Wszystko

Najnowsze

Archiwum

T.....n
T.....n
  • 0
Zepsuł mi się telefon i mam zagwozdkę dot. #rekojmia

Od kiedy jest liczony czas na ustosunkowanie się sprzedawcy do żądania reklamacyjnego? Od momentu kiedy wyślę mu maila z jej treścią i informacją, że papierowa kopia wraz z urządzeniem już została wysłana za potwierdzeniem odbioru? Czy też właśnie od odebrania przesyłki przez sprzedawcę?

Dodatkowy problem, że widzę na allegro, iż koło piątku gość wybiera się na urlop, a wydaje mi się, że to
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
RabarbarDwurolexowy
  • 0
#komputery #pc #serwispc #logistyka #allegro #reklamacja #rekojmia #prawokonsumenckie

Hej, wysłałem na rękojmię uszkodzoną kartę graficzną(klient prywatny), kupioną w sklepie allegro(allegro ma własny sklep u siebie na allegro:)) według listu przewozowego karta poszła do PROLOGIS PARK BŁONIE, wygooglowałem że allegro ma tam magazyny, ktoś z was może przechodził ten proces?

Czy oni z tego magazynu będą
RabarbarDwurolexowy - #komputery #pc #serwispc #logistyka #allegro #reklamacja #rekoj...

źródło: comment_oxU3z9hkr3R3tbbqScM4nCzpvlskbuo2.jpg

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Profil_Internetowy
Profil_Internetowy
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@RabarbarDwurolexowy: pewnie standardowo, będą się trzymać terminów ustawowych. Nie wiem jakie są, ale długie. Może to potrwać, mają 14 dni na odpowiedź, czyli czy uznają czy nie, a potem naprawa lub wymiana jak oddałeś na rękojmię. A to jeszcze możesz się z nimi o rękojmię powymieniać pismami. Może być jak napisałeś, że ocenią że sprawna. Trzeba było zrobić film i dołączyć. Jeżeli chodzi o to że masz niesprawny komputer przez
  • Odpowiedz
x-kom
  • 0
@Pilsek: zarówno gwarancja jak i rękojmia nie uwzględniają uszkodzeń mechanicznych produktu. Prosimy o przesłanie w wiadomości prywatnej numeru zgłoszenia reklamacyjnego. Przyjrzymy się całej sprawie raz jeszcze
  • Odpowiedz
diabelzpiekla777
diabelzpiekla777
  • 1
Mirki reklamowaliście coś kiedyś na @morele_net
jak to u was wyglądało i ile czekaliście na ewentualną naprawę?

Kupiłem nowy produkt, nowego RTXa, który się zepsuł po dwóch tygodniach. Właśnie mija 17 dzień od mojego dostarczenia sprzętu w netpunkcie na reklamacje... a dostałem do tej pory tylko informacje, że
"Po wykonanej diagnozie Twój towar został przekazany do naprawy". Obecnie znajduję się on w serwisie.
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
HaPPe
  • 0
mirki, może ktoś się zna.
Miałem założoną reklamację w banku. I tak w skrócie, przedstawię tylko końcówkę. Napisali że nie mogą oddać pieniędzy. następnie do nich napisałem w tej samej reklamacji, żeby sprawdzili jeszcze raz, dołączając maila z drugiego banku, na co odpisali że sprawdzą jeszcze raz i nadali ponowny numer zgłoszenia. Po tej wiadomości już żadnej od banku nie dostałem. Już dawno minął czas na rozpatrzenie reklamacji. Czy to też się
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
ING_Bank_Slaski
  • 0
@HaPPe Prosimy, skontaktuj się z nami w tej sprawie: na czacie po zalogowaniu do Mojego ING przez przeglądarkę internetową w komputerze lub telefonicznie: 32 357 00 62. Infolinia reklamacyjna czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-19:00. Sprawdzimy to :)
  • Odpowiedz
woleratler
woleratler
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Kupiłem buty w deichman pod sam koniec marca i oczywiście teraz się r-------y. Niestety nie mam paragonu, ale płaciłem karta - z tego co pamiętam wyciąg z tej transakcji z banku z datą i godzina wystarczy do reklamacji, nie?

