Dostałem od Play maila, że po migracji z UPC na Play usługa HBO Max, która niedawno zmieniła się (na szczęście) w najwyższy pakiet Max Premium zostaje Downgradowana 😐

Tyle lat siedziałem w tym UPC ze względu na dość dobry pakiet bo za 105zł mam 750mb + wszystkie możliwe kanały + sportowe kanały + HBO + MAX premium.

Pytanie zasadnicze. Gdzie jest teraz sens się przenosić?
Nie ukrywam, że jakość internetu po migracji
machobuzon - Dostałem od Play maila, że po migracji z UPC na Play usługa HBO Max, któ...

źródło: temp_file1029088593213281243

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@machobuzon: Dokładnie ta sama sytuacja tutaj, jestem klientem UPC już ponad 20 lat i też szukam jakiejś firmy z lepszym sprzętem. Ten router UPC/Play i dekodery to jakaś padaka. Co miesiąc placę 150zł, ale w sumie dałbym nawet więcej, byle ten internet faktycznie działał jak na papierze.
  • Odpowiedz
Obecnie mam światłowód z Orange o prędkości 600 Mb/s za 73.97 zł (z rabatami).

Orange zaproponował mi przedłużenie umowy z opcją zwiększenia prędkości do 900 Mb/s oraz kartą internetową 300 GB za 114,99 zł miesięcznie. Internet mobilny mnie nie interesuje a „niby nie ma pakietów nie łączonych”.

Z ciekawości skontaktowałem się z Play. Ich oferta wygląda korzystniej: internet 1000 Mb/s za 80 zł miesięcznie, 50 zł za aktywację, 19,99 zł za kuriera
  • 22
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@NinjaVanilla im szybciej tym lepiej. Jeżeli jest zmiana osoby na umowie to będzie trzeba oddać modem do salonu własnoręcznie. Jeżeli ta sama osoba na umowie, ale inna umowa, to technik stare urządzenie zabierze, podłączy nowe, da nową umowę i to tyle.
  • Odpowiedz
Moja siostra miała kłótnie z pracownikiem #play . Twierdzi, że prostowała nieścisłości (kłamstwa) które przekazywał moim rodzicom (60+). Pracownik kazał jej się nie odzywać, bo nie jest klientem (niski standard obsługi klienta ale ok, nic strasznego). Wystawiła negatywna opinię używając imienia (bez nazwiska) pracownika.
Pracownicy salonu użyli telefonu o którym była rozmowa w salonie do kontaktu z moją mamą grożąc, że negatywna opinia łamie rodo i moja siostra ma je
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@sroka22, przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Zapewniamy, że każde Wasze zgłoszenie, jest dla nas bardzo istotne. Dlatego zapraszamy do kontaktu w tej sprawie poprzez e-mail: iod@pomocplay.pl. Chętnie dokładnie postaramy się zweryfikować całą sytuację i odniesiemy się do niej po naszej weryfikacji.
  • Odpowiedz
Czy da się wyłączyć automatyczne instalowanie aktualizacji na routerach #play #upc ? Codziennie dwa razy pada sieć
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@BelkaBec: po pierwsze nie jest możliwe że dostajesz aktualizacje 2 razy dziennie, po drugie nie da się wyłączyć aktualizacji samoczynnej. Obstawiam problemy z sygnałem a to najlepiej jak sprawdzi technik
  • Odpowiedz
Miałem stary telefon na kartę z numerem play, leżał sobie on jako zapasowy. Dziś przyszedł mi email, że moje konto play24 zostało usunięte, karta sim nie działa. Co się odwaliło? Usunęli mi nr czy co? Nie widziałem wcześniej żadnych zapowiedzi, że coś takiego się stanie.

#play #telefony
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@Neobychno Numeru nie ma się na własność tylko się go dzierżawi od operatora, który z kolei je kupuje bodajże od UKE - stąd istnienie daty ważności konta na połączenia przychodzące, po przekroczeniu której operator może go wyłączyć, by za kilka miesięcy ten sam numer przydzielić komuś innemu.
  • Odpowiedz
Od wczoraj od 23 nie mam internetu. Po rozmowach z konsultantami dowiaduje się od mam zrobić i to robię. Internetu dalej nie ma, a kolejny konsultant twierdzi że zresetował router zdalnie i że zaraz będzie działać (oczywiście nie działa). Czy wy sobie żartujecie @play_polska ? Czy teraz cały weekend mam czekać aż łaskawie ktoś zajmie się sprawą w poniedziałek? #play
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#play #internet #kiciochpyta #siecikomorkowe #internetmobilny Własnie dzisiaj podłączono mi w domu internet w postaci stałego łącza z Play o prędkości 1Gbps i działa świetnie. Trafiłem na fajnego, bardzo kumatego i chcącego rozwiązać problemy technika. Mam z tym łączem jednak problem idący miesiac do tyłu gdzie miałem pierwszą wizutę technika, który stwierdził stojąc na pięcie, że podłączenie jest niemożliwe i tyle. Na tej
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@JanImperator: po prostu idź do biura i wyjaśnij sytuację. myślę, że w twoim profilu klienta będą jakieś informacje, notatki, że instalacja niemożliwa etc. Wszystko da się rozwiązać polubownie, wystarczy tylko trafić na rozsądnego człowieka
  • Odpowiedz
  • 1
@play_polska Miło, że zabraliście głos w sprawie. Sprawę zgłosiłem dzisiaj telefonicznie na infolinii podając wszystkie szczegółowe informacje na ten temat. Pan, który ze mną rozmawiał informował mnie, że odpowiedź na moje pytanie może zająć do siedmiu dni. Zaproponowałem zapłatę za zużyte dane i eksploatację karty SIM, zwrot sprzętu z prośbą o nieobciążanie mnie karą za złamanie terminu umowy. Podałem wyjaśnienie całej sytuacji. Nie liczę na cuda ale może trafię na odpowiednią
  • Odpowiedz
Jak oceniacie zasięg poszczególnych operatorów komórkowych dot połączeń i internetu? Od zawsze jestem w play, a dosyć dobrą ofertę dostałem z Orange i nie wiem jak to wygląda u nich. Będę potrzebował nr tel + internet do modemu. Nie chciałbym poźniej przez dwa lata przeklinać na dziury w zasięgu, albo zamulony internet.

