Profil: @x-kom - strona 15 :: Wykop.pl

x-kom 17.03.2016, 14:49:26 via iOS

1

Cześć ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Mamy dla Was #promocja na fajnego laptopa.
Tutaj link: Mamy dla Was super przecenę na laptopa #lenovo :)
Tutaj podejemy linka: http://www.x-kom.pl/p/271044-notebook-laptop-156-lenovo-b50-80-i3-5020u-4gb-500-dvd-rw-win10-r5-m330.html #laptop #xkom

konto usunięte 17.03.2016, 14:50:01

10

@x-kom: a potem 3 miesiące walki o sprawnego?

17.03.2016, 14:52:06

6

@kmicolo: A jak się zepsuje po jakimś krótkim czasie to dalsza walka bezpośrednio z serwisem bo sklep umyje ręce ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

X-KOM to krętacze - historia pewnej reklamacji - proszę o [WYKOPEFEKT]

Cześć, Chciałbym przedstawić po krótce swoją historię "współpracy" z firmą X-KOM i przede wszystkim przestrzec Was przed dokonywaniem zakupów w ich sklepie - zależy mi bardzo na dotarciu do jak najszerszego grona osób, więc serdecznie proszę Was o wykopanie tego artykułu. TL;DR na...

z dodany: 29.02.2016, 19:52:16

x-kom 11.03.2016, 10:32:26

-3

Witamy serdecznie,
Przepraszamy za wydłużony czas odpowiedzi. Z Klientem byliśmy jednak cały czas w kontakcie. Pragniemy jednak wyjaśnić całą sytuację. Postaramy się w związku z tym przedstawić przebieg chronologiczny.

1. 14.01 @Fialo kontaktuje się z nami telefonicznie i informuje o usterce notebooka. Dodaje, że komputer był w serwisie MAG-COM i serwis ten stwierdził, że płyta główna jest nieoryginalna. Handlowiec lojalnie poinformował, że sprzęt powinien trafić do nas lub do serwisu producenta, a

x-kom 05.03.2016, 11:24:02

7

Jeżeli nie ma Was na #iem to koniecznie sprawdźcie nasze specjalne #promocje, z których możecie skorzystać ;)
Kliknij: http://www.x-kom.pl/l/iem-online
#xkom #komputery #gaming #pcmasterrace

źródło: comment_XapexlTROGI2mUwRFiwj9PM0ofCAOk8r.jpg

x-kom 05.03.2016, 11:31:52

6

@paninzynier: dobrze, że o tym wspominasz - bo coś jest w planach ( ͡° ͜ʖ ͡°)

ChineseMobilePhones

05.03.2016, 11:35:37

2

@x-kom: Tyle razy Was prosiłem o promocję na LG 21:9, że już odpuściłem...

W taki o to sposób x-kom traktuje swoich klientów

Czy tak postępuje uczciwy sprzedawca?

z dodany: 03.03.2016, 18:56:25

x-kom 04.03.2016, 14:00:58

8

@ly000: przepraszamy Cię za długi czas oczekiwania. Rozumiemy też Twoją sytuację jednak przykro nam z takiego obrotu tej sprawy. W wiadomościach prywatnych jak i rozmowie telefonicznej staraliśmy się wszystko wyjaśnić. Pragniemy to uczynić raz jeszcze. Podczas wizyty w salonie z Twojej strony nie została przekazana informacja odnośnie zgłoszenia reklamacyjnego z tytułu rękojmi. Wspomniałeś, że chciałbyś zwrócić sprzęt i dopłacić do nowszego modelu, który pojawił się w ofercie. Zawsze staramy się

X-kom próbuje wydymać kolejnego klienta

Drogie Miraski! Po kilkumiesięcznych przepychankach z firmą X-kom chciałam Was ostrzec przed dokonywaniem tam zakupów. Dopóki wszystko jest w porządku, są bez zarzutu. Schody zaczynają się przy konieczności naprawy kupionego tam sprzętu.

z dodany: 16.02.2016, 22:02:37

x-kom 17.02.2016, 08:01:32

-20

@punkgrrl: zweryfikujemy tę sprawę i wrócimy do Ciebie z odpowiedzią. Prosimy jeszcze o odrobinę cierpliwości.

