[ladykagami]

#amazon #pocztapolska #kurier #pocztex

Paczka z Amazonu miała być na wtorek do 20:00 dostarczona przez Pocztex. Tymczasem od wtorku godziny 1 w nocy nie zmienił się status przesyłki, utknęła w innym mieście. Dzisiaj na infolinii poczty polskiej powiedziała mi baba że mają 2 dni robocze i dzisiaj nie przyjmie zgłoszenia interwencji bo paczka powinna przyjść (xD) i żeby zadzwonić jutro jeśli nie przyjdzie. Tymczasem Amazon od wtorku informuje mnie że jeśli do dzisiaj nie dostanę paczki to mogę ubiegać się o zwrot kosztów. Jak to wygląda w praktyce? Oni cofną mi wysyłkę czy może być sytuacja że paczka mi przyjdzie po zwrocie kasy i trzeba będzie ją zwrócić? Kończy mi się cierpliwość i rozważam ten zwrot i zamówienie jeszcze raz, tym razem na paczkomat.

[PurpleHaze]

Oni cofną mi wysyłkę czy może być sytuacja że paczka mi przyjdzie po zwrocie kasy i trzeba będzie ją zwrócić?

@ladykagami: jesli zglosisz im, ze nie dostaniesz paczki, to support zaaranzuje zwrot kasy.
Do ciebie nalezy decyzja co z tym zrobisz, jesli przesylka jednak przyjdzie ¯\(ツ)/¯

Ja mialem taka sytuacje tylko raz. Nie dostalem przesylki, zrobili zwrot kasy na konto, a kilka dni pozniej paczka do mnie dotarla (pocztex ofc).

[johny-kowalski]

@ladykagami amazon pierwszej paczki nie cofnie. Możesz anulować pierwszą i zamówić jeszcze raz. A jeśli ta pierwsza otrzyma status dostarczonej to amazon cie poinformuje, że masz odesłać.

[pcela]

@ladykagami
Co pokazuje emonitoring? Kiedy nadana i jaki jest ostatni status. Polecam też sprawdzić np na alipaczka.pl, oni pobierają dane po api emonitoringu, gdzie Poczta udostępnia więcej danych niż na stronie www.

[ladykagami]

@pcela: Na Amazonie też jest bardziej szczegółowe śledzenie wbudowane. Od 2 dni siedzi w Zabrzu czyli miasto blisko mnie, ale nadal go nie opuściła.

[pcela]

@ladykagami
Zobacz na alipaczka.pl kiedy była nadana. Na stronie Amazonu niestety przekłamuje, bo liczy od wyjścia z pierwszego magazynu, a to nie zawsze oznacza że przekazali przesyłkę kurierowi (Amazon często przerzuca z magazynu do magazynu i dopiero potem nadaje).

A na emonitoringu będę info o ewentualnych usługach dodatkowych.

[ladykagami]

@pcela: Tak to wygląda

[pcela]

@ladykagami
Regulaminowo powinna dotrzeć do dzisiaj (do północy).
Regulaminowo Pocztex ma dwa dni robocze pod warunkiem nadania do godziny granicznej (zazwyczaj jest to 15:00 a u kuriera w miastach wojewódzkich 17:00).

Po północy będziesz mógł złożyć reklamację na opóźnienie w doręczeniu.

[ladykagami]

@pcela: K---a nie mam słów, po równych 3 dniach ją wysłali w końcu xD