Trele #morele.
Wydaje się, że w morelach wszystko przebiega fajnie do momentu założenia ticketa, :).
- #
- #
- #
- #
- 21
- Odpowiedz
Trele #morele.
Miesiąc temu zdecydowałem się na kupno kolejnego sprzętu. Wybór oczywisty, czyli Morele, gdzie zwykle kupowałem komputerowe zabawki mając gdzieś wykopowe opinie. Wydaje się, że w morelach wszystko przebiega fajnie do momentu założenia ticketa, gdy zgłaszamy, że coś nie działa. :)
1. Dzień dobry komputerze.
Dostawa przebiegła w szybkim tempie & po kilku dniach mogłem zacząć montować komputer.
Szybki montaż, instalacja systemu & black screen.
Pomyślałem, że jest dobrze, bo firma gwarantuje mi działający sprzęt. Zgłoszenie, wysyłka do serwisu i pierwsze zdziwienie, bo można zgłosić tylko jedną część, która nie działa, więc w przypadku zestawu 'płyta, karta & procek' ciężko powiedzieć co nie śmiga.
2. Schody.
Najpierw +100 pln za diagnozę, bo części, które zakupiłem, czyli wszystko oprócz RAMu nie kwalifikują się jako zestaw. Według #morele sprzęt był zakurzony, (po kilku godzinach użytkowania wydaje się średnio możliwe), a socket uwalony w paście (no comment). Sprzęt został naprawiony, a wiatrak został wymieniony na nowy.
Według Service Desku 'montaż komputera został poprawiony, chłodzenie zostało warunkowo wymienione na nowe, a socket wyczyszczony'.
Do zestawu dołączone wyniki szesciosekundowego testu, gdzie wszystko jest na zielono. Jaram się jak dzieciak i czekam na naprawiony sprzęt.
3. Dzień dobry komputerze 2.
Gdy tylko komputer dotarł do mnie z service desku wróciłem do klasycznej rutyny, czyli:
Szybki montaż, instalacja systemu & nieoczekiwany black screen.
Fajnie...sprzęt został odesłany jako działający nie działa i wraca z tym samym errorem.
Smaruję kolejną reklamację:
Po otrzymaniu sprzętu po zgłoszeniu 62xxxx problem wciąż występuje!!!Mimo kilku instalacji systemu system się nie ładuje lub po godzinie działania pojawia się 'czarny ekran'. Proszę o naprawę wadliwych komponentów lub w przypadku, gdyby problem nie był do rozwiązania, zwrot środków za komponenty (płyta główna, obudowa zasilacz, GPU & CPU) oraz kosztu 100 PLN za diagnozę jaką musiałem ponieść, aby dostać ponownie WADLIWY sprzęt.
4.) Kolejna reklamacja i black screen tym razem w mojej głowie, gdy dostałem odpowiedź:
'Diagnoza sprzętu została wykonana - wykazała ona nieprawidłowy montaż jednostki komputerowej przez użytkownika co zostało Panu przekazane pod numerem reklamacji 62xxxx. Uszkodzone elementy możemy wymienić odpłatnie. Reklamacja zostaje odrzucona.'
WTF. Przecież w rozwiązaniu ticketa stało jak byk, że nawet coś wymienili. No i te testy 'wszystko na zielono', że niby działa.
Dlaczego wciąż nie działa? Jakie uszkodzone elementy? Ile mam dopłacić za sprzęt, który mi sprzedali i nie działa? Hola, hola, co jest grane? Babka z infolinii nie potrafiła odpowiedzieć na żadne z powyższych pytań. Wydaje się, że pan który mnie obsługiwał średnio umie we wsparcie, ale zamykanie reklamacji idzie mu szybko :)
Nie wątpię, że w końcu problem zostanie rozwiązany czy to w ramach procesu wsparcia posprzedażowego, czy na drodze sądowej ( ͡° ͜ʖ ͡°). Niemniej jednak ostatnią rzeczą o którą chcę się martwić mając masę obowiązków jest łażenie za tym tematem. Chciałem tylko kupić sprzęt, najlepiej działający :(
Zdecydowanie nie polecam tego Allegrowicza.
@morele_net #morele #komputery #cebuladeals
Hity
tygodnia
Komentarze (21)
najlepsze
Kupiłem komputer - złożony,
0. Bardzo opóźniona przesyłka,
1. Napchane było do środka obudowy szajsu typu jakieś folie i inne dmuchane powietrzem nie antystatyczne badziewia - myślę "wiedzo co robio profesjonalisty" (ten śmieszny świstek z quality test też był)
2. Nie mogłem zainstalować czy wystartować softu z płyty, okazało się że patafiany nie podłączyli DVD-multi
Wiec teraz nie płacz na wykopie. Zakop.
źródło: comment_160330369119tX5WCCkROUdh5zfjPWGS.jpg
Pobierz