@top_czipsy: pudło nigdy nie jest wymagane. A jeśli sklep tego chce to bezprawnie dla własnej wygody. Nigdy nie masz obowiązku zwrotu towaru w oryginalnym pudle gdy jest coś zepsute
Telefon był 5 razy w serwisie z tytułu reklamacji i za każdym razem wracał gruntownie przetestowany... tzn. psuły się nowe rzeczy, a problem trwał... Nie chcą uznać mojego żądania zwrotu gotówki na podstawie rękojmi i proponują mi "nie uciążliwą wymianę baterii".
Trochę czasu na to straciłem, a dnia wolnego na wizytę w urzędzie praw konsumenta nie
Kupiłem miesiąc temu na allegro szybe+digitizer do mojego #tablet. Nie zwróciłem uwagi, okazało, się że to był pośrednik zakupów z Chin. Dostałem towar po 20 dniach. Przekazałem do profesjonalnego serwisu żeby zamontowali, okazał się uszkodzony. Chce towar zwrócić, wysłałem już go. Pośrednik chce jakieś filmiki z momentu zakładania digitizera, ze to ja zepsułem a teraz oddaje. W paczce z Chin nie było paragonu ani faktury. dopiero po upomnieniu dostałem
@MustafaKaraban: Ciężko aby ocenił, że stało się to samo z siebie ale kto wie, mi potrafił stwierdzić, że klej zastosowany w podeszwie buta był nie właściwy stąd odklejenie podeszwy więc kto wie.
cze byłem oddać telefon na gwarancji w komisie i mi nie przyjęli bo mechanicznych uszkodzeń nie przyjmują szybka sama pękła co robić.mirki? mam gwarancję rachunek itd #prawo #telefony #z3 #xperia #pytaniedoeksperta #reklamacja #gwarancja
@MustafaKaraban: Udowodnij im, że szybka pękła sama. Jeśli nie udowodnisz, to twój problem. Gwarancja jest dobrowolnym oświadczeniem producenta/sprzedawcy i on sam określa jej warunki. Natomiast wobec sprzedawcy przysługują ci uprawnienia wynikające z rękojmi za wady fizyczne rzeczy - poszedłbym w tę stronę. W Internecie znajdziesz szczegóły.
Wszystko wiedzace Mirki: czy rozerwane szwy w kurtce (w kilku miejscach ;/) moge zareklamowac u sprzedawcy z tytulu rekojmi? I czy dowod platnosci karta ze strony banku wystarczy? mamna to 24 msc od daty zakupu? #prawo #rekojma #gwarancja #reklamacja #kiciochpyta
@Dzbanek_soku: Możesz. Ogólnie okres trwania rękojmi wynosi 2 lata. Dodatkowo przez pierwszy rok od zakupu dochodzi domniemanie istnienia wady w momencie zakupu. W skrócie oznacza to tyle, że sprzedawca musi udowodnić, iż taka wada nie istniała w dniu sprzedaży, by uwolnić się od odpowiedzialności.Po upływie roku obowiązek udowodnienia istnienia wady w momencie zakupu spoczywa już na Twojej osobie, co w przypadku kurtki może okazać się niezbyt łatwe.
szybka mi w telefonie z3 xperia pekla, w sumie nawet nie wiem jak, bo nie spadl na nic twardego odsylac na gwarancje? chyba sprobuje bo nowa szybka minimum 600zl, a czytalem, ze same potrafia peknac #xperia #xperiaz3 #telefony #gwarancja #reklamacja #elektronika
@MustafaKaraban: niebardzo Ci sie oplaca wymieniac ekran za 600 zl w telefonie ktory jest warty 1000 albo mniej. Polecam albo sprzedac taki albo wymienic samemu a ekran kupic na ali
Hej wykopki jestem ciekawy co o tym sądzicie. Oddałem buty na reklamację, wytrzymały jakoś 2-3 miesiące, odkleiły się czubki butów a w jednym z nich pojawiła się dziura w czołowej części buta. Buty kupiłem o pół numeru większe. Reklamacja odrzucona. Walczyć dalej czy olać temat ?
Musze odesłać lapka na gwarancje - jak to zrobić najlepiej? Kupiony jakieś 6 miesięcy temu, mrugają jakieś paski na ekranie generalnie sporo ludzi piszę o tym w necie, kurierem do sprzedawcy, czy bezposrednio do lenovo? Z tytulu gwarancji, rekojmi, niezgodności itp? #reklamacja #gwarancja #pytanie
@JamMasterJay: W karcie gwarancyjnej lub na infolinii Lenovo. Składaj z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmi), wtedy w ciągu 14 dni musza rozpatrzyć twoją reklamację i dać ci odpowiedź. Jeśli zgłosisz normalnie, to obowiązują terminyu podane w karcie gwarancyjnej - a są firmy które nie podają maksymalnego czasu naprawy, więc mogą naprawiać ci i rok. Składając reklamację z rękojmi, możesz zaznaczyć czego oczekujesz - naprawy, wymiany czy zwrotu kasy. Jeśli
@JamMasterJay: Najlepiej zareklamuj z tytułu gwarancji, bo w przypadku gdy lenovo odrzuci ci reklamację, będziesz mógł zareklamować z tytułu rękojmi u sprzedawcy, tak że zachowujesz pełną ochronę prawną.
W takim wypadku informujesz sprzedawcę jedynie o zaistniałej wadzie i że dochodzisz swoich praw wpierw u gwaranta.
Dokładnie 2 tygodnie temu zaniosłem buty marki #lasocki z #ccc do reklamacji. Powód: rozprucie na podbiciu prawego buta. Pani bezproblemowo przyjęła reklamację i zapytała o żądanie klienta (naprawa/wymiana/zwrot pieniędzy/zniżka do sklepu), wybrałem zwrot pieniędzy, bo czemu nie.
2 godziny temu dostaję telefon: obuwie jest naprawione, czeka na odbiór w salonie ccc.
@dach: zgodnie z prawem, przy pierwszej reklamacji masz prawo do wymiany towaru lub doprowadzenia do odpowiedniego stanu, czyli naprawy, tu ważne jest, że ty wybierasz i twój wybór jest wiążący dla sprzedawcy. By zażądać zwrotu pieniędzy musisz mieć odpowiedni powód, jak dobrze naprawili prawie od ręki, to zwrot Ci nie przysługuje.
@HetmanPolnyKoronny: DZIĘKUJE za jedyną sensowną odpowiedź, teroche jeszcze poczytalem i masz rację, chyba po prostu przyjmę buty, ale juz nigdy tam nie kupię :/
@Opas: Na przyszłość: nigdy nie kupuj sprzętu komputerowego w Tesco czy innych przerośniętych sklepach spożywczycz. Tylko dedykowane sklepy komputerowe, w ostateczności może być Saturn. Właśnie widzisz czym to się kończy
@1Jurko: w psudosklepach z elektroniką też jest kupa. Biedronka za to jest całkiem spoko bo od ręki przyjmuje każdy sprzęt i zwraca całą kwotę, nawet na krótko przed upływem 2 lat XD
Ej mirki, jak to jest ze zwrotem towaru zakupionym przez internet? Kupilem biurko, zlozylem je i okazalo sie, ze w sumie wolalbym model wiekszy. Dzwonie do sprzedawcy, a on mowi mi, ze skoro je zlozylem, to juz mi hajsu nie zwroci, bo nigdzie tego biurka nie odsprzeda. Ma do tego prawo? #prawo #reklamacja
@maniac777: @Adams_GA: @toldwi: 1. Możesz skutecznie odstąpić od umowy niezależnie od tego czy rozpakowałeś produkt, złożyłeś go czy używałeś. Nie dotyczy to jednak przedmiotów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz rzeczy, które ze względu na swój charakter zostają po dostarczeniu nierozłącznie połączone z innymi rzeczami. 2. Przekroczenie granicy zwykłego zarządu nie pozbawia Cię prawa do odstąpienia od umowy. Powoduje jednak,
Kupiłem buty w CCC, co samo w sobie powinno być już nagrodzone Statuetką Naiwniaka Roku, ale stało się. I co? Oczywiście wadliwe. Nadwyżka materiału na dolnej części języka. W efekcie fragment wywija się do środka, wbijając się w stopę do krwi. Za buty zapłaciłem niecałe dwie stówki. Reklamacja została odrzucona, jak stwierdzono w mailu, jest ona "niezasadna". Dzisiaj idę do sklepu, jak walczyć o zwrot gotówki? #ccc #buty
@Midnight_MindDriver: Obuwie w Deichmannie w ogóle mi nie podchodzi wizualnie. Łaski nie robią że nie przyjmują - wada ukryta, wymiana na nową sztukę. ;) powodzenia!