#telefony #orange #play #plus #tmobile
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@geo_piotras: przecież to połączenie radiowe i przesunięcie się o 20m może dawać skrajnie różne wyniki, więc pytanie co najmniej bez sensu. W Orange na dworcu zachodnim w Warszawie w 5G wyciągam 1,2 Gbps, a kawałek dalej w centrum na tym samym 5G jest w porywach 60 Mbps, czyli 0,06 Gbps... Kup starter za 5 zł i sprawdź.
  • Odpowiedz
@Gandezz: Jeśli masz dużo internetu w telefonie, ładujesz go w trakcie jazdy to zrób sobie automatyzację na Androidzie, w Samsungu s23 jak wsiądę do auta, telefon połączy się z kompem przez bluetooth, z automatu robi hotspot a komp się z nim łączy. Za każdym odpalonym razem. Jeśli masz iPhone to nawet jak zrobisz ręcznie hotspot, to i tak iPhone go wyłączy między za 7 sekund a 54 minuty bo hurr
  • Odpowiedz
Gdzie mogę wziąć nowy numer z ważnością konta na rok? Chce doładować konto raz jakąś kwotą i żebym mógł wykonywać i odbierać połączenia przez rok bez ponownego doładowywania? Z tego co się zorientowałem to Njumobile ma taką ofertę za 19 zł. Czy ktoś może potwierdzić?

#telefoniakomorkowa #orange #tmobile #njumobile #play #plus
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#play
Korzystacie z usługi multisim na apple watchu? działa to?
Dzwoniłem przed chwilą na infolinie. Miła pani powiedziała, że to oficjalnie ma ruszyć z końcem roku, w praktyce juz działa i zaleciła żeby odpalić to sobie przez play24. Niestety w play24 nie znalazłem, kolejny telefon odebrał jakiś flep "nic takiego nie ma, nic takiego nie działa, nie ma żadnych dat ustalonych, tylko samsung, idz pan se najlepiej do salonu" xD
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@incvrnation: apple watch oficjalnie nie ma wsparcia i bardzo możliwe, że nie zadziała, ale możesz zlecić włączenie multisim za 9zł. Jak się zainstaluje to git, jak nie to wyłącz usługę i czekaj aż wprowadzą wsparcie XD
  • Odpowiedz
Dla ludzi którzy mają problem z internetem stacjonarnym w Play/UPC (doprowadzony przewodem koncentrycznym - DOCSiS). Technicy są wzywani na miejsce i stwierdzają że sygnał w mieszkaniu jest zdegradowany, a w skrzynce jest ok. Wniosek, uszkodzony przewód w ścianie, musi pan/pani sobie skuć i wymienić. Miałem ten sam problem, ale znając temat postanowiłem wykonać swoje pomiary. Okazało się że kilka kanałów downstream jest zakłóconych. Połączyłem kropki i przypomniałem sobie że tym samym przewodem
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kurcik777: Zaglądając czasem na diagnostykę modemu (sprzęt to biały compal) to rzeczywiście widzę czasem informację o zdegradowanym US, jednak zupełnie nie wpływa to na prędkość internetu ani jakość sygnału. Mam rzeczywiście pakiet telewizyjny (ten z kanałami z azart), na tym samym koncentryku i obie usługi działają bez zarzutu. Być może przy wyższych prędkościach niż to co mam obecnie (300mb) były by widoczne jakieś zakłócenia ale wyznaję zasadę: działa - nie
  • Odpowiedz
  • 0
@sztygar technik mi mówił że w okolicy niedawno przesuwali kanały dla internetu by nie gryzły się z sygnałem LTE czy 5G. Zapewne teraz nachodzi na DVB-T. Możliwe że sprawa lokalna #krakow
  • Odpowiedz
Mam internet światłowód z tv #play i chce przenieść usługi bo się przeprowadzam na inny adres. W salonie i na infolinii twierdzą że się nie da i jakbym chciał to muszę zerwać umowę i zapłacić karę za zerwanie umowy. W takim razie jak to ugryźć?

#play #internet
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach