x-kom
Sprawa jest nam dobrze znana. Autor filmu otrzymał od nas propozycję rozwiązania całego problemu
Kolejny niezadowolony klient serwisu X-kom
Problemy z serwisem komputera zakupionego w X-kom. Znalezione na YT
z- 22
- #
- #
- #
- #
- #
- #
X-kom.pl - problem z komputerem, gwarancja nieuwzględnieniona
Witam wszystkich, chciałbym podzielić się z Wami moją historią związana z firmą x-kom. A więc tak, w grudniu 2018 roku zakupiłem w sklepie x-kom podzespoły komputerowe, między innymi:- ASRock AB350M Pro4- AMD Ryzen 3 1200- Patriot 8GB 2666MHz Viper Elite Gray CL16 (2x4GB) Zasilacz już...
z- 10
- #
- #
- #
- #
Jak x-kom nie wywiązał się ze swoich (trzykrotnych!) zapewnień...
Laptop (był to Lenovo Legion Y540-17 i7-9750h/16GB RAM/1660Ti) zamówiony w x-kom przyszedł z defektami wizualnymi - odrapanie pod kamerką, na zawiasie, ubrudzony ekran, trochę mniejszych rysek i odprysków na obudowie:...
z- 5
- #
- #
- #
- #
- #
- #
@klamkaodokna prosimy o przesłanie numeru zgłoszenia reklamacyjnego w wiadomości prywatnej, chcielibyśmy bliżej przyjrzeć się zaistniałej sytuacji
X-KOM przetrzymuje od miesiąca słuchawki i nie udziela mi żadnych informacji.
W sierpniu oddałam słuchawki na reklamację na podstawie rękojmi. 06.09 serwis odpisał mi, że nie uznają reklamacji i przekazuje je do serwisu zewnętrznego. Jest 19.09, a ja pomimo dwukrotnego kontaktu z infolinią nie posiadam informacji co się dzieje z słuchawkami i kiedy zostaną zwrócone.
z- 10
- #
- #
- #
- #
@b4rney: zgodnie z tym co pisaliśmy pod wpisem @slepowzroczny, wyjaśnimy tę sytuację. Czekamy na numer RMA, by móc przyjrzeć się zgłoszeniu
@slepowzroczny: @b4rney: już działamy w Waszej sprawie
X-KOM, monitor i nieskuteczna reklamacja - JAK STRACIĆ PRAWIE 1500ZŁ
#zakupyżycia z x-kom.pl Szanowni koledzy i koleżanki, Chciałbym się z Wami podzielić historią ostatnich zakupów online na www.xkom.pl i wszystkich zniechęcić do zamawiania tam czegokolwiek....
z- 327
- #
Sprawa wadliwych Xperii XZ1
Piąta rewizja smartfona Sony Xperia XZ1 okazała się nadzwyczajnie wadliwa. Razem z Pawłem Lisem postanowiliśmy wyjaśnić sprawę w imieniu polskich nabywców. @x-kom
z- 4
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Tak jak już wspominaliśmy, naszym celem nie jest i nigdy nie będzie sprzedaż wadliwego sprzętu. Zaufanie i zadowolenie naszych Klientów to dla nas najwyższy priorytet. Sprzęt otrzymujemy bezpośrednio od producenta i w opisanej sytuacji mamy do czynienia z serią niefortunnych zbiegów okoliczności. W sytuacjach, gdy nowy sprzęt nie spełnia oczekiwań zawsze reagujemy. Za każdym razem przychodzimy też z pomocą naszym Klientom
Próba zwrotu towaru w sklepie X-KOM.PL
Cześć, wiem, że różne mądre głowy są na tym portalu, w tym użytkownicy o różnych doświadczeniach w różnych kwestiach, może ktoś mi podpowie co zrobić w takiej sprawie. Mam problem z salonem X-KOM w Opolu oraz zwrotem piszczącej karty graficznej: zostały zakupione części do komputera oraz...
z- 26
- #
- #
- #
- #
- #
X-kom, czyli Janusze biznesu i obsługa na najniższym poziomie.
Wydawałoby się, że X-kom to duży, porządny sklep, który dba o swoich klientów i ich pozytywne doświadczenia z marką. Nic bardziej mylnego. Niestety to taki polski „Janusz biznesu” w ładnym opakowaniu, któremu zależy, żeby wypchnąć...
z- 10
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Jak to jest z tym x-komem?