x-kom 22.02.2016, 06:40:47

-2

@punkgrrl: dziękujemy za podsumowanie całej sprawy. Mamy nadzieję, że rozwiązanie, które zaproponowaliśmy jest dla Ciebie satysfakcjonujące i w przyszłości ponownie wybierzesz nasz sklep :)
Raz jeszcze przepraszamy za niedogodności związane z reklamacją.
@akerd: jeżeli masz problem z reklamacją, zachęcamy do kontaktu w wiadomości prywatnej - chętnie pomożemy w rozwiązaniu sprawy.

x-kom 11.02.2016, 14:54:06

4

Witamy,

Przygotowaliśmy dla Was promocję na wybrane notebooki HP z serii STREAM.
Do zgarnięcia nawet 250 PLN rabatu :)
#promocje

HP

11.02.2016, 14:55:01

15

@x-kom: te laptopy nadają się do postawienia jako cyfrowa ramka na zdjęcia

11.02.2016, 15:19:54 via Android

4

@x-kom: prosimy o kody na akcesoria - 75% ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Pomóżmy firmie z polskim kapitałem wygrać w konkursie

Nie na główną, ale chyba warto: moja ulubiona firma komputerowa z polskim kapitałem bierze udział w konkursie na najlepszy rebranding 2015 roku. Pomożemy im? :)

z dodany: 19.01.2016, 10:31:17

x-kom 20.01.2016, 07:27:23

-2

@nieuczestniczewrealizacjiprojektu: Bardzo dziękujemy za zaangażowanie Tobie i wszystkim, którzy oddali swój głos :)

x-kom 19.01.2016, 10:04:30

10

Cześć Mirki i Mirabelki.

Zostaliśmy wybrani do konkursu na najlepszy rebranding 2015 (jak się zmieniliśmy zobaczycie tutaj).
Jeżeli nasza zmiana Wam się podoba to zapraszamy do oddania na nas głosu: http://bit.ly/1KnawGG

Pomożecie? ( ͡°

źródło: comment_fVDXpuw6TTXK0IRpGQ3YCSya8LLzXBJI.jpg

19.01.2016, 10:06:28

6

@x-kom: A to nie z wami była jakaś afera, żeście się migali od odpowiedzi?
http://www.wykop.pl/link/2955735/niekonczaca-sie-walka-z-x-kom-lamanie-praw-rekojmi-i-wprowadzanie-w-blad/

19.01.2016, 10:35:26

3

@x-kom: stare logo było lepsze.
Automatycznie startujący film na stronie, serio? Może śnieg w tle i marquee?

Niekończąca się walka z X-KOM, łamanie praw rękojmi i wprowadzanie w błąd.

O trzymiesięcznej walce z X-KOM i usterką w telefonie Motorola Motywatorem do napisania tego artykułu było wielokrotne wprowadzanie mnie w błąd, zrzucanie winy i krętactwo X-KOMu. Listopad - grudzień 2015 Telefon Moto X Play zakupiłem 1 września. Do końca października wszystko działało bez...

z dodany: 11.01.2016, 15:37:16

x-kom 12.01.2016, 07:19:57

-117

@majkel-u: Jeszcze dziś będziemy się z Tobą kontaktować w tej sprawie.

x-kom 12.01.2016, 15:23:03

10

@majkel-u: Dziękujemy za podsumowanie sprawy. Przepraszamy też za wydłużony czas oczekiwania. Po Twoim poście opublikowanym na naszym fanpage niezwłocznie zajęliśmy się Twoją sprawą, która finalnie została rozwiązana dzisiaj. Cieszymy się, że jesteś usatysfakcjonowany z rozwiązania sytuacji. :)

Jednocześnie Użytkownikom serwisu wykop.pl pragniemy wyjaśnić bliżej tę sprawę.
1. Poleciliśmy autoryzowany serwis z uwagi na to, że jest to najszybsza droga gwarancji bez pośrednictwa.
2. W związku z przedłużającą się realizacją gwarancji w autoryzowanym

x-kom 12.01.2016, 15:26:00

-1

@kandid: Bardzo prosimy Cię o wiadomość prywatną z opisem sytuacji. Postaramy się pomóc.