Mirki. zamówiłem laptopa na allegro, Lenovo x200. Otworzyłem go i okazało się, że nie działa klawisz "backspace". Firma, która go sprzedawała deklarowała w aukcji, że wszystko jest w 100% sprawne. Napisałem o tym do nich w wiadomości i prosili odesłać go i sprawdzą co i jak. Zapytałem ich, czy ja będę pokrywał koszty odesłania go czy mi zwrócą za to. Oni napisali, że ja mam pokryć.. Pierwszy raz z takim czymś się
@kankosek: odstąp od umowy w ciągu 14 dni, dostaniesz zwrot kasy, kupisz nowy, stracisz mniej nerwów niż w przypadku jakiejkolwiek procedury reklamacyjnej.
Mirasy mam problem i potrzebuję pomocy ( ͡°ʖ̯͡°) Jestem posiadaczem telefonu Samsung Galaxy S6. Telefon się zacina tak że nie można nic zrobić. Trzeba czekać aż bateria się rozładuje albo wejść w download mode aby zrestartować telefon tyle że podziała 2-3 minuty i historia się powtarza. Co jakiś czas mu przejdzie i podziała dwa trzy dni i od nowa. W momencie wystąpienia tego zjawiska cpuz pokazuje
Temat z Morele był już wiele razy poruszany ale chcę ustrzec tych, którzy chcą u nich skorzystać z przedłużonej gwarancji aby wiedzieli jak to wygląda i ile jest przy tym zachodu.
Oddałem myszkę na gwarancję, którą kupiłem prawie dwa lata temu w sklepie RTV EURO AGD. Myszka była w zestawie z podkładką i słuchawkami dousznymi jako "POWER PACK". Dałem za całość 219 zł. Myszka psuła się już od jakiegoś czasu, a jako, że gwarancja się kończyła to oddałem do naprawy. Serwis stwierdził, że nie opłaca się naprawiać i miałem do wyboru albo nową albo zwrot należności i teraz pojawił się problem.
W czerwcu zeszlego roku zakupilem niskie buty firmy Salomon (zwykle sportowe), po 2 miesiacach staarly sie cale zapietki wewnatrz (dobrze sznurowalem obuwie)uniemozliwiajace chodzenie- za gabka znajduje sie plastik ktory rani stope.
Mozna zareklamowac takowy produkt? czy z gory jest to skazane na niepowodzenie.
@PIGMALION: Reklamowac możesz zawsze, natomiast zawsze mogą Ci tę rekalmację odrzucić. Obuwie sportowe służy do sportu i w większości regulaminów tylko na hali. Chodzenie w takich butach "po ulicy" jest niezgodne z przeznaczeniem.
@PIGMALION: pamietaj zeby zaznaczyc, ze wada powstala 2tyg temu. ogolnie z butami jest bardzo ciezko w cebulandii cos wyegzekwowac. na przyszlosc pamietaj zeby w tym kraju nie kupowac butow.
Moja przygoda z Play i przestroga dla innych. Otoz firma Play wystawiła mi fakturę korygującą 3 sierpnia 2015 i do tej pory nie otrzymałem nalezności. Nie miałem możliwości zalogowania się na stronie, ponieważ od razu po rozwiązaniu umowy moje konto/login zostało usunięte. Zgłosiłem się więc do...