Orange i szacunek do klienta

TL;DR Zobowiązania we formie umowy czasowej, a usługa nie jest poprawnie realizowana. Odwołanie odrzucone.

Coś pomiędzy #afera a #zalesie. Podzielę się swoim doświadczeniem z #orange, tak dla potomnych.

Jak widać powyżej, w dniu dzisiejszym dostałem odmowną odpowiedź na #reklamacja, czym niestety firma się nie popisała. Dlaczego? Otóż wyjaśniam.

Około w połowie października rozpoczęły się problemy z numerem telefonu w Orange - w losowych momentach przerywało sygnał, nie dało rady się połączyć. Jako iż sądziłem że to przejściowe, to dałem sobie spokój - numer akurat był rzadko używany. Na początku listopada problemy trwają dalej, więc pozwoliłem sobie wykonać telefon do Orange, wiadomo - pasuje wyjaśnić. Miła pani z BOKu wyjaśniła mi dlaczego tak się dzieje ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Otóż winowajcą jest wadliwy nadajnik, który uległ awarii właśnie w tym samym czasie kiedy powstał problem. Jednak najzabawniejszym faktem jest to, że planowana data naprawy została wyznaczona na styczeń 2019. ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Oczywiście skargę złożyłem, zapytano mnie czy życzę sobie kontaktu telefonicznego. Ja że owszem - do dzisiaj się nie doczekałem. Nie żebym jakoś specjalnie był tym zainteresowany, nie mniej byłoby spoko pogadać z kimś bardziej obeznanym technicznie.

Standardowa sytuacja - jestem zobowiązany czasową umową, a klient jest w głębokim poważaniu.

[Wasz_Jezus]

Orange też raz mnie zrobiło w konia, dali mi drugi numer na umowie ale nie dali mi karty, ani nawet nie wspomnieli o tym drugim numerze.. Po 3 latach komornik wbił mi się na konto bo nie opłacalem jednego numeru. O którym nikt mi nie powidzial... Walczyłem z nimi, ale uwierz mi, nie ma sensu.

[Ponczkowski]

@Wasz_Jezus: podpisałeś dokumenty, ale nie wiesz na co. Brawo.