Pracownik sieci RTV/AGD - AMA

Witajcie drogie wykopki ! W związku z pojawieniem się znaleziska na głównej TU o nieuczciwych zagraniach sklepów RTV/AGD postanowiłem stworzyć AMA. Sam jestem pracownikiem jednej z dużych sieci a jako że zaczął się okres świąteczny być może moje odpowiedzi pomogą wam ustrzec się przed zbytnią...

z dodany: 09.12.2015, 18:19:14

x-kom 11.12.2015, 14:05:37

1

@aklamot: Proponujemy w takim razie cenę 1649 zł :)

x-kom 11.12.2015, 15:00:06

-1

@aklamot: Podtrzymujemy cenę 1649 zł. Złóż zamówienie z odbiorem osobistym w jednym z naszych salonów a postaramy się przygotować dla Ciebie ekstra niespodziankę. Podczas składania zamówienia wklej link do dyskusji w uwagach do zamówienia :)

x-kom 20.12.2015, 16:51:15

-1

@aklamot: My również dziękujemy i zapraszamy ponownie :)

Problem z serwisem Asus. Proszę o Wykop Efekt

Witam, zwracam się do Was z olbrzymią prośbą. Stan faktyczny wygląda następująco. w marcu br. zakupiłem laptopa Asus UX303LN.Po okolo 5 miesiącach pojawił się problem z jednym z zawiasów. (zdjęcie poniżej) Udałem się salonu, w którym zgłosiłem usterkę. Zarówno dla mnie, jak i pracownika...

z dodany: 09.12.2015, 19:23:02

x-kom 10.12.2015, 13:59:05

-1

@barteklip: Zauważyliśmy, że sprawa dotyczy urządzenia zakupionego w naszym sklepie, dlatego całą sytuację przeanalizujemy i wrócimy do Ciebie z odpowiedzią.

x-kom 18.12.2015, 09:06:58

-2

@barteklip: Bardzo przepraszamy za wydłużony czas odpowiedzi.
Przedstawiona sytuacja została dokładnie sprawdzona i skonsultowana również bezpośrednio z serwisem producenta.
Przykro nam jednak nie będziemy w stanie pomóc w tej kwestii. Zgłoszenie zostało raz jeszcze dokładnie przeanalizowane. Serwis producenta zakwalifikował powstałe uszkodzenie jako mechaniczne i decyzja ta została podtrzymana. Wysłaliśmy również do Ciebie wiadomość prywatną.
Serdecznie pozdrawiamy.

X-kom.pl odrzuca reklamację nawigacji GoClever łapiącej sygnał po 5 minutach.

Wg. sklepu i producenta wszystko jest w porządku i nawigacja jest sprawna, mimo że wcześniej łączyła z GPSem po ok. 5-15 sekundach!

z dodany: 29.10.2015, 16:47:31

x-kom 30.10.2015, 07:22:36

5

@Lysy_z_Oporowa - prosimy o podanie Twojego numeru reklamacji. Pozwoli nam to na odnalezienie i zweryfikowanie Twojego zgłoszenia, a także na odniesienie się do niniejszego wpisu.

x-kom 30.10.2015, 07:30:25

-4

@Lysy_z_Oporowa: Dziękujemy. Zweryfikujemy tę sytuację i wrócimy do Ciebie z odpowiedzią.

x-kom 12.11.2015, 13:43:57

-1

@Lysy_z_Oporowa: Przepraszamy za opóźnienie. Z informacji które uzyskaliśmy wynika, że odebrałeś już urządzenie w jednym z naszych salonów po przeprowadzonej naprawie gwarancyjnej.

Problem z opóźnionym ustalaniem pozycji był związany ze zmianą map w urządzeniu. Przy współpracy z fabrycznymi mapami produkt działa prawidłowo oraz bez opóźnień. Dodatkowo w ramach zgłoszenia wymieniliśmy Twój mechanicznie uszkodzony uchwyt nawigacji, a urządzenie przeszło szereg testów przed zakończeniem procesu reklamacyjnego.

Jesteśmy przekonani, że takie rozwiązanie okaże

A tak działa gwarancja poważnej firmy

Czyli moja przygoda z gwarancją Microsoftu i Kinecta 2.0.

z dodany: 29.07.2015, 16:36:12

x-kom 31.07.2015, 11:48:55

-2

@gargoyle: Bardzo prosimy o podanie Twojego numeru reklamacji. Chcielibyśmy wyjaśnić tę sprawę.

x-kom 06.08.2015, 09:22:28

-1

@gargoyle: Chcielibyśmy wyjaśnić przebieg reklamacji, zweryfikować terminy oraz odpowiedzi które od nas otrzymałeś, aby móc ustosunkować się do Twojej wcześniejszej wypowiedzi.

