Czy wszelkiej maści telemarketerzy, sprzedawcy i przedstawiciele handlowi nie mogą dzwonić POZA godzinami pracy? Przeciez mało kto w pracy odbierze telefon i bedzie mial 15 minut zeby pogadac o nowym koncie w banku albo o tańszym abonamencie...
Ja rozumiem, ze oni tez sa w pracy, ale to jest strasznie niedopracowany system. No wręcz nielogiczny. Po godzinie 18 na pewno mieliby o wiele więcej podniesionych słuchawek i dłuższych rozmów niż "#!$%@?".

#telemarketing #
Przemyślenia z #pracbaza

1. Robicie rezerwacje na bilety lotnicze? Róbcie to, do uja pana, przez oficjalne strony przewoźników. I sprawdzajcie DZIESIĘĆ RAZY czy to faktycznie oficjalna strona!
Myślę że spokojnie jakieś 10-15% klientów dzwoni potem do mnie i awanturuje się: a jak to tak, że nie mogę zrobić odprawy? jakim prawem nie podacie mi poprawnego maila? przecież ja jestem pasażerem!
I dzwoni taki czy pisze, i jedyne co wie na temat rezerwacji,
Mirki, taka sytuacja.

Jestem z niebieskim u teściów. Rok temu mieszkaliśmy w wiosce obok, a w zeszłym roku przeprowadziliśmy się do miejscowości oddalonej o 100 km.

Siedzimy sobie grzecznie, a tu w jednym momencie zaczynają dzwonić nasze telefony - na obydwu wyświetla się ten sam numer. Jakieś call center. Odbieramy - a tam zaproszenie dla mieszkańców gminy (w ktorej teraz przebywamy, ale nie mieszkamy) po odbiór jakichś odkurzaczy, garnków, itd.

Jakim cudem?
@wykopowa_ona Call center wykorzystują systemy do tzw. predictive calling - w ciagu sekundy wykonują np. 100 prób połączeń i jeśli ktoś odbierze to jest "przełączany" do konsultanta. Zapewne puszczają bazę 100 gmin, gdzie na każdą gminę mają np. 100 kontaktów, więc takie sytuacje mogą się zdarzyć.
Dzwonili do mnie przed chwilą z jakiegoś domu maklerskiego z propozycją inwestowania. Facet szybko rzuca słowa, no więc myślę sobie - niech mówi. Rozmawiamy ze trzy minuty, zacząłem zadawać pytania. O ryzyko, zyski, kapitał początkowy, stop loss i tego typu rzeczy. Nagle cisza w słuchawce i słyszę tylko jakieś echo pana nr 1 - "nie wiem, o czym gadać". Po chwili telefon przejmuje drugi nagabywacz, zaczynając, jak gdyby nigdy nic, od słów
Ktoś ma pomysł jak walczyć z firmą call-center? Dzwonią do mnie regularnie od 2 lat. Blokuję każdy numer. Czasem jest spokój na dłuższy czas, by powrócić ze zdwojoną siłą i wydzwaniać parę razy dziennie. Nie informują o nagrywaniu, nie reagują na prośby ani groźby. Nie mają info skąd mają mój numer, nie wypisują mnie z bazy danych. I ciągle to samo, zaproszenia na pokaz z odbiorem fanta za darmo... Nie mam już
Co to za firmy do Ciebie dzwonią? Bo zdaje się, że twój numer jest w jakiejś bazie zarejestrowany i call center go po prostu kupują, albo - co też jest możliwe - call center taką bazę nielegalnie przetwarza. Jeśli mają ją z firmy, o której myślę, to ta firma (właściciel bazy) może od nich zażądać opłaty za nielegalne wykorzystanie baz. Daj mi znać PRV, to pomogę to załatwić.
Byłem na rozmowie o pracę na słuchawkę. A tam zapis w umowie, że szkolenie kosztuje mnie 500zl i jak chociaż raz się na nim nie pokaże (miało trwać 10 dni) to płacę im 500zl. Wstałem i wyszedłem. :/
Jeszcze rozumiem, gdy firmy praktykują coś takiego, że po przepracowaniu np. miesiąca wypłacają kasę za szkolenie, ale nie kurde żebym już na starcie był zobligowany do zapłacenia im 500zl, a jak będę miał 100%
@lano: Oczywiście. To zależy czy wykonuje się usługę potrzebną klientom, czy należy im wciskać za wszelką cenę coś, czego nie chcą. Jeśli to jest jakiś serwis, czy po prostu normalne biuro obsługi klienta to spoko. Gorzej jeśli jej dadzą algorytm prowadzenia rozmów i zamieni się w bezduszny automat wykonujący 1000 połączeń dziennie, a pensja będzie uzależniona od jej wyników... Coś takiego to nie praca tylko katorga. A już na pewno jeśli
Dobra mirki, mamy możliwość zrobienia czegoś dobrego. Od jakiegoś czasu mam telefony z pewnego call center z #poznan Babka pyta czy jest Pan czasem z okolic (wybierz miasto) po czym zaprasza na jakiś pokaz i mówi, że dostaniemy jakiś ekspres albo kamerkę samochodową. Ogólnie naciąganie. Na pytanie skąd ma numer rozłącza się. Na numer nie da się oddzwonić. Czasami twierdzi, że komputer wylosował, co z tego co wiem już dawno nie jest
Mi też dzwonili, w tą j niedzielę mają spotkanie w #katowice i w nagrodę oferują wiertarkę, robota typu roomba i coś tam jeszcze. Jak powiedziałem babce o tym wątku, to mówiła że komentarze może konkurencja pisać, a pokaz organizuje firma Welmax. Po powiedzeniu jej, że ta firma też jest tam wspominana, ostatni raz powiedziała że najlepiej jak sam się przekonam i się pożegnała.
Pracował ktoś w Call center na sprzedaży w Play? Zamierzam iść na studia zaoczne i podoba mi się tam perspektywa tego, że pracuje się zawsze od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00. Strasznie źle na mnie wpływa jak mam w pracy zmienny grafik.
Ciekawy też jestem jak wygląda tam sprawa z prowizjami i czy taka praca męczy psychicznie? Obecnie pracuje też w Call center ale infolinia przychodząca, jednak czas pracy 6-23
@ciepla_deska_klozetowa: czyli chcesz pracować na telemarketingu? Pracowałam tak w nc+ i w jednym z banków, praca nudna, kilkadziesiąt kilkaset identycznych rozmów jednego dnia. W banku faktycznie miałam fajne prowizje ale to praca tak mniej więcej na pół roku. Osobiście wole infolinie, tez miałam przyjemność właśnie w tymże banku i wspominam pozytywnie :)
@ciepla_deska_klozetowa męczy psychicznie i to bardzo XD ale zależy jaka sprzedaż, bo to może być utrzymanie, upgrade czy też migracja gdzie ja pracuje. Jeśli szukasz fajnego hajsu to raczej migracja, u mnie jest godzinowa podstawa + bonus za jakieś tam #!$%@? i prowizja za sprzedane abonamenty, wiadomo im wyższy abonament tym wyższa stawka. Grafik? Zależy gdzie chcesz iść, co korpo to inne zasady XD u mnie jest tak, że migracja pracuje 9-21,
@qmox @Aditor Jedna mała uwaga - przy koncie dla młodych karta jest darmowa po dokonaniu nią 5 dowolnych transakcji (kwota nie ma znaczenia), przy koncie za zero trzeba wydać kartą 300 zł miesięcznie i również nie ma żadnej opłaty.