Ostatnio #morele wysyłało kody rabatowe 30/300 na maila czy ktoś z was ma może taki zbędny?
Sklep Morele.Net- w jaki sposób organizuje promocje i traktuje swojego klienta.
10.03.2021(edit) No więc wrzucam jeszcze raz, MORELE XD SKLEP, ma wszystko w D, odsyła mnie do Gigabyte, które też ma wszystko w D. Morał- miej sklep, zrób gówno promocje bez pokrycia, sprzedaj, zapomnij. Z tematem będę dalej działać, sprawdzam w jaki sposób mogę zgłosić to do rzecznika praw...
z- 5
- #
- #
- #
- #
- #
Cześć! Tak jak już pisaliśmy, promocja jest w 100% organizowana przez producenta (rejestracja zakupu, wysyłka kodu itp). W Regulaminie znajdował się również zapis o tym, że jeżeli uczestnik nie otrzymał zwrotu w ciągu 90 dni od rejestracji, musi kontaktować się poprzez formularz z producentem. W razie pytań pozostajemy do dyspozycji w wiadomości prywatnej.
@Vanderwill: sprawdź proszę wiadomość prywatną.
Wielka promocja Morele! Napompowane ceny, kody promocyjne nie dzialaja...
Wielka promocja w Morele. Kody nie dzialaja, Ceny przeklamane i brak produktow ktore byly wstepnie reklamowane.O akcji: Dzisiaj miala wparowac fajna akcja, pelno promek... Super oferta postanowilem ze kupie jedna z promocyjnych rzeczy.
z- 16
- #
- #
- #
Promocja Pestka rozciągnięta jest na 14 dni. Każdego dnia jeden hit cenowy, o którym informowaliśmy na stronie promocyjnej. Podrzuć nam informację jaki produkt próbowałeś zakupić, ale nie udało się, ponieważ cena uległa zmianie. Sprawdzimy to. ;)
@JIMMYZ: klawiatura będzie dopiero dostępna w promocji. Tak jak wspomnieliśmy, trwa ona 14 dni i każdego dnia będzie nowy produkt. Także stay tuned. ;)
@JIMMYZ: Ceny zarówno rosną jak i spadają. Ceny na niektóre produkty mogą zmieniać się nawet 3 razy dziennie. Wszystko zależy od dostępności u naszych dostawców. Niekiedy produkt zostaje wyprzedany z jednej dystrybucji i pojawia się ponownie w sprzedaży natomiast z innej hurtowni, wtedy może okazać się, że jest on w wyższej cenie. I nie ma to związku z promocją. W razie pytań zapraszamy do kontaktu.
Zarezerwuj nową kartę graficzną GeForce RTX 3080
Widzę, że mimo braku kart i wycofywania zamówień morele otwiera nowe sposoby na zakup karty ( ͡° ͜ʖ ͡°) A ja czekam od 1. grudnia :'(
z- 3
- #
- #
- #
- #
Cześć! Jest to stara informacja, która została dodana w momencie wyjścia kart na rynek. Obecnie karty te nie są dostępne. Możesz to prosto sprawdzić klikając w nie. :)
Kilka słów o tym, jak morele.net traktuje swoich klientów...
Na początku czerwca 2020 roku zakupiłem w sklepie morele.net części do zestawu komputerowego – m.in. płytę główną MSI MAG Z490 Tomahawk. Płyta uległa po pewnym czasie użytkowania uszkodzeniu – komputer przestał się uruchamiać. Gdy...
z- 250
- #
@WojakF1 odblokuj proszę możliwość wysłania do Ciebie wiadomości prywatnej, ponieważ chcemy się z Tobą skontaktować.
Cześć!
Niestety nie możemy się z Tobą skontaktować w wiadomości prywatnej, więc piszemy tutaj. Przed wysyłką produktu, w instrukcji, którą podsyłamy wraz z linkiem do umówienia kuriera na nasz koszt załączamy informację:
Wyślij nam wyłącznie reklamowany produkt bez akcesoriów oraz w zastępczym opakowaniu.
W przypadku dostarczenia kompletnego produktu zostanie on odesłany w zastępczym opakowaniu bez akcesoriów.
Wysyłamy ją ponieważ producenci utylizują wszystkie inne elementy (śrubki, radiotory itp.)