No to ten. Wczoraj (16.01.2019) o 11:11 złożyłem na x-kom.pl zamówienie na 3 produkty. Na wszystkich trzech na stroni było napisane, że jeżeli zamówię przed 16:00 to dostanę już jutro (17.01.2019) czyli dzisiaj.
z- 20
- #
Usługi gwarancyjne X-kom.pl
Z X-kom'em nigdy nie miałem problemów, zawsze polecałem i kupowałem u nich dość sporo rzeczy. Tak trafiłem na promocje z dronem yuneec breeze 4k. Było taniej, fajna zabawka, lato... kupuje. Na początku odkleiło się lusterko od spodniej obudowy ok 1cm średnicy zasłaniało czujniki i dolną kamerę,...
z- 9
- #
- #
- #
- #
Problem z serwisem x-kom
Cześć, w ciągu ostatnich 3 lat miałem kilka niemiłych przepraw ze sklepem x-kom, ale teraz jestem w szoku, ale do rzeczy. Po niemal dwóch latach używania laptop zaczął nieco szwankować, pojawiły się mocne przycięcia w grach, zaczęły pojawiać się bluscreeny i...
z- 32
- #
- #
- #
- #
- #
@Szymon_na_wykopie: Bardzo prosimy Cię o wiadomość prywatną wraz z numerem swojego zgłoszenia reklamacyjnego. Niezwłocznie sprawdzimy tę sprawę i wrócimy z wyjaśnieniami
@Szymon_na_wykopie: Dziękujemy, już działamy w tej sprawie
@Szymon_na_wykopie: Zawsze działamy od razu, naszą wiadomość wysłaliśmy tuż po otrzymaniu od Ciebie numeru RMA. Musieliśmy zapoznać się ze szczegółami Twojej sprawy, gdyż za obsługę portali odpowiadają inne osoby niż za infolinię serwisową
x-kom.pl - czyli black friday po polsku, zawyżanie cen przed piątkiem
Przeglądając ostatnio internet w poszukiwaniu nowego laptopa natknęłam się na laptop Huawei Matebook D, parę polskich sklepów oferuje tego laptopa w swojej ofercie. Cena w sklepie x-kom niespodziewanie wzrosła przed czarnym piątkiem.
z- 113
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Chcielibyśmy się odnieść do opisu tej sytuacji. To nie jest żadna teoria spiskowa ;)
Produkt ten nie będzie brał udziału w akcji promocyjnej z okazji czarnego piątku. Prosimy także zwrócić uwagę na informację o dostępności "Dostawa wkrótce". Z nowymi partiami dostaw cena powinna ulec zmianie i być niższa. Gdy tylko będziemy znać więcej szczegółów, zarówno cena jak i informacja o dostępności zostaną zaktualizowane :)
Produkt ten nie będzie brał udziału w akcji promocyjnej z okazji czarnego piątku. Prosimy także zwrócić uwagę na informację o dostępności "Dostawa wkrótce". Z nowymi partiami dostaw cena powinna ulec zmianie i być niższa. Gdy tylko będziemy znać więcej szczegółów, zarówno cena jak i informacja o dostępności zostaną zaktualizowane :)
Ciąg dalszy Black Friday w polsce. Tym razem w wykonaniu X-kom.
Xkom idzie w ślady Morele.net. Cena została zawyżona przed Black Friday. Zdjęcie robione w tamtym tygodniu. Laptop w danej konfiguracji nie brał udziału w żadnej promocji. Oraz laptop w cenie która została dzisiaj zmieniona. Ten sam laptop, ta sama konfiguracja, nawet komentarz jest nadal...
z- 282
- #
- #
- #
Chcielibyśmy wyjaśnić teorie spiskowe ;) Zgadza się, że promocja na Black Friday to określona pula produktów i nie cały asortyment jest brany pod uwagę. W tym przypadku, wspomniany laptop nie będzie brał udziału w promocji, a wyższa cena spowodowana jest wyczerpaniem poprzedniego nakładu modelu oraz nową dostawą w wyższej cenie, na którą nie mamy wpływu
Jak x-kom traktuje klientów odcinek 271.
Kolejna odsłona podejścia x-kom do klientów, następnym razem sprzedadzą kartofle w pudle i powiedzą że "nie wiemy co się działo po opuszczeniu salonu"?
z- 193
- #
- #
- #
- #
- #
- #
X-KOM reklamacja. Nie polecam.
UWAGA na serwis i sklep X-KOM. Jak to mówią, człowiek uczy się na błędach i dopiero po spotkaniu z serwisem owego sklepu zacząłem szukać w sieci innych poszkodowanych. Dokopałem się do kliku postów z naszego Wykopu. Chciałbym opisać spór reklamacyjny z sklepem X-KOM. Wszytko zaczęło się od zaku...
z- 12
- #
- #
- #
- #
- #
X-KOM.PL ogromne problemy z reklamacją. NIE POLECAM
Chętnie podzielę się informacją o tym jak znana i popularna sieć sklepów z elektroniką szanuje swoich klientów. Dzięki X-KOM.PL za takie traktowanie, warto było zostawić u Was niemal 2 tysiące złotych tylko po to, by nie móc korzystać z zakupionego sprzętu! 03.04.2018 kupuję Samsunga S7 Edge za...
z- 273
- #
- #
- #
- #
- #
- #
@klientkaxkomu Przykro nam z powodu wszelkich problemów, jakich doświadczyłaś przy okazji zgłaszania reklamacji w naszym sklepie. Robimy co w naszej mocy, aby każdy z Klientów otrzymał kompleksową obsługę i jak najkorzystniejsze warunki. Zgodnie z Twoim zgłoszeniem reklamacyjnym, sprzęt został naprawiony i testy nie wykazały żadnych nieprawidłowości. Dodatkowo, tak jak również wspominaliśmy, zalecamy używanie oryginalnych akcesoriów, które zapewnią odpowiednie napięcie oraz poziom naładowania telefonu, co pozwoli zapobiec wszelkim nieprawidłowościom. Indywidualne zużycie baterii
@klientkaxkomu: Każdą sprawę traktujemy indywidualnie.
1. Oryginalne akcesorium, to takie które jest dołączone fabrycznie lub dedykowane dla danego modelu urządzenia i jest rekomendowane przesz producenta
2. Mogą wystąpić jednorazowe przypadki, w których sprzęt może ulec awarii, dlatego też produkty objęte są gwarancją.
3. aktualnie zarówno nasz serwis jak i niezależny serwis producenta nie potwierdzają usterki. Rodzaj zgłoszenia w tym wypadku nie ma na to wpływu
4. Po każdej naprawie gwarancyjnej przeprowadzane są testy, które
1. Oryginalne akcesorium, to takie które jest dołączone fabrycznie lub dedykowane dla danego modelu urządzenia i jest rekomendowane przesz producenta
2. Mogą wystąpić jednorazowe przypadki, w których sprzęt może ulec awarii, dlatego też produkty objęte są gwarancją.
3. aktualnie zarówno nasz serwis jak i niezależny serwis producenta nie potwierdzają usterki. Rodzaj zgłoszenia w tym wypadku nie ma na to wpływu
4. Po każdej naprawie gwarancyjnej przeprowadzane są testy, które
Mailing z firmą Innogy w sprawie przetwarzania danych :)
O tym, jak wspaniale działają nowe przepisy oraz jacy geniusze pracują w Innogy. ...
z- 93
- #
- #
- #
- #
- #
Afera z X-KOM: sprzedaje taniej produkty a poźniej chce dodatkowych pieniędzy.
trdl: X-KOM nie miał na stanie produktu, zaproponował w ramach rekompensaty inny w tej samej cenie. Po pewnym czasie stwierdzili jednak że dopłata, zwrot albo dezaktywacja systemu. W poprzednim miesiącu zakupiłem i opłaciłem w sklepie X-Kom laptop, niestety przez przez pewien czas status...
z- 497
- #
- #
- #
- #
- #
- #
@NERP bardzo nam przykro z powodu całego zamieszania. Prosimy o przesłanie nam numeru zamówienia w wiadomości prywatnej niezwłocznie zajmiemy się wyjaśnieniem całej sprawy
@x-kom: widzimy już wiadomość. Niebawem wrócimy z odpowiedzią
@NERP: wyjaśniamy całą sytuację z naszym doradcą i gdy tylko uzyskamy odpowiedź wrócimy do Ciebie z rozwiązaniem i wyjaśnieniem. Prosimy o chwilę cierpliwości
@WillWonka: jesteśmy w trakcie wyjaśniania całej sprawy
Moja przygoda z serwisem DELL
Moja przygoda z serwisem DELL i awarią monitora U2515H z 3-letnią gwarancją Basic Next Business Day.
z- 135
- #
- #
- #
- #
- #
@evan_wykop: Mamy nadzieję, że obecnie wszystko jest odpowiednio i udało się tę sprawę rozwiązać. Gdybyśmy mogli jednak w jakikolwiek sposób pomóc, zapraszamy do kontkatu w wiadomości prywatnej
Serwis reklamacyjny X-COM
Moja przygoda, najpierw serwisem ACER a potem z serwisem X-COM. Laptop ACER VN7-592G.
z- 13
- #
- #
- #
- #
- #
- #
@Krzysztof-Cislo Bardzo prosimy Cię o wiadomość prywatną wraz z numerem swojego zgłoszenia reklamaycjnego. Niezwłocznie przyjrzymy się sprawie i wrócimy do Ciebie z informacjami
@aarahon: Zawsze staramy się wyjaśnić sprawę i znaleźć odpowiednie rozwiązanie dla naszych Klientów. Każdą sprawę traktujemy z takim samym priorytetem, niezależnie od tego, czy jest ona publiczna, czy zgłoszona w wiadomości prywatnej
@Krzysztof-Cislo: Mamy nadzieję, że rozmowa z naszymi Doradcami rozwiała Twoje wątpliwości i całą sprawę uda się pozytywnie rozwiązać