Najczęściej zgłaszane są sytuacje, gdy automaty uległy awarii, a pracownicy sklepu nie chcą odebrać opakowań, oraz gdy pracownicy nie chcą spieniężyć bonu. Konsumenci wskazują też na zwracanie kaucji w wysokości innej niż na znaku kaucji, nieprzyjmowanie butelek i puszek, mimo, że mają znak kaucji

Przepisy gwarantują dostęp do środków na koncie, ale każdy przewidziany prawem kanał wymaga karty albo smartfona. Kto nie ma żadnego z tych narzędzi, wypada poza system. Przekonał się o tym 82-letni klient Credit Agricole, przez kilka dni odcięty od własnych pieniędzy. Bank nie przewidział planu B.