• 2
@MasterOf8: Nie mówię, że to nie po części moja wina bo mogłem oczywiście drążyć temat i dopytywać ale to chyba nie tak powinno działać ( ͡° ͜ʖ ͡°) Miałem umowy z innymi dostawcami i normalnie przysyłali informacje na maila, jak zwrócić sprzęt.
  • Odpowiedz
Pracował ktoś może kiedyś w obsłudze klienta Play? Jak to jest możliwe, że dział obsługi klienta nie ma bezpośredniego kontaktu z działem technicznym? Idziesz do punktu Play dowiedzieć się co z twoją usterką a otrzymujesz odpowiedzi w stylu "nie wiem jak mogę panu pomóc" albo "mam związane ręce". To kto ma do cholery wiedzieć jak nie DZIAŁ OBSŁUGI KLIENTA!? Istny absurd! W konsekwencji już prawie 2 miesiące nie otrzymuję od Play usług
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Przekierowanie na 112
Potrzebuję pomocy z dość nietypowa sprawą. Otóż już któryś raz mam taką sytuację, że dzwoniąc na normalny numer komórkowy, zostaję przekierowany na 112. Czy ktoś z Was miał coś podobnego? Jak sobie z tym poradzić? Nie chcę bez powodu dzwonić na numer alarmowy...
#gsm
#play #orange #tmobile
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@languser Jeśli to dzieje się tylko przy próbie dzwonienia na jeden konkretny numer to może ta osoba ma ustawione przekierowanie na 112 zamiast na pocztę głosową w przypadku zajętego numeru
  • Odpowiedz
Pytałem wczoraj, ale już zgłupiałem od przeglądania tych ofert. Czy serio już nie można podłączyć zwykłej kablówki tylko wszystko wymaga połączenia z internetem, albo talerza? Jeszcze do niedawana normalnie w #upc była opcja samej tv, teraz już się nie da bo wymagane połączenie z netem. Szukam czegoś prostego i w miarę za normalne pieniądze dla starszej osoby żeby poziom skomplikowania był ograniczony do obsługi dwóch pilotów i jedyne co znalazłem
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#swiatlowody #play

Czy Tatung WAP-7630 oferowany z Play ma wejście optyczne czy jest dostarczany razem z ONT?
Można podłączyć własny ruter do ONT albo ruter w tryb mostka?
Próbowałem sprawdzić tego Tatunga, ale strona producenta wysypuje się
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Padł mi zasilacz od play boxa na 99% bo w ogóle router nie reaguje, na infolinii dostałem informację, że odzew na zgłoszenie będzie w ciągu 5-6 dni.. ktoś z Mireczków jest w stanie podesłać link do zapasowego zasilacza, żeby kupić? Szybciej go dostanę niż oni się do mnie odezwą..

#upc #play
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@feevcio: szukaj "zasilacz uniwersalny", znajdź taką samą wtyczkę, sprawdź napięcie czy jest takie same na tym starym i w nowym i powinno śmigać. Na elektronice się nie znam, ale ja bym tak zrobił ¯\(ツ)/¯
  • Odpowiedz
@feevcio: By dopasować inny zasilacz to typ wtyku musi być ten sam ("pasować"), polaryzacja we wtyku (by "+" i "-" nie były zamienione miejscami), napięcie to same (nie wyższe, nie niższe) oraz wydajność prądowa ([A]) taka sama lub wyższa.
  • Odpowiedz
Czy w przypadku blokady od operatora za niespłacanie rat pierwotnego "właściciela" telefonu mamy zablokowany dostęp do danych telefonu np. zdjęcia, smsy itp? Chodzi o ewentualną opcję zbackupowania tego co jest na telefonie w przypadku blokady.

#plus
#play
#orange
#tmobile
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@digitalalchemist aha :( BTW są magicy na yt się ogłaszają za 400-600 niby zdejmują nawet blokadę imei ale bez zmieniania imei xD ale nie cche tego testować żeby później po policjach nie chodzić :)
  • Odpowiedz
@kretovsky: właśnie widziałem, że są tacy i nawet zastanawiałem się nad skorzystaniem ale jak wczytywałem się na czym to polega to zapamietałem, że to jest jakieś drutowanie i telefon i tak nie będzie w pełni funkcjonalny
  • Odpowiedz
Czy #play coś namieszał w prepaid'ach? Ciągle otrzymuje sms'y o utracie możliwości wykonywania połączeń, mimo że konto doładowywałem już co najmniej dwa razy od końca listopada.
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Softcore: Migruj kodem *163*12# do Fakt Mobile, będziesz nadal w Play i za 5 zł masz rok ważności konta a i co tydzień za darmo kodami możesz 10 minut, 10 sms i 50MB internetu uzyskać.
  • Odpowiedz
Mam connect box od dawnego UPC. Za każdym razem jak padnie napięcie w sieci elektrycznej po ponownym uruchomieniu urządzenia mam problem z wifi na większości urządzeń w sieci. Sieci się pokazują ale jest problem z połączeniem chyba na etapie przydzielania adresu IP. Po kablu działają wyłącznie urządzenia które są wpięte przez switch/rozdzielacz. Zwykle nie pomaga restart urządzenia, czasem zadziała jak wyłączę rozgłaszanie sieci 2.4 oraz 5 GHz i włączę je ponownie. Czasem
  • 16
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@a55a5in: Miałem dokładnie to samo. Walczyłem z tym jakiś czas. Wyglądało to jakby dhcp nie rozdawał poprawnie albo wcale adresów ip. Ciekawe było to zjawisko bo niektóre urządzenia (jak tablet) pokazywały, że są połączone z wifi ale nie miały adresu ip). Oczywiście dzwoniłem na infolinie i tłumaczyłem ale tam jakieś tłuki pracują przy tych telefonach i to gadanie jak ze słupem. Tak czy owak wyłączyłem dhcp i wifi na tym
  • Odpowiedz
  • 1
@a55a5in u nnie ten router popracował w swoim domyślnym trybie jakieś 10 minut. Od razu go przerobiłem na tzw bridge i dałem swij sprzęt. Jako taki mostek sprawuje się bardzo dobrze. No może poza gigantycznym rozmiarem i ogromnym zasilaczem
  • Odpowiedz
#upc #play #szczecin #telewizja #internet
Posiadam aktualnie umowę bez zobowiązania na internet + tv (Podstawowe kanały) w byłym upc
Chciałbym dokupić jakiś fajny pakiet telewizji w fajnej cenie.
Jedyny warunek to otrzymanie karty CI zamiast tego dekodera który jest wciskany przy każdej możliwej okazji.
Może ktoś z play zauważy i coś zaproponuje bo na infolinii niestety nic ciekawego mi nie zaproponowali (
  • 19
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Pikii sprawuje się w porządku. Po uruchomieniu tv, przez 5-10 sekund trwa sprawdzanie jakie masz kanały dostępne a potem działa już jak TV naziemna.

Wcześniej miałem dekoder Horizona, ale to jest wielkie bydlę. Karta jest schowana za TV i niewidoczna. Jedyne czego czasem brakuje to odtwarzania programów na życzenie. Przywykłem do tego, że mogłem obejrzeć wszystko co leciało do tygodnia wstecz.
virtroy - @Pikii sprawuje się w porządku. Po uruchomieniu tv, przez 5-10 sekund trwa ...

źródło: temp_file7561119418439072551

Pobierz
  • Odpowiedz
@breskali: UPC czuli Play odradzam. Nie działa mi internet i za Chiny nie mogą mi zapewnić technika żeby to naprawił ale żeby przyszedł do mnie po 16. Bo on musi przyjść wtedy kiedy chce i basta.
Tam muszę wziąć wolny dzień z pracy chyba żeby mi naprawili coś za co place ponad 100 zł.
  • Odpowiedz
  • 0
@Bonaparte_34, przykro nam z powodu niedogodności w Twojej lokalizacji. Zapewniamy, że staramy się, aby wizyty techników odbywały się możliwie jak najszybciej i w jak najbardziej dogodnych godzinach. Wierzymy, że po wizycie wszystko zostanie pomyślnie wyjaśnione i zmienisz swoje zdanie!
  • Odpowiedz
Mirki polećcie jakiś fajny pakiet komórkowy, najlepiej, żeby nie był to abonament.

Potrzebuje:
- Rozmowy i SMS wliczone w cenę pakietu
- Internet (co najmniej 10 GB internetu, z możliwością odnowienia)

Do
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Play na kartę zmienili coś z ważnością konta? Wcześniej mogłem doladowac konto raz do roku za dowolną kwotę, teraz doladowalem konto za 5zl i wazne jest tylko 5 dni i znowu zablokują #play24 #play
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@JanDzbanPL Jan, czas ważności konta zależny jest od wysokości doładowania. Możesz również wykupić usługę za 20 zł w aplikacji i korzystać z doładowań, których koszt najbardziej Ci odpowiada.
  • Odpowiedz
Jaki jest koszt instalacji netboxa z #play jeżeli trzeba go zamontować na dachu budynku, z wykorzystaniem wysięgnika? Ewentualnie można go zamontować na nieużywanym uchwycie odj anteny satelitarnej?
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@JerzyDabczak 1. instalacja w miejscach trudno dostepnych, np. Dach płaski/ spadzisty/ komin/ na innych piętrach niż router, na wysokości pow 2.5m z użyciem drabiny, montaże, które z godnie z przepisami BHP są pracami na wysokości 150 zł
2. Wysięgnik mały do 30 cm 45 zł
3. Kółki montażowe do fasady z cegły/betonu 20 zł
4. Długie kołki montażowe do fasady lekkiej, ocieplanej 50zl
5. Kabel z łączkami kat. 5 jeśli nie
  • Odpowiedz
  • 0
@play_polska proszę o odpowiedź na temat kanałów, które mogą zostać wycofane z oferty. A najlepiej gdybyście mogli wkleić linka do pełnego regulaminu umowy netbox+tv Max bo nie da się tego znaleźć na oficjalnej stronie
  • Odpowiedz
Miraski, zazwyczaj jest na odwrót - nie działa mi net po kablu, podłączałem bezpośrednio do routera i ni h - zresetowałem go, Wi-Fi jest, na kablu nic.
Wczoraj normalnie działał. TV działa
Ktoś ma jakiś pomysł?

#upc #play #krakow
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#play #pytanie #siecikomputerowe Ktoś mi doładował konto za 50 i zaraz pojawiła się wiadomość "Dzień dobry, potwierdzamy wyłączenie blokady bezpłatnych przychodzących wiadomości premium. Pozdrawiamy, zespół play. Wyłączyłem to zaraz. Ktoś się mógł jebnąć przy doładowaniu, ale jak mogli zmienić te smsy premium? Bać się? Zmieniać hasła, odciski palców?
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Koller: Musisz wcześniej zadzwonić do konkretnego salonu, bo lubią się wykręcać. I niech Cię nie zbyją, że nie mają starterów bo teraz startery są uniwersalne (programujesz je w systemie w jakiej sieci mają działać.)
  • Odpowiedz
  • 0
@Janusz_z_Galilei: no tak, ale przecież fizycznie ci dają zawsze kartonik i pewnie tego nie mają i nie moga przenieść bez tego.
Przenosiłeś tak w ogóle? Bo na czacie virgin napisali:
"
Niestety nie mamy możliwości przeniesienia numerów z Play (również innych sieci z platformy P4) ponieważ Virgin należy do tej samej spółki co Play - P4, i takie przejście nie jest możliwe. W tym momencie jedynym sposobem jest przeniesienie numeru
  • Odpowiedz
#upc

Przeszedłem do play, z upc (sam inernet)
Dostałem właśnie fakturę z play, dopłacam 5zl na ruter
Noszzz
O to nie pytałem, w upc nie miałem.
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@Muszewymyslec2, Twoja umowa nie powinna ulec zmianie, jest kontynuowana na obecnych warunkach. Zapraszamy w celu wyjaśnienia tej sytuacji do kontaktu poprzez 813 813 813/ 790 500 500 lub maila ok@pomocplay.pl
  • Odpowiedz
  • 1
@ulan_mazowiecki Przykro nam z powodu występujących utrudnień. Zapraszamy do kontaktu z naszą infolinią pod numerem 813 813 813 lub 790 500 500. Jesteśmy dostępni również e-mailowo pod adresem ok@pomocplay.pl. Zweryfikujemy sytuację i postaramy się pomóc.
  • Odpowiedz