proces i udostępniać go użytkownikowi w linku do śledzenia zamówienia, który również generujemy i wysyłamy. Tutaj można znaleźć wpis na ten temat: https://smart4store.pl/blog/strefa-pakowania-transparentna-obsluga-zamowien-2025-01-17
  • Odpowiedz
Mirki, taka sytuacja: sprzedałem stary laptop (bardzo stary, na tyle stary, że już samo to robiło mu wartość). Laptop 100% sprawny, zapakowany w oryginalną usztywnianą torbę (plastikowy wkład do ochrony laptopa), to wszystko jeszcze w karton z dodatkowymi wypełnieniami. Pomimo to laptop do klienta dotarł rozbity, nie działa, połamana pokrywa, odłamki z pokrywy obecne w opakowaniu. Brak widocznych ewidentnych śladów uszkodzenia opakowania, ale z kupującym się zgadzamy, że musiał ktoś albo naprawdę
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@Jarek_P

Zacznij od odwołania się od decyzji operatora pocztowego. Większość operatorów przeważnie odrzuca pierwszą reklamację, licząc na to, że zgłaszający się nie odwoła.

Jeżeli chodzi o ubezpieczenie, to aby zadziałało, operator musi uznać reklamację. Ubezpieczenie działa na zasadzie winy.

A i w przypadku usługi Allegro One, operatorem jest Allegro. Dla nadawcy nie ma znaczenia czy operator realizuje usługi samodzielnie, czy zleca je innemu operatorowi lub spedytorowi. Taki DPD czy UPS działa
  • Odpowiedz
@Jarek_P: Jeżeli sprzedaż była firma - konsument to Wy jako firma odpowiadacie za przesyłkę i składacie reklamację do przewoźnika. Kupujący reklamację złożył Tobie.
Gdyby to był zakup konsument - konsument to wtedy Ciebie nie obchodzi przesyłka i to Kupujący składa reklamację do firmy kurierskiej.
Ale sugerując się, że mówisz w liczbie mnogiej, to pewnie zakup był od firmy.

Co do Allegro i ich roli, to jest ona mglista, żeby nie
  • Odpowiedz
Opowiem wam historię o kupnie zasilacza na #allegro. Uwaga bo będzie smiechowa w sumie. Ale do rzeczy.

W niedziele 9 kupiłem zasilacz ( składałem sę komputer ), jako iż pare groszy to wszystko kosztowało skorzystałem przy zasilaczu ( w cenie 500 zł ) z allegro Pay, ( to dość ważne bo w sumie to kredyt ).

Po paru godzinach od zakupu zrezygnowałem z niego, z uwagi na to iż znalazłem
E.....i - Opowiem wam historię o kupnie zasilacza na  #allegro. Uwaga bo będzie smiec...

źródło: ClipboarderTemp-5623a2

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Szukam narzędzia, które umożliwi mi masową analizę cen na Allegro poprzez wyszukiwanie produktów po kodzie EAN. Obecnie pracuję z dużymi plikami Excel zawierającymi oferty od hurtowni, a ręczne wklejanie kodów w wyszukiwarce Allegro jest bardzo czasochłonne.

Chciałbym zautomatyzować ten proces, aby sprawnie sprawdzać, czy zakup danej części/produktu jest opłacalny. Zna ktoś rozwiązanie, które pozwoli mi na import pliku z EAN-ami i szybkie uzyskanie cen oraz dostępności tych produktów na Allegro?
#allegro
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

ręczne wklejanie kodów w wyszukiwarce Allegro jest bardzo czasochłonne.


Chciałbym zautomatyzować ten proces,


@gumowykaczor: Allegro nie chce i stosuje usługi mające na celu wykrywanie i blokowanie botów. Więc będzie ciężko
  • Odpowiedz
zamówiłem przedmiot na #allegro @allegro_pl i anulowałem zamówienie zanim zostało wysłane. no ale i tak zostało wysłane. ma dziś trafić do paczkomatu.

mam odebrać i odesłać czy mogę po prostu nie odbierać i wróci do nadawcy?
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@powodzenia: Nie mogłeś anulować przez Allegro (kliknąć anuluj w zamówieniu), bo sprzedający nie miałby fizycznej możliwości takiego zamówienia wysłać. Jeżeli natomiast dokonałeś odstąpienia od umowy (kliknąłeś zwróć zakup) to nie jest to anulowanie, ale odstąpienie od umowy. W tej sytuacji jeżeli to paczkomaty InPost to możesz odebrać i odesłać do sprzedawcy (tak będzie szybciej) lub nie odbierać paczki i wróci do sprzedającego. Wtedy powinieneś odstąpić od umowy i Ci zwróci
  • Odpowiedz
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Nie używałam allegro prawie rok. Wczoraj się zalogowałam chcąc wystawić kilka gratów i widzę że każą mi zaakceptować regulamin i "przekazanie danych" do ich własnego operatora płatności ("finance").

Jednocześnie wypłaty payu mam dalej "aktywne" i mogę wystawiać ogłoszenia (bez akceptacji).

