jak to teraz jest reklamacją uszkodzonego przedmiotu?
muszę spisywać jakieś protokoły z kurierem czy to pozostaje już w kwestii sprzedającego?
wczoraj dotarła do mnie przesyłka, która okazała się uszkodzona - samo opakowanie jest OK i nic na to nie wskazywało, że jest uszkodzona
#allegro #przesylki #kurier
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@sebool12
"Rękojmia jest ustawowo uregulowanym sposobem dochodzenia roszczeń. Przedsiębiorca nie może w żaden sposób odmówić przyjęcia reklamacji, jeżeli nie wynika to wprost z przepisów."

"Przez rok trwania odpowiedzialności sprzedawcy istnieje domniemanie, że stwierdzona wada lub jej przyczyna istniała już w momencie sprzedaży. Taka sytuacja ułatwia złożenie reklamacji, gdyż to przedsiębiorca musi udowodnić, że wada powstała z winy konsumenta."

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/
  • Odpowiedz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki mam pytanie. Zamówiłem ojcu prostownik na allegro. Przesyłkę przywiozła firma DHL Parcel. Przesyłkę odebrała mama, niestety nie otworzyła jej przy kurierze. Jak nietrudno się domyślić prostownik przyszedł uszkodzony.

Sprzedawca poinformował mnie, że nie będzie absolutnie żadnego zwrotu pieniędzy czy wymiany jeżeli nie podeślę mu protokołu uszkodzenia podpisanego przez kuriera.

Czy można w tej sytuacji odzyskać jakoś pieniądze lub sprawny sprzęt? Paczka nie wyglądała na uszkodzoną, przypuszczam że to sprzedawca wysłał taki produkt.

Proszę
  • 23
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Co mnie podkusiło żeby brać cokolwiek #paczkawruchu (°° Chyba uwielbiam się pakować w takie maliny bez sprawdzenia. Czekam tydzień i końca nie widać, choć z drugiej strony całe szczęście to mało potrzebne gówienko. Teraz przeglądając tag dowiedziałem się, że bankrutują i paczki przychodzą kiedy chcą xD
#kurier #przesylki #oswiadczenie
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki pytanie, powiedzmy że chcę coś kupić a sprzedawca wyraża zgodę na wysyłkę za pobraniem, rozumiem że płacę przy samym odbiorze czy to u kuriera czy to na poczcie? I rozumiem, że tu nie czyhają na kupującego żadne pułapki?
#pytanie #pocztapolska #kurier #przesylki
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
To co @s_t_u_l_e_j wychodzi taniej niż Ty do mnie do PL, ja później z DE do DE (4.99Euro ze śledzeniem). Dodatkowo na pocztę w PL i tam czekać szmat czasu to nieopłacalne i czasochłonne.
  • Odpowiedz
Wiem jaki to stres. Jak zwykle coś nie tak, kiedyś zakupiłem laptopa za £2k, czekałem i nagle na Amazon że dostarczona. Zimny pot mnie oblał bo nic nie dostałem... Okazało się że kurier zostawił na wycieraczce u sąsiada na parterze. Każdy mógł sobie wziąć. Na szczescie sąsiad zaraz zadzwonił domofonem do mnie ze ma bo prawie zgon miałem na zawał.
BTW przesyłka miała być doręczona osobiście i podpisany odbiór.
  • Odpowiedz
Czy jest szansa ze jutro paczka do mnie przyjdzie? Ma przyjechac do Krakowa. A jesli raczej nie to w sobote w DPD jezdza z paczkami?

2018-10-11 17:27:35 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD KTW
2018-10-11 17:04:49 Przesyłka odebrana przez Kuriera

#kurier #kurierzy #przesylki #dpd
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Jeżeli wysłałem wczoraj po godzinie 15 MINI PACZKĘ priorytetem, a przesyłka jeszcze leży w miejscu wysyłki to mozliwe jest, że dojdzie jutro do miejscowości połoŻonej 600km dalej?

#pocztapolska #przesylki
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kredzion: statusy nie są dokładne, mogli już wysłać dalej. Termin jest jednodniowy, jak dojdzie później to reklamacja opóźnienia 2x opłata za paczkę.

Nadanie: 8.10 po 15 = 9.10.
Doręczenie/awizo do: 10.10.
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@kredzion:
Paczka mini nie ma pełnego śledzenia. Jest tylko nadanie, a potem doręczenie lub zwrot. Dokładnie jak przy poleconych.
  • Odpowiedz
Wysłałem paczkę w tamtym tygodniu, 4 października (czwartek) rano dotarła do ostatniego WERu i od tamtej pory nie została wydana do doręczenia, mimo że opłaciłem dodatkowo szybszą dostawę (Paczka+ Ekspres). Ktoś wie jaki może być powód? Nie wiem, zapomnieli jakimś cudem czy co? Od jakiego opóźnienia przysługuje reklamacja (wysłałem w środę)?

#pocztapolska #kurier #przesylki #paczka
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czasem śledzenie aktualizują z opóźnieniem, więc można również zapytać adresata


@wkto: Tak też założyłem, ale to od adresata dostałem wiadomość że paczki nie ma. Sprzedałem telefon na Allegro, trochę lipa bo z perspektywy kupującego zaczyna to źle wyglądać ( ͡° ʖ̯ ͡°)
  • Odpowiedz
@Goglez: jak jest poprawnie ubezpieczona lub ma pełną wartość, to wystarczy kupującego na bieżąco informować. Najpierw reklamacja opóźnienia 2x opłata za paczkę.
  • Odpowiedz
Mirki, jaki jest koszt przesłania czterech #opony na felgach kurierem? Są jacyś specjalni kurierzy gdzie jest taniej? Szukam porady jak to najtaniej ogarnąć - nie zależy mi jakoś bardzo na czasie.
#pocztapolska #przesylki #kurier
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Lacik: zakładam, że 4 koła ważą łącznie więcej niż 30-31,5kg, więc i tak najlepiej "rozbić" to na dwie paczki.
Zapakuj w karton po 2 koła. Ważne, żeby to był prostopadłościan, bo inaczej dostaniesz dopłatę za niestandard.
Sendit to 11,5zł za paczkę do 30kg.
  • Odpowiedz
via Android
  • 0
@PepeXD to bystre w sumie żeby rozbić na więcej paczek, rok
Tylko muszę takie kartony ogarnąć. Paradoksalnie pracuję w fabryce kartonów ale paczka ma przyjść do mnie a nie ode mnie xD
  • Odpowiedz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach