Wpis z mikrobloga

Zobaczcie jak INPOST robi z ludzi idiotów !
Witajcie - chciałem opisać moje dzisiejsze doświadczenia z firmą INPOST.
W woli wyjaśnienia - jestem małym producentem urządzeń elektronicznych.
14.04.2023 wysłałem paczkę - na prośbę kupującego skorzystałem z usług firmy kurierskiej INPOST.
Urządzenia takie jak na fotografii poniżej zapakowane są w woreczek z folii bąbelkowej.

A następnie wkładane wraz z wypełniaczem do kartonu o wymiarach 13x18x6,5 cm
Następnie ten karton wkładany jest do dużego kartonu (w tym wypadku) o wymiarach 20x20x30 cm. Przestrzenie pomiędzy małym kartonem a dużym szczelnie została wypełniona wypełniaczem kartonowym, folią bąbelkową itd.
Na zdjęciach tego nie widać ale mały karton umiejscowiony jest dokładnie w środku dużego i równo z każdej strony otoczony wypełniaczem.
Tak przygotowana paczka została dostarczona do paczkomatu.
Jaki było moje zdziwienie gdy klient tuż po odebraniu wysłał do mnie te zdjęcia.

Szybka analiza tematu - ktoś przejechał po paczce - gdyż nawet plastikowa obudowa (ABS) popękała. No ale nic - przecież ubezpieczam zawsze przesyłki - więc uspokoiłem klienta że zgłosimy reklamację i na pewno "będzie dobrze".

No niestety nie jest dobrze - gdyż INPOST odrzucił reklamację . Jako powód podał - zbyt słabe zabezpieczenie paczki !

Przepraszam że wylewam tu swoje żale - ale jak już pisałem trochę wysyłam paczek i zdarzyło mi się złożyć reklamację - ale nigdy tak ewidentnie nie była to wina przewoźnika. Zatem nie polecam - INPOSTU. Do tej pory myślałem że to poważna firma - ale bardzo się myliłem. Nie wiem jak jeszcze można by zabezpieczyć przesyłany sprzęt (poza zalania go zbrojonym cementem).
bluebit - Zobaczcie jak INPOST robi z ludzi idiotów !
Witajcie - chciałem opisać moje...

źródło: inpost

Pobierz
  • 138
  • Odpowiedz
@bluebit: ciekawe jak wg inpost wygląda prawidłowe zabezpieczenie przesyłki, może trzeba tam wrzucać stalowe kolce żeby kurier sobie #!$%@?ł na nich opone? przecież po samym kartonie widać że paczka nie była odpowiednio transportowana chyba trzeba by ją otoczyć ołowianymi płytami żeby uchronić zawartość przed kurierem inpost
  • Odpowiedz
@bluebit: ogólnie mi raz inpost zgubił paczkę o potwierdzonej wartości 300 zł (paczka zawierała produkt zakupiony przez klienta poprzez allegro, opłacona również przez allegro), oddali 200 bo na tyle mają umowę z ubezpieczycielem xD
  • Odpowiedz
Zamawiam sporo pierdół z Aliexpress do paczkomatów inpost, idzie wszystko w kopertach bąbelkowych, np. ładowarka do baterii, całkiem spora, ona tylko w fabrycznym kartoniku i to z kolei w kopercie z bąblami. I kuźwa tu nigdy nic nie było zniszczone:) To wygląda jakby paczki w kartonach były gorzej traktowane.
  • Odpowiedz
@bluebit: to pudełko na zdjęciach od odbiorcy wygląda jak by ktoś nim najpierw grał w piłkę a potem się na nie przewrócił. Jak odwołanie z materiałem zdjęciowym nie pyknie to będzie grubo.
Ogólnie sam korzystam z Inpostu najchętniej bo w mojej okolicy dobrze mi wszystko dostarczają. Ale jak Inpost zobaczył foto przed i po i stwierdził że nie widzi problemu to raczej jakiś żart.
Pytanie czy klient to odebrał od kuriera
  • Odpowiedz
@bluebit: mi gubia paczki i tez odrzucaja reklamacje. Sa tani za mala paczke - wysylam kilkaset na msc. Wiec mam #!$%@? troche . Ale ogolnie reklamacje maja do dupy z perspektywy klienta. Zawarrosc tania eiec mam w dupie zeby sie uzerac. Nie chce mi sie.
  • Odpowiedz
Ogólnie to tutaj coś poszło nie tak. Jednakże zewnętrzny karton jak patrzę po zdjęciach to jakiś cieniutki gównokartonik. Prawda jest taka, że niekoniecznie to musiało zostać rozdeptane czy przejechane. Wystarczyłoby, że taka paczka wylądowałaby pionowo gdzieś na dole frachtu, przygnieciona innymi paczkami po 20-30kg, a naczepy są wypełniane od dołu do góry. Mogło wypaść z sortera, inne paczki np. meble na nią pospadały i też taka harmonijka się zrobiła. Dopóki na kilka
  • Odpowiedz
  • 4
@severh: Paczka pojechała paczkomat-paczkomat. Wysłałem zdjęcia w pierwszym formularzu. Mają tam wszędzie kamery. Mają także dokładną datę otwarcia skrzynki - z odrobiną dobrej woli mogli by sprawdzić w jakim stanie wjechała do paczkomatu i w jakim wyjechała (to nie zgięcie rogu - myślę że nawet na kiepskiej kamerze będzie widać) - ale ONI nie chcą - olewają kompletnie temat.
  • Odpowiedz
  • 1
@crest: Zewnętrzne kartony - stosuje z recyklingu, ale po zdjęciach sądzę że mogła być to jedna fala - ale było po kilka / kilkanaście cm wypełnienia i karton wyglądał solidnie. Zresztą urządzenie waży z 300 gram - więc upadek nie zniszczył by tak tego kartonu
  • Odpowiedz