#buty #prawokonsumenckie #prawo #reklamacja
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
soxn
  • 0
Chcę złożyć reklamację/oddać towar w #komputronik . Wysłałem zgłoszenie i w odpowiedzi dostałem by zapakować sprzęt i wezwać kuriera, a tego zrobić nie mogę bo jest to jedyny laptop który mam do pracy. Sprzęt nie ma nawet roku a sypie się gorzej jak krzysiu w mielnie. Czy jak podjadę do sklepu i powiem że chcę oddać sprzęt bo temu i temu taka wada i taka, to jest szansa na rozwiazanie
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
slecrumi
  • 0
Zawsze mam problem z paragonami, albo się "gubią", albo są już wyblakłe. Jak sprzedawcy patrzą na zdjęcie/skan paragonu przy reklamacji? Może zastąpić oryginał? Wiem, że polskie prawo nie wymaga posiadania paragonu, pudełka przy reklamacji, (wystarczy świadek zakupu lub wyciąg z konta) ale wiadomo jak to w praktyce.
#prawo #allegro #reklamacja #gwarancja #kiciochpyta
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
jeloo
  • 1
@slecrumi Do reklamacji nie potrzebujesz paragonu. Zgodnie z tym tokiem rozumowania, kopia paragonu jest aż nadto wystarczająca ;)

Jeśli wymagają paragonu wystarczy napisać do rzecznika praw konsumenta - szybko postawi ich do pionu. Bo "praktyka" jest do cięcia naiwnych ;)
  • Odpowiedz
NaChMiNick
NaChMiNick
  • 0
@slecrumi: Dużo chyba zależy od firmy, przy zakupach przez internet, i tak potwierdzenie zakupu jest na mailu. Dodatkowo w zasadzie każdy korzysta z jakiegoś systemu do zarządzania sprzedażą, więc nie rozumiem uporu co do paragonu, bo to czy dokonałeś u nich zakupu można ustalić w minutę. A taki x-kom wysyła Ci paragon na maila i możesz go w dowolnej chwili wydrukować.

Ja tam paragonów się nie czepiam ale nie lubię
  • Odpowiedz
xx-jerzu-xx
  • 1
Cześć!
Pytanie na temat gwarancji/reklamacji w #morele .
Kupiłem laptopa MSI z serii gamingowych. Wszystko super do czasu, aż zauważyłem, że Bluetooth ma zasięg ~1m, a wifi zrywa połączenie po około 30 minutach użytkowania - nie ma szans na granie online, czy po prostu używanie wifi - gubią się pakiety.
Laptopa wysłałem na reklamację w morele - po 4 tygodniach wrócił bez pudełka i dokumentów, zapakowany byle-jak w tymczasowy karton.
Po zgłoszeniu
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
luzak100
luzak100
luzak100
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@xx-jerzu-xx: po pierwsze nie wysyła się w oryginalnym opakowaniu iż dokumentami, musiałeś nie doczytać procedury zwrotu czy coś. Mi kartę graficzną inną działająca przysłali, chyba będziesz musiał wysłać jeszcze raz...
  • Odpowiedz
sebool12
  • 0
Spotkał się ktoś z was z odrzuceniem reklamacji w Deichmann’ie?
Reklamowałem tam buty już nie raz i nigdy problemu nie było
Dzisiaj jednak dostałem SMS’a z odrzuceniem reklamacji bo nie odpowiadają oni za powstałe wady, a ja nic z tymi butami szczególnego nie robiłem
Nigdy ich nie przemoczyłem, nie grałem w nich piłkę itd
Uszkodzeniu powstało na zagieciu buta, w miejscu połączenia materiału z podeszwą - dość standardowe uszkodzenie

Można
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
RandomowyMirek
RandomowyMirek
  • 1
11 maja kupiłem w #leroymerlin kosiarkę do trawy.

Okazało się, że podczas koszenia cieknie z niej benzyna, i 4 czerwca zawiozłem ją do sklepu i złożyłem #reklamacja z tutułu rękojmi, z żądaniem naprawy (#glupija).

13 czerwca otrzymałem telefon z informacją, że "kosiarka będzie naprawiona".
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kolezka1
  • 0
@RandomowyMirek: Zglosiles usterke po miesiacu, gdybys zglosil pare dni po zakupie to raczej bys dostal nowa, a po miesiacu to swiadczy ze byla uzywana, wiec nie ma pewnosci ze taka byla tylko ty mogles cos zepsuc
  • Odpowiedz
Ka4az
  • 0
Mirki gdzie pisaliście do sklepu adidas.pl w sprawie reklamacji butów? Napisałem zgłoszenie przez ich formularz, miałem info że czas oczekiwania to 2-4 dni, chyba że są święta, a minęły dwa tygodnie i nic cisza. Ponowiłem to przedwczoraj i znowu nic. Macie jakiś mail czy coś?

#buty #streetwear #adidas #reklamacja
  • 10
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
S.....8
S.....8
  • 0
#eurobank #bank #banki #reklamacja
Zgłosiłem chargeback zakupu na ebayu z dnia 20 kwietnia, odpisali że zwrot już został zrobiony 28 maja.
Tak, został zrobiony, dla transakcji z 21 kwietnia o której w zgłoszeniu słowem nie wspomniałem!
Tępa c--a (bo kobiet odpisała) nie zna się na kalendarzu i zegarku (bo w zgłoszeniu podałem nawet godzinę).
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi