Wszystko

Wszystkie

Archiwum

pawel_s
pawel_s
  • 0
@Elade21: ja na te paczke ciagle jeszcze czekam! Jest JUZ w warszawie! Dzisiaj sie dowiedzialem na infolini, dodzwonilem sie po tygodniu!!! Ze nie sa w stanie okreslic daty doreczenia ale to jeszcze "troche potrwa". Paczka idzie juz 36 dni z honk kongu! Dodam iz samolotem i od 2 tygodni lezy w warszawie! To sie nadaje na glowna!! Kolega tez zamowil cos z ebaya z angli i czeka juz 7 tydzien! #
pawel_s
pawel_s
  • 1
A z kurierem z trojmiasta gadalem to powiedzial ze na moje osiedle jezdzi raz w tygodniu i zabiera tylko tyle paczek ile jest w stanie wrzucic do busa. Reszta czeka w kolejce
pawel_s
pawel_s
  • 1
Wie ktos moze jak dodzwonic się do #fedex Polska od 2 tygodni próboje na numery podane na stronie. Czeka się 40 minut słuchając muzyki i po 40 minutach system informuje ze nie ma operatora i rozłącza, dzwonie codziennie, Przesyłka najpierw utkneła na tydzień w przestrzeni między honkkongiem a Anglią. Potem się okazało że jest w Koln i teraz od tygodnia leży w Warszawie. Na meile Fedex nie odpisuje. Infolinia nie działa. Jak
KornixPL
KornixPL
  • 2
Mirki, jest problem. Znajoma kupiła kiedyś kabinę prysznicową, ale coś nie pasowało, a minął termin i odsprzedała ją dalej, zapłaciła w DHL 70zł za ubezpieczenie przesyłki - albo za całość, wysyłka z ubezpieczeniem - DHL #!$%@?ł sprawę i potrzaskał gdzieś w międzyczasie tą kabinę. Dzwonili do niej teraz, ze zwrócą jej kasę za kabinę, ale jak pokaże dowód jej zakupu, którego ona nie ma, bez tego będzie musiała zapłacić dodatkowo za dowiezienie
u-cichego
u-cichego
  • 2
@KornixPL: @benzdriver: oczywiście, że musi udowodnić wartość przesylki. Tak to ludzie wysyłaliby cegły i ubezpieczali na 10,000 zł i dogadywali się z kurierem na zgubienie. xD

Nie zawsze musi być paragon/faktura, czasami wystarczy wycena naprawy przez jakiś serwiś, kiedyś uznali nam zrzut z OLXa, bo to była prywatna sprzedaż i nie było zadnego dokumentu.®
u-cichego
u-cichego
  • 2
@benzdriver: oczywiście, że tak jest - w każdej firmie
jak prowadziła sklep to na pewno wystawia dokumenty sprzedażowe i ma aktualny asortyment wystawiony wraz z cenmi :) To jest zupełnie naturalne, że potrzebują jakiejkolwiek podstawy by oddać hajs, może nawet nie pamiętasz jak wysyłałeś jakieś potwierdzenie wartości, z tego co wiem zdarza się nawet, że wystarczy znaleźć aktualne oferty z rynkową wartością danej rzeczy (powtarzam, nie zawsze musi być to faktura/paragon).
K.....e
K.....e
  • 3
Mam do odebrania przesyłkę w #dpd dziś. Nie było telefonów, #kurier a też nie było. System śledzenia przesyłek wskazuje że paczka jest w moim mieście. Postanowiłem zadzwonić na infolinię, okazuje się że czynna do 14-stej, no bo kto by pomyślał, że powinna być czynna tak długo jak długo są dostarczane paczki. Ech nie polecam. Nie dziwię się że mają jedną gwiazdkę na facebooku.

I tak muszę czekać, mimo że już chciałbym pojechać
nexutu
nexutu
  • 1
@TP53: Nasza paczka wisi już tam ponad 2 tygodnie. ZERO kontaktu. Jak sie nawet dodzwonisz to zapewnią Cię, że jutro wyjdzie i oczywiście nic się nie zmienia... Kpina!
Jarmuzyd
Jarmuzyd
  • 2
Często Wam się zdarza, że kurier nawet nie zadzwoni, że dostarczy w dany dzień paczkę, nie? To nie było by jeszcze tak tragiczne, ale wczoraj nie dość, że nie było żadnego telefonu, to jeszcze skłamał, że nikogo nie zastał w domu, a były przez cały dzień dwie osoby. Nie zadzwonił na domofon ani nic. Później nagle moja paczka zmieniła status na niekompletna, to pomyślałem, że może kurier sobie nią głupi ryj rozwalił,
Muszczyna
Muszczyna
  • 1
Dostałem uszkodzony produkt w przesyłce(zakup nowego produktu w sklepie internetowym). Opakowanie nienaruszone, towar około 10kg i w środku roztrzaskany. Zapakowany w znaczne styropiany - z zewnatrz paczka nienaruszona w środku spękania. Do kuriera zadzwoniłem 4-5 min po jego odjeździe.Jutro ma przyjechać sporządzić protokół szkody.

Jak radzicie postąpić aby uwolnić się od problemu? Reklamacje przez protokooł szkody, czy moze odesłać towar jako uszkodzony, czy moze odesłać w ramach odstąpienia od umowy
#allegro #
1.....z
1.....z
  • 1
@Muszczyna: Skontaktuj się z nadawcą i powiedz jak sprawa wyglądała, jak jest uczciwy i zależy mu na kliencie dosle ci nowy towar i odbierze od razu stary na swój koszt. Sprawa reklamacji to jest jego problem bo on jest płatnikiem za usługę w firmie kurierskiej i ma z nią umowę. Protokół nie by spisany przy doręczeniu (znaczy, że nie sprawdziłeś przy kurierze), więc mogą robić problemy, bo później ciężko im wyciągnąć
logx
logx
  • 0
@spokojnie_to_ja ekran telefonu jest cały, dobrze chroniło go poprzednie szkiełko, które już się trochę zużyło więc kupilem nowe. InPost jednak uznał że nowego jeszcze nie potrzebuje xD
pyrawlkp
pyrawlkp
  • 2
ech, dostałem sms, że między 14;30 a 15:30 przybędzie paczka od dpd (mój #xiaomi z #gearbest, #matkaboskabezvatoska działa przy prioryty line) tam nr telefonu kuriera. chciałem ułatwić trochę prace panu kurierowi i grzecznie napisałem sms w którym wytłumaczyłem skąd pisze, ze dostałem info o godzinie i czy można się go w nich rzeczywiście spodziewać, bo o 15 wychodzę, a wiem, że nie jest łatwo się wcelować. oczywiście zostałem olany, podobnie jak

Powiązane tagi