X-kom i problemy z reklamacją

Ciekawa przygoda z reklamowaniem sprzetu w sklepie X-kom. (Nie moj opis)

z dodany: 18.07.2015, 19:10:15

x-kom 20.07.2015, 09:32:28

-1

@mbair, wyjaśnimy tę sprawę i skontaktujemy się z @marek-witman, aby rozwiązać temat tytułowej reklamacji. Wrócimy z odpowiedzią, kiedy ustalimy więcej szczegółów.

Moja przygoda z laptopem LENOVO i sklepem X-KOM

Zastanawiasz się nad kupnem laptopa firmy LENOVO? Przeczytaj koniecznie moją historię! Firma ta nie posiada serwisu w Polsce, mój komputer od blisko pół roku leży w Niemczech. Tak Polaków traktuje się za granicą, jak potencjalnych oszustów i kłamców. Mija kolejny miesiąc mojej walki z wiatrakami.

z dodany: 17.04.2015, 11:54:46

x-kom 17.04.2015, 20:14:38

0

@sdt: Dziękujemy za zaufanie. :-) Pamiętaj że w przypadku jakichkolwiek pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji - zachęcamy do kontaktu z nami http://x-kom.pl/kontakt :-)

x-kom 17.04.2015, 20:20:13

-1

@Zoltan666: W naszym sklepie, zgodnie z obowiązującym prawem, również istnieje możliwość zwrotu zakupionego sprzętu - także bez podania przyczyny. Więcej informacji na ten temat można uzyskać na stronie http://x-kom.pl/serwis oraz kontaktując się z naszym Działem Wsparcia Technicznego pod adresem serwis@x-kom.pl bądź telefonicznie pod numerem 34 377 00 30. W przypadku jakichkolwiek pytań pozostajemy do dyspozycji. :-)

x-kom 17.04.2015, 20:23:48

-3

@Benti: Zachęcamy Cię również do sprawdzenia naszych opinii w innych serwisach, takich jak Opineo czy Allegro. Oczywiście w przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt tutaj bądź poprzez nasz Sklep Internetowy lub najbliższy salon stacjonarny: http://x-kom.pl/kontakt :-)

x-kom 17.04.2015, 20:25:30

-5

@Tostu: Prosimy, napisz do nas na x-kom@x-kom.pl i wskaż nam wybraną przez Ciebie konfigurację. Nasz handlowiec przygotuje dla Ciebie indywidualną ofertę. ;-)

x-kom 17.04.2015, 20:29:56

1

@Martinoz: Przykro nam, że masz o nas tak złe zdanie. Jeśli jest jakaś sprawa, w której rozwiązaniu moglibyśmy Ci pomóc, prosimy o kontakt pod adresem satysfakcja@x-kom.pl. Dołożymy wszelkich starań w celu sprawnego, szybkiego i satysfakcjonującego Cię zakończenia zgłoszonej sytuacji. Zachęcamy do kontaktu.

x-kom 17.04.2015, 20:34:06

-1

@sid127: Zależy nam na wyjaśnieniu poruszanych przez Ciebie kwestii, dlatego bardzo prosimy o przesłanie Twojego numeru reklamacji na adres satysfakcja@x-kom.pl. Zweryfikujemy opisywaną sytuację i wrócimy do Ciebie z informacją zwrotną w tej sprawie.

x-kom 17.04.2015, 20:39:47

-4

@ann_onim: Dziękujemy za Twoją opinię. :-) Pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy ponownie! :-)

x-kom 17.04.2015, 20:46:15

3

@TowarEksportowy: Istnieje możliwość reklamowania sprzętu u producenta zarówno za naszym pośrednictwem, jak także bezpośrednio w serwisie gwarancyjnym. W przypadku wyboru pośrednictwa naszej firmy w zgłoszeniu, rzetelnie informujemy naszych Klientów, że procedura reklamacji może ulec nieznacznemu wydłużeniu z uwagi na konieczność weryfikacji usterki w naszym serwisie oraz niezbędną obsługę logistyczną.

x-kom 18.04.2015, 08:27:26

-1

@anb: Dziękujemy za Twój komentarz. Przykro nam z powodu tej sytuacji. :-( Niestety ze względu na czas, który minął od Twojej reklamacji, bardzo trudno byłoby wyjaśnić nam wszystkie jej aspekty i zweryfikować czasy pomiędzy kolejnymi etapami naprawy. Mimo tego zapewniamy Cię, że nieustannie podnosimy nasze standardy obsługi Klienta, dlatego właśnie wszystkie opinie są dla nas bardzo ważne. Mamy nadzieję, że jeszcze kiedyś będziemy mieć okazję spotkać się z Tobą w

x-kom 18.04.2015, 08:35:30

-1

@Deska_o0: Prosimy o przesłanie Twojego numeru reklamacji na adres satysfakcja@x-kom.pl. Zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby pomóc Ci w jak najszybszym rozwiązaniu tej sprawy.