1) Załóżmy że teraz wystawię coś i sprzedam, allegro przez payu wypłaci mi te pieniądze czy będą je trzymać?
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mireczki, czy jeśli nie odbiorę przesyłki z #allegro do paczkomatu i po dwóch dniach wróci ona do nadawcy to z automatu jest to traktowane jako odstąpienie od umowy? Pomyliłem paczkomaty a ze sprzedawcą nie ma żadnego kontaktu. Swoją drogą jest to mega słabe, że jako odbiorca przesyłki #inpost nie mogę jej przekierować w aplikacji nawet na etapie sortowni.
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Jacoos1: Pytanie też czy kupiłeś od firmy, czy od osoby prywatnej? bo jak od osoby prywatnej to ona nie musi przyjmować Twojego zwrotu i ona nadal należy do Ciebie.
Jeżeli był zakup od firmy to po prostu zgłaszasz zwrot przez Allegro - jak wejdziesz w zakup to tam masz opcję "zwróć zakup". Jeżeli jest to rzecz jasna produkt, który nie został wyłączony z możliwości zwrotu.
  • Odpowiedz
@Jacoos1: Dokładnie jak @NieoznaczonaReklama napisał. Zgłaszasz odstąpienie od umowy przez Allegro. Dla pewności możesz jeszcze napisać im wiadomość, że odstępujesz od umowy i że paczka do nich zwraca. Dla pewności po tym jak paczka do nich wróci liczysz 14 dni, a po 14 dniach (jeżeli nie ma zwrotu) to otwierasz dyskusję i piszesz, że brak zwrotu po odstąpieniu od umowy. Jak po 24h nic nie odpiszą to prosisz o
  • Odpowiedz
  • 1
@kubako: ja znalazłem coś takiego i nie wiem czy to rzetelne:

Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie określone w art. 560 (odstąpienie od umowy lub obniżenie ceny) albo w art. 561(1) (żądanie naprawy lub wymiany), nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione.

Interpretacja tego przepisu przez UOKiK i sądy jest jednoznaczna: termin 14 dni liczy się od dnia zgłoszenia
  • Odpowiedz
  • 0
@Person96
Ogólnie przy pierwszej reklamacji możesz tylko wybrać naprawę lub wymianę. Ustawa nie przewiduje zwrotu środków przy pierwszej reklamacji.
  • Odpowiedz
Mireczki planuje pobawić sie troche dropshippingiem na allegro, ale przez przypadek włączyłem sobie zestawienie sprzedaży za x okres, nie obciąż mnie za to? XD boje sie, ze sie w długi wpakowalem jakieś i w ogole pójde siedziec
( ͡° ʖ̯ ͡°)

#pytanie #allegro #sprzedawajzwykopem

To tylkp raport informacyjny?

  • Tak, wyluzuj mirek 33.3% (2)
  • Nie, teraz pozostaje tylko wycieczka do Meksyku 66.7% (4)

Oddanych głosów: 6

  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy sprzedający nie ma opcji sam anulowania zamówienia? Dostałem taką wiadomość od niego, ale coś mi się wydaję, że to może być jakiś scam. Paczka wg systemu jest już w drodze; dostawa z zagranicy, obsługiwana przez dwie firmy kurierskie. Od obu dostałem niby kod śledzenia, a teraz taka wiadomość. Chciałem napisać do supportu w tej sprawie, ale żadna z opcji do wybrania nie za bardzo pasuje.
Mieliście może kiedyś podobną sytuację?

k.....y - Czy sprzedający nie ma opcji sam anulowania zamówienia? Dostałem taką wiado...

źródło: image

Pobierz
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kupujący w odpowiedzi na naszego mejla wskaże, że do zrealizowania umowy nie doszło z Twojej (sprzedającego) winy.


@wypokpok: a nie czeka na potwierdzenie klienta? Kiedys na pewno klient musial potwierdzic klikajac w mailu.

zrobiłem zwrot klientowi,


@wypokpok: jaki powód zwrotu podajesz?
  • Odpowiedz
@Wychwalany: Nie, klientów allegro pyta się jak nie mają info, że zwróciłeś im przez allegro kasy i wtedy ci odrzucają. Wtedy po odwołaniu się dopiero człowiek zajmuje się tym zgłoszeniem i może kontaktować się z kupującym

Powód zwrotu podaję taki jaki nastąpił. W przypadku braku produktu - "brak produktu"
  • Odpowiedz
Dlaczego jako prywatny użytkownik już nie mogę na ZWYKŁYM ALLEGRO sam wybrać w jakiej kategorii wystawiam dany przedmiot, tylko allegro robi to za mnie i jeszcze przymusza mnie do połączenia danego przedmiotu z jakimś debilnym katalogiem przez co rzecz jaką sprzedaję jest łączona z rzeczą, z którą ma niewiele wspólnego?

Dlaczego jakość dodawanych zdjęć na allegro LOKALNIE ma jakoś gówna i nawet dodając super zdjęcie allegro lokalnie robi z tego jakąś papkę, którą
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Delintik: Wymagamy, aby na Allegro wszystkie oferty były powiązane z Katalogiem produktów. Jeśli jednak oferowany asortyment nie znajduje się w Katalogu, to możesz stworzyć nowy produkt, który będzie w 100% odpowiadał Twojemu towarowi. Tutaj znajdziesz instrukcję: https://help.allegro.com/sell/pl/a/jak-dodac-nowy-produkt-do-katalogu-D736EyWmDsj

W kwestii zdjęć na Allegro Lokalnie napisz do nas tutaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt i podeślij przykładowe oferty/zrzuty ekranu. Sprawdzimy to.

Na Allegro Lokalnie również możesz skorzystać z Dyskusji ze sprzedającym oraz Allegro Protect.
Dodamy, że
  • Odpowiedz
#cebuladeals
Mam smarta na #allegro , i mam dużo gratów do kupienia które same w sobie nie dadzą mi darmowej wysyłki, kojarzy ktoś sklep(y) na allegro albo poza, tak żeby jak najwięcej zaoszczędzić na przesyłce?
donek92 - #cebuladeals 
Mam smarta na #allegro , i mam dużo gratów do kupienia które ...

źródło: lista

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach