Orange i szacunek do klienta
![Orange i szacunek do klienta](https://wykop.pl/cdn/c3397993/link_sE0DTPBnvlg2jn9XnM6Cp1K3ROt0HrYI,w300h194.jpg)
TL;DR Zobowiązania we formie umowy czasowej, a usługa nie jest poprawnie realizowana. Odwołanie odrzucone.
- #
- #
- #
- #
- 116
- Odpowiedz
TL;DR Zobowiązania we formie umowy czasowej, a usługa nie jest poprawnie realizowana. Odwołanie odrzucone.
Coś pomiędzy #afera a #zalesie. Podzielę się swoim doświadczeniem z #orange, tak dla potomnych.
Jak widać powyżej, w dniu dzisiejszym dostałem odmowną odpowiedź na #reklamacja, czym niestety firma się nie popisała. Dlaczego? Otóż wyjaśniam.
Około w połowie października rozpoczęły się problemy z numerem telefonu w Orange - w losowych momentach przerywało sygnał, nie dało rady się połączyć. Jako iż sądziłem że to przejściowe, to dałem sobie spokój - numer akurat był rzadko używany. Na początku listopada problemy trwają dalej, więc pozwoliłem sobie wykonać telefon do Orange, wiadomo - pasuje wyjaśnić. Miła pani z BOKu wyjaśniła mi dlaczego tak się dzieje ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Otóż winowajcą jest wadliwy nadajnik, który uległ awarii właśnie w tym samym czasie kiedy powstał problem. Jednak najzabawniejszym faktem jest to, że planowana data naprawy została wyznaczona na styczeń 2019. ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Oczywiście skargę złożyłem, zapytano mnie czy życzę sobie kontaktu telefonicznego. Ja że owszem - do dzisiaj się nie doczekałem. Nie żebym jakoś specjalnie był tym zainteresowany, nie mniej byłoby spoko pogadać z kimś bardziej obeznanym technicznie.
Standardowa sytuacja - jestem zobowiązany czasową umową, a klient jest w głębokim poważaniu.
Komentarze (116)
najlepsze
źródło: comment_kWgMpSdBmi7K8YGkFJTPtuOckDFclfgy.jpg
Pobierzźródło: comment_kmupnBTF1IFci9ZNdDD0truVweyzLpRX.jpg
PobierzOrange Fun Box jako router:
1. Po pełnym resecie urządzenia (odłączenie od prądu, odczekanie 15 sekund bo czemu nie) mam pełne 20 mbit przez... 10-15 minut
2. Internet się resetuje, traci synchronizację, po minucie czy dwóch wraca połączenie - spowrotem 4-6 mbit
3. Robię reset - sytuacja się powtarza
4.
https://www.orange.pl/kid,4002234815,id,4002809342,title,Neofon-Telefonia-Internetowa-konfiguracja-uslugi-na-kilku-urzadzeniach-,article.html
Tu wyjaśnione: https://www.spidersweb.pl/2014/08/rozwiazanie-umowy-brak-zasiegu.html wystarczyło umowę
źródło: comment_jxMyy4vjoKRKsgPdNvlTu5YhLgD7ul5Z.gif
Pobierztldr; raczej nic nie ugrasz, umowy są tak skrojone, żeby zlewać klientów mobilnych jak coś nie działa. Powiedzą - ale my widzimy, że działa, więc udowodnij nam, że nie działa XD
Miałem podobną sytuacje z internetem mobilnym w T-mobile. Nadajnik im sie rozdupcył, bardzo łatwo było go przeciążyć (w wiosce z kilkudziesięcioma mieszkańcami, na jednym nadajniku max kilkaset). Neta w dzień praktycznie
Jeśli faktycznie nie masz wyboru to nic nie zrobisz, ale jeśli spotkasz się z czymś podobnym u innych operatorów, będziesz mieć ten
Ja Orange omijam szerokim łukiem.
Komentarz usunięty przez moderatora