x-kom 18.04.2015, 08:37:39

0

@50mm: W takiej sytuacji prosimy Cię o przesłanie sprzętu do naszego Działu Wsparcia Technicznego (http://x-kom.pl/serwis) - wówczas to my, w Twoim imieniu, zareklamujemy urządzenie u producenta. Przebieg procesu naprawy będziesz mógł na bieżąco śledzić w naszym systemie reklamacji, a nasi konsultanci odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania. :-)

x-kom 18.04.2015, 08:40:33

0

@amooe: Dziękujemy za Twoją opinię na temat naszego sklepu oraz za zaufanie. Pozdrawiamy Cię i oczywiście zapraszamy ponownie! :-)

x-kom 20.04.2015, 14:24:00

-1

@bananob4: Nadal oczekujemy na informację w sprawie Twojej reklamacji. Zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby o stanowisku producenta poinformować Cię niezwłocznie. Prosimy o cierpliwość.

x-kom 23.04.2015, 16:27:11

-1

@bananob4: Bardzo przepraszamy za tak długi czas oczekiwania, jednak dopiero teraz otrzymaliśmy informację, że Twój komputer wraca do nas z serwisu producenta, a wszystkie uszkodzenia zostaną naprawione bez dodatkowych kosztów. Więcej informacji w tej sprawie uzyskasz od naszego Działu Wsparcia Technicznego, który skontaktuje się z Tobą w momencie gdy urządzenie będzie gotowe do odbioru (szacujemy że nastąpi to na koniec przyszłego tygodnia).

Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z takiego rozwiązania

x-kom 29.04.2015, 13:46:43

-1

@bananob4: Niestety nie możemy się z Tobą zgodzić. Komputer został już naprawiony, jeszcze dziś opuści naszą centralę (aktualnie sprzęt znajduje się w Częstochowie) i zostanie przesłany do naszego salonu stacjonarnego, gdzie będzie oczekiwał na Twój odbiór. Więcej informacji w tej sprawie uzyskasz od pracownika naszego sklepu, który poinformuje Cię o gotowości do odbioru reklamacji.

x-kom 06.05.2015, 12:47:01

-1

@nightstalk3r: Prosimy o wskazanie Twojego numeru reklamacji. Sprawdzimy tę sytuację i wrócimy z odpowiedzią.

x-kom 06.05.2015, 13:33:30

-2

@nightstalk3r: W takim przypadku prosimy o numer wiadomości (ticket), którą otrzymałeś z naszego Działu Wsparcia Technicznego. Niestety bez większej ilości szczegółów nie mamy możliwości ustosunkowania się do Twojego komentarza.

x-kom 07.05.2015, 09:24:11

-2

@nightstalk3r: Odnaleźliśmy Twoją wiadomość (Ticket#2015033110057795). Bardzo przepraszamy za zbyt lakoniczne i mało precyzyjne instrukcje w tej sprawie. Jeszcze dziś skontaktuje się z Tobą nasz Dział Wsparcia Technicznego, aby dokładnie wyjaśnić tę sytuację i pomóc Ci w rozwiązaniu zagadnień technicznych.

X-kom.pl podpierzył jeden z filmów Arhn.eu

Żeby duża firma żerowała na darmowej pracy grupki amatorów to jest szczyt szczytów. Nawet linka do autora nie podali. Nawet maila z pytaniem o zgodę. Nic. #oswiadczenie #boldupy #drama #afera #xkom #arhneu

z dodany: 06.05.2015, 00:09:39

x-kom 06.05.2015, 12:16:17

72

Pragniemy najmocniej przeprosić oraz wyrazić głębokie ubolewanie nad zaistniałą sytuacją. Jednocześnie chcielibyśmy poinformować, że film został niezwłocznie usunięty z naszej strony na Facebooku. Zapewniamy również, że opisywana sytuacja miała charakter incydentalny i w żadnym przypadku nie powtórzy się w przyszłości.

Wyjaśnienie tej sprawy przekazaliśmy również autorowi tytułowego filmu ( @archonik ).