Pewien internauta przyłapał mBank na "sprytnym" profilowaniu jego osoby. Nie podał numeru telefonu, a i tak do niego zadzwonili

Nowy cennik mBanku wprowadza z pozoru niewielką, ale ważną zmianę w sposobie naliczania opłat warunkowych za karty. Zamiast limitu kwotowego wprowadzono limit liczbowy.W ten sposób bank przyzwyczai klienta do częstszego wyciągania karty z portfela, co docelowo wpłynie na zmianę zachowań płatniczych.

Reakcja banku i dementi KNF spowodowały, że sprawa umarła, zanim jeszcze wiele osób zdążyło się naprawdę przestraszyć. To przykład, że sprawna, bieżąca komunikacja z mediami i konsumentami ciągle potrafi zrobić bardzo wiele.

mBank chyba zaczął się gubić w swojej ofercie i wycofał ze sprzedaży „stare” eKonta oraz mKonto Multi. W ich miejsce pojawiło się eKonto w dwóch taryfach: standard i plus. Od dziś łatwiej będzie uniknąć opłaty za kartę - zamiast określonej kwoty wystarczy dokonać 5 transakcji.

W sieci pojawiły się pogłoski o rychłym upadku mBanku. Zagrożenie paniką klientów jest na tyle poważne, że konieczne było oficjalne dementi ze strony banku.