[Viarus_]

#ps5 #neonet

@bocian_wr
@bartush
@LaFleur
@icecron
@jakubiak-patryk
@adriko87
@Grabek44
@PancakeV
@Szaman90
@SpiderFYM
@piotr_lotr
@daroxx_
@puesmanana
@Kutaphon3

Panowie, wołam Was, bo jestem po kolejnej rozmowie z rzecznikiem. Generalnie rzecz biorąc na początku były wątpliwości, ale jak potwierdziłem że elementy "zestawu" są samodzielnymi produktami, które:

1) są oddzielnymi pozycjami na fakturze,
2) nie stanowią jedności z zakupowanym produktem;

to jak najbardziej mogą być zwrócone. Za radą @Grabek44 odpisałem na maila szanownej pani Beacie raz jeszcze, że jestem po rozmowie z rzecznikiem i podałem art. 27 ustawy o prawach konsumenta interpretowany a maiori ad minus.

Zobaczymy co odpiszą jutro. Prośba Panowie, jakbym o kimś zapomniał to zawołajcie do wpisu.

Uprzejma prośba o niewypowiadanie się osób niezwiązanych z tematem, gdyż każdy taki komentarz i tak będę kasować dla zachowania przejrzystości wątku.

[Mazurskimazur]

@SpiderFYM: tu do zamówienia z innego dnia Pani napisała:

Witam,

przesyłam regulamin.
https://cdn-m2.neonet.pl/media/landing_page/modules/r/e/regulaminakcjipromocyjnejplaystation5wzestawie26011611652054967182.pdf

Pozdrawiam

[Rniedzwiecki]

@testaccount9432: Dzisiaj dzwoniłem do Neonetu bo mój zwrot również dotarł w środę i zero info było od nich. Ogólnie powiedzieli mi ze aktualnie potrzebują Ok 10 dni roboczych żeby przetworzyć ten zwrot, ale powiedział mi ze ogólnie paczka do nich dotarła.
@Viarus_ również poprosiłbym abyś wolał :)

[bocian_wr]

@Mazurskimazur: czy to nie podchodzi pod jakis paragraf? Tworzenie regulaminów z datą wstecz masakra co to za sklep

[Viarus_]

@bocian_wr trzeba tylko udowodnić

[Mazurskimazur]

@bocian_wr: no co zrobisz, niektórzy przepychają niewygodne ustawy w nocy a inni tworzą sobie regulaminy dopiero po tym jak zobaczą co #!$%@?└[⚆ᴥ⚆]┘

[SpiderFYM]

@Mazurskimazur: a możesz poprosić aby powiedzieli Ci gdzie ten regulamin jest/był dostępny na stronie?

Szczerze móiąc, teraz bym im napisałże w takim razie zaszła pomyłka i prosisz o dostłąnie PS5 zgodną z regulaminem - w werji 1TB, bo dostąłeś omyłkowo jakąś wersję 825GB ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[SpiderFYM]

@Mazurskimazur: ewentualnie masz jeszcze to - w zestawie jest tylko astro, zgodnie z ofertą

[Mazurskimazur]

@SpiderFYM: takie pytanie zadałem jej od razu i poinformowałem ze w momencie składania zamówienia nie było go w opisie oferty i nie było go w zakładce promocje /strefa gracza (i nie ma go tam do tej pory)
Odp:
Regulamin oferty promocyjnej dostępny był na stronie głównej oferty (tzw. landing page) PS5.
Zaakceptowanie regulaminu sklepu oznacza akceptację regulaminów podległych.

[SpiderFYM]

@Mazurskimazur xD

[RoundStic]

@Rniedzwiecki: Adres do nich wziąłeś z neta? I spakowałes po prostu rzeczy w jakiś stary karton (czy ten od nich)? I naklejka do kuriera drukowana przez Ciebie? Wybacz natłok pytań, ale zazwyczaj zwracałem tylko Zalando

[Rniedzwiecki]

@RoundStic Adres do nich dostałem po wypełnieniu formularzu zwrotu na ich stronie. Gry spakowałem w stare pudełko. Odnośnie naklejki to tak ta od kuriera. Jeśli nie chcesz się bawić z generowaniem etykiety od kuriera, to możesz podejść do jakiegoś punktu DPD/DHL i tam wygenerują Ci taka etykietę i od razu nadadzą paczkę. Nie wiem czy mieszkasz w dużym mieście, ale jak mieszkałem we Wrocławiu to istnieli posrednicy gdzie po prostu zanosileś rzeczy

[Mazurskimazur]

@RoundStic dokładnie tak, adres masz w regulaminie i w umowie zawartej na odległość , do tego dokładasz formularz odstąpienia od umowy z nr konta do zwrotu.

[jakubiak-patryk]

@Mazurskimazur: gdzie jest ten regulamin z datą "22.01"? Chciałbym trochę pobawić się metadanymi tego dokumentu, bo to co tu #!$%@? NEONET to żenada :o

[Mazurskimazur]

@jakubiak-patryk daj @

[jakubiak-patryk]

@Mazurskimazur: napisz do mnie na PW, bo niestety masz zablokowane a nie chce publicznie dla botów adresu podawać ;)

[testaccount9432]

@Mazurskimazur: @jakubiak-patryk: ja mam zamówienie z 20.01, a i tak się zasłaniają tym #!$%@? regulaminem którego nie było wtedy xD na pytanie o wskazanie paragrafu cisza...

[fashq]

@testaccount9432: Jeżeli nie było wtedy regulaminu a się nim zasłaniają to podchodzi pod oszustwo chyba. A za oszustwo to już do 8 latek można dostać. Robi się ciekawie :D

[testaccount9432]

@fashq: powiedzą, że błąd systemu. To jakieś boty odpisują

[Mazurskimazur]

Tam na reklamacjach pracują debile.

Zamowienie z 21.01, zwrot zarejestrowany i odesłany zgodnie z wytycznymi z emaila a dziś baba mi przysyła regulamin obowiązujący od 22.01.

Kto tam #!$%@? pracuje

[RoundStic]

@Rniedzwiecki: to mi po wypełnieniu formularza na stronie dali tylko informację, że mam zwrócić też konsolę, nie było nic o adresie. A szukając po numerze reklamacji mam informację "reklamacja zakończona". Zwróciłeś w tym wielkim pudle od PS5? to chyba koszt od razu wzrósł i to sporo.