Jeżeli
Niestety nie możemy się z Tobą skontaktować w wiadomości prywatnej, więc piszemy tutaj. Przed wysyłką produktu, w instrukcji, którą podsyłamy wraz z linkiem do umówienia kuriera na nasz koszt załączamy informację:
Wyślij nam wyłącznie reklamowany produkt bez akcesoriów oraz w zastępczym opakowaniu.
W przypadku dostarczenia kompletnego produktu zostanie on odesłany w zastępczym opakowaniu bez akcesoriów.
Wysyłamy ją ponieważ producenci utylizują wszystkie inne elementy (śrubki, radiotory itp.)
Jeżeli
Gdzie są wasze RTX? Rozmowa z konikiem kupującym poza kolejką w morele.net
TL;DW: Rozmowa z konikiem który kupuje karty w morele prawdopodobnie poza kolejnością i sprzedaje na allegro po wyższych cenach. Z rozmowy wynika że ma dostęp do kart poza kolejką.
z- 335
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Drodzy Wykopowicze,
kilku klientów, którzy złożyli więcej niż jedno zamówienie w dniu premiery faktycznie otrzymało więcej niż jedną kartę - 17 września jeszcze nikt nie spodziewał się obecnej sytuacji i po prostu realizowaliśmy zamówienia chronologicznie. Mówimy tu jednak maksymalnie o KILKUNASTU kartach (łącznie). Plotki o szajce konikowo-pracowniczej są dość mocno przesadzone :)
Robimy co w naszej mocy, aby zrealizować jak najwięcej zamówień. Anulowaliśmy również te zamówienia (po kontakcie z Klientami) gdzie jeden
kilku klientów, którzy złożyli więcej niż jedno zamówienie w dniu premiery faktycznie otrzymało więcej niż jedną kartę - 17 września jeszcze nikt nie spodziewał się obecnej sytuacji i po prostu realizowaliśmy zamówienia chronologicznie. Mówimy tu jednak maksymalnie o KILKUNASTU kartach (łącznie). Plotki o szajce konikowo-pracowniczej są dość mocno przesadzone :)
Robimy co w naszej mocy, aby zrealizować jak najwięcej zamówień. Anulowaliśmy również te zamówienia (po kontakcie z Klientami) gdzie jeden
Morele.net - Internet Explorer jako niezbędny sterownik do zestawu komputerowego
Morele.net oraz zainstalowane sterowniki do Internet Explorera i Windows Defendera Part 1/2Hej.TLDR: Komputer bez karty graficznej wraz z pakietem montażu, instalowania sterowników oraz OC zakupiony w Morele.net. Morele.net nie instaluje sterowników, partaczy montaż poprzez blokowanie slotu RAM...
z- 33
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Wszelkie szczegóły zostały przekazane telefonicznie. W razie jakichkolwiek pytań, pozostajemy do dyspozycji w wiadomości prywatnej.
Pół roku niesprawny komputer, 3 reklamacje, nowe podzespoły z wadami - dramat!
W życiu człowiek uczy się na błędach, zostawiam tu opinię o morele.net oraz MSI dla potomnych. Kochane Mirabelki o to moja historia z reklamacjami w morele.net i ich tragiczną realizacją diagnostyki komputerowej. #morele #reklamacja #naprawy #msi #wykop #komputer #podzespoły #opinia
z- 251
- #
- #
- #
- #
- #
- #
@markes131 Prosimy o kontakt z nami w wiadomości prywatnej i podesłanie numeru zamówienia oraz ostatniego zgłoszenia (RMA). Sprawa zostanie przekazana do weryfikacji, abyśmy mogli odnieść się do Twojego wpisu.
Morele.net jak zwykle w formie...
#morele [$~c2a392bd057d55cd1e74fa602c38e65d~$]: Zostałem pokarany przez los za złamanie zasady "nigdy więcej Morele"!
z- 45
- #
- #
- #
Cześć @paramedix, bardzo zaniepokoił nas Twój wpis. Na naszej stronie znajdziesz informację, aby w obecności kuriera rozpakować paczkę i sprawdzić jej zawartość.
W przypadku stwierdzenia braku towaru lub niezgodności towaru z zamówieniem, należy spisać w obecności kuriera protokół szkody, a następnie zgłoś reklamację logistyczną, załączając skan protokołu.
W przypadku stwierdzenia braku/niezgodności towaru po oddaleniu się kuriera, możesz niezwłocznie zgłosić ten fakt firmie kurierskiej (do 7 dni od daty otrzymania przesyłki).
W przypadku stwierdzenia braku towaru lub niezgodności towaru z zamówieniem, należy spisać w obecności kuriera protokół szkody, a następnie zgłoś reklamację logistyczną, załączając skan protokołu.
W przypadku stwierdzenia braku/niezgodności towaru po oddaleniu się kuriera, możesz niezwłocznie zgłosić ten fakt firmie kurierskiej (do 7 dni od daty otrzymania przesyłki).
Cześć, bardzo zaniepokoił nas Twój wpis. Na naszej stronie znajdziesz informację, aby w obecności kuriera rozpakować paczkę i sprawdzić jej zawartość.
W przypadku stwierdzenia braku towaru lub niezgodności towaru z zamówieniem, należy spisać w obecności kuriera protokół szkody, a następnie zgłoś reklamację logistyczną, załączając skan protokołu.
W przypadku stwierdzenia braku/niezgodności towaru po oddaleniu się kuriera, możesz niezwłocznie zgłosić ten fakt firmie kurierskiej (do 7 dni od daty otrzymania przesyłki). Pamiętaj również o
W przypadku stwierdzenia braku towaru lub niezgodności towaru z zamówieniem, należy spisać w obecności kuriera protokół szkody, a następnie zgłoś reklamację logistyczną, załączając skan protokołu.
W przypadku stwierdzenia braku/niezgodności towaru po oddaleniu się kuriera, możesz niezwłocznie zgłosić ten fakt firmie kurierskiej (do 7 dni od daty otrzymania przesyłki). Pamiętaj również o
@paramedix: tak, przez pomyłkę oznaczyliśmy Ciebie, a nie osobę, która zamieściła wpis. :)
@avantu123: Zaznajomiliśmy się z treścią Twojego wpisu. Twoja reklamacja zostanie zweryfikowana przez magazyn i Dział Logistyczny. A wszelkie szczegóły będą przekazywane drogą mailową/w zgłoszeniu. Tak jak wspomnieliśmy wyżej, jeżeli masz jakiekolwiek pytania odnośnie zgłoszenia, śmiało zachęcamy do kontaktu z nami w wiadomości prywatnej lub poprzez Infolinię tel: 12 418 40 26 lub tel: 801 000 861 (dla tel. stacjonarnych).
@kill0l: bardzo dziękujemy!
@powsinogaszszlaja: niestety nie jesteśmy w stanie ocenić, wycenić, rozpoznać i finansowo zrekompensować indywidualnych, negatywnych skutków nieuprawnionego dostępu do danych. Jeżeli podejrzewasz, że poniosłeś straty w związku z tą sytuacją, napisz do nas na adres: informacja@morele.net.
Morele.net: patologia reklamacji (part 2)
Morele.net. Tu jest reklamacja nieprawidłowego montażu (poprzedzająca reklamację obudowy; dołączony link). W powiązaniu ze sprzedażą obudowy o niewłaściwych parametrach.Kumulacyjnie, dużo błędów i niedociągnięć jak na 1 zestaw- "profesjonalnie i z wiedzą" składany z automatu.Nie biorą...
z- 7
- #
- #
@getthefo, w zapytaniach na naszej stronie, przesłaliśmy informację, odnośnie tego, że jesteśmy świadomi, tak jak większość Klientów, że dokonując zmiany konfiguracji sprzętu w przyszłości, może zajść konieczność doprowadzenia wolnych przewodów do podłączenia dodatkowego podzespołu lub nawet zmiany ich ułożenia. Reasumując, wykazaliśmy iż wykupiona usługa została wykonana prawidłowo, sprawność jednostki potwierdziły testy. Jeżeli uważa Pan iż wykonana usługa montażu komponentów zakupionych w naszym sklepie powoduje niewłaściwe działanie całej jednostki komputerowej, prosimy
@getthefo: prosimy zatem o kontakt w wiadomości prywatnej i podesłanie pytań odnośnie reklamacji. Tak jak napisaliśmy wyżej, pozostajemy tam do dyspozycji.
Morele.net wysyła mi paczkę do innego miasta! Dwa razy!
Kręcę aferę! Chcesz coś kupić w Morele.net? Zastanów się dwa razy bo Twoja paczka wyląduje w innym mieście, a po zwrocie wyląduje tam ponownie...
z- 5
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Twoje zamówienia zostały już dostarczone, sam potwierdziłeś ten fakt w wiadomości prywatnej. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i pozdrawiamy! ;)
Morele.net i ich prostackie podejście do klienta
Morele.net ma w poważaniu dyspozycję klienta o zmianę adresu przesyłki i zamraża nieswoje pieniądze na tydzień. 20.11: Złożenie zamówienia, początkowy adres dostawy: Gdańsk 23.11: Telefon do Biura Obsługi Morele.net w celu zmiany adresu przesyłki na Poznań 24.11: Paczka przygotowana do wysyłki...
z- 10
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Zadowolenie Klientów i jakość obsługi są naszymi priorytetami. Bardzo nam przykro, że miałeś takie doświadczenie. Dziękujemy za przesłanie opinii. Mamy nadzieję, że udało się pomyślnie rozwiązać sprawę.
Czy morele.net to poważny sklep, który wie co sprzedaje?
- 58
- #
- #
- #
- #
- #
@v01dtec bardzo nam przykro z powodu tego nieporozumienia i wszelkich niedogodności. Prosimy o kontakt w wiadomości prywatnej.
@v01dtec: jeszcze raz przepraszamy za wprowadzenie w błąd. Wszystkie klawiatury od Logitecha mają obecnie pionowy enter. Niestety nie będziemy w stanie zamówić klawiatury z innym układem, dlatego w wiadomości prywatnej przesłaliśmy link do formularza zwrotu. W razie jakichkolwiek pytań, pozostajemy do dyspozycji.
Trele #morele.
Wydaje się, że w morelach wszystko przebiega fajnie do momentu założenia ticketa, :).
z- 21
- #
- #
- #
- #
@ktozatrzymalsiewczasie podeślij nam w wiadomości prywatnej numer Twojego zamówienia oraz zgłoszenia reklamacyjnego. Sprawa zostanie przekierowana do odpowiednich osób.
Reklamacja w Morele Rozdział pierwszy
Reklamacja w Morele Rozdział pierwszy. Pewnego sierpniowego dnia (a konkretniej 29 sierpnia) moja nowiutka, nie mająca nawet miesiąca karta graficzna postanowiła zrobić psikusa i paść... ale nie tak zwyczajnie, o co to to nie. Postanowiła nie działać.... jak się jej używa zgodnie z...
z- 8
- #
- #
Cześć @zablokowany_za_cos, jeżeli karta została przetestowana i była w serwisie, a ten stwierdził, że nie posiada ona usterki, wysyłamy taką informację do Klienta. Oczywiście masz możliwość ponownego zgłoszenia Twojej karty graficznej na gwarancję w naszym sklepie.
W razie jakichkolwiek pytań pozostajemy do dyspozycji!
W razie jakichkolwiek pytań pozostajemy do dyspozycji!
Morele oszukuje z kodami do gier.
- 251
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Czesc @uxie, odezwij się do nas na priv i podeślij numer zamówienia. Zbadamy sprawę, by móc odnieść się do Twojego wpisu.
@dos_badass: nie znamy tematu, a chcemy odnieść się do wpisu, dlatego potrzebujemy numer zamówienia, by móc sprawdzić szczegóły. :)
Dzień dobry,
złożyleś zamówienie 6 lipca - na ten czas nie obowiązywała żadna promocja, z tego też powodu nie otrzymałeś kodu.
Promocja z grą Horizon Dawn skończyła się 30 czerwca, następna promocja, z grą Valhalla, wystartowała 7 lipca.
Promocje są organizowane przez firmy AMD lub NVIDIA i my jako sklep, jeśli chcemy być brani pod uwagę przy promocjach, musimy przestrzegać terminów promocji.
złożyleś zamówienie 6 lipca - na ten czas nie obowiązywała żadna promocja, z tego też powodu nie otrzymałeś kodu.
Promocja z grą Horizon Dawn skończyła się 30 czerwca, następna promocja, z grą Valhalla, wystartowała 7 lipca.
Promocje są organizowane przez firmy AMD lub NVIDIA i my jako sklep, jeśli chcemy być brani pod uwagę przy promocjach, musimy przestrzegać terminów promocji.
@marcingliwice, jasne, naszą odpowiedź wkleimy również tutaj.
Dzień dobry @uxie,
złożyleś zamówienie 6 lipca - na ten czas nie obowiązywała żadna promocja, z tego też powodu nie otrzymałeś kodu.
Promocja z grą Horizon Dawn skończyła się 30 czerwca, następna promocja, z grą
Dzień dobry @uxie,
złożyleś zamówienie 6 lipca - na ten czas nie obowiązywała żadna promocja, z tego też powodu nie otrzymałeś kodu.
Promocja z grą Horizon Dawn skończyła się 30 czerwca, następna promocja, z grą
@uxie:
W przypadku promocji z kodami, liczy się dzień złożenia zamówienia.
Tak jak wspomnieliśmy, nasz Dział Obsługi Klienta rzeczywiście na pytania odnośnie kodów, wspomina, że Klient otrzyma je po pewnym okresie czasu. W Twoim przypadku support nie sprawdził dokładnych szczegółów, odnośnie załapania się do promocji i wspomniał o wyczerpaniu się kodów.
W przypadku promocji z kodami, liczy się dzień złożenia zamówienia.
Tak jak wspomnieliśmy, nasz Dział Obsługi Klienta rzeczywiście na pytania odnośnie kodów, wspomina, że Klient otrzyma je po pewnym okresie czasu. W Twoim przypadku support nie sprawdził dokładnych szczegółów, odnośnie załapania się do promocji i wspomniał o wyczerpaniu się kodów.
@uxie: Sformułowania na naszej stronie są niejasne i dziękujemy za zwrócenie na to uwagi. Zawsze bierzemy pod uwagę dzień złożenia zamówienia. Oczywiście skontaktujemy się telefonicznie.
Sklep-presto.pl, Morele.Net czyli nie uznamy twojej gwarancji i co nam zrobisz?
Krótki opis jak rodzima firma traktuje prawa konsumenckie swojego klienta na przykładzie sklep-presto.pl, morele.net i konsumenta - wykopka. Ludzie, walczmy o swoje prawa!
z- 16
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Cześć, prześlij nam na priv numer Twojego zgłoszenia reklamacyjnego. Zweryfikujemy sprawę, aby móc odnieść się do Twojego wpisu.
@blueray, każdy bez problemu pisze do nas wiadomości prywatne. :) Napisaliśmy. :)
Morele.net oszukuje w konkursie z zagadkami
Z racji że kiedyś trafiałem tutaj na posty(?) na temat Morele.net to sam postanowiłem się podzielić tym tutaj. Chodzi o konkurs "Wejdź do gry II" a dokładniej o zasady wygrywania i otrzymywania nagród.
z- 8
- #
- #
- #
Cześć! Tak jak pisał nasz pracownik, w konkursie liczyła się również szybkość wysłania swojego formularza w mailu. Jeżeli pojawiłby się jeszcze jakiekolwiek pytania, śmiało napisz do nas na priv. :)
Czy możecie mi powiedzieć czy ja zamówiłem dysk twardy, czy grzechotkę?
Odebrałem paczkę z paczkomatu. Jego zawartość nie miłosiernie latała i obijała się w pudełku. Brak jakichkolwiek wypełniaczy. Mam obawy co do stanu dysku. Opakowanie samego dysku z poodrywanymi naklejkami, wygląda jakby przeszło przez kilka rąk. Dodatkowo dysk jest prawie rok po gwarancji.
z- 58
- #
- #
- #
Cześć @obibok1000, używamy pudełek, które automatycznie docinane są od góry. Są one bardziej wytrzymałe od tych zaklejanych "ręcznie", choć fakt, czasem mogą wydawać się zbyt obszerne. Dodatkowo, jeśli produkt tego wymaga owijamy go dodatkowym zabezpieczeniem. Jeśli nie ma takiej konieczności to nie stosujemy zbędnych wypełniaczy z tworzyw sztucznych. Prześlij nam proszę numer Twojego zamówienia w wiadomości prywatnej, będziemy mogli dla Ciebie złożyć zgłoszenie reklamacyjne, w celu weryfikacji sytuacji z gwarancją.
#morele e @morele_net